Н. А. Кустовой 24 февраля 2016 г
Скачать 311.92 Kb.
|
| ИНСТРУКТИВНО-МЕТОДИЧЕСКИЕ МАТЕРИАЛЫ по учету статистических показателей работы библиотек муниципального бюджетного учреждения культуры г.Иркутска «Централизованная библиотечная система» Утверждены Директором МБУК «ЦБС» Н.А.Кустовой 24 февраля 2016 г. Согласованы Советом учреждения 20 февраля 2016 г.
- читательский формуляр; - карточка регистрации читателя; - лист учета справок; - тетрадь или картотека учета сложных справок; - дневник учета работы библиотеки; - паспорт массового мероприятия; - счетчик посещаемости и регистрации пользователей сайтов.
- пользователей; - выдачи документов; - посещений; - справочно-библиографической работы; - массовых мероприятий; - книжных выставок; - внестационарного обслуживания, если таковое проводится библиотекой (функциональным отделом). Данные показатели относятся к официальному статистическому учету и подлежат отражению в статистических формах установленного образца. 1.5. Детские библиотеки и библиотеки с детскими отделами ведут учет работы с детьми отдельно - в Дневнике работы детской библиотеки. 1.6. Все библиотеки обязаны вести Дневник учета работы сектора электронной информации (далее – СЭИ), не зависимо от того, выделен ли СЭИ в штатном расписании библиотеки. Учет работы в СЭИ производится так же, как в других подразделениях библиотеки-филиала (абонемент, читальный зал, детский отдел и др.). 1.7. Контроль учета статистических данных в библиотеке (структурном подразделении) ежемесячно осуществляет заведующая библиотекой. 1.8.Лица, искажающие статистическую отчетность, несвоевременно учитывающие данные статистики и нарушающие сроки предоставления информации, несут ответственность в соответствии с Законом РФ «Об ответственности за нарушение порядка предоставления государственной статистической отчетности» от 13.05.1992 № 2761-1 (ред. от 30.12.2001).
2.3. Единицей учета пользователей, обращающихся в библиотеку через электронные информационные сети, является код пользователя (лица или организации), зафиксированный на сервере библиотеки. Учет общего числа пользователей, обращающихся в библиотеку через электронные информационные сети, осуществляется по количеству неодинаковых кодов лиц и организаций, зарегистрированных на сервере библиотеки. 2.4. Учет пользователей ведут структурные подразделения МБУК «ЦБС», занимающиеся обслуживанием пользователей. Учет пользователей, обращающихся в библиотеку через электронные информационные сети, осуществляет заместитель директора по библиотечному обслуживанию при составлении периодических и годовых статистических отчетов работы МБУК «ЦБС». 2.5. Запись пользователя производится в соответствии с Правилами пользования библиотекой.
- на основании предъявленных документов заполняется регистрационная карточка читателя, которая содержит персональные данные пользователя (фамилия, имя, отчество, адрес, телефон, паспортные данные (серия, номер паспорта, кем и когда выдан), год рождения, профессия, место работы, образование, учебное заведение (если учится); также в регистрационную карточку вносятся; год записи пользователя в библиотеку, указывается, в каком отделе библиотеки пользователь зарегистрирован, присвоенный номер); данные об инвалидности пользователя и другие дополнительные данные, необходимые библиотекарю, вносятся в графу «Примечания»; - оформляется формуляр читателя, на формуляре указываются: регистрационный номер читателя (который сохраняется до конца года), фамилия, имя, отчество, обозначение читательской группы, необходимое для подведения итогов ежедневной статистики (возраст, род занятий, класс, пол и т.д. – в соответствии с графами Дневника работы библиотеки), телефон (для работы с пользователями, не возвратившими издания в установленный срок); в целях защиты персональных данных в формуляре читателя не указываются адрес и паспортные данные пользователя; обезличивание персональных данных должно обеспечивать не только защиту от несанкционированного использования, но и возможность их обработки, для этого обезличенные данные должны обладать свойствами, сохраняющими основные характеристики обезличиваемых персональных данных (согласно Приказу Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор) от 05.09.2013 №996 «Об утверждении требований и методов по обезличиванию персональных данных»); - делается запись в алфавитной тетради учета читателей: фамилия, имя, отчество пользователя, регистрационный номер (а также, по желанию библиотекаря, обозначение читательской группы), если таковая ведется библиотекой или структурным подразделением; - вносится запись в Дневник работы библиотеки об общем количестве записавшихся или перерегистрированных в данный день пользователях. 2.8. Данные учетные формы заполняются синей или черной пастой. 2.9. Библиотека или каждое структурное подразделение библиотеки (абонемент, читальный зал, сектор электронной информации и др.) заполняют на пользователя одну регистрационную карточку. Расстановка карточек в регистрационной картотеке читателей ведется в алфавите фамилий читателей. В целях защиты персональных данных читателей сотрудники библиотек обеспечивают хранение регистрационных карточек в запираемых шкафах (ящиках, сейфах), не доступных для посетителей. 2.10. Формуляры читателя хранятся на кафедре библиотекаря. Срок действия формуляра читателя не может быть менее 3 лет. Заполненные до конца читательские формуляры хранятся в библиотеке не менее 3 лет. 2.11. Семейный (коллективный) формуляр чтения предназначен для учета читателей членов одной семьи (коллектива), учета выданных и возвращенных ими произведений печати, для руководства и анализа чтения. Семейный (коллективный) формуляр удобен и экономичен в работе, позволяет свести до минимума затраты рабочего времени при оформлении книговыдачи на каждого члена семьи (коллектива), способствует наиболее полному учету читателей и книговыдачи, а именно - предоставляет возможность ведения учета выдачи тех книг, которые были прочтены другими членами семьи (коллектива), не пришедшими в библиотеку. Основной читатель оформляет семейный формуляр от всех членов семьи (коллектива), которые будут пользоваться библиотечным фондом посредством основного читателя. На обороте семейного (коллективного) формуляра в графе «Заметки библиотекаря» и на обороте регистрационной карточки делается запись о членах семьи (коллектива) на основании опроса основного читателя. При записи в библиотеку по семейному (коллективному) формуляру чтения заводится один семейный (коллективный) читательский формуляр и одна регистрационная карточка читателя на всех членов семьи (коллектива), но с проставлением самостоятельных номеров на каждого члена семьи (коллектива) и датой записи в библиотеку. На лицевой стороне данного формуляра должна быть запись «Семейный (коллективный) формуляр». Семейный (коллективный) формуляр разрешается выделять различными цветовыми символами для облегчения поиска и работы с ним. Фактическое число пользователей, обслуженных по семейному (коллективному) формуляру, определяется по количеству членов семьи (коллектива). 2.12. Для удобства и экономии времени пользователей – членов большого коллектива (трудового, образовательного и др.), возможно оформление коллективного формуляра на основного читателя (представителя трудового, ветеранского коллектива, школьного библиотекаря, классного руководителя и т.д.) без оформления поручительства от каждого члена коллектива, но с предоставлением списочного состава коллектива, заверенного печатью (при наличии) и росписью должностного лица организации. На обороте коллективного формуляра и карточки регистрации читателя, оформленных на основного читателя, делается запись о количестве членов коллектива, с проставлением самостоятельных номеров на членов коллектива. На лицевой стороне данного формуляра должна быть запись «Коллективный формуляр». Коллективный формуляр разрешается выделять различными цветовыми символами для облегчения поиска и работы с ним. Фактическое число пользователей, обслуженных по коллективному формуляру, определяется по количеству членов коллектива. 2.13. Перерегистрация читателей производится ежегодно. Дата начала перерегистрации определяется приказом директора учреждения. На формулярах перерегистрированного пользователя проставляется новый регистрационный номер, в карточке регистрации читателя уточняются его персональные данные; при изменении фамилии заполняется новая регистрационная карточка читателя. 2.14. Структурные подразделения библиотеки обязаны вести учет сотрудников библиотеки, пользующихся их услугами, и включать эти данные в учет пользователей данного структурного подразделения, отражая данные ежедневно в библиотечной статистике. 2.15. Обслуживание сотрудников и пользователей библиотеки осуществляется только после предварительной записи в библиотеку. 2.16. Посетитель библиотечного мероприятия – человек, принимающий участие в библиотечном мероприятии и зарегистрированный в установленных библиотекой формах учета и отчетности. Посетитель мероприятия является пользователем библиотеки. Обслуживание пользователей осуществляется после предварительной записи в библиотеку. Поэтому посетитель мероприятия, не записанный в библиотеку, регистрируется в Листе регистрации посетителей мероприятия (самостоятельно или работником библиотеки). Для удобства пользователей, экономии времени, упрощения процесса учета пользователей-посетителей мероприятий: 1) пользователи, не записанные в библиотеку, до начала или в ходе проведения мероприятия записываются в Лист регистрации посетителей мероприятия, составленный в соответствии с графами Дневника работы библиотеки (Приложение № 4); 2) по окончании мероприятия библиотекарь, ответственный за проведение мероприятия, вносит данные с листа регистрации посетителей мероприятия в Дневник работы библиотеки (количество зарегистрированных пользователей и их данные - в 1 часть Дневника, наименование и сведения о мероприятии – в 3 часть Дневника). Листы регистрации посетителей мероприятий хранятся в отдельной папке. 2.17. Участники постоянно действующей акции «Книговорот» (буккроссинг) также являются пользователями библиотеки. Их учет производится либо с заполнением формуляра читателя и карточки регистрации читателя, либо с заполнением Листа регистрации посетителей мероприятия (акции) с добавлением графы «Перечень взятых книг» или «Количество взятых книг» (если вся представленная в «Книговороте» литература является художественной). Подведение итогов акции «Книговорот» по основным показателям библиотечного обслуживания при заполнении формуляров читателя производится ежедневно путем записи данных в Дневник работы библиотеки, а при заполнении Листа регистрации посетителей – ежемесячно или ежеквартально (по решению заведующего библиотекой). 2.18. Посетитель, которому оказываются дополнительные (платные) услуги, является пользователем библиотеки. Обслуживание таких пользователей осуществляется после предварительной записи в Лист (тетрадь) учета пользователей дополнительных платных услуг, составленный в соответствии с графами Дневника работы библиотеки (Приложение № 3). 2.19. В течение года библиотеки ведут раздельный учет групп пользователей: - пользователи, обслуженные в стенах библиотеки; - удаленные пользователи, обслуженные вне стен библиотеки (внестационарное обслуживание). Учет каждой группы пользователей производится дифференцированно: указывается число пользователей в возрасте до 14 лет включительно, в возрасте от 15 до 30 лет включительно – из общего числа пользователей той или иной группы. 2.20. При заполнении Дневника работы библиотеки в графе «Всего записано читателей» учитываются пользователи, записавшиеся или перерегистрированные в данный день, в т.ч. по семейному (коллективному) формуляру чтения, посетители массового мероприятия библиотеки, получатели дополнительных (платных) услуг библиотеки. В конце месяца подводится итог: подсчитывается общее количество пользователей и их состав с начала года. Итог переносится на первую строку следующей страницы. 2.21. Каждое подразделение библиотеки-филиала ежедневно обязано вести учет новых читателей в Листе учета новых читателей (Приложение №7) или в отдельной графе в Дневнике работы библиотеки. Новый читатель – это пользователь, на которого заводится новый формуляр читателя. Перерегистрированный читатель не считается новым читателем. 2.22. Каждое подразделение библиотеки-филиала ежедневно обязано вести учет пользователей – инвалидов в Листе учета обслуживания пользователей-инвалидов (Приложение №6). Инвалидность пользователя указывается в карточке регистрации читателя в графе «Примечания». Вести опрос пользователя на предмет установления инвалидности некорректно. Библиотекарь может установить инвалидность пользователя только путем наблюдения, либо пользователь добровольно может сообщить библиотекарю о своей инвалидности. |
Похожие:
 | Документация о запросе цен с предквалификацией по лоту №121 «Нефтегазосборный трубопровод к кустовой площадке №12 Северо-Тарасовского... |  | Задания для дистанционного обучения. 7 «Г» класс, 2015-2016 учебный год. Задания на период с 01 февраля по 05 февраля 2016 года |
| Задания по обществознанию для группы С2-14 «лкт и дх» на период с 1 февраля по 5 февраля 2016 года. Преподаватель: Тузова Л. В | | Осуществляется с 15 февраля 2016 года по 10 апреля 2016 года включительно. Время приема документов |
| Электронный бюджет. Сроки сдачи отчетности установлены приказом Минкультуры России от 30. 12. 2016 №2996. В программе «Парус» все... | | ... |
| Администрации Первомайского района на 2015-2016 учебный год в целях изучения состояния деятельности муниципального образовательного... | | Омской области на 2016 – 2018 годы, утвержденного распоряжением Губернатора Омской области от 26 февраля 2016 года №37-р |
| Утвержденного распоряжением Правительства Республики Карелия от 16 февраля 2015 года №83р-П, за 1 квартал 2016 г | | Гиа-11 на территории Воронежской области в 2016 году», от 12. 11. 2015 №1357 «Об утверждении мест регистрации на сдачу единого государственного... |