Методические рекомендации по проведению независимой оценки качества оказания услуг муниципальными организациями культуры


НазваниеМетодические рекомендации по проведению независимой оценки качества оказания услуг муниципальными организациями культуры
страница5/5
ТипМетодические рекомендации
1   2   3   4   5


3.Оценка уровня открытости и доступности информации

на официальном сайте организации культуры

в при-казе


Наименование показателя



Наименование информационного объекта (требования)

Значимость, балл

Театр драмы

Дом культуры

1.1

Полное и сокращенное наименование организации культуры, место нахождения, почтовый адрес, схема проезда, адрес электронной почты, сведения об учредителе (учредителях),

учредительные документы

1

Полное наименование организации культуры, сокращенное наименование организации культуры

1

1

1

2

Почтовый адрес, схема размещения организации культуры

1

1

1

3

Адрес электронной почты

1

1

1

5

Сведения об учредителе, учредительные документы

1

1

1

1.2

Требования к оказываемым услугам (стандарты, регламенты, описание предоставляемых услуг), материально-техническое обеспечение организации культуры

6

Требования к оказываемым услугам (стандарты, регламенты, описание предоставляемых услуг)

3

3

3

7

Материально-техническое оснащение организации культуры

2

2

2

2.2

Перечень услуг, оказываемых организацией культуры. Ограничения по ассортименту услуг, ограничения по потребителям услуг. Дополнительные услуги, оказываемые организацией культуры. Услуги, оказываемые на платной основе. Стоимость оказываемых услуг. Предоставляемые льготы. Условия предоставления льгот

8

Перечень услуг, оказываемых организацией культуры.

1

1

1

9

Дополнительные услуги, оказываемые организацией культуры

1

1




10

Услуги, оказываемые на платной основе. Стоимость оказываемых услуг.

1

1

1

11

Предоставляемые льготы. Условия предоставления льгот

1







12

Ограничения по ассортименту услуг, ограничения по потребителям услуг.

1







2.3

Сохранение возможности навигации по сайту при отключении графических элементов оформления сайта, карта сайта. Время доступности информации с учетом перерывов в работе сайта.

Наличие независимой системы учета посещений сайта. Раскрытие информации независимой системы учета посещений сайта. Наличие встроенной системы контекстного поиска по сайту. Бесплатность, доступность информации. Отсутствие нарушений отображения, форматирования или иных дефектов. Пакеты открытых данных организации культуры. Доступ к электронным базам данных организации культуры. Дата и время размещения информации.

Любой документ или информация должна быть доступна не более чем за 2 перехода по сайту с использованием меню навигации.

13

Сохранение возможности навигации по сайту при отключении графических элементов оформления сайта, карта сайта

0,5




0,5

14

Время доступности информации с учетом перерывов в работе сайта

0,5

0,5

0,5

15

Наличие независимой системы учета посещений сайта.

0,5







16

Раскрытие информации независимой системы учета посещений сайта

0,5







17

Наличие встроенной системы контекстного поиска по сайту

0,5




0,5

18

Бесплатность, доступность информации

0,5

0,5

0,5

19

Отсутствие нарушений отображения, форматирования или иных дефектов

0,5

0,5

0,5

20

Пакеты открытых данных организации культуры

0,5







21

Доступ к электронным базам данных организации культуры

0,5

0,5

0,5

22

Дата и время размещения информации

0,5







23

Любой документ или информация должна быть доступна не более чем за 2 перехода по сайту с использованием меню

навигации


1

1

1

3.1

Электронный билет организации культуры /возможность бронирования билетов/электронная очередь.

24

Электронный билет организации культуры, он-лайн регистрация/возможность бронирования билетов/электронная очередь

4

4




25

Виртуальные экскурсии по организации культуры

1







4.2

Структура организации культуры, режим, график работы; контактные телефоны, адреса электронной почты;

фамилии, имена, отчества, должности руководящего состава организации культуры, её структурных подразделений и филиалов (при их наличии); раздел для направления предложений по улучшению качества услуг организации

26

Структура организации культуры, режим, график работы

1

1

1

27

Информация о руководителе организации культуры, информация об официальных мероприятиях, визитах и о рабочих поездках руководителя организации культуры

1

1

1

28

Состав работников, фамилии, имена, отчества, должности руководящего состава организации культуры

1

1




29

Телефон справочной службы, телефон руководителя организации культуры (приемная)

1

1




30

Онлайн-консультант организации культуры (система мгновенных сообщений и интерактивного общения с представителем организации культуры)

1




1

5.2

Порядок оценки качества работы организации на основании определенных критериев эффективности работы организаций, утвержденный уполномоченным федеральным органом исполнительной власти; результаты независимой оценки качества оказания услуг организациями культуры, а также предложения об улучшении качества их деятельности; план по улучшению качества работы организации.

31

Результаты независимой оценки качества оказания услуг организациями культуры

1







32

Предложения об улучшении качества их деятельности; план по улучшению качества работы организации культуры

1







33

Ссылки на оценку качества оказания услуг организацией культуры

1







34

Ссылки на автоматизированную информационную систему

1







35

Информационные сообщения о проведении независимой оценки

1







36

Порядок (методика) проведения независимой оценки

1

1




37

Сведения об общественном совете учреждения/учредителя (состав, регламент работы, отчеты о результатах работы совета)

1










Итого:










23

20
1   2   3   4   5

Похожие:

Методические рекомендации по проведению независимой оценки качества оказания услуг муниципальными организациями культуры iconМетодические рекомендации по проведению независимой оценки качества...
Методические рекомендации по проведению независимой оценки качества оказания услуг организациями культуры

Методические рекомендации по проведению независимой оценки качества оказания услуг муниципальными организациями культуры iconМетодические рекомендации по проведению независимой оценки качества...
Методические рекомендации по проведению независимой оценки качества оказания услуг организациями культуры

Методические рекомендации по проведению независимой оценки качества оказания услуг муниципальными организациями культуры iconМетодические рекомендации по проведению независимой оценки качества...
Методические рекомендации по проведению независимой оценки качества оказания услуг организациями культуры

Методические рекомендации по проведению независимой оценки качества оказания услуг муниципальными организациями культуры iconМетодические рекомендации по проведению независимой оценки качества...
Методические рекомендации по проведению независимой оценки качества оказания услуг организациями культуры

Методические рекомендации по проведению независимой оценки качества оказания услуг муниципальными организациями культуры iconМетодические рекомендации по проведению независимой оценки качества...
Российской Федерации о культуре, и пункта 4(1) плана мероприятий по формированию независимой системы оценки качества работы организаций,...

Методические рекомендации по проведению независимой оценки качества оказания услуг муниципальными организациями культуры iconМетодические рекомендации по проведению независимой оценки качества...
Для организаций культуры, подведомственных Министерству культуры Российской Федерации

Методические рекомендации по проведению независимой оценки качества оказания услуг муниципальными организациями культуры iconПорядок проведения независимой оценки качества оказания услуг организациями культуры

Методические рекомендации по проведению независимой оценки качества оказания услуг муниципальными организациями культуры iconОтчет о деятельности Комиссии по формированию независимой оценки...
Место проведения: конференц-зал, г. Тула, ул. Оборонная, 114-г, министерство здравоохранения Тульской области

Методические рекомендации по проведению независимой оценки качества оказания услуг муниципальными организациями культуры iconПриказ от 20 ноября 2015 г. N 2830 об утверждении методических рекомендаций...
Правительства Российской Федерации от 30 марта 2013 г n 487-р (Собрание законодательства Российской Федерации, 2013, n 14, ст. 1722;...

Методические рекомендации по проведению независимой оценки качества оказания услуг муниципальными организациями культуры iconПриказ от 20 ноября 2015 г. N 2830 об утверждении методических рекомендаций...
Правительства Российской Федерации от 30 марта 2013 г n 487-р (Собрание законодательства Российской Федерации, 2013, n 14, ст. 1722;...

Вы можете разместить ссылку на наш сайт:


Все бланки и формы на filling-form.ru




При копировании материала укажите ссылку © 2019
контакты
filling-form.ru

Поиск