Инструкция для агентов по работе в программе уфс пегас-Тур

Скачать 283.38 Kb.

Название	Инструкция для агентов по работе в программе уфс пегас-Тур
страница	1/7
Тип	Инструкция

filling-form.ru > Бланки > Инструкция

1 2 3 4 5 6 7

Инструкция для агентов по работе в программе

УФС – Пегас-Тур

1. Необходимые действия для начала работы.

Для доступа к информационной системе требуется на компьютер, подключенный к сети Интернет под управлением операционной системы Microsoft Windows 98/2000/XP и с установленной программой Microsoft Internet Explorer (версии 5.0 и выше).
Работа в Информационной Системе «УФС» осуществляется пользователем: Оператор (Кассир)
Вход в интерфейс Оператора (Кассира) осуществляется по ссылке https://www.ufs-online.ru/interfaces/webrzhd/login.aspx

Оператор (Кассир) – сотрудник, который под своим логином и паролем (присвоенным Пегас-Тур) осуществляет ежедневную работу в системе по бронированию железнодорожных билетов.

Логин и пароль выдает сотрудник Пегас-Тур – Наталья Ладанова

(351) 729 88 77 (+135)

2.Самые важные моменты при оформлении жд билетов через систему УФС:

Если вы оформили билет (например) Челябинск – Москва – Киев-Москва- Челябинск, пассажир сможет обменять эти билеты на бумажные только на территории России. Т.е. пусть сразу в Челябинске и получает все бумажные билеты
Выписывать группы можно до 9-ти человек
Есть возможность бронирования до 3х часов
Сбор за оформление жд билета составляет 150 руб., которые агент сам добавляет к окончательной стоимости билета + ваш сбор агента.
Получить бумажные жд билеты на вокзале может только сам пассажир с паспортом своим и паспортами других пассажиров
Сдать билет агент может сразу в системе УФС (не нужно отправлять клиента на вокзал получать бумажный билет, а потом его сдавать). Сбор за возврат билета составляет 200 руб
Жд билеты можно оформить за 45 суток до выезда и за 2 часа до поезда
Если на поезд есть электронная регистрация, при оформлении билета появится возможность «электронная регистрация», нужно поставить «галочку». В этом случае клиент может сесть в поезд с распечаткой электронного билета либо имея на руках номер своего заказа (по смс) +паспорт
Обменять билет на бумажный можно в любой кассе РЖД (мы рекомендуем обращаться в пригородные кассы, тк.к. там всегда меньше людей) либо в специализированных кассах, обозначенных «@» без очереди либо в терминалах ТТМ

1. В Web-Системе НЕ производится оформление поездок в поезда и вагоны сторонних перевозчиков:

Полное название сторонних перевозчиков	Сокращенное название сторонних перевозчиков
ОАО АК «ЖЕЛЕЗНЫЕ ДОРОГИ ЯКУТИИ»	ЖДЯ
ОАО «ОМСК-ПРИГОРОД»	ОМСК-П
ОАО «КУЗБАСС-ПРИГОРОД»	КУЗБАС
ОАО «АЛТАЙ-ПРИГОРОД»	АЛТАЙ
ОАО «ЭКСПРЕСС ПРИГОРОД»	ЭКСПРГ
ООО «ТРАНС ГРУПП АС»	ТРАНСГ
ООО «ЦЕНТРАЛЬНАЯ ПРИГОРОДНАЯ ПАССАЖИРСКАЯ КОМПАНИЯ»	ЦППК
ОАО «ДОН-ПРИГОРОД»	ДОН-ПР
ОАО «СВЕРДЛОВСКАЯ ПРИГОРОДНАЯ КОМПАНИЯ»	СВРДПК
ОАО «ВОЛГОГРАДТРАНСПРИГОРОД»	ВОЛГПК
ОАО «КРАСПРИГОРОД»	КРАСПР
ОАО «ЭКСПРЕСС-ПРИМОРЬЕ»	ЭКСПРМ

2 Резервирование мест возможно не более, чем на 30 минут

Оператор при резервировании проездных документов должен предупредить пассажира, что при отказе от поездки до получения проездного документа (билета) на бланке строгой отчетности ОАО «РЖД» для возврата денежных сумм возможно оформление и возврат только всего заказа. Частичный возврат мест из одного заказа не осуществляется.

При возврате пассажиром проездных документов, приобретенных через Web-Систему УФС, в кассах ОАО «РЖД» возврат осуществляется ТОЛЬКО за наличный расчет, кассир обязан вернуть пассажиру наличные деньги и выдать КРС (Квитанция Разных Сборов), при отказе кассира ОАО «РЖД» в выдаче денежных средств, необходимо обращаться к Администратору вокзала или старшему кассиру!

3 Обязательно распечатайте бланк заказа или запомните номер заказа, по которому будут оформлены проездные документы (билеты) в кассе ОАО «РЖД», ТТС или на стойке регистрации «Электронного билета».

Внимание! Номер заказа (14 цифр) известен только пассажиру, без бланка заказа или номера заказа проездной документ (билет) не может быть оформлен.

Если бланк заказа утерян или пассажир забыл номер заказа, ему необходимо обратиться к Оператору агентства, который найдет нужный заказ. При необходимости Оператор агентства повторно распечатает бланк с информацией о заказе.

Бланк заказа не является проездным документом (билетом) и не дает право проезда.

4 Оформление проездных документов (билетов) осуществляется только на территории Российской Федерации в любой кассе ОАО «РЖД», оборудованной терминалом системы «Экспресс», на стойках регистрации «Электронного билета» и на аппаратах ТТС (Транзакционный Терминал Самообслуживания) до отправления поезда или в течение 12 часов (3 часов) после отправления поезда со станции посадки пассажира, следующего во внутреннем сообщении (в международном сообщении с государствами СНГ, Латвийской Республикой, Литовской Республикой и Эстонской Республикой). Оформление производится на основании бланка заказа или номера заказа (14 цифр), одному из пассажиров по документу, удостоверяющему его личность, указанному в бланке заказа (заказ оформляется ПОЛНОСТЬЮ, частичная распечатка проездных документов из одного заказа не производится), или доверенному лицу на основании нотариально заверенной доверенности (копии). Нотариально заверенная доверенность (копия) отдается билетному кассиру.

Одновременно должны быть оформлены все проездные документы (билеты), указанные в бланке заказа, частичное оформление не допускается. Изменение персональных данных пассажиров в проданных через Интернет проездных документах (билетах) при выдаче их в кассе ОАО «РЖД» не допускается. Переоформление проездных документов (билетов) не производится.

Оформление заказа на покупку и получение в кассе ОАО «РЖД» и на стойках регистрации «Электронного билета» проездных документов (билетов) не производится в период технологического перерыва системы «Экспресс» с 3 ч. 30 мин. до 4 ч. 00 мин. по московскому времени.

При резервировании проездных документов через Интернет в плацкартные вагоны осуществляется с включенной суммой за белье.

5 Согласно правилам ОАО «РЖД» оформление групповых поездок (группой считается более 9 девяти человек, следующих по одному маршруту, в одну дату, одним поездом) – в Web-системе УФС не осуществляется!

1 2 3 4 5 6 7

Похожие:

	Инструкция по оформлению дубликата утерянного перевозочного документа... Данный документ устанавливает основные правила оформления дубликата утраченного пассажирского перевозочного документа и предназначен...		Инструкция по оформлению дубликата утерянного перевозочного документа... Данный документ устанавливает основные правила оформления дубликата утраченного пассажирского перевозочного документа и предназначен...
	Инструкция по оформлению дубликата утраченного перевозочного документа... Данный документ устанавливает основные правила оформления дубликата утраченного пассажирского перевозочного документа и предназначен...		Рекомендации для агентов Аэрофлота на территории РФ по работе с мсо...
	Инструкция по эксплуатации тепловых энергоустановок ( котёл отопительный бытовой ксм-12 М) К самостоятельной работе в котельной качестве оператора допускаются лица не моложе 18 лет, признанные годным к работе медицинской...		Конкурс проходил в два тура: 1 тур теоретический; 2 тур практический.... «Если выбрал профессию – она должна быть любимая, единственная и необходимая людям!»
	13-14 февраля 2013 г. Итоговая конференция по программе умник в Ярославской области Ягту) и Ярославским государственным университетом им. П. Г. Демидова (ЯрГУ) при поддержке Фонда содействия развитию малых форм предприятий...		Инструкция по заполнению расчета рсв-2, пример заполнения для ип Пример заполнения расчета рсв-2 за 2010 год для ип можно подготовить в программе БухСофт: усно, ип. В программе также подробно представлена...
	Учебный план по программе : «Специалист по работе в программе Альта гтд»		Инструкция для агентов ОАО «Аэрофлот» Оформление прямых перевозок по блочным тарифам (на прямые рейсы от/до mow, svx, vvo, rov) производится в соответствии с условиями...

Вы можете разместить ссылку на наш сайт:

Все бланки и формы на filling-form.ru