Методические указания по выполнению практических работ адресованы студентам очной формы обучения. Методические указания включают в себя учебную цель, задачи,


НазваниеМетодические указания по выполнению практических работ адресованы студентам очной формы обучения. Методические указания включают в себя учебную цель, задачи,
страница8/9
ТипМетодические указания
filling-form.ru > бланк резюме > Методические указания
1   2   3   4   5   6   7   8   9
Тема 2.12 Информационные технологии в секретарском обслуживании
Практическая работа № 22

«Рабочее место по обработке обращений граждан»
Учебная цель: научиться работать с область обработки электронных обращений граждан в программе «1С: Документооборот».
Учебные задачи:

1. Открыть область обработки обращений граждан в программе «1С: Документооборот»;

2. Научиться работать с электронными обращениями граждан.
Образовательные результаты, заявленные во ФГОС третьего поколения:
Студент должен

уметь:

  • Составлять, редактировать и оформлять организационно-распорядительные документы организации;

  • Правильно употреблять корректурные знаки в ходе правки официально-деловых текстов.


знать:

  • Компьютерную технику и современные информационные технологии, применяемые при документировании и организации работы с документами;

  • Положения действующей нормативной документации (ГОСТов, требований, инструкций и т. д.).


Обеспеченность занятия


  1. Учебно-методическая литература:

Система электронного документооборота "Университет", Общая инструкция по работе в системе 1С: Документооборот, http://doc.ssau.ru/files/sed_rukovodstvo.pdf;

Внедренческий центр «Раздолье», «1С: Документооборот», http://razdolie.ru/.


  1. Технические средства обучения:

Персональный компьютер

  1. Программное обеспечение:

«1С:Документооборот».
Краткие теоретические и учебно-методические материалы по теме практической работы
В программе «1С: Документооборот» реализован учет обращений граждан в соответствии с Федеральным законом от 02 мая 2006 г. №59-Фз «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

Учет обращения граждан можно включить в настройках системы путем установки флажка Учет обращений граждан. После установки данной функции в интерфейсе разделе Документы и файлы появляется список Обращения граждан.
Карточка обращений граждан

В карточке вида входящего документа становится доступным флажок Является обращением от граждан. В видах входящих документов, которые являются обращениями от граждан (жалоба, предложение, заявление), этот флажок должен быть установлен.



Повторные обращения
Повторное обращение – обращения по одному и тому же вопросу от одного и того же лица. Повторное обращение поступает после ответа на первичное и обычно содержит указание на недостатки или недопустимость принятого решения. В карточке обращения граждан флажок Повторное указывает на то, что обращение повторное. Если флажок установлен, то необходимо указать ссылку на входящий документ, являющийся первичным обращением. В результате установки данной связи можно получить список повторных обращений граждан.
Дубликаты
Дубликаты – обращения, поступившие от гражданина или переадресованные из других органов, с одинаковым текстом обращения. Если флажок Дубликат установлен, то необходимо указать ссылку на входящий документ, являющийся основным обращением.
Рабочее место по обработке обращений граждан
Для работы с обращениями граждан предназначен специальный список Обращения граждан в панели навигации раздела Документы и файлы.


Список содержит только обращения граждан и имеет состав колонок, актуальный именно для обращений граждан, - вид обращения, повторное, дубликат, и т.п.

В правой части формы расположены список – история переписки по гражданину, обращение которого выделено в данный момент в левом списке. История переписки позволяет ответственному за регистрацию обращений граждан быстро определить, как развивалась переписка с гражданином. Команды в командной панели списка История переписки позволяют быстро отметить текущее обращение как дубликат или как повторное по отношению к одному из обращений в истории переписки. Также ответ на обращение из истории переписки можно скопировать в качестве ответа на текущее обращение.
Вопросы для закрепления теоретического материала к практическому занятию:


  1. Что отображается в рабочей области по обработке обращений граждан?

  2. Что такое повторное обращение?


Задания для практического занятия:

1. В системе «1С: Документооборот» оформите коллективное обращение гражданина.

2. Заполните поля карточки обращения гражданина.

Форма контроля выполнения практических работ:
Выполненная работа представляется преподавателю в виде проекта документа ответа на обращение гражданина (жалобы на отключение горячей воды) программы «1С: Документооборот».


Пример проекта документа:








Тема 2.12 Информационные технологии в секретарском обслуживании

Практическая работа № 23

«Отчеты по обращениям граждан»
Учебная цель: научиться работать с отчетами по обращениям граждан в программе «1С: Документооборот».
Учебные задачи:

1. Сформировать отчет по обращениям граждан;

2. Научиться работать с электронными обращениями граждан.
Образовательные результаты, заявленные во ФГОС третьего поколения:
Студент должен

уметь:

  • редактировать служебные файлы;

  • правильно употреблять корректурные знаки в ходе правки официально-деловых текстов.


знать:

  • компьютерную технику и современные информационные технологии, применяемые при документировании и организации работы с документами;

  • Положения действующей нормативной документации (ГОСТов, требований, инструкций и т. д.).


Задания практической работы:

В системе «1С: Документооборот» сформировать отчеты: по списку обращений граждан, динамику количества обращений, структуре обращений за период, по исполнению обращений граждан.
Обеспеченность занятия:
1. Учебно-методическая литература:

  • Система электронного документооборота "Университет", Общая инструкция по работе в системе 1С: Документооборот, http://doc.ssau.ru/files/sed_rukovodstvo.pdf;

  • Внедренческий центр «Раздолье», «1С: Документооборот», http://razdolie.ru/.

2. Программное обеспечение:

«Microsoft PowerPoint»,

«1С:Документооборот».

3. Рабочая тетрадь в клетку.

4. Калькулятор.

5. Ручка.

6. Карандаш простой.
Краткие теоретические и учебно-методические материалы по теме практической работы
Отчет Обращения граждан показывает о поступлении и исполнении обращений граждан. В этом отчете предусмотрено несколько вариантов:

  • Список обращений граждан

  • Динамика количества обращений

  • Структура обращений за период

  • Исполнение обращения граждан


Список обращений граждан


Исполнение обращений граждан


Динамика количества обращений

Вопросы для закрепления теоретического материала к практическому занятию:


  1. Что отображается в рабочей области по обработке обращений граждан?

  2. Какие варианты отчета по обращениям граждан доступны в системе «1С: Документооборот»?


Форма контроля выполнения практических работ:
Выполненная работа представляется преподавателю в виде проекта документа отчета по структуре обращений граждан за месяц.



Тема 2.12 Информационные технологии в секретарском обслуживании

Практическая работа № 24

«Структура предприятия. Должности. Организации. Календарные графики»
Учебная цель: научиться работать со справочниками предприятия, должностей и организаций, а также устанавливать графики работы в системе «1С: Документооборот».
Учебные задачи:

1.Установить настройку программы Использовать учет по организациям;

2. Установить основной график работы предприятия.
Образовательные результаты, заявленные во ФГОС третьего поколения:
Студент должен

уметь:

  • редактировать служебные файлы;

  • составлять и оформлять номенклатуру дел организации.


знать:

  • компьютерную технику и современные информационные технологии, применяемые при документировании и организации работы с документами;

  • Положения действующей нормативной документации (ГОСТов, требований, инструкций и т. д.).


Задания практической работы:

В системе «1С: Документооборот» в карточке календаря заполнить календарь исходя из пятидневной рабочей недели, выполнив команду Заполнить календарь.
Обеспеченность занятия:
1. Учебно-методическая литература:

  • Система электронного документооборота "Университет", Общая инструкция по работе в системе 1С: Документооборот, http://doc.ssau.ru/files/sed_rukovodstvo.pdf;

  • Внедренческий центр «Раздолье», «1С: Документооборот», http://razdolie.ru/.

2. Программное обеспечение:

«1С:Документооборот».

3. Рабочая тетрадь в клетку.

4. Калькулятор.

5. Ручка.

6. Карандаш простой.
Краткие теоретические и учебно-методические материалы по теме практической работы
Структура предприятия
В этом иерархическом справочнике описывается структура предприятия в виде дерева подразделений с точки зрения управленческого учета. Структура предприятия используется во всех формах выбора пользователей, например, при указании адресата входящего письма или исполнителя в бизнес-процессе Исполнение.

Также структура предприятия используется, например, в отчете о затратах рабочего времени для группировки итогов. Для заполнения списка сотрудников подразделения нужно использовать команду Пользователи в панели навигации карточки подразделения.
Должности
Справочник должностей используется при заполнении списка сотрудников подразделения и служит только для информационных целей.
Организации
Справочник предназначен для ведения списка собственных организаций, входящих в состав предприятия. Справочник используется, если установлена настройка программы Использовать учет по организациям. В этом случае учет входящих, исходящих и внутренних документов, дел (томов) и номенклатуры дел ведется в разрезе организаций.
Календарные графики
Календарные графики позволяют устанавливать сроки исполнения задач в соответствии с графиком работы исполнителя. Например, если задача Согласовать создается в 17.00 пятницы и установлена длительность 2 часа, то крайний срок исполнения задачи будет установлен на 10:00 понедельника (график работы исполнителя с 9:00 до 18:00 пятидневка).
Для включения использования графиков работы необходимо в настройках системы установить флажок Использовать график работы. При этом стает доступным поле Основной график работы, в котором указывается график по умолчанию, действующий для всего предприятия.
В карточке календаря доступна команда Заполнить календарь, которая заполняет календарь исходя и пятидневной рабочей недели. На закладке Особое рабочее время указывается особое рабочее время для некоторых дней, например, для праздничных дней.
Вопросы для закрепления теоретического материала к практическому занятию:

1. Что содержится в справочнике Структура предприятия?

2. Как изменить основной календарный график в программе «1С: Документооборот»?
Форма контроля выполнения практических работ:
Выполненная работа представляется преподавателю интерактивно путем демонстрации заполненного календарного графика пятидневной рабочей недели в системе «1С: Документооборот».

Тема 2.12 Информационные технологии в секретарском обслуживании

Практическая работа № 25

«Настройка категорий данных. Создание категорий»
Учебная цель: научиться работать с категориями данных и вносить изменения в категории файлов в программе «1С: Документооборот».
Учебные задачи:

1. Создать новую категорию документа;

2. Просмотреть данные по категориям.
Образовательные результаты, заявленные во ФГОС третьего поколения:
Студент должен

уметь:

  • редактировать служебные файлы;

  • составлять и оформлять номенклатуру дел организации.


знать:

  • компьютерную технику и современные информационные технологии, применяемые при документировании и организации работы с документами;

  • классификацию служебных документов.


Задания практической работы:

В системе «1С: Документооборот» выполнить классификацию документов по категориям, создать новую категорию внутреннего документа.
Обеспеченность занятия:


  1. Учебно-методическая литература:

  • Система электронного документооборота "Университет", Общая инструкция по работе в системе 1С: Документооборот, http://doc.ssau.ru/files/sed_rukovodstvo.pdf;

  • Внедренческий центр «Раздолье», «1С: Документооборот», http://razdolie.ru/.

2. Программное обеспечение:

«1С:Документооборот».

3. Рабочая тетрадь в клетку.

4. Калькулятор.

  1. Ручка.

  2. Карандаш простой.


Краткие теоретические и учебно-методические материалы по теме практической работы

Категории представляют собой средство классификации документов и файлов. Иерархия категорий, представляющая некоторую область знаний, называется таксономией. Этот термин принадлежит швейцарскому ботанику О.Декандолю, который в 1813 г. назвал теорию классификации и систематизации сложноорганизованных областей действительности, имеющих обычно иерархическое строение.

Цели категоризации данных;

  1. Быстрый доступ к данным, которые обладают каким-то общим признаком;

  2. Формирование и анализ корпоративной структуры хранимой информации;

  3. Моделирование областей знаний конкретных специалистов.


Настройка

Механизмом категоризации данных управляют три настройки системы:

- Использовать категории данных – определяет видимость всех отчетов, форм, и элементов управления, связанных с категориями данных;

- Использовать автоматическую категоризацию данных – определяет, использовать или нет правила автоматического назначения категорий файлов;

- Использовать проверку категорий – определяет, включена или нет функция проверки правильности назначения категории.
Список всех документов и файлов по категориям открывается командой Категории в разделе Документы и файлы.


Общие категории обозначаются черным цветов, персональные – зеленым.
Внесение категорий данных
Для создания категории необходимо воспользоваться стандартной кнопкой создания на панели инструментов дерева категорий либо командой контекстного меню. При этом откроется карточка категории.

В поле Входит в категорию будет указана категория, выбранная в дереве категорий на момент создания новой категории.

Вопросы для закрепления теоретического материала к практическому занятию:

  1. Что такое категория данных?

  2. Как просмотреть иерархию файлов по категориям в системе «1С: Документооборот»?


Форма контроля выполнения практических работ:
Выполненная работа представляется преподавателю в виде проекта трудового договора созданного в новой категории «new» .


1   2   3   4   5   6   7   8   9

Похожие:

Методические указания по выполнению практических работ адресованы студентам очной формы обучения. Методические указания включают в себя учебную цель, задачи, iconМетодические указания по выполнению практических работ адресованы...
Номинация: «методические рекомендации по освоению учебной дисциплины, междисциплинарного курса, профессионального модуля»

Методические указания по выполнению практических работ адресованы студентам очной формы обучения. Методические указания включают в себя учебную цель, задачи, iconМетодические указания по выполнению практических работ адресованы...
Омской области «Омский промышленно-экономический колледж» по специальности 38. 02. 07 Банковское дело (базовая подготовка) в соответствии...

Методические указания по выполнению практических работ адресованы студентам очной формы обучения. Методические указания включают в себя учебную цель, задачи, iconМетодические указания по выполнению практических работ адресованы студентам очной формы обучения
Омской области «Омский промышленно-экономический колледж» в соответствии с требованиями фгос спо по специальности 38. 02. 01 Экономика...

Методические указания по выполнению практических работ адресованы студентам очной формы обучения. Методические указания включают в себя учебную цель, задачи, iconМетодические указания по выполнению практических работ адресованы студентам очной формы обучения
Гоу спо со «Екатеринбургский экономико-технологический колледж» по специальности спо 030912 «Право и организация социального обеспечения»...

Методические указания по выполнению практических работ адресованы студентам очной формы обучения. Методические указания включают в себя учебную цель, задачи, iconМетодические указания составлены в соответствии с рабочей программой...
...

Методические указания по выполнению практических работ адресованы студентам очной формы обучения. Методические указания включают в себя учебную цель, задачи, iconРоссийской Федерации Старооскольский технологический институт им. А. А. Угарова
Методические указания для студентов очной формы обучения по выполнению практических работ (заданий)

Методические указания по выполнению практических работ адресованы студентам очной формы обучения. Методические указания включают в себя учебную цель, задачи, iconМетодические указания для студентов очной формы обучения по выполнению...

Методические указания по выполнению практических работ адресованы студентам очной формы обучения. Методические указания включают в себя учебную цель, задачи, iconМетодические указания
Методические указания к выполнению дипломных работ по специальности 080115 «Таможенное дело» для студентов очной и заочной форм обучения...

Методические указания по выполнению практических работ адресованы студентам очной формы обучения. Методические указания включают в себя учебную цель, задачи, iconФедерации
...

Методические указания по выполнению практических работ адресованы студентам очной формы обучения. Методические указания включают в себя учебную цель, задачи, iconМетодические указания по организации и проведению производственной...
Методические указания предназначены для студентов, обучающихся по направлению «Государственное и муниципальное управление» (степень...

Вы можете разместить ссылку на наш сайт:


Все бланки и формы на filling-form.ru




При копировании материала укажите ссылку © 2019
контакты
filling-form.ru

Поиск