Регламент администрирования сервиса


Скачать 443.29 Kb.
НазваниеРегламент администрирования сервиса
страница1/8
ТипРегламент
  1   2   3   4   5   6   7   8
Приложение 2

к приказу ректора

от ________ № ______


УТВЕРЖДАЮ
Ректор

Уральского федерального университета

имени первого Президента России
Б.Н. Ельцина
________________В.А. Кокшаров
«____»__________________2016 года













Регламент администрирования сервиса

предоставления виртуальных рабочих столов

в сети Уральского федерального университета имени первого Президента России Б.Н. Ельцина




























На 35 листах

Екатеринбург 2016

Содержание


1.Термины и сокращения 3

2.Общие положения 4

3.Администраторы 6

4.Обязанности администраторов 8

5Администраторы каталога ВМ 10

6Сетевые администраторы 14

7Инфраструктурные администраторы 16

8Администраторы аудита 19

9Функции инженерного отдела по сопровождению сервиса 20

10 Зоны ответственности 21

11 Качество предоставления сервиса (SLA) 23

12 Инфраструктура пула вычислительных ресурсов 27

13 Пул вычислительных ресурсов 30

14Порядок предоставления СВРС 32

15Параметры предоставляемых вычислительных ресурсов 35

16Приложение №1. Форма заявки на предоставление сервиса 38


  1. Термины и сокращения


УрФУ

Уральский федеральный университет имени первого Президента России Б.Н. Ельцина

Дирекция ИТ

Дирекция информационных технологий УрФУ

УИБ

Управление информационной безопасности УрФУ

УИТИ

Управление информационно-телекоммуникационной инфраструктуры в Дирекции ИТ УрФУ

УПП

Управление поддержки пользователей в Дирекции ИТ УрФУ

Отдел базовых сервисов, ОБС

Отдел базовых сервисов в УИТИ Дирекции ИТ УрФУ

Инженерный отдел

Отдел развития и эксплуатации инженерной инфраструктуры и центров обработки данных в УИТИ Дирекции ИТ

Сетевой отдел

Отдел развития и эксплуатации единой сети передачи данных в УИТИ ДИТ УрФУ

Подразделение

Структурное подразделение университета, соответствующее принятой организационно-штатной структуре университета. В качестве Подразделения могут выступать управление, центр, отдел, институт, департамент, кафедра, лаборатория, сектор и иные организационные единицы

Единый каталог, AT.URFU.RU

Active Directory

Единый каталог пользователей и информационных ресурсов УрФУ, построенный на базе технологии Microsoft™ Active Directory

Администратор подразделения

Администратор подразделения в едином каталоге пользователей – назначенный сотрудник УрФУ, выполняющий функции администрирования компьютеров и раздела подразделения в едином каталоге пользователей

Учетная запись

Учетная запись пользователя в едином каталоге пользователей AT.URFU.RU. Включает имя учётной записи, пароль и ряд других атрибутов

ПО

Программное обеспечение

Вредоносное ПО

ПО или изменения в ПО, приводящие к нарушению конфиденциальности, целостности или доступности информации.

ОС

Операционная система

ИСПДн

Информационная система, представляющая собой совокупность персональных данных, содержащихся в базе данных, а также информационных технологий и технических средств, позволяющих осуществлять обработку таких персональных данных с использованием средств автоматизации или без использования таких средств.

Корпоративная сеть

Корпоративная сеть УрФУ, включающая в себя коммуникационное аппаратное и коммуникационное программное обеспечение

Корпоративная почта

Корпоративный сервис для пересылки электронной почты, обслуживающая почтовый домен «urfu.ru» и поддерживаемая Дирекцией ИТ, а также почтовый ящик в почтовых системах УрФУ

Вычислительные ресурсы

Набор из объема оперативной памяти, места на диске, процессорных ядер, сетевого адаптера, а также иного программно-аппаратного обеспечения, формирующих аппаратное обеспечение сервера

Сервис предоставления виртуальных рабочих столов, СВРС

Сервис предоставления персонального виртуального компьютера пользователю

Пул вычислительных ресурсов

Группа унифицированного, однородного, централизованно-управляемого и однотипного коммуникационного и серверного оборудования, поддерживаемая Дирекцией ИТ, из которого выделяются Вычислительные ресурсы по запросу подразделений в рамках сервиса СВРС

Инфраструктура пула СВРС

Пул вычислительных ресурсов, а также набор серверов, гипервизоров, ОС, виртуальных машин, базовых сервисов и иного ПО, размещенного в пуле вычислительных ресурсов, обеспечивающего возможность предоставления сервиса СВРС

Вычислительные мощности

Набор серверного оборудования и систем хранения данных, из которых составляется пул вычислительных ресурсов

ЦОД

Центр обработки данных

Виртуализация

Абстракция вычислительных ресурсов и предоставление пользователю системы, которая "инкапсулирует" (скрывает в себе) собственную реализацию

Облачные вычисления

Технология получения необходимых вычислительных мощностей по запросу из сети, при этом пользователю не важны детали реализации этого механизма, и он получает из этого "облака" все необходимое

Частное облако

Физически или логически выделенный набор вычислительных ресурсов с возможностью создания различных конфигураций ИТ-инфраструктуры. Реализация модели облачных вычислений на имеющихся в организации компьютерных ресурсах

Виртуальная машина, ВМ

Полностью изолированный программный контейнер, способный выполнять собственную операционную систему и приложения, как физический компьютер

Каталог ВМ, Machine Catalog

Каталог Виртуальных машин - группа виртуальных машин, сгруппированных по типу, методу управления, операционной системе и методу доступа

Группа доступа

Группа пользователей Единого каталога, имеющих права на доступ к ресурсам Каталога ВМ

Администратор каталога ВМ

Администратор каталога виртуальных машин – представитель Подразделения, выполняющий определённые функции поддержки/сопровождения своих ВМ согласно данному положению

Администратор каталога ВМ

Представитель подразделения или института УрФУ, исполняющий определённые административные функции согласно данному регламенту в своей зоне ответственности

Портал доступа к СВРС

Пользовательский веб-интерфейс «https://vms.urfu.ru/», используемый для доступа к выделенным ВМ

Стандарт IP-адресации, положение об IP-адресации

ПОЛОЖЕНИЕ об использовании адресации интернет протокола версии 4 в сети Уральского федерального университета имени первого Президента России Б.Н. Ельцина

DHCP

Dynamic Host Configuration Protocol - сетевой протокол, позволяющий компьютерам автоматически получать IP-адрес и другие параметры, необходимые для работы в сети TCP/IP. Данный протокол работает по модели «клиент-сервер»

DNS

Domain Name System - система, позволяющая преобразовывать символьные имена доменов в IP-адреса (и наоборот)

VDI

Инфраструктура виртуальных рабочих столов (Virtual Desktop Infrastructure)

XenDesktop

Комплексное решение от компании Citrix по виртуализации рабочих мест

Citrix Studio

Унифицированная консоль управления службами XenDesktop, объединяющая в себе настройку сайта, каталога машин, групп доставки и публикацию приложений

Золотой образ

Отдельная преднастроенная ВМ, используемая как шаблон для тиражирования



  1   2   3   4   5   6   7   8

Похожие:

Регламент администрирования сервиса iconТермины, определения и сокращения
Несоответствие параметров сервиса согласованному уровню качества, прерывание сервиса или нештатная ситуация, приводящая к ухудшению...

Регламент администрирования сервиса iconРегламент взаимодействия служб по ведению учета кпэ в рамках годового цикла оценки кпэ. 12
Настоящий Регламент создан для описания принципов администрирования Системы Ключевых Показателей Эффективности (далее кпэ), процедур...

Регламент администрирования сервиса iconГрафик проведения семинаров
Функционирование Интернет-сервиса «Личный кабинет налогоплательщика юридического лица». Практические аспекты работы онлайн-сервиса...

Регламент администрирования сервиса iconРегламент предоставления государственной услуги «Согласование строительства,...
...

Регламент администрирования сервиса iconВысшего профессионального образования «российский новый университет»...
Рабочая учебная программа рассмотрена и утверждена на заседании кафедры социально-культурного сервиса и туризма

Регламент администрирования сервиса iconВысшего профессионального образования «российский новый университет»...
Рабочая учебная программа рассмотрена и утверждена на заседании кафедры социально-культурного сервиса и туризма

Регламент администрирования сервиса iconКавминводский институт сервиса (филиал) фгбоу впо «южно-российский...
Центр дополнительного профессионального образования и повышения квалификации (филиал) фгаоу впо «скфу»

Регламент администрирования сервиса iconМетодические рекомендации по разработке электронных сервисов и применению...
Руководство пользователя сервиса передачи сведений об утраченном документе по учету похищенных документов мвд россии "Сведения об...

Регламент администрирования сервиса iconАдминистративный регламент Предоставления муниципальной услуги
«Предоставление информации о порядке выдачи разрешения на строительство, реконструкцию, капитальный ремонт объектов дорожного сервиса...

Регламент администрирования сервиса iconО. В. Хритинина советник налоговой службы РФ III ранга, Управление...
Рф III ранга, Управление администрирования ресурсных и имущественных налогов фнс россии

Вы можете разместить ссылку на наш сайт:


Все бланки и формы на filling-form.ru




При копировании материала укажите ссылку © 2019
контакты
filling-form.ru

Поиск