Регламент предоставления государственным казенным учреждением Тюменской области «Управление автомобильных дорог»


Скачать 338.59 Kb.
НазваниеРегламент предоставления государственным казенным учреждением Тюменской области «Управление автомобильных дорог»
страница2/3
ТипРегламент
filling-form.ru > бланк заявлений > Регламент
1   2   3

Требования к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга

2.20. Прием граждан осуществляется в специально выделенных для этих целей помещениях.

2.21. Выбор помещения, в котором планируется предоставление государственной услуги, должен осуществляться с учетом пешеходной доступности (не более 10 минут пешком) от остановок общественного транспорта. У входа в каждое помещение размещается табличка с наименованием помещения (зал ожидания, приема/выдачи документов и т.д.).

2.22. Помещения должны содержать места информирования, предназначенные для ознакомления заявителей с информационными материалами.
Требования к залу ожидания

2.23. Ожидание приема заявителями осуществляется в специально выделенных  для этих целей помещениях (местах ожидания), оборудованных стульями, кресельными секциями.

2.24. В местах ожидания имеются средства для оказания первой помощи и доступные места общего пользования (туалет).

2.25. Вход и выход  из  помещений  оборудуются  соответствующими указателями.
Требования к местам для заполнения запросов о предоставлении государственной услуги

2.26. Места для заполнения заявлений (запросов) оборудуются визуальной, текстовой информацией, размещаемой на информационных стендах.

2.27. Место для заполнения заявлений (запросов) должно быть снабжено стулом, иметь место для написания и размещения документов, заявлений.
Требования к информационным стендам с образцами заполнения заявлений и перечнем документов, необходимых для предоставления государственной услуги

2.28. На  информационных  стендах в помещениях,  предназначенных для  приема  заявителей, размещается следующая информация:

-режим работы Учреждения;

-графики приема заявителей специалистами Учреждения;

-номера кабинетов, в которых осуществляется прием заявлений и документов заявителей и устное информирование заявителей; фамилии, имена, отчества и должности лиц, осуществляющих прием заявителей и устное информирование заявителей;

-адрес официального сайта органов государственной власти Тюменской области в сети Интернет;

-номера телефонов, факсов, адреса электронной почты Учреждения;

- образец заполнения заявления;

- перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги;

-извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие согласование размещения объектов в придорожных полосах и полосах отвода автомобильных дорог;

 -блок-схема предоставления государственной услуги;

- перечень оснований для отказа в предоставлении государственной услуги.

2.29. К информационным стендам, на которых размещается информация, должна быть обеспечена возможность свободного доступа заявителей, в том числе инвалидов.
Показатели доступности и качества государственной услуги

2.30. Показатели доступности и качества государственной услуги

Показатели доступности и качества государственной услуги

Нормативное значение показателя

1. Своевременность

1.1. % случаев исполнения услуги в установленный срок с момента подачи заявления и документов

100%

1.2. % заявителей, ожидавших исполнения услуги в очереди не более 30 минут

100%

2. Качество

2.1. % заявителей, удовлетворенных качеством исполнения услуги

100%

2.2. % случаев правильно оформленных документов должностным лицом

100%

3. Доступность

3.1. % заявителей, удовлетворенных качеством и количеством предоставляемой информации об услуге

90%

3.2. % заявителей, получивших необходимые сведения о порядке исполнения услуги с официального портала органов государственной власти Тюменской области в сети Интернет

80%

4. Процесс внесудебного обжалования

4.1. % обоснованных жалоб, рассмотренных в установленный срок

100%

4.2. % заявителей, удовлетворенных существующим порядком обжалования

90%


Количество взаимодействий заявителя со специалистами при предоставлении государственной услуги и их продолжительность




Наименование услуги

Среднее количество взаимодействий

Средняя продолжительность




Согласование строительства, реконструкции, капитального ремонта и ремонта объектов в местах размещения автомобильных дорог регионального или межмуниципального значения, в том числе в границах полос отвода и придорожных полос

2

1 час





2.31. Информирование о ходе предоставления государственной услуги осуществляется:

- непосредственно в помещениях Учреждения;

- с использованием средств телефонной связи.
III. СОСТАВ, ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТЬ И СРОКИ ВЫПОЛНЕНИЯ АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР, ТРЕБОВАНИЯ К ПОРЯДКУ ИХ ВЫПОЛНЕНИЯ

 

Состав и последовательность и сроки административных процедур

3.1. При предоставлении государственной услуги выполняются следующие административные процедуры:

1) информирование и консультирование заявителей по вопросам предоставления государственной услуги;

2) прием и регистрация заявления на предоставление государственной услуги и прилагаемых к нему документов (далее - заявление и документы);

3) формирование и направление межведомственных запросов в органы (организации), участвующие в предоставлении государственной услуги;

4) рассмотрение заявления и документов и принятие решений о согласовании размещения объектов в придорожных полосах и полосах отвода автомобильных дорог либо об отказе в согласовании размещения объектов в придорожных полосах и полосах отвода автомобильных дорог.
Информирование и консультирование заявителей по вопросу предоставления государственной услуги

3.2. Основанием для начала административной процедуры является обращение заявителя в Учреждение.

3.3. Специалист, ответственный за информирование и консультирование заявителей, в рамках процедур по информированию и консультированию:

1) предоставляет заявителям информацию о нормативных правовых актах, регулирующих условия и порядок предоставления государственной услуги, по желанию заявителей представляет справочные материалы (образцы заявления, перечни документов);

2) разъясняет порядок получения необходимых документов и требования, предъявляемые к ним.

3.4. Максимальный срок выполнения административной процедуры по информированию и консультированию - 20 минут.

3.5. Результатом административной процедуры является предоставление заявителю информации (консультации) по вопросам предоставления государственной услуги.

3.6. По результатам административной процедуры по желанию заявителя ему предоставляются справочные материалы (образцы заявления, перечни документов).
Прием и регистрация заявления о предоставлении государственной услуги и прилагаемых к нему документов

3.7. Основанием для начала исполнения административной процедуры является поступление заявления и документов, указанных в пункте 2.6. настоящего административного регламента в Учреждение от лиц, указанных в пункте 1.2. настоящего административного регламента.

Документы, указанные в пункте 2.6. настоящего административного регламента, могут быть направлены в Учреждение почтой, представлены при личном обращении заявителем или направлены в электронном виде посредством Официального портала органов государственной власти Тюменской области. При подаче документов посредством Официального портала органов государственной власти Тюменской области прикрепляются скан-образы документов, заверенные электронной подписью.

3.8. Заявление и документы, указанные в пункте 2.6. настоящего административного регламента, подлежат регистрации в день их поступления.

При личном обращении заявителя регистрация заявления и документов производится в течение 30 минут.

Регистрация производится путем внесения записи в книгу регистрации заявлений о согласовании размещения объектов в придорожных полосах и полосах отвода автомобильных дорог.

В книге регистрации заявлений о согласовании размещения объектов в придорожных полосах и полосах отвода автомобильных дорог указывается:

- порядковый номер записи;

- наименование юридического лица либо фамилия, имя, отчество физического лица;

- дата и время приема;

- наименование предоставленных документов;

- принятое по итогам рассмотрения заявления и документов решение и дата направления соответствующего уведомления заявителю (графа заполняется в день направления соответствующего уведомления заявителю о согласовании либо об отказе в согласовании размещения объектов в придорожных полосах и полосах отвода автомобильных дорог).

3.9. Специалист, ответственный за прием и регистрацию заявления и документов, выдает заявителю расписку по форме, приведенной в приложении № 2 к настоящему административному регламенту, с указанием перечня представленных документов и даты их получения.

В случае направления заявления и документов в электронной форме расписка в получении документов направляется заявителю по электронной почте на электронный адрес, указанный в заявлении не позднее дня следующего за днем регистрации заявления и документов.

3.10. Заявление и документы в день их регистрации передаются начальнику Учреждения для проставления соответствующей резолюции.

3.11. Начальник Учреждения в день предоставления ему заявления и документов проставляет соответствующую резолюцию. После проставления соответствующей резолюции заявление и документы в течение дня следующего за днем проставления соответствующей резолюции передаются исполнителю для рассмотрения.

3.12. Ответственным за выполнение административной процедуры является специалист, ответственный за прием и регистрацию заявления и документов.

3.13. Критерии принятия решений:

решение о приеме и регистрации заявления и документов принимается в случае подачи их заявителем.

3.14. Результатом административной процедуры является прием и регистрация заявления и документов.

3.15. Фиксация результата выполнения административной процедуры осуществляется путем проставления порядкового регистрационного номера и даты на заявлении.

  

Формирование и направление межведомственных запросов в органы (организации), участвующие в предоставлении государственной услуги
3.16. Основанием для формирования и направления межведомственных запросов в органы (организации), участвующие в предоставлении государственных или муниципальных услуг, является поступление в Учреждение заявления без приложения документов, указанных в пункте 2.8. настоящего административного регламента, предоставляемых заявителем по желанию.

3.17. Специалист, ответственный за рассмотрение заявления и документов, в течение 3 рабочих дней со дня поступления заявления без приложения документов, указанных в пункте 2.8. настоящего административного регламента, предоставляемых заявителем по желанию, готовит и направляет в соответствующий орган государственной власти, орган местного самоуправления и организацию в электронной форме с использованием системы межведомственного взаимодействия или в форме документа на бумажном носителе запрос о предоставлении информации и документов.

3.18. Информация и документы, запрашиваемые Учреждением, направляются в Учреждение в течение 5 рабочих дней со дня поступления межведомственного запроса в органы государственной власти, органы местного самоуправления и организации, в распоряжении которых находятся соответствующие документы и информация.

3.19. Ответственным за выполнение административной процедуры является специалист Учреждения, ответственный за рассмотрение заявления и документов.

3.20. Критерии принятия решений:

решение о направлении запроса принимается в случае отсутствия документов либо одного из документов, указанных в пункте 2.8. настоящего административного регламента, предоставляемых заявителем по желанию.

3.21. Результатом административной процедуры является получение документов и информации от органов государственной власти, органов местного самоуправления и организаций, в распоряжении которых находятся соответствующие документы и информация.

3.22. По результатам административной процедуры документы представляются в электронной форме с использованием системы межведомственного электронного взаимодействия или в форме документа на бумажном носителе.
Рассмотрение заявления и документов и принятие решений о согласовании размещения объектов в придорожных полосах и полосах отвода автомобильных дорог либо об отказе в согласовании размещения объектов в придорожных полосах и полосах отвода автомобильных дорог
3.23. Основанием   для   начала   административной   процедуры является  поступление  заявления и документов, прошедших регистрацию, специалисту Учреждения, ответственному за рассмотрение заявления и документов.

3.24. Специалист, ответственный за рассмотрение заявления и документов, осуществляет проверку заявления и документов в течение 3 рабочих дней со дня поступления документов и информации от органов государственной власти, органов местного самоуправления и организаций, в распоряжении которых находятся соответствующие документы и информация.

3.25. Специалист, ответственный за рассмотрение заявления и документов:

- устанавливает факт полноты предоставления заявителем необходимых документов, предусмотренных пунктом 2.6. настоящего административного регламента;

- устанавливает соответствие документов требованиям законодательства;

- проверяет надлежащее оформление документов (документы, заверены нотариально в случаях, предусмотренных действующим законодательством, имеют необходимые реквизиты, придающие им юридическую силу, скреплены печатями, имеют подписи сторон или определенных законодательством должностных лиц);

- устанавливает, отвечает ли требованиям безопасности дорожного движения факт строительства, реконструкции, капитального ремонта и ремонта объектов в местах размещения автомобильных дорог регионального или межмуниципального значения, в том числе в границах полос отвода и придорожных полос, согласно заявлению заявителя;

- устанавливает технические требования и условия, подлежащие обязательному исполнению лицами, обратившимися за согласованием размещения объектов в придорожных полосах и полосах отвода автомобильных дорог;

- проверяет наличие оснований, исключающих возможность согласования размещения объектов в придорожных полосах и полосах отвода автомобильных дорог.

3.26. В случае предоставления заявителем документов, предусмотренных пунктом 2.6. настоящего административного регламента в полном объеме, а также отсутствия недостоверных сведений, содержащихся в представленных документах, специалист, ответственный за рассмотрение заявления и документов в течение 3 рабочих дней со дня поступления заявления на рассмотрение готовит проект письма о согласовании строительства, реконструкции, капитального ремонта и ремонта объектов в местах размещения автомобильных дорог регионального или межмуниципального значения, в том числе в границах полос отвода и придорожных полос и передает его для подписания начальнику Учреждения.

3.27. В случае установления наличия оснований для отказа в предоставлении государственной услуги, предусмотренных пунктом 2.8. настоящего административного регламента, специалист, ответственный за рассмотрение заявления и документов, в течение 3 дней со дня поступления заявления на рассмотрение вносит начальнику Учреждения проект письма об отказе (приложение № 3 к настоящему распоряжению) в согласовании строительства, реконструкции, капитального ремонта и ремонта объектов в местах размещения автомобильных дорог регионального или межмуниципального значения, в том числе в границах полос отвода и придорожных полос и передает его для подписания начальнику Учреждения.

3.28. Начальник Учреждения подписывает проект письма о согласии или об отказе в согласии строительства, реконструкции, капитального ремонта и ремонта объектов в местах размещения автомобильных дорог регионального или межмуниципального значения, в том числе в границах полос отвода и придорожных полос в течение двух рабочих дней со дня поступления такого письма.

3.29. Уведомление о согласовании или об отказе в согласовании строительства, реконструкции, капитального ремонта и ремонта объектов в местах размещения автомобильных дорог регионального или межмуниципального значения, в том числе в границах полос отвода и придорожных полос направляется заявителю в течение 2 рабочих дней со дня принятия такого решения заказным почтовым отправлением с уведомлением о вручении либо по электронной почте, в случае поступления заявления и документов в электронной форме.

3.30. Поступившие заявление и документы, а также принятое решение по результатам предоставления государственной услуги формируются специалистом, ответственным за рассмотрение заявления и документов в учетное дело.

3.31. Учреждение обеспечивает надлежащее хранение книги регистрации и учетных дел.

3.32. Результатом административной процедуры является уведомление заявителя о согласовании или об отказе в согласовании строительства, реконструкции, капитального ремонта и ремонта объектов в местах размещения автомобильных дорог регионального или межмуниципального значения, в том числе в границах полос отвода и придорожных полос.

3.33. Блок-схема процедуры последовательности действий при исполнении государственной функции представлена в приложении № 1 к настоящему административному регламенту.

 

IV. ПОРЯДОК И ФОРМЫ КОНТРОЛЯ ЗА ПРЕДОСТАВЛЕНИЕМ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ
4.1. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами, положений настоящего административного регламента, нормативных правовых актов, определяющих порядок выполнения административных процедур, осуществляется начальником Учреждения.

Текущий контроль за оказанием государственной услуги осуществляется путем проведения проверок.

4.2. По результатам проверок начальник Учреждения дает указания по устранению выявленных нарушений и контролирует их исполнение.

4.3. Периодичность осуществления текущего контроля устанавливается начальником Учреждения и равна одному разу в квартал.
1   2   3

Похожие:

Регламент предоставления государственным казенным учреждением Тюменской области «Управление автомобильных дорог» iconДоговор между областным государственным казенным учреждением
Челябинской области» и Муниципальным казённым учреждением «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных...

Регламент предоставления государственным казенным учреждением Тюменской области «Управление автомобильных дорог» iconРегламент по предоставлению муниципальной услуги Муниципальным учреждением...
Муниципальным учреждением «Управление жилищно-коммунального хозяйства» администрации мого «Ухта» по согласованию прокладки или переустройства...

Регламент предоставления государственным казенным учреждением Тюменской области «Управление автомобильных дорог» iconПриказ от 15 апреля 2014 г. N 124 об утверждении административного...
В соответствии с Федеральным законом "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" и постановлением Правительства...

Регламент предоставления государственным казенным учреждением Тюменской области «Управление автомобильных дорог» iconПриказ от 2 мая 2012 г. N 70 об утверждении административного регламента...
Федеральным законом от 27. 07. 2010 n 210-фз "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" и постановлением...

Регламент предоставления государственным казенным учреждением Тюменской области «Управление автомобильных дорог» iconОб утверждении административного регламента предоставления государственных...
Управление дорожного хозяйства Республики Башкортостан по согласованию проведения работ по присоединению объектов дорожного сервиса...

Регламент предоставления государственным казенным учреждением Тюменской области «Управление автомобильных дорог» iconТранспорта и автомобильных дорог Самарской области
Перечнем автомобильных дорог общего пользования регионального или межмуниципального значения Самарской области и адрес

Регламент предоставления государственным казенным учреждением Тюменской области «Управление автомобильных дорог» iconСтандарт предоставления муниципальной услуги
«Предоставление пользователям автомобильных дорог местного значения информации о состоянии автомобильных дорог, расположенных на...

Регламент предоставления государственным казенным учреждением Тюменской области «Управление автомобильных дорог» iconИнструкция по строительству цементобетонных покрытий автомобильных дорог всн 139-80
Союздорнии Минтрансстроя на основе исследований Союздорнии, обобщения отечественного и зарубежного опыта конструирования и строительства...

Регламент предоставления государственным казенным учреждением Тюменской области «Управление автомобильных дорог» iconРегламент разработан в целях повышения качества предоставления и...
Муниципального казенного учреждения «Аллаиховское управление сельского хозяйства» по предоставлению муниципальной услуги

Регламент предоставления государственным казенным учреждением Тюменской области «Управление автомобильных дорог» iconК постановлению администрации Верещагинского района Пермского края от 26. 02. 2016г. №81
«Предоставление пользователям автомобильных дорог местного значения информации о состоянии автомобильных дорог»

Вы можете разместить ссылку на наш сайт:


Все бланки и формы на filling-form.ru




При копировании материала укажите ссылку © 2019
контакты
filling-form.ru

Поиск