Первичные потребности - основные физиологические потребности человека (инстинкты) и потребность в безопасности.
Персонал - штатный состав работников предприятия. Различают административно-управленческий, инженерно-технический, обслуживающий и рабочий персонал.
Поведенческое пристрастие - узость взглядов, при котором внимание акцентируется на удовлетворении сотрудника и не принимается во внимание система взаимоотношений организации и общества.
Полицентрические корпорации - компании, ориентированные на принимающую сторону с большой потенциальной выгодой. Руководство такой компанией идет на международную деятельность при условии, что местные менеджеры будут управлять по-своему, т.к. они лучше знают местные обычаи.
Предприниматель - дееспособный гражданин, начинающий собственное дело, эффективно использующий экономические ресурсы, генерирующий идеи в любой разрешенной законодательством сфере деятельности, самостоятельно финансирующий мероприятия, получающий моральное и материальное удовлетворение от результатов работы и принимающий на себя связанный с нею риск, несущий финансовую и социально-экономическую ответственность за результаты функционирования.
Предприимчивость - совокупность деловых и нравственных черт руководителя, характеризующих его способность находить оптимальные, нестандартные решения и доводить их до конца.
Рабочая команда - небольшие, регулярно сотрудничающие и координирующие свою деятельность, группы организации.
Ротация - последовательное, постепенное перемещение элементов какой-либо структуры.
Система - совокупность элементов, взаимодействующих друг с другом и зависящих в своем функционировании друг от друга.
Системный подход - комплексное изучение исследуемого объекта как единого целого с позиций системного анализа; означает учет всех взаимосвязей, изучение отдельных структурных частей, выявление роли каждой из них в общем процессе функционирования системы, выявление воздействия системы в целом на отдельные элементы.
Система управления - система, в которой реализуются функции управления. В нее входят: специалисты, объединенные в органы управления; используемый комплекс методов управления; организационная и вычислительная техника; связи между органами управления, объектом управления и внешней средой, которые определяются различными способами взаимодействия и потоками управленческой информации; документооборот, необходимый для выполнения функций, распределенных между органами управления для достижения целей, поставленных перед системой.
Социализация - непрерывный процесс передачи ключевых элементов культуры организации ее сотрудникам.
Социальная культура - социальная внешняя среда, в которой формируются убеждения людей, их привычки и знания, приобретается практический опыт.
Социальная поддержка - совокупность различных видов деятельности и взаимоотношений, удовлетворяющих потребности работника в поддержке, уважении и положительной оценке результатов труда.
Социальная система - сложный комплекс отношений, возникающих в результате различных взаимодействий индивидов.
Социум - большая устойчивая социальная общность, характеризуемая единством условий жизнедеятельности людей и общностью культуры. Разновидностями социума являются: общество, как целостная социальная система, семейно-родственные, социально-классовые, национально-этнические, территориально-поселенческие общности. Любой социум - это целостное, относительно автономное образование, взаимосвязанное с другими социальными общностями.
Статус - социальный ранг личности в группе, мера уровня признания, уважения и принятия личности ее учениками.
Стереотип - устойчивый, обобщающий образ свойственный личности, группе, нации; определяется на основе принадлежности к культурной, социальной, профессиональной, половой или возрастной категории.
Стиль руководства - устойчивое сочетание теоретических воззрений, навыков, умений, характерных черт и отношений, проявляющихся в поведении лидера.
Стратегическое планирование - система действий и решений, направленных на оптимальное достижение целей организации.
Стратегия - общий план достижения целей, рассчитанный на перспективу.
Стратегическое управление - управление, которое опирается на человеческий потенциал фирмы и ориентирует деятельность организации на максимальное удовлетворение запросов потребителей путем проведения своевременных изменений в организации, получения конкурентных преимуществ и обеспечения адекватной реакции фирмы на изменения внешней среды.
Структура - совокупность составных частей чего-либо, не зависящих друг от друга в своих функциях.
Структура системы - расчленение системы на группы элементов с указанием связей между ними и дающее представление о системе в целом.
Теория Х - традиционный авторитарный набор предположений о человеческой природе.
Теория У - гуманистический и поддерживающий подход к управлению трудовой деятельностью людей.
Теория Z - модель, в которой предпринимается попытка адаптации элементов японской систем управления к американской культуре с акцентом на сотрудничество и процессы принятия согласованных решений.
Управление - целенаправленное воздействие руководителя или органов управления, согласующее и объединяющее совместный труд людей.
Управление персоналом - деятельность, выполняемая всеми линейными и функциональными руководителями, а также специализированными структурными подразделениями организации, которая способствует наиболее эффективному использованию людей для достижения целей организации и личных целей каждого работника.
Управление производством - управление процессом переработки сырья, материалов и полуфабрикатов, поступающих на входе в организацию, в продукт, который организация предлагает внешней среде.
Управленческое консультирование - разновидность профессиональной деятельности по совершенствованию управления, центральным звеном которой является экспертная помощь руководителям в решении проблем управления социальными организациями, системами.
Франчайзинг - экономическое покровительство; предоставление клиентам оборудования, технологии, вспомогательных материалов, атрибутики, товарных знаков.
Фрустрация - результат блокирования мотивации, не позволяющий достигнуть желаемой цели; разрушение.
Цели - конкретные показатели, к которым организация стремится в определенный период времени.
Цель управления - идеальный образ желаемого, возможного и необходимого состояния управляемой системы, на достижение которого направлено управление.
Централизация - условие, при котором право принятия основополагающих решений принадлежит высшим уровням управления.
Человеческие ресурсы - термин, характеризующий с качественной стороны кадровый состав предприятия, рабочую силу или трудовые ресурсы отрасли, территории, региона, страны в целом.
Человеческий фактор - обобщенное понятие, которым охватывается совокупность всех возможных проявлений деятельности человека, его социальной, творческой активности, возможных последствий человеческой деятельности, как на уровне личности, так и на уровне трудовых коллективов, социальных общностей, человечество.
Эгоцентризм - тенденция рассматривать нормы и ценности собственной культуры как основу для оценки и выработки суждений о других культурах, стремление судить о других на основе своих личных или национальных культурных ценностей.
Эккаунтинг - учет и анализ хозяйственной деятельности.
Эксплицитный - явный, открыто выраженный; внешний.
Экстраверт - "обращенный наружу"; открытый миру, общительный, легко ориентируется в новой обстановке.
Энтропия - мера неопределенности состояния или поведения системы в данных условиях.
Эталонная власть - влияние, основанное на желании подчиненных подражать своему руководителю.
Этноцентрические корпорации - корпорации, ориентированные на свою страну, в которых полагают, что граждане их родной страны более образованны, надежны и достойны доверия, чем иностранцы.
Литература
1. Магура, М.И. Организационная культура как средство успешной реализации организационных изменений // Деловой журнал: Управление персоналом. - 2002. - №1. - С. 45-48.
2. Резник, С.Д. Организационное поведение: Учебник. - 2-е изд., перераб и доп. / С.Д. Резник. - М.: ИНФРА-М, 2008. - 430 с.
3. Шейн, Э. Организационная культура и лидерство / Э.Шейн. - СПб.: Питер, 2002. - 367 с.
|