Рабочая программа Профессионального модуля 01 Предоставление турагентских услуг


Скачать 472.72 Kb.
НазваниеРабочая программа Профессионального модуля 01 Предоставление турагентских услуг
страница1/5
ТипРабочая программа
filling-form.ru > Туризм > Рабочая программа
  1   2   3   4   5
МИНОБРНАУКИ РОССИИ

Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение

высшего профессионального образования

«Майкопский государственный технологический университет»

Политехнический колледж

Предметная (цикловая) комиссия экономических дисциплин, товароведения

и туризма

УТВЕРЖДАЮ

Директор политехнического колледжа

______________ Х. И. Борс

«___» ______________ 20___ г.
РАБОЧАЯ ПРОГРАММА
Профессионального модуля 01 Предоставление турагентских услуг

по программе базовой подготовки

специальности 100401 Туризм

Квалификация выпускникаспециалист по туризму

Форма обучения очная


Майкоп – 2012

Рабочая программа составлена на основе ФГОС СПО и учебного плана МГТУ по специальности 100401 Туризм
Составители рабочей программы:
преподаватель первой категории ___________________ В.В. Доронина

(подпись)
преподаватель первой категории _________________С.П. Ковалышина

(подпись)

Рабочая программа утверждена на заседании предметной (цикловой) комиссии экономических дисциплин, товароведения и туризма
Председатель предметной (цикловой) комиссии

«___» __________ 20___ г. ____________________ Е.С. Васюкова

(подпись)
Одобрено методическим советом

политехнического колледжа «___» __________ 20___ г.

Председатель

методического

совета политехнического колледжа ___________________ Х.И. Борс

(подпись)

Зам. директора по учебной работе

«___» __________ 20___ г. _____________________ В.М. Куприенко

(подпись)

СОГЛАСОВАНО:

Начальник УМУ

«___» __________ 20___ г. _____________________ Н.В. Бушманова

(подпись)

Председатель выпускающей предметной

(цикловой) комиссии __________________ Е.С. Васюкова

(подпись)

  1. Цели и задачи освоения дисциплины


Целью освоения ПМ.01 «Предоставление турагентских услуг»является получение знаний о туризме и туристском обслуживании граждан. ПМ.01 охватывает два уровня туризма: отрасль и туристский хозяйствующий субъект (турпредприятие).Основным содержанием дисциплины является определение понятий, применяемых в ней: туризм, турист, туристская услуга, туристские ресурсы, туристская индустрия, тур, туристский продукт. Цель науки -подготовка квалифицированных кадров в сфере туристского предпринимательства с целью повышения конкурентоспособности в обслуживании внутренних и зарубежных туристов, функционировании туристской отрасли, ее месте в мировой экономике и влиянии туризма на национальную экономику.

Для реализации поставленной цели необходимо решить следующие задачи:

  • организация обслуживания туристов;

  • комплексный подход к разработке программ обслуживания на приеме как внутренних, так и зарубежных туристов;

  • формирование туристской документации туроператора, в том числе визовой поддержки выезжающих из России и въезжающих в страну туристов;

  • организация безопасности туристов в путешествии.

В результате изучения профессионального модуля обучающийся должениметь практический опыт:

  • выявления анализа потребностей заказчиков и подбора оптимального туристского продукта;

  • проведения сравнительного анализа предложений туроператоров, разработки рекламных материалов и презентации турпродукта с использованием офисной техники;

  • оформления и расчета стоимости турпакета (или его элементов) по заявке потребителя;

  • оказание визовой поддержки потребителю;

  • оформление документации строгой отчетности.




  1. Место дисциплины в структуре ООП базового уровня


Профессиональный модуль входит впрофессиональный циклобязательной части ООП. Она имеет предшествующие логические и содержательно-методические связи с другими дисциплинами курса.

Основой изучения ПМ.01 «Предоставление турагентских услуг» являются знания по общепрофессиональным дисциплинам: «Психология делового общения», «Организации туристской индустрии», «География туризма»», «Туристское регионоведение России», «Организация международного туризма» в рассмотрении проблем предоставления услуг в туризме, что позволяет анализировать, делать выводы в рамках конкретной отрасли.


  1. Компетенции обучающегося, формируемые в результате освоения дисциплины


В результате изучения профессионального модуля обучающийся должен знать:

  • структуру рекреационных потребностей, методы изучения и анализа запросов потребителя;

  • требования российского законодательства у информации, предоставляемой потребителю, к правилам реализации туристского продукта и законодательные основы взаимодействия турагента и туроператора;

  • различные виды информационных ресурсов на русском и иностранных языках, правила и возможности их использования;

  • методы поиска, анализа и формирования баз актуальной информации с использованием различных ресурсов на русском и иностранных языках;

  • технологии использования базы данных;

  • статистику по туризму, профессиональную терминологию и принятые в туризме аббревиатуры;

  • особенности и сравнительные характеристики туристских регионов и турпродуктов;

  • основы маркетинга и приемы маркетинговых исследований в туризме;

  • виды рекламного продукта, технологии его разработки и проведения рекламных мероприятий;

  • характеристики турпродукта и методики расчета его стоимости;

  • правила оформления деловой документации;

  • правила изготовления, использования, учета и хранения бланков строгой отчетности;

  • перечень стран, имеющих режим безвизового и визового въезда граждан Российской Федерации;

  • перечень стран, входящих в Шенгенское соглашение, и правила пересечения границ этих стран гражданами Российской Федерации;

  • требования консульств зарубежных стран к пакету документов, предоставляемых для оформления визы;

  • информационные технологии и профессиональные пакеты программ по бронированию.

В результате изучения профессионального модуля обучающийся должен уметь:

  • определять и анализировать потребности заказчика;

  • выбирать оптимальный туристский продукт;

  • осуществлять поиск актуальной информации о туристских ресурсах на русском и иностранном языках из разных источников (печатных, электронных);

  • владеть технологией ведения телефонных переговоров;

  • составлять и анализировать базы данных по туристским продуктам и их характеристикам;

  • проводить маркетинг существующих предложений от туроператоров;

  • взаимодействовать с потребителями и туроператорами с соблюдением делового этикета и методов эффективного общения;

  • осуществлять бронирование с использованием современной офисной техники;

  • принимать участие в семинарах, обучающих программах, ознакомительных турпоездках, организуемых туроператорами;

  • обеспечивать своевременное получение потребителем документов, необходимых для осуществления турпоездки;

  • разрабатывать и формировать рекламные материалы, разрабатывать рекламные акции и представлять туристский продукт на выставках, ярмарках, форумах;

  • представлять турпродукт индивидуальным и корпоративным потребителям;

  • оперировать актуальными данными о туристских услугах, входящих в турпродукт, и рассчитывать различные его варианты;

  • оформлять документацию заказчика на расчет тура, на реализацию турпродукта;

  • составлять бланки, необходимые для проведения реализации турпродукта (договора, заявки);

  • приобретать, оформлять, вести учет и обеспечивать хранение бланков строгой отчетности;

  • принимать денежные средства в оплату туристической путевки на основании бланка строгой отчетности;

  • предоставлять потребителю полную и актуальную информацию о требованиях консульств зарубежных стран к пакету документов, предоставляемых для оформления визы;

  • консультировать потребителя об особенностях заполнения пакета необходимых документов на основании консультации туроператора по оформлению виз;

  • доставлять туроператору пакет документов туриста, необходимых для получения виз в консульствах зарубежных стран.

Перечень формируемых компетенций:

Специалист по туризму должен обладать общими компетенциями (ОК), включающими в себя способность:

ОК 01. Понимать сущность и социальную значимость своей будущей профессии, проявлять к ней устойчивый интерес;

ОК 02. Организовывать собственную деятельность, выбирать типовые методы и способы выполнения профессиональных задач, оценивать их эффективность и качество;

ОК.03. Принимать решения в стандартных и нестандартных ситуациях и нести за них ответственность;

ОК 04. Осуществлять поиск, анализ и оценку информации, необходимой для постановки и решения профессиональных задач, профессионального и личностного развития;

ОК 05. Использовать информационно-коммуникационные технологии в профессиональной деятельности;

ОК 06. Работать в коллективе и команде, обеспечивать ее сплочение, эффективно общаться с коллегами, руководством, потребителями;

ОК 07. Брать на себя ответственность за работу членов команды (подчиненных), результат выполнения задания;

ОК 08. Самостоятельно определять задачи профессионального и личностного развития, заниматься самообразованием, осознанно планировать повышение квалификации;

ОК 09. Ориентироваться в условиях частой смены технологий в профессиональной деятельности;

ОК 10. Исполнять воинскую обязанность, в том числе с применением полученных профессиональных знаний (для юношей).

Специалист по туризму должен обладать профессиональными компетенциями (ПК), соответствующими основным видам профессиональной деятельности:

ПК 1.1. Выявлять и анализировать запросы потребителя и возможности их реализации;

ПК 1.2. Информировать потребителя о туристских продуктах;

ПК 1.3. Взаимодействовать с туроператором по реализации и продвижению туристского продукта;

ПК 1.4. Рассчитывать стоимость турпакета в соответствии с заявкой потребителя;

ПК 1.5. Оформлять турпакет (турпутевки, ваучеры, страховые полисы);

ПК 1.6.Выполнять работу по оказанию визовой поддержки потребителю;

ПК 1.7.Оформлять документы строгой отчетности.



  1. Объем дисциплины и виды учебной работы


Общая трудоемкость профессионального модуля составляет 192 часа.


Вид учебной работы

Всего часов

Семестр

IV

Аудиторные занятия (всего)

128

128

В том числе:







Лекции (Л)

82

82

Практические занятия (ПЗ)

46

46

Семинары (С)

-

-

Лабораторные работы (ЛР)

-

-

Курсовой проект (работа)

-

-

Самостоятельная работа студентов (СРС) (всего)

64

64

В том числе:







Реферат

24

24

Доклад

24

24

Составление плана-конспекта

16

16

Форма промежуточной аттестации:

экзамен







Общая трудоемкость

192

192




  1. Структура и содержание дисциплины




    1. Структура дисциплины




п/п

Раздел дисциплины

Виды учебной работы, включая самостоятельную и трудоемкость (в часах)

Формы текущего контроля успеваемости

Л

ПЗ

ЛР

СРС

МДК 0101 Технология продаж и продвижение турпродукта.

44

20

-

32

Устный опрос

Тема 1.

Организационно-правовые аспекты туристического бизнеса.

22

10

-

16

Устный опрос. Тестирование

Тема 2.

Технология предреализационных процессов в сфере туризма.

22

10

-

16

Блиц-опрос

Обсуждение докладов

МДК 0102 Технология и организация турагентской деятельности.

38

26

-

32

Устный опрос. Тестирование

Тема 1.

Исследование туристского рынка.

8

8

-

8

Блиц-опрос

Тема 2.

Международное регулирование туризма.

22

10

-

16

Обсуждение докладов

Тема 3.

Технология и документальное обеспечение туристской деятельности.

8

8

-

8

Тестирование

Промежуточная аттестация

Экзамен

ИТОГО:

82

46

-

64



  1   2   3   4   5

Похожие:

Рабочая программа Профессионального модуля 01 Предоставление турагентских услуг iconРабочая программа Профессионального модуля 01 Предоставление турагентских услуг
Рабочая программа составлена на основе фгос спо и учебного плана мгту по специальности 100401 Туризм

Рабочая программа Профессионального модуля 01 Предоставление турагентских услуг iconРабочая программа профессионального модуля пм. 04. «Контроль качества...
Рабочая программа профессионального модуля разработана в соответствии с фгос по специальности спо 100114 «Организация обслуживания...

Рабочая программа Профессионального модуля 01 Предоставление турагентских услуг iconРабочая программа профессионального модуля пм. 01. «Бронирование гостиничных услуг»
Рабочая программа профессионального модуля пм. 01. «Бронирование гостиничных услуг» для специальности среднего профессионального...

Рабочая программа Профессионального модуля 01 Предоставление турагентских услуг iconМетодические указания и контрольные задания для студентов-заочников...
Методические указания составлены в соответствии и примерной (рабочей) программой профессионального модуля пм. 01. Предоставление...

Рабочая программа Профессионального модуля 01 Предоставление турагентских услуг iconРабочая программа профессионального модуля
Рабочая программа профессионального модуля разработана на основе Федерального государственного образовательного стандарта по профессии...

Рабочая программа Профессионального модуля 01 Предоставление турагентских услуг iconРабочая программа профессионального модуля 07. Выполнение работ по профессии
Рабочая программа профессионального модуля разработана на основе Федерального государственного образовательного стандарта среднего...

Рабочая программа Профессионального модуля 01 Предоставление турагентских услуг iconРабочая программа профессионального модуля пм. 02
Рабочая программа профессионального модуля разработана на основе Федерального государственного образовательного стандарта по специальностям...

Рабочая программа Профессионального модуля 01 Предоставление турагентских услуг iconРабочая программа профессионального модуля составление и использование
Рабочая программа профессионального модуля разработана на основе Федерального государственного образовательного стандарта среднего...

Рабочая программа Профессионального модуля 01 Предоставление турагентских услуг iconРабочая программа профессионального модуля составление и использование
Рабочая программа профессионального модуля разработана на основе Федерального государственного образовательного стандарта среднего...

Рабочая программа Профессионального модуля 01 Предоставление турагентских услуг iconПрофессионального модуля
Спо в соответствии с фгос по специальности спо 43. 02. 10 Туризм (базовой подготовки) в части освоения основного вида профессиональной...

Вы можете разместить ссылку на наш сайт:


Все бланки и формы на filling-form.ru




При копировании материала укажите ссылку © 2019
контакты
filling-form.ru

Поиск