Методические указания по выполнению практических работ адресованы студентам очной формы обучения. Методические указания включают в себя учебную цель, задачи,


НазваниеМетодические указания по выполнению практических работ адресованы студентам очной формы обучения. Методические указания включают в себя учебную цель, задачи,
страница3/9
ТипМетодические указания
filling-form.ru > бланк резюме > Методические указания
1   2   3   4   5   6   7   8   9
Тема 2.4. Подготовка совещания
Практическая работа № 6

«Организация и проведение совещания»
Учебная цель: научиться организовывать совещание руководителя.
Учебные задачи:

1. Научиться осуществлять бездокументное обслуживание и подготовку совещания.

2. Приобрести навыки документирования совещания.

Образовательные результаты, заявленные во ФГОС третьего поколения:
Студент должен

уметь:

- готовить и проводить совещания, деловые встречи, приемы и презентации;

- составлять, редактировать и оформлять информационно-справочные документы.

знать:

- основы документного и бездокументного обслуживания совещаний, деловых встреч и презентаций;

- особенности документирования заседаний коллегиальных органов.

Задачи практической работы:

  1. Приобрести навыки регистрации и размещения участников совещания.

  2. Научиться составлять регламент совещания и следить за его выполнением.

  3. Научиться составлять и вести протокол совещания.


Обеспеченность занятия


  1. Учебно-методическая литература:

    1. Кузнецов И.Н. Секретарь-референт: Уч.-практ. пособие. - М.:Дашков и К, 2004.

  2. Справочная литература:

    1. Басаков М.И. Справочник секретаря по делопроизводству. – М.: ИКЦ «МорТ», 2005.

  3. Технические средства обучения:

    1. Персональный компьютер.

  4. Программное обеспечение:

ПО «MS Office»

  1. Рабочая тетрадь (в клетку)

  2. Ручка.


Краткие теоретические и учебно-методические материалы по теме практической работы

Деловое совещаниеобщепринятая форма делового общения, когда обсуждаются производственные вопросы и проблемы, требующие коллективного решения.

Различают оперативные и плановые совещания.

Организация совещания секретарем включает в себя следующие аспекты:

- Оповещение участников об установочных данных совещания;

- Подготовка рабочего пространства совещания и необходимых материалов;

- Регистрация и размещение участников совещания;

- Ознакомление участников с повесткой совещания;

- Выработка регламента совещания;

- Оформление протокола;

- Размножение итоговых материалов;

- Контроль принятых на совещании решений.
Вопросы для закрепления теоретического материала к практическому занятию:

  1. Какие задачи решает совещание?

  2. Каковы разновидности совещаний?

  3. Какова роль секретаря в организации совещания?


Задания для практического занятия:

1. Запишите в тетради тему практической работы и кратко сформулируйте задание.

2. Разделитесь на подгруппы по 4 человека. В каждой подгруппе распределите роли для участия в деловой игре «Совещание».

Цель игры – научиться организовывать совещание по заданной тематике.

Роли:

Руководитель – составляет повестку совещания, регулирует процесс совещания, выбирает тему совещания.

Секретарь – регистрирует участников совещания и знакомит их с повесткой совещания, составляет регламент совещания и следит за его исполнением, ведет протокол совещания.

Участники совещания – активно участвуют в обсуждении по предложенному в повестке вопросу.

3. Проведите совещание последовательно в каждой из подгрупп.

4. Поменяйтесь ролями.

Форма контроля выполнения практических работ
Выполненная работа представляется преподавателю в виде демонстрации документов, выполненных в текстовом редакторе MS Office Word. Преподавателем оценивается правильность действий каждого студента в соответствии с выбранной ролью.
Список рекомендуемой литературы и нормативных актов:
Секретарское дело: образцы документов, организация и технология работы /Под общей ред. М.Корнеева- М.: Проспект, 2005.

Тема 2.5. Организация приема граждан
Практическая работа № 7

«Прием посетителей»
Учебная цель: научиться операциям по документному и бездокументному обслуживанию процедуры приема посетителей
Учебные задачи:

  1. Изучить и запомнить требования к организации приема посетителей.

  2. Научиться документному обслуживанию процедуры приема посетителей.

Образовательные результаты, заявленные во ФГОС третьего поколения:
Студент должен

уметь:

- организовывать прием посетителей, использовать визитные карточки при организации приема посетителей;

- вести работу с документами;

- конструировать различные виды бланков служебных документов.

знать:

- требования к организации информационно-документационного обслуживания;

- виды и состав бланков служебных документов;

- обязанности секретаря по подготовке приема посетителей.

Задачи практической работы:

  1. Изучить алгоритм подготовки секретаря к приему посетителей.

  2. Провести делопрозводственные операции, необходимые для приема посетителей.


Обеспеченность занятия

  1. Учебно-методическая литература:

- Кузнецов И.Н. Секретарь-референт: Уч.-практ. пособие. - М.:Дашков и К, 2004.

- Формановская Н.И. Культура общения и речевой этикет. М.: Икар, 2002.

  1. Справочная литература:

- Басаков М.И. Справочник секретаря по делопроизводству. – М.: ИКЦ «МорТ», 2005.

  1. Технические средства обучения:

Персональный компьютер

  1. Программное обеспечение:

-ПО «MS Office»

  1. Рабочая тетрадь (в клетку)

  2. Ручка.


Краткие теоретические и учебно-методические материалы по теме практической работы

Прием посетителей осуществляет руководитель фирмы. Секретарь осуществляет поддержку и организацию приема граждан в фирме.

Все категории посетителей можно разделить на 4 группы:

- сотрудники своей фирмы по текущим вопросам;

- представители других организаций;

- посетители по личным вопросам;

- посетители, попавшие в офис по недоразумению.

Для подготовки к очередному приему граждан секретарь обязан:

  1. Осведомиться у руководителя за 2-3 дня о его планах на время приема.

  2. Доложить о примерноем количестве гостей, которые изъявили желание встретиться с руководителем.

  3. Передать руководителю для ознакомления письменные материалы потенциальных посетителей (заявления, жалобы, предложения, просьбы и др.)

  4. Запросить дополнительные указания по подготовке и организации предстоящего приема.

При планировании списка посетителей необходимо учитывать следующие показатели:

- общая продолжительность приема;

- перерывы в работе по приему;

- среднее число посетителей в час.

Учет посетителей ведется в журнале учета посетителей. Форма журнала учета посетителей приведена ниже:

№.

Наименование организации (подразделения)

Должно

сть

ФИО

Основные мотивы посещения

Наличие письменных материалов

Контакты

Решение руководителя
























Вопросы для закрепления теоретического материала к практическому занятию:

  1. Каковы этапы подготовки к приему посетителей для секретаря?

  2. Перечень какой информации необходимо учитывать в журнале учета посетителей?


Задания для практического занятия:

  1. Запишите в тетради тему практической работы и кратко сформулируйте задание.

  2. Рассчитайте среднее число посетителей в час, которых возможно принять в день приема, исходя из того, что:

- общая продолжительность приема – 3 часа;

- перерывы в работе по приему – 5 мин. каждый час;

- общее число посетителей – 10-12 человек.

  1. Создайте и заполните форму Журнала учета посетителей. Исходные данные дополните самостоятельно.

  2. Составьте проект приказа об установлении времени приема сотрудников фирмы ЗАО «Бизнесконсалт» по личным вопросам с 16.00 до 17.00 еженедельно по вторникам и четвергам.


Форма контроля выполнения практических работ
Выполненная работа представляется преподавателю в виде демонстрации решения практической задачи, заполненной формы Журнала приема посетителей, проекта приказа.

Список рекомендуемой литературы и нормативных актов:

- Стенюков М. В. Секретарская практика. – М.: Приор-издат., 2005.
Тема № 2.6 Подготовка и организация деловых переговоров
Практическая работа № 8

«Документационное обслуживание переговоров»
Учебная цель: научиться операциям по документному обслуживанию переговоров.
Учебные задачи:

  1. Изучить последовательность этапов по организации переговоров.

  2. Научиться производить делопроизводственные операции по документному обслуживанию переговоров.


Образовательные результаты, заявленные во ФГОС третьего поколения:
Студент должен

уметь:

-конструировать различные виды бланков служебных документов;

- составлять, редактировать и оформлять организационно-распорядительные документы организации;

- отслеживать логическую последовательность построения официально-деловых текстов документов.

знать:

- основные группы организационно-распорядительных документов, отличительные особенности их оформления;

- этапы составления служебных документов;

- способы документирования.
Задачи практической работы:

1. Закрепить навыки составления и редактирования организационно-распорядительных документов, необходимых для проведения переговоров.

2. Научиться последовательно выполнять операции, необходимые для документационного обслуживания переговоров.

Обеспеченность занятия

  1. Учебно-методическая литература:

Кузнецов И.Н. Секретарь-референт: Уч.-практ. пособие. - М.:Дашков и К, 2004.

Рогожин М.Ю. Настольная книга секретаря: учебно-практическое пособие. – М.: Проспект, 2005.

  1. Справочная литература:

Басаков М.И. Справочник секретаря по делопроизводству. – М.: ИКЦ «МорТ», 2005.

  1. Технические средства обучения:

Персональный компьютер.

  1. Программное обеспечение:

ПО «MS Office»

  1. Рабочая тетрадь (в клетку)

  2. Ручка.


Краткие теоретические и учебно-методические материалы по теме практической работы

Переговоры – процесс, в ходе которого участники (стороны), имеющие общие и/или противоречивые интересы, в процессе очной либо заочной дискуссии пытаются достигнуть взаимовыгодного результата.

Этапы переговоров:

1. Подготовка переговоров.

На данном этапе формируется перечень документов:

  • приказ об организации поиска контрагентов* с установлением граничных условий;

  • докладная записка исполнителя с предварительными данными по возможным контрагентам;

  • распоряжение с определением параметров переговоров с каждым из контрагентов и повестки ведения переговоров;

  • письмо-предложение контрагенту для проведения встречи

*Контрагент – одна из сторон договора в гражданско-правовых отношениях.

2. Проведение переговоров.

Прежде чем приступить к самим переговорам, есть смысл удостовериться в наличии у представителей вашего контрагента полномочий на их ведение. Единственным документом, способным их подтвердить, является доверенность. Доверенность может быть выдана как на представление интересов в ходе обсуждения возможности сотрудничества, так и на заключение договора.

3. Фиксирование результата переговоров.

На данном этапе составляется протокол или меморандум. В отличие от протокола в меморандуме обычно фиксируется не сам ход переговоров, а только достигнутые сторонами соглашения. В случае продолжения переговоров издается Приказ о продолжении переговорного процесса.

Вопросы для закрепления теоретического материала к практическому занятию:

  1. Что такое переговоры?

  2. Каковы этапы переговоров?

  3. Какие документы необходимо подготовить секретарю на каждом из этапов?



Задания для практического занятия:

  1. Изучите этапы подготовки к переговорам и образцы документов в электронном виде, расположенных в сетевой папке.

  2. Составьте следующие документы необходимые для всех этапов переговоров по образцу:

    • приказ об организации поиска контрагентов с установлением граничных условий;

    • докладная записка исполнителя с предварительными данными по возможным контрагентам;

    • распоряжение с определением параметров переговоров с каждым из контрагентов и повестки ведения переговоров;

    • письмо-предложение контрагенту для проведения встречи

    • доверенность на право ведения переговоров

    • меморандум по итогам переговоров.


Форма контроля выполнения практических работ
Выполненная работа представляется преподавателю в виде демонстрации документов, выполненных в текстовом редакторе MS Office Word.
Список рекомендуемой литературы и нормативных актов:

1. Россол С.В. Документирование переговоров // Делопроизводство, №4 2013. http://www.profiz.ru/sr/4_2013/dokum_peregov/
Тема № 2.7 Деловая переписка в деятельности секретаря
Практическая работа № 9

«Ведение деловой переписки»
Учебная цель: приобрести навыки ведения деловой переписки
Учебные задачи:

  1. Научиться различать виды деловых писем.

  2. Научиться составлять деловые письма в зависимости от рабочей ситуации.



Образовательные результаты, заявленные во ФГОС третьего поколения:
Студент должен

уметь:

- вести работу с документами;

- конструировать различные виды бланков служебных документов;

- пользоваться терминологией деловой речи.

знать:

- требования к организации информационно-документационного обслуживания;

- виды и состав бланков служебных документов.
Задачи практической работы:

1. Научиться составлять и редактировать письма, не требующие ответа.

2. Научиться составлять ответные письма на письма-запросы, письма-просьбы.

Обеспеченность занятия

  1. Учебно-методическая литература:

- Кузнецов И.Н. Секретарь-референт: Уч.-практ. пособие. - М.:Дашков и К, 2004.

- Формановская Н.И. Культура общения и речевой этикет. М.: Икар, 2002.

  1. Справочная литература:

- Басаков М.И. Справочник секретаря по делопроизводству. – М.: ИКЦ «МорТ», 2005.

  1. Технические средства обучения:

Персональный компьютер

  1. Программное обеспечение:

-ПО «MS Office»

  1. Рабочая тетрадь (в клетку)

  2. Ручка.


Краткие теоретические и учебно-методические материалы по теме практической работы

Деловая корреспонденция – это обобщенное название различных по содержанию документов, использующихся в качестве инструмента оперативного информационного обмена между организациями. Она составляет особую группу в информационно-справочной документации.

Письмо – самый распространенный вид документа, используемый в управлении, поэтому для данного вида сконструирован специальный бланк. Письмо может оформляться на бланке формата А4 или формата А5.

Текст служебного письма должен быть ясным и логичным, кратким.

Он строится, как правило, по следующей схеме:

- введение, в котором объясняются причины составления письма;

- основная часть, в которой излагается существо вопроса, включая доказательства или опровержения;

- заключение, в котором формулируется основная цель письма.

Объем письма не должен превышать двух страниц.

По функциональному признаку письма можно разделить на:

Письма, требующие ответа

Письма, не требующие ответа

Письмо-запрос

Сопроводительное письмо

Письмо-предложение

Письмо-подтверждение

Письмо-рекламация

Письмо-напоминание

Письмо-просьба

Письмо-предупреждение

Письмо-предложение

Письмо-извещение




Письмо-заявление


Вопросы для закрепления теоретического материала к практическому занятию:

  1. Чем деловая корреспонденция отличается от других справочно-информационных документов?

  2. По каким признакам классифицируют деловые письма?

  3. Какие виды деловых писем вы знаете?


Задания для практического занятия:

  1. Запишите в тетради тему практической работы и кратко сформулируйте задание.

  2. Обратитесь к сетевой папке с заданиями. Найдите задание к данной практической работе. Составьте сопроводительное письмо, письмо-извещение, учитывая условия задания.

  3. Составьте ответное письмо на письмо-запрос и письмо-просьбу, изложенные в задании.


Форма контроля выполнения практических работ
Выполненная работа представляется преподавателю в виде демонстрации составленных видов писем.

Список рекомендуемой литературы и нормативных актов:

- Стенюков М. В. Секретарская практика. – М.: Приор-издат., 2005.
1   2   3   4   5   6   7   8   9

Похожие:

Методические указания по выполнению практических работ адресованы студентам очной формы обучения. Методические указания включают в себя учебную цель, задачи, iconМетодические указания по выполнению практических работ адресованы...
Номинация: «методические рекомендации по освоению учебной дисциплины, междисциплинарного курса, профессионального модуля»

Методические указания по выполнению практических работ адресованы студентам очной формы обучения. Методические указания включают в себя учебную цель, задачи, iconМетодические указания по выполнению практических работ адресованы...
Омской области «Омский промышленно-экономический колледж» по специальности 38. 02. 07 Банковское дело (базовая подготовка) в соответствии...

Методические указания по выполнению практических работ адресованы студентам очной формы обучения. Методические указания включают в себя учебную цель, задачи, iconМетодические указания по выполнению практических работ адресованы студентам очной формы обучения
Омской области «Омский промышленно-экономический колледж» в соответствии с требованиями фгос спо по специальности 38. 02. 01 Экономика...

Методические указания по выполнению практических работ адресованы студентам очной формы обучения. Методические указания включают в себя учебную цель, задачи, iconМетодические указания по выполнению практических работ адресованы студентам очной формы обучения
Гоу спо со «Екатеринбургский экономико-технологический колледж» по специальности спо 030912 «Право и организация социального обеспечения»...

Методические указания по выполнению практических работ адресованы студентам очной формы обучения. Методические указания включают в себя учебную цель, задачи, iconМетодические указания составлены в соответствии с рабочей программой...
...

Методические указания по выполнению практических работ адресованы студентам очной формы обучения. Методические указания включают в себя учебную цель, задачи, iconРоссийской Федерации Старооскольский технологический институт им. А. А. Угарова
Методические указания для студентов очной формы обучения по выполнению практических работ (заданий)

Методические указания по выполнению практических работ адресованы студентам очной формы обучения. Методические указания включают в себя учебную цель, задачи, iconМетодические указания для студентов очной формы обучения по выполнению...

Методические указания по выполнению практических работ адресованы студентам очной формы обучения. Методические указания включают в себя учебную цель, задачи, iconМетодические указания
Методические указания к выполнению дипломных работ по специальности 080115 «Таможенное дело» для студентов очной и заочной форм обучения...

Методические указания по выполнению практических работ адресованы студентам очной формы обучения. Методические указания включают в себя учебную цель, задачи, iconФедерации
...

Методические указания по выполнению практических работ адресованы студентам очной формы обучения. Методические указания включают в себя учебную цель, задачи, iconМетодические указания по организации и проведению производственной...
Методические указания предназначены для студентов, обучающихся по направлению «Государственное и муниципальное управление» (степень...

Вы можете разместить ссылку на наш сайт:


Все бланки и формы на filling-form.ru




При копировании материала укажите ссылку © 2019
контакты
filling-form.ru

Поиск