Пояснительная записка Рабочая тетрадь по дисциплине мдк 01. 01 «Технология продаж и продвижения турпродукта»

Скачать 334.28 Kb.

Название	Пояснительная записка Рабочая тетрадь по дисциплине мдк 01. 01 «Технология продаж и продвижения турпродукта»
страница	3/3
Тип	Пояснительная записка

filling-form.ru > Туризм > Пояснительная записка

1 2 3

Тема: «Реализация турпродукта»

г. Хабаровск

2014г.

План:

Каналы сбыта турпродукта

Исполнение, изменение, прекращение договора

о реализации туристского продукта

Ответственность сторон по договору реализации

туристского продукта

Цели: Изучить правила оказания туруслуг в Российской Федерации, договорные отношения между турфирмой и туристом, ответственность сторон.

Студент должен знать:

- правила оказания туруслуг в РФ

- нормативно-правовую базу процесса реализации турпродукта;

- права, обязанности и ответственность туркомпании и туриста

Студент должен уметь:

- анализировать каналы сбыта турпродукта;

- информировать туриста и его правах и обязанностях

- оформлять пакет документов для туриста

1.Каналы сбыта турпродукта

Задание 1. Определите к какому каналу относятся перечисленные ниже способы продажи. Опишите преимущества этого канала сбыта

- заказы по почте;

- продажи по телефону;

- продажи по каталогу;

- личные продажи;

- собственная розничная сеть;

- глобальные компьютерные системы резервирования, Интернет.

Задание 2.

Изобразите схему одноуровневого и двухуровневого каналов сбыта.

Задание 3. Заполните таблицу « Преимущества и недостатки прямой и косвенной схемы работы туроператора»

Схема работы	Преимущества		Недостатки
	Для туроператоров	Для турагентов	Для туроператоров	Для турагентов
Прямая
Косвенная

Задание 4

Дайте определение терминам:

Канал сбыта-

Кредитоспособность-

Дееспособность-

Правоспособность-

2.Исполнение, изменение, прекращение договора о реализации туристского продукта

Ознакомьтесь с Постановлением Правительства РФ № 452 от 18.07.2007 « Правила оказания услуг по реализации турпродукта» и подготовьте ответы на следующие вопросы:

Какие требования предъявляются к организации деятельности исполнителя ( турфирмы)?
Какую информацию о турпродукте исполнитель обязан предоставить потребителю?
Что является доказательством взаимоотношений между исполнителем и потребителем?
Каковы существенные условия договора?
Каковы обязанности потребителя и исполнителя по договору?
По каким причинам турист вправе расторгнуть договор и вернуть стоимость путевки?
Что относится к существенным изменениям обстоятельств , по которым обе стороны вправе изменить договор?
Каков порядок предъявления претензий по договору о реализации турпродукта?
В чем заключается ответственность исполнителя и потребителя по договору?

3.Ответственность сторон по договору реализации

туристского продукта
Разберите в группах следующие ситуации и ответьте на вопросы:

Имеет ли право турист в данных ситуациях на возврат своих

расходов по оплате туристского продукта или непредоставленных

услуг? За чей счет и в каком размере будет произведен возврат

или компенсация? От каких условий это будет зависеть?

Какие нормативные документы регулируют ответственность сторон

в такой ситуации
Кейс- задачи

Туристами был приобретен туристский продукт следующего состава: внутренний и международный авиаперелеты, морской круиз, наземная экскурсионная программа, оформление виз. За 3 дня до начала тура у туристов заболел ребенок, причем лечащий врач дал заключение о невозможности авиаперелета и госпитализировал ребенка. При заключении договора на реализацию турпродукта туристы приобрели страховку от невыезда.
Туристы приобрели экскурсионный тур в Европу в страну Шенгенского соглашения. За 3 дня до начала поездки туроператор проинформировал турагентство о том, что туристам отказано в визе. При заключении договора на реализацию турпродукта туристы приобрели страховку от невыезда.
Туристы приобрели турпродукт следующего состава: международный авиаперелет, размещение, экскурсионная программа. В конце путешествия на стойке регистрации обратного вылета туристы были проинформированы сотрудником аэропорта о том, что рейс, указанный в их билете, не значится в расписании и, соответственно, не будет выполняться. Туристы были вынуждены за свой счет приобрести обратные билеты на другой рейс. По возвращении туристы обратились в турагентство с требованием компенсации понесенных расходов на авиаперелет.
Туристы приобрели турпродукт с размещением в стандартном номере в отеле 4*. При заселении в отель туристы были поставлены в известность сотрудником отеля о том, что свободных стандартных номеров нет, и их смогут разместить только в номере «студия» при условии доплаты туристами 1000 евро. Туристы согласились на доплату и были размещены. По возвращении туристы предъявили претензию в турагентство с требованием компенсации понесенных расходов, а также морального вреда в размере 500 евро.
Турист приобрел туристский продукт в составе: международный авиаперелет, наземное обслуживание. При оформлении на рейс в аэропорту турист был проинформирован сотрудником пограничной службы о том, что он не может покинуть пределы Российской Федерации, так как он включен в список должников по выплате алиментов, по которым вынесено решение суда.

Ответы на итоговые тесты

Тема1. 1а 2б 3в 4а 5а 6в 7б

Тема 2. 1б 2а 3а 4в 5в

Тема 3. 1а 2б 3в 4б 5а

Тема 4. 1в 2б 3а,в 4в 5а 6в

1 2 3

Похожие:

	Практическая работа №3 Ведение документации по охране труда 77 Практическая... Рабочая тетрадь по выполнению практических и лабораторных работ по специальности 140101 Тепловые электрические станции		Рабочая тетрадь По дисциплине: мдк 01. 02 Эксплуатация и техническое обслуживание сельскохозяйственных машин и оборудования
	Пояснительная записка Русский язык и культура речи – рабочая тетрадь I часть. – Слободской, 2014. – 80 с		Пояснительная записка по курсу технология Рабочая программа разработана на основе Федерального государственного образовательного стандарта по начальной школе ( 2009 г.); примерной...
	Пояснительная записка Предлагаемая рабочая тетрадь по дисциплине «Административное право» Учебное пособие предназначено для студентов очной, заочной и дистанционной форм обучения и включает в себя планы семинарско-практических...		Пояснительная записка Рабочая тетрадь предназначена для студентов... Жданова М. В. Английский язык [Текст]: рабочая тетрадь для обучающихся 1 курса очная форма обучения специальности 40. 02. 01 «Право...
	Пояснительная записка рабочая программа по дисциплине «Гражданское право» Рабочая программа по дисциплине «Гражданское право» разработана в соответствии с государственным стандартом высшего профессионального...		Срок освоения программы: 01. 09. 2016 31. 05. 2017 Технология (мальчики),... Федерального государственного образовательного стандарта основного общего образования /Приказ Министерства образования и науки РФ...
	Рабочая программа по технологии построена на основе требований Федерального... Уроки технологии. 3 кл. Методическое пособие М, -просвещение, 2008, Роговцева Н. И., Богданова Н. В., Шипилова Н. В., Анащенкова...		Пояснительная записка к курсовой работе по дисциплине «Моделирование систем» Пояснительная записка содержит 31 страницу, 3 таблицы, 24 рисунка, 4 библиографических источника, 1 фрагмента листинга

Вы можете разместить ссылку на наш сайт:

Все бланки и формы на filling-form.ru