Материалы международной научно-практической конференции «Потенциал Российской экономики и инновационные пути его реализации» Часть первая 22 апреля 2014 год
Скачать 13.57 Mb.
|
2.Красножева Г.Ф., Симонин П.В. Управление трудовыми ресурсами: Учеб.пособие.- М.: ИНФРА-М, 2008.- 159 с. [ Электронный ресурс ]-Код доступа-http://www.litres.ru/galina-krasnozhenova/pavel-simonin/upravlenie-trudovymi-resursami-uchebnoe-posobie/ Дата доступа 04.01.20143..Регионы России. Социально-экономические показатели 2012 Стат.сборник-Росстат - М.,2012,990с.- [ Электронный ресурс ] Код доступа -http://www.twirpx.com/file/1045996/ Дата доступа 04.01.20144.Новикова Т. В. Трудовые ресурсы молодежи Омской области: демографический срез. Региональная и международная экономика. 2008.- 128-136 с.; 5.Численность населения российской федерации по полу и возрасту на 1 января 2013 года. (Статистический бюллетень). Росстат; 6.Долгосрочная целевая программа Омской области »Семья и демография Омской области (2010-2014 годы)"(с изменениями на 9 октября 2013 г.) –Постановление Правительства Омской области № 174-П от 25 сентября 2009г.- [ Электронный ресурс ]- Электронный фонд правовой и норматино-технической документации информационно-справочные системы « Кодекс» /«Техэксперт». Код доступаhttp://docs.cntd.ru/ document/943033108Дата доступа 05.01.2014 7.Экономическая активность населения России (по результатам выборочных обследований) 2012.Статистический сборник; [ Электронный ресурс ]- Код доступа - http://bukvabiz.ru/ekonom_statistika_skachat/1488-yekonomicheskaya-aktivnost-naseleniya-rossii-po-rezultatam-vyborochnyx-obsledovanij.-2010-2011-2012-statisticheskij-sbornik.html - Дата доступа 05.01.2014 8. Социально –экономическое положение Омской области за январь-февраль 2013года –сборник Территориального органа Федеральной службы государственной статистики– Омск-2013 -[ Электронная ресурс ]Код доступаhttp: //omsk.gks.ru/wps/wcm/connect/rosstat_ts/omsk/resources/ 9ac2f5804eee852c88b68d89d810d54e/edk_02-13.htm- Дата доступа 05.01.2014г 9.Показатели регистрируемой безработицы в Омской области на 1 декабря 2013года -[ Электронная ресурс ] Код доступа . -Датадоступа 05.01.2014г 10.Обзор об основных результатах деятельности УФМС за 2012 год- Управление Федеральной Миграционной службы по Омской области - -[ Электронная сайт ] - Код доступа-URL: http://ufms.omsk.ru– Дата допуска 10.12.2013); 11.Долгосрочная целевая программа Омской области "Оказание содействия добровольному переселению в Омскую область соотечественников,проживающих за рубежом (2009-2012 годы)"(с изменениями на 26 декабря 2012 г.) Постановление Правительства Омской области № 145- п от 5 августа 2012года .- [ Электронный ресурс ]- Электронный фонд правовой и нормативно - технической документации информационно-справочные системы «Кодекс»/«Техэксперт». Код доступаhttp://docs.cntd.ru/document/943032825 - Дата доступа 05.01.2014г. 12.»Об утверждении Концепция развития отношений в сфере труда и занятости населения Омской области до 2020года «-Утверждена Губернатором Омской области № 121 от 30 августа 2013года -.- [ Электронный ресурс ]- Код доступа - Дата доступа 05.01.2014г. 12.Шиповалов А.Г.Комплексный подход к анализу трудовых ресурсов Омской области- Вектор развития современной науки: материалы Международной научно-практической конференции – г.Уфа -20-21 января 204г. в 3-х частях ,-часть III –Уфа : РИО ИЦИПТ,2014.-232с –ISBN 978-5-906735-03-4 Шорец Т.В. Омский филиал Финуниверситета РАЗРАБОТКА СИСТЕМЫ ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЙ В ОРГАНИЗАЦИИ Аннотация. В статье рассмотрена система принятия решений на предприятиях. Выявлена их типология и на конкретной организации показаны условия их принятия. Ключевые слова. Управленческие решения, методология принятия решений, этапы принятия решений. Abstract. The article considers the decision-making system in enterprises. Revealed their typology and specific organization shows conditions for their adoption. Keywords. Management decisions, the decision-making methodology, the stages of decision making. Человек каждый день принимает тысячи решений. Почти все ежедневные решения принимаются интуитивно. Но более важные решения, например выбор специальности или места работы, требуют долгих размышлений. Принятия решений в организации носит более систематизированный характер, чем в частной жизни. По своей сути работа менеджеров различных управленческих уровней состоит из принятия различного рода решений. Кроме этого, большое количество специалистов, не являющихся руководителями, участвуют в процессе принятия решений. От правильности и своевременности принятия решения зависит эффективность работы сотрудника и соответственно эффективность деятельности организации. Профессионализм руководителя заключается в умении разрабатывать и реализовывать управленческие решения. Управленческие решения являются основой управленческого цикла, в соответствии с которым осуществляется управление любой организацией. В процессе управления руководителем принимается огромное количество самых разнообразных решений, обладающих различными характеристиками. Проанализируем типологию управленческих решений в организации ООО ЧОО «Эверест+» (таблица 1). Таблица 1. Типология управленческих решений
Стратегические решения в ООО ЧОО «Эверест+» принимают генеральный директор и директор по персоналу в филиалах, начальники объектов и начальники смены принимают тактические и оперативные. По числу альтернатив управленческие решения в организации подразделяются на бинарные, малоальтернативные и многоальтернативные. По субъекту, принимающему решения, встречаются только индивидуальные. В ООО ЧОО «Эверест+» 50% управленческих решений принимаются руководителем высшего звена, 33% руководителем среднего звена, 17%, а это наименьшее количество решений принимает руководитель низового звена. Таким образом, на высшем и среднем уровнях управления действия руководителей запрограммированы и соответствуют плану работы, решения принимаются только в ситуациях, несоответствующих планам. Управленческая деятельность в части формирования и реализации решений в ООО ЧОО «Эверест+» в г. Омске состоит из следующих этапов: Этап 1. Постановка проблемы. Принятие решения аналитическим методом начинается с установления и диагностирования проблемы. Под проблемой в ООО ЧОО «Эверест+» понимается несоблюдение планов работы. В охранной организации планирование заключается в детальном описании содержания и последовательности выполнения задач сотрудниками, распределение усилий по направлениям оказания охранных услуг, организация взаимодействия, обеспечения и контроля. Планы служат средством координации деятельности различных подразделений в процессе принятия решений. В частной охранной организации деятельность сотрудников осуществляется в соответствии с разработанными планами, например, план основных мероприятий частной охранной организации на квартал; планы работы должностных лиц на месяц и неделю; графики проверки объектов. Планы должны выполняться обязательно, утверждаются руководителем частной охранной организации. Руководитель охранной организации периодически проверяет стадии выполнения плана на служебном совещании. Планы могут корректировать и дополнять в зависимости от изменения обстоятельств в течение всего срока его выполнения. На основании плана основных мероприятий на квартал должностные лица охранного предприятия разрабатывают план работы на месяц, а начальники охраны объектов - план работы на неделю. Этап 2. Сбор информации для углубленного ознакомления с проблемой. Первым шагом на этом пути является создание системы получения оперативной, точной и достоверной информации о деятельности предприятия - системы управленческой отчетности. Практически во всех организациях из-за отсутствия системы фиксирования, обработки и представления информации управленческая отчетность является проблемой. Руководитель ООО ЧОО «Эверест+» принимает решения единолично, используя восходящие коммуникации. Большинство проблем на данном этапе системы принятия решений связанно с несоответствием тем данным, которые необходимы руководителю для принятия решения и теми данными, которые предоставляются исполнителями. На разных управленческих уровнях в организации требуется разная информация, а при системе отчетности «снизу вверх» не выполняется основной принцип построения информационной системы – ориентация на первое лицо. Исполнители владеют либо не теми видами данных, которые нужны руководству, либо нужными данными не с той степенью достоверности. Этап 3. Разработка альтернатив. Предпочтительнее всего в данном процессе выявлять максимально возможные варианты решения проблемы. В охранной организации руководитель выбирает решения из одной, двух альтернатив. В основном решения принимаются, используя исторический стандарт, т.е. применяя накопленный опыт. Изначально определяются критерии выбора. После составления списка критериев руководитель начинает работу по выявлению альтернатив принятия решений, либо определения хода событий для принятия решения. Примером может являться занятие вакантной должности руководителя низового звена, можно продвинуть по служебной лестнице сотрудника организации или принять нового сотрудника на эту должность. Большинство альтернативных решений выявляются довольно быстро. Они встречались при решении проблемных ситуаций из предыдущего опыта и выбор лучшего решения очевиден. Также выявляются проблемы, которые ранее не встречались и их решение предполагает применение каждого элемента системы принятия решений. В процессе принятия решения в ООО ЧОО «Эверест+» большинство альтернатив разрабатываются методом аналогии. Метод аналогии считается одним из самых полезных методов информационной работы. Например, возникла проблемная ситуация: появление сотрудника в алкогольном опьянении. В первую очередь необходимо получить дополнительную информацию о ситуации. Изучить причины, была ли похожая ситуация у сотрудника в прошлом и другие показатели, необходимые руководителю. Если есть аналогичные ситуации в прошлом, то руководитель получает дополнительные данные. В организации похожая ситуация была в 2011 году. Аналогичные ситуации сравниваются и если все критерии совпадают, то алгоритм действий руководителя для решения данной проблемы известен. У данного метода есть особенность, она заключается в том, что применение метода аналогии упрощает процесс принятия решений, и возможно руководитель будет применять этот метод и в других ситуациях, сходство явлений которых минимально. В результате решения будут приниматься неправильно. Поэтому руководителям следует применять данный метод осторожно. Изучать явления необходимо тщательно и внимательно и применять метод аналогий, если сходство с элементами изучаемого явления достаточно. Элементы обоих явления не должны кардинально отличаться друг от друга, так как в этом случае применение метода аналогии нецелесообразно. Этап 4. Выбор наилучшей альтернативы. Выбор альтернативы — это апогей в системе принятия решения. Так как руководитель организации использует авторитарный стиль управление, то управленческие решения принимаются согласно модели принятия решения единолично с получением информации от других лиц. Метод аналогии, используемый при разработке альтернатив, также используется на этапе выбора наилучшей альтернативы. При использовании данного метода решение проблемы уже запрограммировано. Исторический стандарт получен из прошлого опыта данной организации. Он обращается к условиям, существовавшим в организации прежде. Поэтому приемлемость, эффективность применения данного стандарта зависит от идентичности прошлых условий и настоящих и будущих. Постоянное применение данного метода не всегда будет успешным. Следует понимать, что как внешняя среда, так и внутренняя среда организации постоянно меняется. И, возможно, алгоритм действий принятия решений, который использовался 5 лет, на 6-ой год будет неправильным, в связи с изменением внешней среды. Важное в один момент может в силу перемены условий стать незначительным. И наоборот: то, что раньше не имело значения, может стать очень важным. Поэтому применять метод исторического сходства будет более эффективным, если условия до принятия решения и после его принятия будут одинаковыми. Выживание организации предполагает постоянное улучшение своей деятельности, поэтому принятия решения по аналогии требует изменения, возможно незначительного, хода событий для улучшения результата в настоящем по сравнению с прошлыми результатами. Этап 5. Реализация и контроль выполнения управленческих решений. Данный этап является заключительным в системе принятия решений. На этом этапе распределяются задачи, цели, функции, в рамках принятого решения, между исполнителями, в качестве которых могут выступать и структурные подразделения организации, и отдельные исполнители в соответствии с делегированными им полномочиями. Реализация управленческих решений в ООО ЧОО «Эверест+» состоит из следующих этапов. 1. Доведение решения до исполнителя или организация выполнения решения. Правильное распределение функций среди исполнителей играет важную роль при принятии решения. Данный этап начинается с определения исполнителей, разделение заданий на индивидуальные или групповые. В результате каждый сотрудник получает собственное задание в зависимости от функциональных обязанностей, личностных качеств и ряда других аспектов. Умение грамотно распределять функции среди исполнителей, своевременное доведение до исполнителей, запланированных для решения задач, является залогом успеха принятия управленческих решений. 2. Контроль за ходом выполнения решения. Очень часто в процессе доведения принятого решения до исполнителя информация неправильно интерпретируется, искажается, добавляются комментарии. На этапе движения решения до исполнителя выявить это зачастую невозможно. Поэтому важно следить за истолкованием решения на всех уровнях исполнения. Цель контроля состоит в выявлении отклонения от задания и своевременное и оперативное устранение этих отклонений, а также их предупреждению. В процессе контроля первоначальные цели могут модифицироваться, уточнятся и изменятся с учетом полученной дополнительной информации о выполнении принятых решений. Основная задача контроля состоит в том, чтобы своевременно выявить и спрогнозировать ожидаемые отклонения от заданной программы реализации решения. Контроль выполнения решений на всех уровнях управления в ООО ЧОО «Эверест» осуществляется при помощи мониторинга. Источники получения информации о процессе выполнения решения совпадают с источниками на втором этапе системы принятия решений в организации. 3. Внесение, при необходимости, корректив цели и задач. Причинами внесения изменений управленческих решений в процессе их реализации могут быть:
Завершающим этапом в системе принятия решений является подведение итогов выполнения решений. Также данные итоги становятся информационной базой для нового цикла управления. Итоги должны подводиться в любом случае и при успешной реализации решения, и при неудачном принятии решения. Это важно как для руководителя, так и для исполнителей. Сотрудники должны знать, как они работали и каких результатов достигли. В данной организации четко прослеживаются все три стадии принятия управленческого решения: уяснение проблемы, составление плана решения (разработка альтернативных вариантов решения) и выполнение решения. На основании выполненного анализа определены следующие недостатки процесса принятия решений в ООО ЧОО «Эверест+»:
Для совершенствования процесса разработки управленческих решений в ООО ЧОО «Эверест+» предлагаем следующие рекомендации: 1. На этапе постановки проблемы использовать нисходящий и восходящий поток информации. Интересоваться мнением коллектива. Таким образом, руководитель будет получать полную и своевременную информацию.
2. Применять метод «дерево решений», который позволяет представить проблему схематично и сравнить возможные альтернативы визуально. 3. Утвердить кандидатуру Селезнева А.В. на должность охранника. Решение было принято, применяя рекомендованные методы. Применение предлагаемых рекомендаций в организации приведет к более эффективному процессу разработки управленческих решений. При использовании предлагаемых методов проблемная ситуация рассматривается широко и выявляются максимально возможные варианты решений. Данный аспект управленческой деятельности очень важен. Так как если выявлены не все альтернативы, то решение может быть принято неверное. Предлагаемые методы не требуют экономических затрат. Яманаев Д.А. Омский филиал Финуниверситета ФРАНЧАЙЗИНГ: ИСТОРИЯ СТАНОВЛЕНИЯ И СОВРЕМЕННОЕ ЗНАЧЕНИЕ В БИЗНЕСЕ Аннотация. Как открыть собственный бизнес без лишних временных и финансовых потерь? Какие нормативно-правовые акты регулируют франчайзинговую деятельность в России? У какой страны больше всех франчайзи? Ключевые слова: франчайзинг, концессия, франчайзи, франчайзер FRANCHISING: HISTORY OF FORMATION AND MODERN VALUE IN BUSINESS Annotation. How to start your own business without unnecessary loss of time and money? What laws regulate franchising business in Russia? Which country have the most of the franchisee? Keywords: franchise, concession, franchisee, franchisor При современной модели экономики, когда рынком управляют либо несколько огромных корпораций, либо в том случае, когда на рынке действуют сотни мелких организаций, вновь организуемым компаниям приходится довольно не просто. Возрастает число субъектов, заинтересованных в ведении частного бизнеса. Этот тезис находит подтверждение в результатах проведенного исследования, в процессе которого было опрошено 100 человек в возрастной категории от 18 до 24 лет. Большинство респондентов (76%) склоняется к созданию собственной организации. Остальные опрошенные полагают, что проще работать в уже существующей. И для большинства потенциальных предпринимателей преодоление хотя бы точки безубыточности потребует колоссального количество времени и сил. Пусть прозвучит банально, но это факт. Также, кроме временных и интеллектуальных ресурсов, хотя их ценность невозможно переоценить, в процветании бизнеса огромную роль играют нужные контакты в органах, структурах и организациях, которые могут поспособствовать облегчению и ускорению некоторых процессов как минимум на стадии вхождения в отрасль. Естественно, возникает вопрос, есть ли способ максимально облегчить процесс создания собственной организации?.. Начиная с 1851 года, фирма Зингера заключала с дистрибьюторами товара письменный договор на передачу франшизы, договором передавалось право на продажу и ремонт швейных машинок на определенной территории Соединенных Штатов. На время организации первой в мире полноценной франчайзинговой системы фирма Зингера имела массовое серийное производство швейных машин позволяющее поддерживать самые конкурентные цены, но при этом фирма Зингера не имела налаженной системы сервиса, которая позволила бы организовать обслуживание и ремонт машин на всей территории США. В связи с этим и была создана франчайзинговая система, которая предоставляла финансово-независимым фирмам исключительные права продавать и обслуживать швейные машины на определенной территории. В 1898 году компания «Дженерал Моторс» начала применять франчайзинговое дилерство. В 1945 году Рэй Крок, будущий основатель компании Мак Дональдс, заинтересовался причинами популярности одного небольшого ресторана в San Bernardino на Западе США. В результате он обратился к владельцам успешного ресторана и вскоре получил лицензию на право купли-продажи таких же ресторанов. В 1955 году Рэй Крок основал компанию Мак Дональдс Систем, которая является родоначальником франчайзинга бизнес формата (Business Format Franchisings), то есть франчайзинга в его современном виде, когда вместе с франшизой передается целая система ведения бизнеса. [2] Учитывая вышесказанное, можно заметить, что корни франчайзинга нисходят глубоко в историю. И, конечно, сам формат концессии претерпел изменения. Но смысл сделки остался прежним. Франчайзинг – это форма взаимоотношения рыночных субъектов, при которой одна сторона предоставляет другой право на ведение определённого вида бизнеса, используя его бизнес-модель. В общем смысле можно сказать, что франчайзинг – это сделка по возмездному предоставлению товарного знака, уже заполучившего популярность на рынке. Для того чтобы понять сущность франчайзинга необходимо оперировать несколькими определениями.
В разрезе российского законодательства франчайзинг имеет такой же смысл, но различается некоторыми понятиями. А именно, в ГК РФ явление франчайзинга обозначено как «договор коммерческой концессии» и, в соответствии со ст. 1027, подразумевает заключение договора, по которому правообладатель обязуется предоставить пользователю за вознаграждение право использовать в предпринимательской деятельности комплекс исключительных прав (право на фирменное наименование, право на коммерческое обозначение правообладателя, право на охраняемую коммерческую информацию) или другие объекты исключительных прав (товарный знак, знак обслуживания и т.д.). Законодательством чётко регламентированы все аспекты заключения договора коммерческой концессии, а именно, в соответствии со ст. 1028, данный договор должен быть составлен в письменном виде и подлежит государственной регистрации в федеральном органе исполнительной власти по интеллектуальной собственности. Несоблюдение вышеперечисленных условий делает договор ничтожным. Роялти (вознаграждение по договору коммерческой концессии) в ГК разделены на 4 вида:
Также существует такая форма соглашения о франчайзинге как лицензионный договор, в соответствии с которым обладатель исключительного права на результат интеллектуальной деятельности или на средство индивидуализации (лицензиар) – предоставляет или обязуется предоставить другой стороне (лицензиату) право использования такого результата или такого средства в предусмотренных договором пределах. Этот вид договора регламентируется статьёй 1235 ГКРФ. [1] По данным масштабного исследования, проведённым порталом franshiza.ru, оборот франчайзингового рынка в России превысил 3,5% от ВВП. Для сравнения, в США этот показатель установился на уровне 10%. Тем не менее эта доля имеет тенденцию к увеличению в России. За 2013 год произошло немало изменений в области регулирования франчайзинговой деятельности. В частности:
Также в прошлом году увеличилось предложение банковских продуктов, направленных на развитие франчайзинга как отрасли. Крупнейшие российские банки предоставляют кредиты на открытие бизнеса по франшизе. Это говорит о том, что финансово-кредитный сектор рассматривает франчайзинговый рынок как очень перспективную отрасль. Ещё одним фактором активного роста концессионного рынка является стремительное увеличение торговых площадей, что, безусловно, является лучшим катализатором для развития франчайзинга. Известные бренды имеют больший приоритет при размещении в крупном торговом центре, чем бренды «без имени». В 2013 году особенно успешно реализовывались отечественные франчайзинговые концепции. Франшизы сначала проходили «тестирование» в домашнем регионе, и сейчас находятся на пороге входа в национальный рынок. Также начал активно развиваться конверсионный франчайзинг, при котором уже существующие организации вступают во франчайзинговую сеть франчайзера. Например, сеть турагентств «Росстур» при помощи конверсионного франчайзинга смогла увеличить за год число точек со 170 до 440 агентств. При этом франчайзер не берёт паушальный взнос и компенсирует расходы на внешнее оформление офиса и изготовление вывески. [3] Каждый из нас хотя бы раз посещал ресторан Subway. И, я уверен, замечал сообщение на обратной стороне их фирменных салфеток, где размещена информация о возможности открытия собственного ресторана «Subway». А на официальном сайте сети ресторанов четверть пространства на главной странице занимает такое же предложение открыть свой ресторан. И эти предложения приносят свои плоды. Только в Омске в настоящий момент работает 5 ресторанов сети. А в сибирском ФО их 56. [subway.ru] И вообще, заходя на сайты сетей ресторанов общественного питания, можно без труда найти раздел, связанный с предоставлением франшизы. Подводя итоги можно заметить, что франчайзинг как в России, так и во всем мире имеет тенденцию к развитию, несмотря на свою долгую историю. Изменения происходят как со стороны франчайзеров, которые пытаются максимизировать распространение своих франшиз, так и со стороны франчайзи, которые желают начать собственное дело без лишних временных и финансовых затрат. Под данную тенденцию подстраивается и российское законодательство в области франчайзинга, целью которого является регламентация процессов заключения сделок, сотрудничества и расторжения концессионных договоров. В заключении необходимо отметить, что в процессе подготовки статьи был найден ответ на главный вопрос большинства респондентов по результатам опроса. Лучший выход для них – приобретение франшизы. Тем более что их сейчас огромное количество на различных условиях предоставления. Список литературы:
|
Похожие:
 | Информационное поле современной России: практики и эффекты: Материалы Пятой Международной научно-практической конференции | | Информационное поле современной России: практики и эффекты: Материалы Шестой Международной научно-практической конференции |
| Повышение производительности труда на предприятиях машиностроения и приборостроения: опыт, практика и пути решения [Текст]: Материалы... | | К 29 Категория «социального» в современной педагогике и психологии: материалы 2-й научно-практической конференции (заочной) с международным... |
| Материалы научно-практической конференции Дыльновские чтения «Повседневная жизнь россиян: социологический дизайн»: Саратов: Изд-во... | | Инновационная экономика и промышленная политика региона (экопром-2014) / Под ред д-ра экон наук, проф. А. В. Бабкина: Труды международной... |
| Международной научно-практической конференции "Рационализация современной науки" по юридическим, филологическим, педагогическим,... | | Материалы межрегиональной научно-практической конференции «Кардиология и кардиохирургия: инновационные решения – 2016» (8-9 апреля).... |
 | Приглашаем Вас принять участие во II международной научно-практической конференции «Реализация компетентностного подхода в образовательном... | | Международной научно-практической конференции с элементами научной школы для молодежи «развитие творческого потенциала студентов... |