Приказ от 13. 072012 №172/01-07 в ред приказа Департамента по культуре и туризму Томской области от 16. 01. 2013 №


Скачать 412.29 Kb.
НазваниеПриказ от 13. 072012 №172/01-07 в ред приказа Департамента по культуре и туризму Томской области от 16. 01. 2013 №
страница4/4
ТипДокументы
filling-form.ru > Туризм > Документы
1   2   3   4

4. Формы контроля за исполнением административного регламента
а) Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением ответственными специалистами Департамента положений регламента и иных нормативных правовых актов Российской Федерации и Томской области, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, а также принятием решений ответственными лицами.

Текущий контроль исполнения регламента осуществляется председателем Комитета по охране объектов историко-культурного наследия Департамента по культуре Томской области (далее – Комитет).

Текущий контроль за соблюдением и исполнением ответственными специалистами Департамента положений регламента и иных нормативных правовых актов Российской Федерации и Томской области, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, а также принятием решений ответственными лицами проводится путем проверки хода выполнения административных процедур, напоминаний о своевременном выполнении административных действий, истребования от ответственных исполнителей объяснений причин задержки административных действий.

Периодичность осуществления текущего контроля: 1 раз в месяц.

б) Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления государственной услуги.

Контроль за полнотой и качеством предоставления государственной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение жалоб, принятие решений и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащие жалобы на действия (бездействие) специалистов Департамента.

Формами контроля за полнотой и качеством предоставления государственной услуги являются:

- рассмотрение отчетов и справок о предоставлении государственной услуги;

- рассмотрение жалоб на действия (бездействие) и решения специалистов (должностных лиц), осуществляемые (принятые) в ходе предоставления государственной услуги;

- проведение плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления государственной услуги.

Контроль за полнотой и качеством предоставления государственной услуги осуществляют должностные лица, уполномоченные на осуществление контроля за полнотой и качеством.

Для проведения проверок полноты и качества предоставления государственной услуги создается комиссия, в состав которой включаются начальник Департамента, заместитель начальника Департамента, председатель Комитета. Руководителем комиссии является начальник Департамента.

Проверки могут быть плановыми (осуществляться на основании планов работы Департамента) и внеплановыми. При проверке могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением государственной услуги (комплексные проверки), или отдельные вопросы (тематические проверки). Проверка также может проводиться по конкретному обращению заявителя.

Проверки полноты и качества предоставления государственной услуги осуществляются на основании распоряжений Департамента.

Плановые проверки проводятся не реже 1 раза в квартал, внеплановые – в случае поступления жалоб на действия (бездействие) и решения должностных лиц специалистов (должностных лиц), осуществляемые (принятые) в ходе предоставления государственной услуги.

Результаты проверки оформляются в виде Акта проверки.

По результатам проверок в случае выявления нарушений прав заявителей осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.

По результатам рассмотрения отчетов и справок о предоставлении государственной услуги, а также жалоб на действия (бездействие) специалистов (должностных лиц) при предоставлении государственной услуги, при выявлении нарушений виновные лица привлекаются к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.

в) Ответственность специалистов, в том числе должностных лиц, Департамента за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) ими в ходе предоставления государственной услуги, а также за неисполнение и (или) ненадлежащее исполнение регламента:

Специалисты Департамента (в том числе должностные лица), ответственные за предоставление государственной услуги, несут дисциплинарную, административную и иную ответственность, установленную законодательством Российской Федерации за соблюдение сроков и порядка исполнения каждой административной процедуры, указанной в настоящем регламенте.

Ответственность специалистов Департамента закрепляется в их должностных регламентах в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.

Специалист, ответственный за прием запросов заявителей (Оператор учетной системы), в соответствии со своим должностным регламентом несет дисциплинарную ответственность за надлежащие прием и регистрацию запросов, своевременную их передачу начальнику Департамента (ответственным исполнителям).

Специалист, ответственный за предоставление государственной услуги, в соответствии со своим должностным регламентом несет дисциплинарную ответственность за соблюдение сроков и порядка рассмотрения запросов, правильность оформления и качество подготовки документов, выдаваемых заявителю в результате предоставления государственной услуги.

Начальник Департамента в соответствии со своим должностным регламентом несет ответственность за качество (полноту) предоставления государственной услуги, соблюдение сроков, порядка предоставления государственной услуги, и требований настоящего административного регламента.

г) Требования к порядку и формам контроля за предоставлением государственной услуги со стороны физических и юридических лиц.

1) Контроль за рассмотрением своих заявлений могут осуществлять заявители на основании полученной в Департаменте информации.

2) Граждане, их объединения и организации вправе получать информацию о порядке предоставления государственной услуги, а также направлять замечания и предложения по улучшению качества предоставления государственных услуг в Департамент.

3) Граждане, их объединения и организации вправе направить обращение с просьбой о проведении проверки соблюдения и исполнения положений регламента, нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, полноты и качества предоставления государственной услуги в случае нарушения прав и законных интересов заявителей (представителей заявителя) при предоставлении государственной услуги;

В течение 15 рабочих дней со дня регистрации обращений от граждан, их объединений или организаций, обратившимся лицам направляется ответ на обращение, поступившее в форме электронного документа, в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в обращении, или в письменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении.

5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования заявителем решений и действий (бездействия) Департамента, а также должностных лиц Департамента, либо государственных служащих.

а) Заявитель имеет право на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействия) специалистов Департамента, участвующих в предоставлении государственной услуги, а также принимаемых ими решений в ходе предоставления государственной услуги в досудебном (внесудебном) порядке.

Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) Департамента, должностных лиц Департамента, государственных служащих устанавливается Федеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» и принятыми в соответствии с ним нормативными правовыми актами Российской Федерации и Томской области.

б) Предмет досудебного (внесудебного) обжалования решения, действия (бездействие) специалистов Департамента (в том числе должностных лиц), которыми, по мнению заявителя, нарушаются его права и законные интересы: отказ в согласовании проектной документации на проведение работ, отказ в приеме запроса заявителя, нарушение сроков административных действий и процедур.

Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:

1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги;

2) нарушение срока предоставления государственной услуги;

3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Томской области для предоставления государственной услуги;

4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Томской области для предоставления государственной услуги, у заявителя;

5) отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Томской области;

6) затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Томской области;

7) отказ Департамента, должностного лица Департамента, предоставляющего государственную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

г) Общие требования к порядку подачи и рассмотрения жалобы.

1. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в Департамент. Жалобы на решения, принятые начальником Департамента, подаются в Администрацию Томской области либо рассматривается непосредственно начальником Департамента.

2. Жалоба может быть направлена по почте, через МФЦ, с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", официального сайта Департамента, единого портала государственных и муниципальных услуг либо портала государственных и муниципальных услуг Томской области, а также может быть принята при личном приеме заявителя.

3. Жалоба должна содержать:

1) наименование Департамента, должностного лица Департамента, предоставляющего государственную услугу, либо фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии) государственного служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) Департамента, должностного лица Департамента, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего;

4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) Департамента, должностного лица Департамента, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

4. Жалоба, поступившая в Департамент, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа Департамента, должностного лица Департамента, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.

5. По результатам рассмотрения жалобы орган, предоставляющий государственную услугу, принимает одно из следующих решений:

1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных Департаментом, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Томской области, а также в иных формах;

2) отказывает в удовлетворении жалобы.

6. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения по результатам рассмотрения жалобы, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

7. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.


Приложение № 1

к административному регламенту
Образец


Начальнику Департамента по культуре

и туризму Томской области




Ф.И.О. начальника Департамента

от




Ф.И.О. заявителя (представителя заявителя)


Заявление

о согласовании проведения землеустроительных, земляных, строительных, мелиоративных, хозяйственных работ и проектов проведения указанных работ



Прошу согласовать проведение землеустроительных, земляных, строительных, мелиоративных, хозяйственных работ (нужное выбрать).


1. Полное наименование организации (для юридического лица) или фамилия, имя, отчество (для

физического лица) заявителя:







2. Наименование проектной организации, которая выполнила проектную документацию на проведение работ (при наличии), ее место нахождения, банковские реквизиты:







3. Контактная информация (для уведомления о выдаче заключения)

Адрес:

Телефон:




Подпись_____________

К заявлению прилагаются: (указать прилагаемые документы и количество экземпляров)










Дата «__» _____________20___г.


*Примечание: заявление оформляется рукописным или машинописным способом. Шрифт, интервал, параметры страницы произвольные.


Приложение № 2

к Административному регламенту
ДЕПАРТАМЕНТ ПО КУЛЬТУРЕ И ТУРИЗМУ ТОМСКОЙ ОБЛАСТИ
исх. от ____________ № ___

Наименование органа или

организации, в адрес которых

направляется межведомственный

запрос
МЕЖВЕДОМСТВЕННЫЙ ЗАПРОС

О ПРЕДОСТАВЛЕНИИ ДОКУМЕНТОВ/ИНФОРМАЦИИ

На основании статьи 6 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» для предоставления государственной услуги «согласование проведения землеустроительных, земляных, строительных, мелиоративных, хозяйственных и иных работ и проектов проведения указанных работ»

(идентификатор (№) государственной услуги в Сводном реестре государственных услуг (функций)/ Реестре государственных услуг (функций) Томской области) прошу в срок до_________________ предоставить в наш адрес посредством__________________________________________________________________ (указывается желаемый способ получения ответа на межведомственный запрос: почтовым отправлением (с уведомлением); курьером, под расписку; с использованием единой системы межведомственного электронного взаимодействия (далее – СМЭВ); иными способами (факсимильная, телеграфная связь, электронная почта с электронной цифровой подписью) следующие документы/информацию: ____________________________________________________

(предоставления государственной услуги, а также сведения, предусмотренные нормативными правовыми актами как необходимые для предоставления таких документа и (или) информации).

Документы/информация, необходимые для предоставления государственной/услуги, предусмотрены_____________________________________________________________________________________________________________________.

(наименование нормативного правового акта, которым установлено предоставление документа и (или) информации, необходимых для предоставления государственной услуги, и реквизиты данного НПА).


Начальник Департамента (подпись) Ф.И.О.

Дата:

Исп. Ф.И.О., № телефона

(адрес электронной почты)

Приложение № 3

к Административному регламенту

Блок – схема предоставления государственной услуги по согласованию проведения землеустроительных, земляных, строительных, мелиоративных, хозяйственных и иных работ и проектов проведения указанных работ

Заявитель

(представитель заявителя)

Регистрация документов






Направление запроса (почтой, лично, электронной почтой, факсом)

Передача документов на визирование начальнику общего отдела



В течение 10 минут


Приём и регистрация запроса в письменной форме или форме электронного документа


В течение 1 рабочего дня


Передача документов на визирование председателю Комитета





Передача документов на визирование начальнику Департамента






Передача документов специалисту, ответственному за предоставление государственной услуги






Формирование и направление запроса о предоставлении документов и информации в Росреестр

Подготовка проекта письменного заключения о согласовании проведения работ / об отказе в согласовании проведения работ/ разрешения на проведение работ

В течение 7 рабочих дней В течение 11 рабочих дней





Передача проекта письменного заключения о согласовании проведения работ / об отказе в согласовании проведения работ/ разрешения на проведение работ

на подпись председателю Комитета, начальнику Департамента

В течение 1 рабочего дня



В течение 1 рабочего дня момента подписания ответа


Передача ответа

заявителю


1 Собрание законодательства Российской Федерации, 01.07.2002№ 26. ст. 2519;

2 Собрание законодательства Томской области, 28.12.2006, № 12 (17) (ч. 1);

3 Собрание законодательства РФ, 27.07.2009, N 30, ст. 3812.

4 Собрание законодательства Российской Федерации, 05.05.2008 № 18, ст. 2053.

5 Зарегистрированы Министерством юстиции Российской Федерации 10.06.2003, регистрационный № 4673. Российская газета, 21.06.2003, № 120.


6 "Собрание законодательства РФ", 27.07.2009, N 30, ст. 3812


1   2   3   4

Похожие:

Приказ от 13. 072012 №172/01-07 в ред приказа Департамента по культуре и туризму Томской области от 16. 01. 2013 № iconПриказ от 07. 11. 2012 №303/01-07 в ред приказа Департамента по культуре...
Об утверждении административного регламента предоставления государственной услуги «Оформление охранного обязательства собственника...

Приказ от 13. 072012 №172/01-07 в ред приказа Департамента по культуре и туризму Томской области от 16. 01. 2013 № iconПриказ от 24. 09. 2012 №246/01-07 в ред приказа Департамента по культуре...
Об утверждении административного регламента предоставления государственной услуги: «Выдача разрешения на проведение работ по сохранению...

Приказ от 13. 072012 №172/01-07 в ред приказа Департамента по культуре и туризму Томской области от 16. 01. 2013 № iconДепартамент по культуре и туризму томской области приказ
«Предоставление информации из Единого государственного реестра объектов культурного наследия (памятников истории и культуры) народов...

Приказ от 13. 072012 №172/01-07 в ред приказа Департамента по культуре и туризму Томской области от 16. 01. 2013 № iconДепартамент по культуре и туризму Томской области приказ
Об утверждении административного регламента предоставления государственной услуги «Приёмка работ по сохранению объекта культурного...

Приказ от 13. 072012 №172/01-07 в ред приказа Департамента по культуре и туризму Томской области от 16. 01. 2013 № iconДепартамент по культуре и туризму томской области приказ
Об утверждении административного регламента предоставления государственной услуги «Согласование установки информационных надписей...

Приказ от 13. 072012 №172/01-07 в ред приказа Департамента по культуре и туризму Томской области от 16. 01. 2013 № iconРаспоряжением комитета по физической культуре, спорту и туризму Ленинградской области
«О физической культуре и спорте в Ленинградской области» и определяет порядок и критерии присвоения комитетом по физической культуре,...

Приказ от 13. 072012 №172/01-07 в ред приказа Департамента по культуре и туризму Томской области от 16. 01. 2013 № iconДепартамент по культуре и туризму томской области приказ
Об утверждении административного регламента предоставления государственной услуги «Выдача задания на проведение работ по сохранению...

Приказ от 13. 072012 №172/01-07 в ред приказа Департамента по культуре и туризму Томской области от 16. 01. 2013 № iconРаспоряжение 07. 04. 2009 №100-р Об утверждении Стандарта делопроизводства...
Главы Администрации (Губернатора) Томской области от 03. 06. 2004 №98 «о регламенте работы Администрации Томской области», в целях...

Приказ от 13. 072012 №172/01-07 в ред приказа Департамента по культуре и туризму Томской области от 16. 01. 2013 № iconОтчет о работе Департамента Смоленской области по культуре и туризму за 2013 год
Реализация государственной политики в сфере культуры и искусства, содействие в развитии культурно-досуговой деятельности, обеспечение...

Приказ от 13. 072012 №172/01-07 в ред приказа Департамента по культуре и туризму Томской области от 16. 01. 2013 № iconПостановление от 29 декабря 2007 г. N 204а о реализации закона томской...
...

Вы можете разместить ссылку на наш сайт:


Все бланки и формы на filling-form.ru




При копировании материала укажите ссылку © 2019
контакты
filling-form.ru

Поиск