Работа с вызовом 1. Классификация вызова
После регистрации диспетчеру открывается карточка обработки вызова, где ему в первую очередь необходимо выбрать вид тревожной ситуации и вид тревожной си туации, а также район выезда (если диспетчер его определил)
2. Действия диспетчера
После классификации происшествия диспетчеру будет выдан ряд действий, кото рый ему необходимо выполнить по данному типу тревожной ситуации.
Если в процессе отработки происшествия выясняется, что каких-то действий диспетчера в списке не хватает, необходимо нажать кнопку ("Добавить действие") и ввести новое действие, выполненное диспетчером.
3. Работа с силами и средствами
При условии заполненного расписания выездов в карточке будут предложены сво бодные силы и средства в соответствии с ним.
В случае нехватки сил и средств, либо отсутствия расписания выездов диспетчер может сам выбрать необходимые единицы из списка путём нажатия кнопки "Силы и средства". Далее в списке выбираются нужные единицы сил и средств и двойным щелч ком мыши добавляются в список сил и средств карточки происшествия.
Контрольные временные отметки для сил и средств(убытие, прибытие, возврат) выставляются путём двойного щелчка левой кнопкой мыши по соответствующей ко лонке напротив необходимой единицы.
Если поступила информация об отмене выезда, а силы и средства уже выехали, но ещё не достигли места происшествия, проставляется отметка "Отбой"/"Возврат с пути".
Если силы и средства оснащены приборами навигации "Азимут", то временные отметки для сил и средств (убытие, прибытие на место, возврат, прибытие на базу) будут отмечаться автоматически. Так как на силах и средствах оснащенных приборами навигации "Азимут" установлены кнопки отвечающие за отправку сигнала (убытие, прибытие на место, возврат, прибытие на базу) на станцию.
4. Работа с вызовом на карте
Нажатием всего одной кнопки (либо нажав клавишу "Ь",на клавиатуре), дежурный оператор после получения "карточки тревожной ситуации" от сторонней службы или регистрации вызова самим. В считанные секунды может просмотреть оперативную обстановку по данному происшествию на карте местности (место происшествия, местонахождение ближайших сил реагирования, а также местоположение ближайших объектов (сил) поддержки). Все это позволяет существенно увеличить эффективность реакции на поступающие вызовы.
Отображение места тревожной ситуации и оперативной информации.
Далее нажав кнопку (силы и средства для реагирования), на карте отобразятся ближайшие силы/средства к месту тревожной ситуации. Если нажать на иконку транспортного средства появится окно информации по "ТС".
Далее в окне "Силы и средства", выбираем необходимые силы/средства. Затем при помощи кнопок управляем данными силами/средствами
- задействовать на текущий вызов
- Перенаправить на текущий вызов
- Отметка о прибытии
- отбой/возврат с места происшествия.
При нажатии кнопки (ближайшие объекты), на карте отобразится окно с объектами поддержки. В окне необходимо выбрать тип объектов поддержки для отображения на карте. Если нажать на иконку объекта, то появится окно информации.
Таким образом, все принятые решения отражается в "Карточке тревожной ситуации" и каждый цикл всегда завершается занесением в нее информации. Этот продолжается до тех пор, пока вся цепочка не закончится вынесением окончательного решения о происшествии. Завершением обработки происшествия.
Слежение за передвижениями сил и средств.
Для этого необходимо перейти во вкладку "силы и средства" выбрать необходимую технику и нажать на ней правой кнопкой мыши.
Далее в ниспадающем меню выбираем пункт "Окно слежения за объектом", после этого появится отдельное окно слежения выбранного средства. Возможно открытие окон слежения и для остальных сил и средств (открыватьс они будут независимо друг от друга.
|
