Региональные стратегии и развитие инновационного потенциала территориального образования.
Основные механизмы государственной поддержки инновационной активности на региональном уровне.
СОЦИАЛЬНАЯ И ЭКОНОМИЧЕСКАЯ УСТОЙЧИВОСТЬ ГОСУДАРСТВЕННЫХ И МУНИЦИПАЛЬНЫХ ОБРАЗОВАНИЙ
Понятие социально-экономической устойчивости территориального образования и государственная политика в области устойчивого регионального развития.
Содержание основных проблем устойчивости государственных и муниципальных образований.
Система показателей для мониторинга устойчивости социально-экономических процессов на государственном, региональном, муниципальном уровнях.
Социальная синергетика: принципы субъектной и пространственной самоорганизации.
Роль стейк-холдеров в развитии территориального образования.
Инвестиционная компонента в устойчивом развитии территории. Какие инвестиции предпочтительны для региональных администраций.
БИЗНЕС И ИННОВАЦИИ НА РЫНКЕ ГОСУДАРСТВЕННЫХ ЗАКУПОК
Роль и значение государственных закупок в общественном секторе экономики
Способы размещения государственного заказа
Порядок проведения открытого аукциона в электронной форме
Порядок участия в открытом конкурсе
Преференции в системе государственных закупок
Реформа системы государственного заказа в РФ
СОВРЕМЕННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ ГОСУДАРСТВЕННОГО УПРАВЛЕНИЯ
Основные теории государственного управления
Государственное регулирование экономики
Государственно-частное партнерство
Концепция электронного правительства
Технологии взаимодействия государства, бизнеса и власти
ГОСУДАРСТВЕННОЕ УПРАВЛЕНИЕ В ЗАРУБЕЖНЫХ СТРАНАХ
Институт главы государства в системе государственного управления современных зарубежных стран.
Исполнительная власть (правительство) в государственном управлении зарубежных стран.
Современный парламент в системе государственной власти и управления зарубежных стран.
ПОЛИТИКО-АДМИНИСТРАТИВНЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ
Проблема соотношения политики и управления.
Концепция нового государственного менеджмента.
Лоббизм: формы и методы влияния на процессы выработки политического курса.
Институт президентства в системе политического управления.
ПРОФИЛЬ «ИННОВАЦИОННЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ»
ИНВЕСТИЦИОННЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ
Инвестиционный проект и его фазы.
Ранжирование инвестиционных проектов. Единичные проекты. Альтернативные проекты.
ИНВЕСТИЦИОННАЯ СТРАТЕГИЯ
Особенности государственного инвестирования. Привлечение государственного финансирования в инвестиционные проекты. Грантовые программы, типы, критерии оценки.
Формирование инвестиционной стратегии предприятия, составляющие стратегии. Типы и выбор инвестиционных стратегий.
ИННОВАЦИОННЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ
Понятие инновационного процесса. Основные фазы инновационного процесса и их содержание.
Инфраструктура инновационной сферы. Роль, задачи и функции каждого элемента инфраструктуры.
Инновационный потенциал предприятия. Определение, основные составляющие инновационный потенциал, способы оценки инновационного потенциала.
Понятие новшества и инновации. Определения, сходства и различия этих понятий, примеры.
Классификация инноваций. Виды классификаций, примеры.
ОСНОВЫ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСТВА
Понятие предпринимательства. Основные подходы к определению и виды.
Предпринимательство как процесс.
Ресурсы предпринимательской компании. Определение «ресурс». Какие виды ресурсов необходимы предпринимательской фирме. Основное отличие предпринимательского подхода к обеспечению компании ресурсами. Влияние ресурсов на достижение конкурентного преимущества. На примере компании проанализируйте ключевые ресурсы, обоснуйте её конкурентные преимущества.
РАЗВИТИЕ ПРОФЕССИОНАЛЬНЫХ НАВЫКОВ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЯ
Время как личный и организационный ресурс. Следствия дефицита времени, Технологии управление временем
Понятие «делегирование полномочий». Преимущества делегирования полномочий. Недостатки делегирования полномочий. Причины нежелания руководителей делегировать полномочия. Причины, по которым подчинённые избегают ответственности и блокируют процесс делегирования полномочий. Условия успешного делегирования полномочий.
УПРАВЛЕНИЕ ИННОВАЦИОННЫМ ПРОЕКТОМ
Наука и инновации сегодня. Приоритетные направления технологического развития и связанные с ними экономические перспективы: биотехнологии, нанотехнологии, ИКТ, альтернативная энергетика и другие появляющиеся технологии. Экономика знаний: мировые тренды и особенности.
Национальная инновационная система: структура, цели и задачи. Формы взаимодействия бизнеса с государством в сфере инновационного развития.
КОМАНДООБРАЗОВАНИЕ
Отличия понятий «группа» и «команда». Принципы формирования эффективной команды.
Инструменты и технологии отбора сотрудников в команду.
ОСНОВЫ ВЕНЧУРНОГО БИЗНЕСА
Бизнес-ангелы. Определение, особенности инвестирования проектов бизнес-ангелами, ассоциации бизнес-ангелов. Примеры.
Корпоративная венчурная деятельность. Цели и задачи корпоративной венчурной деятельности, формы организации на предприятии, примеры.
Венчурные фонды. Типы венчурных фондов, инвестиционная политика фондов, принципы работы фондов, отбор проектов.
Классификация венчурных инвесторов. Характеристика каждого типа инвесторов, примеры, отличительные особенности, выход инвестора из проекта.
ПРОФИЛЬ «УПРАВЛЕНИЕ ЧЕЛОВЕЧЕСКИМИ РЕСУРСАМИ»
УПРАВЛЕНИЕ КАРЬЕРОЙ
Управление карьерой сотрудников предприятия. Концепция Г. Холланда. Типы карьеры.
Технологии карьерного продвижения и оценки карьерного потенциала. Цели карьеры. Теория профессиональных предпочтений Шейна «Якоря карьеры».
Система планирования карьеры работника в организации. Должностные перемещения работников. Кадровый резерв и работа с ними. Наставничество. Контроль за достижениями.
ДИАГНОСТИКА ПЕРСОНАЛА
Роль психодиагностики в оценке персонала современной организации.
Диагностика когнитивно-познавательной сферы при подборе и оценки персонала.
Классификация и характеристика основных психодиагностических методов, применяемых при подборе и оценки персонала.
ПСИХОЛОГИЯ ВЛИЯНИЯ
Психологическое влияние: принципы, механизмы, теории.
Потенциал межличностного влияния в деятельности менеджера по персоналу.
Манипулятивное воздействие в межличностном взаимодействии. Возможности оказания противодействия.
СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКИЙ ТРЕНИНГ
Тренинг как метод работы с персоналом организации. Этапы тренинга. Деятельность тренера на различных этапах тренинга
Принципы построения общей программы тренинга: принципы создания среды, принципы поведения участников тренинга, организационные, и этические принципы.
Методика организации и комплектования группы тренинга: определение потребности, численность группы, возраст участников, формальный статус, образование и профессиональная, национальная и региональная принадлежность, индивидуально-психологические особенности участников.
Методические средства тренинга: Техники представления информации и их характеристика, Имитационные техники и их характеристика, техники создания реальной среды.
ОБУЧЕНИЕ ПЕРСОНАЛА
Формы обучения персонала организации: Лекция, дискуссия, мозговой штурм работа в группах, ролевая игра, кейсы, коучинг, баскет-метод
Оценка эффективности обучения персонала организации: 4-х уровневая модель Дональда Кирпатрика.
ДИАГНОСТИКА И УПРАВЛЕНИЕ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ КУЛЬТУРОЙ
Методологические принципы типологической модели Р.Гоффи и Г.Джонса «Куб двойное С» и ее прикладное использование
Типы организационной культуры: сетевая культура, наемническая культура, фрагментированная культура, общинная культура.
ОРГАНИЗАЦИОННЫЙ КОНФЛИКТ-МЕНЕДЖМЕНТ
Конфликт как объект управления: сущность, причины, динамика, механизмы возникновения, типы конфликтов, методы анализа конфликтов.
Управление конфликтом: содержание, социально-психологические основы, деятельность руководителя по управлению конфликтом.
Стратегии, методы и коммуникативные технологии управления конфликтом в организации.
ПСИХОЛОГИЯ ЛИДЕРСТВА
Лидерство в исследованиях психологии и менеджмента. Определение понятия «лидерство». Подходы к лидерству в менеджменте: «индивидуальные истории успеха». Классические теории лидерства. Отличие лидера и менеджера.
Современные психологические теории лидерства: харизматическое лидерство, трансформационное лидерство, трансакционное лидерство. Инновационное лидерство. Ответственное лидерство.
ПЕРЕЧЕНЬ ВОПРОСОВ К ИТОГОВОМУ ЭКЗАМЕНУ
Вопросы экономического цикла
Функция полезности. Количественный (кардиналистский) подход к анализу полезности.
Понятие экономики чистого обмена. Диаграмма Эджуорта. Парето-эффективное распределение благ и контрактная кривая.
Зависимость ценности денег от времени, будущая стоимость сегодняшних доходов. Дисконтирование.
Современная банковская система.
Модель монополистической конкуренции.
Показатели экономической концентрации, признаки доминирования на рынке. Концентрация и рыночная власть.
Сговор, его виды. Факторы, способствующие сговору. Устойчивость сговора.
Основные модели олигополистической конкуренции. Ценовая и неценовая конкуренция.
Предоставление и сдерживание входа, стратегическое поведение при угрозе входа конкурента
Неоднородное ценообразование, ценовая дискриминация, условия проведения ценовой дискриминации.
Спрос на труд: понятие, особенности, графическое представление. Причины отрицательного наклона кривой спроса на труд. Факторы спроса на труд. Спрос на труд для отдельной фирмы и рыночный спрос на труд.
Предложение труда: понятие, графическое представление. Выбор работника между трудом и досугом. Индивидуальное и рыночное предложение труда.
Базовые способы оплаты труда. Связь оплаты труда и производительности. Эффективная заработная плата: понятие и условие определения (условие Солоу).
Понятие человеческого капитала. Сходства и отличия человеческого и физического капитала. Основные направления инвестиций в человеческий капитал.
Дискриминация на рынке труда: понятие и основные виды. Источники дискриминации.
Показатели экономической концентрации, признаки доминирования на рынке. Концентрация и рыночная власть.
Сговор, его виды. Факторы, способствующие сговору. Устойчивость сговора.
Основные модели олигополистической конкуренции. Ценовая и неценовая конкуренция.
Предоставление и сдерживание входа, стратегическое поведение при угрозе входа конкурента
Неоднородное ценообразование, ценовая дискриминация, условия проведения ценовой дискриминации.
Основные фонды. Классификация основных фондов. Показатели использования ОФ. Факторная модель фондоотдачи. Эффективность использования ОФ. Фондовооруженность труда.
Производственная мощность. Оценка использования производственной мощности. Анализ обеспеченности предприятия оборудованием и эффективности его использования. Фонд времени работы оборудования. Износ. Способы начисления амортизации.
Трудовые ресурсы. Производительность труда, выработка. Анализ обеспеченности предприятия трудовыми ресурсами, уровня квалификации, возраста кадров. Анализ использования фонда рабочего времени. Трудоемкость продукции.
Производственный процесс: схема, фазы, элементы. Основные показатели объема производства: валовая, товарная, чистая продукция. Динамика производства и реализации продукции. Анализ выполнения плана по выпуску, реализации.
Модель формирования прибыли. Показатели прибыли: маржинальная прибыль, прибыль от реализации, балансовая, налогооблагаемая, чистая. Состав и динамика балансовой прибыли. Показатели рентабельности: рентабельность продукции, рентабельность предприятия.
Вопросы профессионального цикла Общие дисциплины направления
Менеджмент как профессия. Типы менеджеров. Содержание управленческого труда. Ролевые модели управленческого труда. Эффективность и результативность управленческого труда.
Эволюция управленческой мысли: научное управление, административная школа управления, школа человеческих отношений.
Постановка целей. Цели бизнеса. Цели в организациях. Модель рассогласования целей. Цели как инструмент управления. Миссия организации. Видение как инструмент управления.
Процессный подход в управлении. Виды процессов. Понятие бизнес-процесса и три подхода к их описанию
Системный подход к анализу организаций. Модели системного анализа.
Роль и место теории организации в системе наук: история развития теории организации, как науки, задачи дисциплины, предмет и методы теории организации, место в ряду других наук.
Основные категории теории организации. Понятие и сущность организации. Виды организаций. Общие характеристики организаций. Принципы функционирования организаций.
Понятие и сущность организации. Признаки организации. Организация как социальная система. Классификация целей организации.
Связи в организации. Масштаб управляемости. Внешняя и внутренняя среда организации.
Типы и формы организаций. Формальная и неформальная организации. Социологические типологии: Т.Парсонса, А.Этциони, П.Блау и У.Скотта, Р.Лайкерта. Технологические типологии: Дж.Вудворд, Ч.Перроу. Организационно-правовые формы.
Понятие личности, ее роль в изучении организационного поведения. Модель личности «Большая пятерка». Основные разновидности интеллектуальных способностей.
Воздействие эмоций и настроения на поведение людей в организации. Причины и последствия стресса на работе. Организационные ресурсы по управлению стрессом.
Понятие трудовой мотивации. Основные подходы к мотивации в организации.
Теории удовлетворенности работой. Организационная приверженность: виды и последствия. Предубеждения: основные виды и способы преодоления.
Современное представление о карьере: «карьера без границ». Типы карьеры. Стадии развития карьеры. Факторы, влияющие на выбор профессиональной карьеры:
Понятие группы и ее ключевые характеристики в организации. Понятие команды. Методы работы с командой и преодоления трудностей командной работы.
Коммуникационный процесс и его роль в организации. Препятствия на пути эффективной коммуникации. Виды коммуникаций в организации. Способы повышения уровня эффективности коммуникаций в организациях. . Понятие организационной культуры. Содержательные характеристики организационной культуры. Основные функции и типы организационной культуры. Управление организационной культурой.
Понятие «управленческое решение». Модели процесса принятия решений в организациях. Понятие эффективного управленческого решения.
Системный подход при принятии управленческого решения.
Воздействие эмоций на процесс принятия решений. Способы ограничения влияния эмоций на процесс принятия решений. Скрытые ловушки процесса принятия решений.
Понятие «фрейм» и «фреймирование». Управление фреймами. Сила и слабость фрейма. Использование фрейма для упрощения сложных проблем.
Интуиция и опыт в принятии решений. Сильные и слабые стороны интуиции и опыта для принятия решений. Сильные и слабые стороны моделирования (компьютерного моделирования) для принятия управленческого решения. Стратегии эффективного сочетания человеческой интуиции и компьютерного моделирования.
Специальные дисциплины направления
1. Основные этапы развития концепции маркетинга (производственная, товарная, сбытовая, маркетинга, социально-этического маркетинга).
2. Задачи маркетинга для современной компании. Особенности стратегического и операционного маркетинга.
3. Маркетинговая среда компания (макро/микросреда). Основные инструменты анализа маркетинговой среды.
4. Цели и задачи маркетингового планирования. Содержание плана маркетинга компании.
5. Цели ценообразования. Методы ценообразования. Ценовые стратегии для новых товаров.
6. Типы дистрибуции. Уровни каналов дистрибуции. Факторы влияющие на структуру каналов сбыта. Типы посредников. Цель и задачи вертикальных маркетинговых систем.
Современные концепции и принципы создания системы управления персоналом.
Объект и носители функций по управлению персоналом
Личностные и профессиональные качества сотрудника кадровой службы.
Структура функций по управлению персоналом.
Стратегия управления персоналом организации.
Кадровое планирование в системе работы с персоналом: задачи, место, направления, информация.
Сущность, содержание и виды бухгалтерского учета.
Объекты бухгалтерского учета: понятие, классификация, оценка.
Элементы метода бухгалтерского учета.
Сущность и назначение аудиторской деятельности в Российской Федерации. Организационные и методические аспекты аудиторской деятельности в РФ.
Основные понятия в современном управленческом учете. Объект учета. Прямые и косвенные затраты. Факторы издержек, постоянные и переменные затраты.
Взаимосвязь издержек, объёма и прибыли. Факторы прибыли и издержек. Предпосылки стратегического анализа и прибыли. Методы расчета точки безупречности.
Функционально-стоимостной анализ. Использование функционально-стоимостного анализа для совершенствования управления затратами и повышения рентабельности организации. Классификация затрат в пооперационных системах калькуляции. Пример создания пооперационной системы калькуляции.
Бюджет и учет ответственности. Этапы составления операционного бюджета. Этапы создания гибкого бюджета. Различие между статическим бюджетом и гибким бюджетом. Бюджетирование по видам активностей.
Разработка стратегии. Пирамида разработки стратегии. Этапы разработки и внедрения стратегии, принципы планирования. Основные компоненты стратегии. Факторы стратегического выбора. Принципы оценки бизнес-стратегии и оценки к готовности реализации стратегии.
Понятие конкуренции и конкурентоспособности. Уровни конкуренции и уровни конкурентоспособности. Факторы и способы получения конкурентных преимуществ. Ключевые компетенции и динамические возможности. Базовые конкурентные стратегии и практика конкуренции.
Назначение основных стратегических инструментов. Бостонская матрица. SWOT-анализ. Пять сил конкуренции по Портеру. Матрица Ансоффа и уровень инноваций. Матрица «Продукт – рынок». PEST-анализ. Матрица Маккинзи и ее основные переменные.
Стратегический контроль. Проблемы контроля стратегии. Причины отклонений и их устранение. Типичные стратегические ошибки. Основные концепции и классификация объектов контроля. Типы контрольных систем. Системы контроля для базовых стратегий. Типы контрольных систем. Системы контроля для базовых стратегий.
Виды трансформации организаций: создание, преобразование, разъединение и т.д. Процессы интеграции и дезинтеграции. Формы и методы горизонтальной и вертикальной интеграции.
Проектный менеджмент как путь развития компаний. Инновационные компании: история успеха.
Управление проектами: понятие, сущность, характеристика.
Система проектного менеджмента: отличие управления проектами от традиционного менеджмента.
Бизнес-модель проекта. Сущность. Способы формализации. Типовые бизнес модели.
Цели, задачи, функции и концепции финансового менеджмента.
Управление активами предприятия.
Формирование финансовых результатов деятельности предприятия.
Затраты предприятия: состав и оценка влияния на финансовый результат организации
Теория структуры капитала компании
Методология оценки ценных бумаг.
Вопросы по дисциплинам профиля
Профиль «Управление человеческими ресурсами»
Управление карьерой сотрудников предприятия. Концепция Г. Холланда. Типы карьеры.
Технологии карьерного продвижения и оценки карьерного потенциала. Цели карьеры. Теория профессиональных предпочтений Шейна «Якоря карьеры».
Система планирования карьеры работника в организации. Должностные перемещения работников. Кадровый резерв и работа с ними. Наставничество. Контроль за достижениями.
Роль психодиагностики в оценке персонала современной организации.
Диагностика когнитивно-познавательной сферы при подборе и оценки персонала.
Классификация и характеристика основных психодиагностических методов, применяемых при подборе и оценки персонала.
Психологическое влияние: принципы, механизмы, теории.
Потенциал межличностного влияния в деятельности менеджера по персоналу.
Манипулятивное воздействие в межличностном взаимодействии. Возможности оказания противодействия.
Тренинг как метод работы с персоналом организации. Этапы тренинга. Деятельность тренера на различных этапах тренинга
Принципы построения общей программы тренинга: принципы создания среды, принципы поведения участников тренинга, организационные, и этические принципы.
Методика организации и комплектования группы тренинга: определение потребности, численность группы, возраст участников, формальный статус, образование и профессиональная, национальная и региональная принадлежность, индивидуально-психологические особенности участников.
Методические средства тренинга: Техники представления информации и их характеристика, Имитационные техники и их характеристика, техники создания реальной среды.
Формы обучения персонала организации: Лекция, дискуссия, мозговой штурм работа в группах, ролевая игра, кейсы, коучинг, баскет-метод
Оценка эффективности обучения персонала организации: 4-х уровневая модель Дональда Кирпатрика.
Методологические принципы типологической модели Р.Гоффи и Г.Джонса «Куб двойное С» и ее прикладное использование
Типы организационной культуры: сетевая культура, наемническая культура, фрагментированная культура, общинная культура.
Конфликт как объект управления: сущность, причины, динамика, механизмы возникновения, типы конфликтов, методы анализа конфликтов.
Управление конфликтом: содержание, социально-психологические основы, деятельность руководителя по управлению конфликтом.
Стратегии, методы и коммуникативные технологии управления конфликтом в организации.
Лидерство в исследованиях психологии и менеджмента. Определение понятия «лидерство». Подходы к лидерству в менеджменте: «индивидуальные истории успеха». Классические теории лидерства. Отличие лидера и менеджера.
Современные психологические теории лидерства: харизматическое лидерство, трансформационное лидерство, трансакционное лидерство. Инновационное лидерство. Ответственное лидерство.
Профиль « Стратеги и в менеджменте»
Подготовка к переговорам. Аспекты подготовки. Особенности психологической и информационной подготовки к переговорам.
Основные стратегии переговоров. Подходы к ведению переговоров.
Типичные ошибки при ведении деловых переговоров и их влияние на срывы переговоров.
Активное слушание. Помехи и барьеры слушания. Правила, соблюдение которых позволяет понравиться людям
Разработка проекта изменений: поиск будущего. Разработка программы изменений на основе Поисковой конференции. Поиск будущего: ключевые принципы, алгоритм поиска будущего, распространенные ошибки поиска будущего. Поисковая конференция: определение, назначение, базовые принципы, алгоритм проведения.
Динамика организационных изменений на примере карты перемен (5 фаз). Пути перехода от одной фазы к другой, проблемы, возникающие на каждой фазе.
Разделы организационной диагностики.
Модели жизненного цикла организации: Модель Л.Грейнера. Модель И.Адизеса. Модель Е. Емельянова и С. Поварницыной. Основные положения каждой модели.
Ситуационный подход: основные положения и допущения; соотношение ситуационного подхода со смежными подходами к управлению; виды ситуаций и работа с ними; отличия симптомов от проблем; основные этапы ситуационного управления.
Ситуационные теории и модели управления.
Основные инструменты ситуационного управления.
Модели современного бизнеса: «бережливое производство»; риск — менеджмент; реинжинириг бизнес-процесов.
Управление организацией в контексте международного бизнеса: международные бизнес-стратегии, их типы и особенности
Установка долгосрочных и краткосрочных целей. Значение целевых установок для деятельности организации. Установка целей по всем уровням организационной иерархии.
Анализ величины сил конкуренции. Оценка конкурентного статуса компании и ее конкурентоспособности.
Факторы, определяющие стратегию. Подходы к разработке стратегии. Стратегии вертикальной интеграции. Использование наступательных стратегий для закрепления конкурентного преимущества. Использование стратегий защиты и сохранение конкурентного преимущества. Оборонительные стратегии.
Профиль «Маркетинг»
Инструменты интернет-маркетинга. Виды рекламных кампаний и метрики отслеживания эффективности.
Методика создания медиа-плана. Критерии эффективности медийной рекламы. Существующие инструменты анализа эффективности медийной рекламы. Параметры CPM, CTR, CPC, CR, CPA, CPO, CPS.
Маркетинг в социальных сетях и новых медиа. Задачи, особенности взаимодействия с аудиторией. Инструменты отслеживания упоминаний о брендах и тональности мнений. Виды систем аналитики веб-сайтов. Способы сборы данных. Сравнение Яндекс.Метрика и Google Analytics.
Мобильный маркетинг. Концепция 4 Screen. Виды мобильных устройств и особенности маркетинга в каждом из них.
Понятие «капитал бренда» (brand equity). Концепция «потребительского капитала бренда» (customer-based brand equity), структура (потребительского) знания о бренде (brand knowledge framework). Процесс стратегического управления брендом (strategic brand management process).
Модели бренда, методы измерения капитала бренда. Этапы построения бренда. Формирование позиционирования бренда (positioning guide). Определение сущности бренда (brand essence, brand mantra).
Элементы бренда (brand elements). Критерии выбора элементов бренда. Идентичность бренда (brand identity). Фирменный стиль (corporate identity). Брендбук и гайдлайн (brandbook, guideline). Аудит бренда. Иерархия бренда. Выведение новых брендов и расширение существующих.
Потребительская лояльность (customer loyalty). Типы лояльности. Методы оценки лояльности. Значение лояльности для бренда. Связь лояльности с другими ключевыми показателями бизнеса.
Связь маркетинговых коммуникаций с позиционированием бренда. Инструменты маркетинговых коммуникаций: личные продажи, реклама, стимулирование сбыта, связи с общественностью. Особенности, преимущества, недостатки, примеры использования инструментов. Процесс разработки маркетинговых коммуникаций. Бриф на разработку рекламной кампании / рекламного продукта.
Соотношение понятий «Новый продукт - инновации». Типы инноваций. Притягиваемые рынком инновации (market- pull innovations). Проталкиваемые технологией инновации (Technology – push innovations).
Основные этапы разработки нового продукта: этап генерирования идей Idea generation), этап разработки продукта (Development stage), этап тестирования(Testing stage). этап вывода нового продукта на рынок.
Роль маркетинга в процессе разработки нового продукта.
Понятие маркетингового исследования. Элементы исследовательской программы: постановка проблемы, цели и задачи, объект и предмет исследования, гипотезы, методы изучения объекта, инструментарий.
Первичные и вторичные данные. Синдикативная информация. Качественные и количественные данные. Методы сбора данных.
Выборка. Определение объема выборки. Методы выборки. Корректировка статистически определенного объема выборки. Проблема ненаблюдения при выборке.
Анализ данных: корреляционный и регрессионный, дисперсионный, факторный, кластерный.
Основные тенденции развития малого и среднего бизнеса. Ключевые факторы успеха малых и средних предприятий. Влияние внешней и внутренней сред на развитие малых и средних предприятий (Environmental forces). Процесс поиска новых ниш малыми и средними предприятиями. Идеи для малого бизнеса: поиск и оценка. Методы оценки уровня конкурентности и конкурентоспособности.
Особенности товарного маркетинга малого и среднего бизнеса. Инструменты анализа товарной политики. Mетоды продвижения для малых и средних предприятий. Достоинства и недостатки традиционных средств продвижения. Возможности малобюджетного маркетинга для малых и средних предприятий.
Стратегия взаимоотношениями с клиентами для малого среднего бизнеса. Возможности CRM для малого и среднего бизнеса.
Понятие и сущность международного маркетинга. Процесс глобализации экономики Комплексный анализ среды международного маркетинга: политическая, экономическая, правовая, социокультурная среда международного маркетинга.
Элементы комплекса маркетинга (4Р) на международных рынках. Стандартизация и адаптация элементов комплекса маркетинга.
Методы анализа и оценки привлекательности внешних рынков. Политика проникновения на международные рынки: сравнительный анализ основных форм участия компаний на международных рынках. Формы международного сотрудничества в области инноваций.
Информационное обеспечение международного маркетинга. Понятие информационной системы, элементы системы и взаимодействие элементов системы. Организация маркетинговой информационной системы.
Профиль «Производственный менеджмент и логистика»
Вклад логистики в прибыльность бизнеса. Модель стратегической прибыли.
Толкающие и вытягивающие системы. Концепция JIT и MRP. MRP планирование.
АВС-XYZ анализ. Алгоритм проведения, критерии реализации анализа. Плюсы и минусы анализа.
Управление складированием товаров. Складские процессы. Расчет потребности в ресурсах.
Классические методы управления запасами. Формула Вильсона. Модели управления запасами с постоянной периодичностью, с постоянной партией поставки, мim-мax.
Понятие качества. Составляющие качества продукта
Особенности качества услуг. Модель разрывов Зейтхамля.
Всеобщее управление на основе качества (TQM –подход)
Стратегические методы управления качеством: контрольные листы, гистограммы, диаграммы Парето, рассеивания, Исикавы.
Стратегические методы управления качеством: стратификация данных, контрольные карты, карты кумулятивных сумм.
Производственная система предприятия: основные функции, особенности и примеры использования.
Ключевые принципы, положенные в основу системы «точно вовремя» (just-in-time). Достоинства и недостатки системы JIT по сравнению с традиционным построением производственного цикла.
Особенности построения производственного процесса при массовом цеховом производстве. Преимущества и недостатки массового производства с точки зрения обеспечения качества продукции.
Характер преобразований структур управления под влиянием изменения стратегии. Факторы, ограничивающие расширение масштабов деятельности компаний. Способы нейтрализации ограничивающих факторов.
Особенности использования принципов Toyota на отечественных производственных предприятиях и в организациях обслуживания.
Особенности формирования лидеров и развития поставщиков и партеров на отечественных производственных предприятиях и в организациях обслуживания.
Пути и методы поиска и решения коренных проблем на отечественных производственных предприятиях и в организациях обслуживания.
Основные стадии и особенности внедрения подхода 5S.
Основные особенности внедрения и использования подхода кайдзен.
Карта потока ценностей: этапы построения и использования.
Основные особенности внедрения и использования стандартного времени цикла и стандартных объемов запасов.
Профиль «Государственное и муниципальное управление»
Актуальность применения методологии управления проектами в современных условиях. Особенности реализации проектного подхода в государственных и муниципальных органах власти.
Типы проектов, программ, применяемых в государственном и муниципальном управлении.
Основные и дополнительные функции в управлении проектом, программой.
Управление рисками в проекте, целевой программе.
Экономические предпосылки для создания в России инновационной экономики. Их отражение в официальных документах Правительства Российской Федерации.
Роль национальных университетов в инновациях. Модель тройной спирали. Государственная поддержка инновационной активности университетов.
Существующие типологии регионов и их связь с инновационным развитием территориальных систем управления.
|
