Административный регламент предоставления муниципальной услуги «Прием заявлений, постановка на учет и зачисление детей в образовательные учреждения, реализующие основную общеобразовательную программу дошкольного образования (детские сады)»
Скачать 0.65 Mb.
|
| от 20.11.2014 №913 Об утверждении Административного регламента по предоставлению муниципальной услуги «Прием заявлений, постановка на учет и зачисление детей в образовательные учреждения, реализующие основную общеобразовательную программу дошкольного образования (детские сады)», расположенных на территории города Бронницы» В соответствии с Федеральным законом от 06.10.2003 № 131-ФЗ (в ред. от 04.10.2014) «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации», Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ (ред. от 23.06.2014) «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», Уставом муниципального образования «городской округ Бронницы» Московской области и в целях обеспечения информационной открытости деятельности Администрации города Бронницы, повышения качества и доступности предоставляемых муниципальных услуг, Администрация города Бронницы П О С Т А Н О В Л Я Е Т:
постановление Администрации города Бронницы от 20.08.2013 №496 «Прием заявлений, постановка на учет и зачисление детей в образовательные учреждения, реализующие основную общеобразовательную программу дошкольного образования (детские сады)»,
И.о. Главы города О.Б. Плынов Исп. Конкин В.В. Заместитель Главы города Тимохин А.А. Юридический отдел УТВЕРЖДЕН постановлением Администрации города Бронницы 20.11.2014 №913 Административный регламент предоставления муниципальной услуги «Прием заявлений, постановка на учет и зачисление детей в образовательные учреждения, реализующие основную общеобразовательную программу дошкольного образования (детские сады)» I. Общие положения Предмет регулирования предоставления муниципальной услуги 1. Административный регламент предоставления муниципальной услуги «Прием заявлений, постановка на учет и зачисление детей в образовательные учреждения, реализующие основную общеобразовательную программу дошкольного образования (детские сады)», расположенные на территории города Бронницы» (далее – Административный регламент) разработан в целях создания условий для реализации гарантированных гражданам Российской Федерации прав на получение общедоступного дошкольного образования, а также повышения качества предоставления и доступности муниципальной услуги, определения стандарта, сроков, последовательности действий (административных процедур) при предоставлении муниципальной услуги, а также порядок взаимодействия органа, уполномоченного на предоставление муниципальной услуги, с заявителями. 2. Прием заявлений, постановка на учет и зачисление детей в образовательные учреждения, реализующие основную общеобразовательную программу дошкольного образования (детские сады), расположенные на территории города Бронницы (далее – муниципальная услуга) осуществляется Управлением по образованию Администрации города Бронницы (далее – Управление) в соответствии со следующими принципами: заявительный порядок обращения; открытость деятельности органов, предоставляющих муниципальную услугу; доступность обращения с учетом территориальности согласно п.5 ст.63 Федерального закона от 29.12.2012 № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации», Приказа Министерства образования и науки Российской Федерации от 8 апреля 2014 г. N 293 «Об утверждении Порядка приема на обучение по образовательным программам дошкольного образования»; возможность получения части муниципальной услуги в электронном виде, а также в иных формах по выбору заявителя. 3. Муниципальная услуга в части постановки ребенка на учет предоставляется по адресу: Московская область, город Бронницы, ул. Советская, д.31,корп.2. Адрес официального сайта администрации города Бронницы: www.bronobraz@yandex.ru Адрес электронной почты Управления по образованию: brongoo@yandex.ru График приема Заявителей по вопросам предоставления муниципальной услуги: вторник - с 9.00 до 17.00, четверг – с 9.00 до 17.00, пятница – с 11.00 до 17.00 (прием документов от заявителей, обратившихся за услугой посредством электронной почты, Единой информационной системы «Электронный детский сад»), перерыв - с 13.00 до 14.00 Телефон: 8(496)46-65-914. Факс: 8(496)46-66-543. Муниципальная услуга в части приема заявлений, постановки на учет в заявительном порядке может осуществляться через многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг (далее – «многофункциональный центр»), а также через Единый портал государственных и муниципальных услуг (далее – «ЕПГМУ»). Заявитель имеет право самостоятельно получить услугу постановки ребенка на учет для последующего зачисления его в дошкольное образовательное учреждение посредством Единой информационной системы «Электронный детский сад», размещенной в ЕПГМУ. Предоставление муниципальной услуги в электронном виде обеспечивается ресурсами Единой информационной системы «Электронный детский сад» (далее - Система). Взаимодействие с информационными и технологическими ресурсами Московской области обеспечивается на уровне Системы. Лица, имеющие право на получение муниципальной услуги 4. Заявителем при предоставлении муниципальной услуги может являться гражданин Российской Федерации, иностранный гражданин, лицо без гражданства, являющийся родителем (законным представителем) ребенка, нуждающегося в зачислении в образовательное учреждение, реализующее основную общеобразовательную программу дошкольного образования (детский сад) (далее – МДОУ) и имеющий регистрацию по месту жительства или по месту пребывания в городском округе Бронницы (далее – Заявитель); муниципальная услуга может быть предоставлена лицам, не имеющим регистрации по месту жительства или по месту пребывания в городском округе Бронницы, при наличии мест в МДОУ. 5. Получателями муниципальной услуги могут быть дети в возрасте от двух месяцев до семи с половиной лет (при наличии соответствующих возрастных групп в МДОУ). Требования к порядку информирования о порядке предоставления муниципальной услуги 6. Информирование о предоставлении муниципальной услуги осуществляется посредством размещения соответствующей информации в средствах массовой информации, на Портале государственных и муниципальных услуг Московской области в сети Интернет, на официальных сайтах Администрации города Бронницы, Управления по образованию Администрации города Бронницы (далее – «Управление»), сайтах детских садов, использования средств телефонной связи, посредством приема граждан (приложение № 1). 7. Основными требованиями к информированию Заявителя являются: актуальность предоставляемой информации; четкость в изложении информации; наглядность форм предоставляемой информации; удобство и доступность получения информации. 8. Информирование по вопросам предоставления муниципальной услуги осуществляют специалисты Управления, многофункционального центра в местах приема заявлений при личном обращении Заявителей, по телефону или по запросу в порядке, установленном законодательством Российской Федерации. 9. Информирование о порядке предоставления муниципальной услуги предусматривается в форме: индивидуального информирования; публичного информирования, в том числе посредством размещения информации на информационных стендах в Управлении, в многофункциональном центре, в сети Интернет; устного информирования при личном обращении Заявителя; письменного информирования – при письменном обращении Заявителя. 10. Время ожидания заинтересованного лица при индивидуальном устном информировании не может превышать 15 минут. Индивидуальное устное информирование каждого заинтересованного лица специалистом Управления не должно превышать 10 минут. В случае если для подготовки ответа требуется продолжительное время, должностное лицо, осуществляющее индивидуальное устное информирование, может предложить заинтересованному лицу обратиться за необходимой информацией в письменном виде либо назначить другое удобное для заинтересованного лица время для устного информирования. 11. При индивидуальном информировании в письменной форме по почте ответ на обращение заинтересованного лица направляется почтой в адрес заинтересованного лица, в случае обращения по электронной почте - на электронный адрес заинтересованного лица, в случае обращения в форме электронного документа в срок, установленный законодательством Российской Федерации. 12. При индивидуальном информировании по телефону ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании органа, в который позвонил Заявитель, фамилии, имени, отчестве (при наличии) и должности должностного лица, осуществляющего индивидуальное информирование по телефону. Время разговора не должно превышать 10 минут. В случае если должностное лицо, осуществляющее информирование по телефону, не может ответить на вопрос по содержанию, связанному с предоставлением муниципальной услуги, оно обязано проинформировать заинтересованное лицо об организациях, либо структурных подразделениях, которые располагают необходимыми сведениями. 13. Публичное устное информирование осуществляется уполномоченным должностным лицом с привлечением средств массовой информации - телевидения, печатных изданий. 14. Публичное письменное информирование осуществляется путем размещения информационных материалов на информационных стендах в месте предоставления муниципальной услуги, публикации информационных материалов в средствах массовой информации, включая публикацию на сайте Управления, многофункционального центра, сайтах детских садов. 15. Должностные лица, участвующие в предоставлении муниципальной услуги, при ответе на обращения граждан и организаций обязаны: должностные лица, осуществляющие информирование (по телефону или лично), должны корректно и внимательно относиться к заинтересованным лицам. При ответе на телефонные звонки должностное лицо, осуществляющее информирование, должно назвать фамилию, имя, отчество, занимаемую должность и наименование органа местного самоуправления. Во время разговора необходимо произносить слова четко, избегать «параллельных разговоров» с окружающими людьми и не прерывать разговор по причине поступления звонка на другой телефонный аппарат. В конце информирования должностное лицо, осуществляющее информирование, должно кратко подвести итоги и перечислить меры, которые необходимо принять; ответы на письменные обращения даются в простой, четкой и понятной форме в письменном виде и должны содержать: ответы на поставленные вопросы; должность, фамилию и инициалы лица, подписавшего ответ; фамилию и инициалы исполнителя; наименование структурного подразделения - исполнителя; номер телефона исполнителя; должностное лицо не вправе осуществлять информирование заинтересованных лиц, выходящее за рамки информирования о стандартных процедурах и условиях оказания муниципальной услуги и влияющее прямо или косвенно на индивидуальные решения заинтересованных лиц. 16. Информация о порядке предоставления муниципальной услуги размещается на информационных стендах в помещениях приема заявлений (далее - информационные стенды), которые должны быть освещены и хорошо просматриваемы. Информационные стенды могут быть оборудованы карманами формата А-4, в которых размещаются информационные материалы по вопросам предоставления муниципальной услуги. Информационные стенды должны содержать актуальную информацию. Тексты должны быть напечатаны удобным для чтения шрифтом, без исправлений. 17. На информационных стендах, расположенных в помещениях приема заявления, размещается следующая информация: почтовый адрес; адрес электронной почты; номера телефонов отдела; график (режим) работы; график приема Заявителей; сведения о руководителе, номер его кабинета; адреса официальных сайтов Администрации города Бронницы, Управления, МДОУ, расположенных на территории города; состав Муниципальной комиссии по комплектованию муниципальных дошкольных образовательных учреждений; время ожидания в очереди на прием заявления для предоставления муниципальной услуги в соответствии с требованиями настоящего Административного регламента; сроки предоставления муниципальной услуги; формы заявления о предоставлении муниципальной услуги и образцы его заполнения; порядок и способы подачи заявления о предоставлении муниципальной услуги; порядок и способы получения информации по порядку предоставления муниципальной услуги; порядок информирования о ходе рассмотрения заявления о предоставлении муниципальной услуги и о результатах предоставления муниципальной услуги; порядок обжалования решений, действий (бездействия) должностных лиц, ответственных за предоставление муниципальной услуги; перечень категорий граждан, пользующихся льготами при определении в МДОУ; перечень необходимых документов, подтверждающих льготы, при получении муниципальной услуги; информация о сети МДОУ с указанием адресов, номеров телефонов, адресов электронной почты и фамилии, имени и отчества руководителей. В помещениях приема заявлений также должны находиться законодательные и иные нормативные правовые акты, регулирующие порядок предоставления муниципальной услуги, в том числе Административный регламент. 18. На официальном сайте Управления в сети Интернет размещаются: почтовый адрес; адрес электронной почты; электронный адрес официального сайта, график (режим) работы; график приема Заявителей; сведения о телефонных номерах для получения информации о муниципальной услуге; нормативные правовые акты, регулирующие предоставление муниципальной услуги, в том числе Административный регламент с приложениями; состав Муниципальной комиссии по комплектованию муниципальных дошкольных образовательных учреждений; информация о требованиях к совместимости, сертификату ключа подписи, обеспечению возможности подтверждения подлинности электронной подписи Заявителя; форма заявления о предоставлении муниципальной услуги и образец ее заполнения; порядок и способы подачи заявления о предоставлении муниципальной услуги; порядок записи на личный прием к должностным лицам; порядок получения информации; порядок обжалования решений, действий (бездействия) должностных лиц, ответственных за предоставление муниципальной услуги; перечень категорий граждан, пользующихся льготами при определении в дошкольное образовательное учреждение; 19. На официальном сайте многофункционального центра размещается следующая информация: полное наименование, полные почтовый адрес и график работы Управления, осуществляющего функции по предоставлению муниципальной услуги; справочные телефоны, по которым можно получить информацию по порядку предоставления муниципальной услуги; адреса электронной почты Управления; порядок получения информации заинтересованными лицами по вопросам предоставления муниципальной услуги, сведений о результате предоставления муниципальной услуги. 20. Для информирования Заявителей в доступной форме о возможных способах и условиях предоставления муниципальной услуги могут изготавливаться буклеты (листовки, брошюры). 21. Заявитель имеет право на получение сведений о ходе предоставления муниципальной услуги с момента приема его заявления на предоставление муниципальной услуги. Заявителю предоставляются сведения о том, на каком этапе (в процессе выполнения какой административной процедуры) муниципальной услуги находится рассмотрение представленного запроса. Заявитель может ознакомиться с ходом предоставления муниципальной услуги через многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг. 22. Публикация (размещение, распространение) информации о порядке предоставления муниципальной услуги в средствах массовой информации осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации о средствах массовой информации. |
Похожие:
 | Административный регламент предоставления муниципальной услуги Прием заявлений, постановка на учет и зачисление детей в образовательные... | | «Прием заявлений, постановка на учёт и зачисление детей в дошкольные образовательные учреждения, реализующие основную общеобразовательную... |
| Явлений, постановка на учет и зачисление детей в образовательные учреждения, реализующие основную образовательную программу дошкольного... | | Уги "Прием заявлений, постановка на учет и зачисление детей в образовательные учреждения, реализующие основную образовательную программу... |
 | «Прием заявлений, постановка на учет для зачисления детей в образовательные учреждения, реализующие основную общеобразовательную... | | «Прием заявлений, постановка на учёт детей и зачисление их в образовательные учреждения, реализующие основную общеобразовательную... |
| | Об утверждении Административного регламента «Прием заявлений, постановка на учет и зачисление детей в образовательные учреждения,... | |
| Й услуги «Приём заявлений, постановка на учёт и зачисление детей в муниципальные образовательные учреждения, реализующие основную... | | «прием заявлений, постановка на учет и зачисление детей в образовательные учреждения, реализующие основную общеобразовательную программу... |