О заключении агентского договора по консультированию и приему заявлений (документов) от физических лиц на оказание услуг


НазваниеО заключении агентского договора по консультированию и приему заявлений (документов) от физических лиц на оказание услуг
страница4/19
ТипДокументы
filling-form.ru > Договоры > Документы
1   2   3   4   5   6   7   8   9   ...   19

3. Порядок работы МФЦ при передаче принятых документов на исполнение Участнику МФЦ

3.1. Передача принятых заявок на исполнение Участнику МФЦ осуществляется в электронном виде.

3.2. МФЦ направляет электронные образы заявки и документов к ней Участнику МФЦ в срок не позднее рабочего дня, следующего за днем приема документов.

3.3. Передача Участнику МФЦ заявки и документов к ней на бумажных носителях осуществляется МФЦ при получении результата услуг у Участника МФЦ.

3.4. Уполномоченный сотрудник МФЦ формирует Реестр передаваемых Участнику МФЦ заявок в 3-х экземплярах (далее - Реестр).

В Реестре указываются следующие сведения:

- номер Реестра и дата передачи документов;

- наименование МФЦ, осуществляющего передачу документов;

- наименование Участника МФЦ и адрес доставки;

- регистрационный номер передаваемых заявлений;

- «Реестр сформировал: (Ф.И.О. и подпись сотрудника МФЦ, сформировавшего Реестр)»;

- «Документы принял: (Ф.И.О., должность и подпись лица, уполномоченного на перевозку документов, дата, время)»;

- «Документы получил: (Ф.И.О., должность и подпись сотрудника Участника МФЦ, дата, время)».

3.5. Уполномоченный сотрудник МФЦ проверяет соответствие сформированному Реестру фактически передаваемых документов и подписывает Реестр в 3-х экземплярах.

3.6. Подготавливает передаваемые документы к перевозке. Передача документов осуществляется в запечатанных конвертах по Реестру.

3.7. МФЦ осуществляют перевозку подготовленных пакетов документов курьерской службой или сотрудником МФЦ (далее - уполномоченное лицо МФЦ) по адресу согласно Приложению № 4 к Агентскому договору, в соответствии с графиком доставки документов, согласованного МФЦ и Участником МФЦ исходя из условий удаленности, технической обеспеченности и т.д.

3.8. Уполномоченное лицо МФЦ подписывает 3 (три) экземпляра Реестра. Один экземпляр Реестра остается в МФЦ, второй экземпляр передается Участнику МФЦ, третий экземпляр с подписью сотрудника Участника МФЦ возвращается уполномоченным лицом МФЦ в МФЦ. Реестр подлежит учету и хранению в течение 3 (трех) лет.

3.9. Сотрудник курьерской службы действует в соответствии с заключенным между МФЦ и курьерской службой договором на оказание экспедиторских (курьерских) услуг.
4. Порядок перевозки документов
4.1. Уполномоченное лицо МФЦ, осуществляющее перевозку, несет ответственность в порядке, предусмотренном действующим законодательством, за сохранность с момента начала перевозки до ее окончания и должно быть проинструктировано о порядке своих действий лицом, принявшим решение о перевозке.

4.2. При получении указания на перевозку документов уполномоченное лицо должно убедиться в том, что документы надлежащим образом подготовлены для перевозки и имеются сопроводительные документы.
5. Порядок приема Участником МФЦ от МФЦ документов
5.1. Сотрудник Участника МФЦ:

5.1.1. Принимает от уполномоченного лица МФЦ комплекты документов по реестру.

5.1.2. Проверяет наличие заявок согласно Реестру.

В случае обнаружения несоответствий, делает отметку в Реестре.

5.1.3. Проверяет комплектность документов по каждой заявке согласно соответствующей выписке к данному запросу на оказание услуг.

В случае отсутствия документов, указанных в выписке, возвращает уполномоченному лицу МФЦ в запечатанном конверте данную заявку и делает соответствующую отметку в Реестре.

5.1.4. Ставит подпись на двух экземплярах Реестра и передает один экземпляр уполномоченному лицу МФЦ для МФЦ.
6. Порядок работы МФЦ и Участника МФЦ при пролонгации срока оказания услуги

6.1. При пролонгации Участником МФЦ срока оказания услуги Участник МФЦ направляет на электронную почту МФЦ сообщение о новом сроке готовности результата Услуги и прикрепляет к указанному сообщению подписанный Участником МФЦ электронный образ уведомления заявителя о пролонгации срока оказания услуги.

6.2. Указанное сообщение должно быть направлено не менее чем за два рабочих дня до наступления, первоначально сформированного в АИС МФЦ срока готовности результата услуг.

6.3. МФЦ при обращении к нему заявителя за получением результата услуги в плановый срок оказания услуги:

6.3.1. Распечатывает уведомление Участника МФЦ о пролонгации срока оказании услуги без ее заверения.

6.3.2. Передает указанное уведомление заявителю в порядке, установленном разделом 10 настоящего Порядка, с указанием в выписке нового срока оказания услуги.

7. Действия Участника МФЦ при получении заявления заявителя об отказе от оказания услуги
7.1. Участник МФЦ в течение 10 (десяти) рабочих дней со дня получения заявления заявителя об отказе от оказания услуги подготавливает один из следующих результатов услуги:

7.1.1. Результат услуги, оказанной на дату получения отказа заявителя от ее оказания (фактический результат услуги).

7.1.2. Уведомление об отсутствии фактического результата услуги.
8. Порядок передачи результатов оказания услуг Участником МФЦ в МФЦ
8.1. По готовности результатов услуг Участник МФЦ уведомляет об этом МФЦ по электронной почте.

8.2. МФЦ в срок, не позднее одного рабочего дня со дня получения уведомления Участника МФЦ:

8.2.1. Получает у Участника МФЦ результаты услуг.

8.2.2. Передает Участнику МФЦ оригиналы принятых у заявителя документов по соответствующим заявкам в соответствии с разделом 3 настоящего Порядка.

8.3. Передача результатов оказания услуг на материальном носителе (компакт-диске, на бумажном носителе) уполномоченному лицу МФЦ осуществляется не позднее последнего рабочего дня, сформированного в АИС МФЦ срока оказания услуг.

8.4. Сотрудник Участника МФЦ формирует Реестр передаваемых в МФЦ документов в 2-х экземплярах (далее - Реестр).

В Реестре указываются следующие сведения: номер Реестра и дата передачи документов;

- наименование Участника МФЦ;

- наименование МФЦ, принимающего документы, и адрес доставки;

- регистрационный номер передаваемых документов, присвоенный соответствующей заявке в АИС МФЦ;

- Ф.И.О. сотрудника Участника МФЦ, сформировавшего Реестр;

- «Документы принял: _________________ (Ф.И.О и подпись лица, уполномоченного на перевозку документов, дата, время)»1;

- «Документы получил: ____________________ (Ф.И.О. должность и подпись сотрудника МФЦ, дата, время)»2

8.5. Сотрудник Участника МФЦ проверяет соответствие сформированному Реестру фактически передаваемых документов и подписывает Реестр в 2-х экземплярах.

В комплект передаваемых документов по каждой заявке входит:

- результат оказания услуги в соответствии с приложениями № 9 – 14 к Агентскому договору.

- Акт об оказанных услугах в 2-х экземплярах, подписанных Участником МФЦ.

8.6. Передача документов осуществляется в запечатанных конвертах по Реестру. На конвертах проставляются регистрационные номера передаваемых документов, присвоенные соответствующей заявке в АИС МФЦ.

8.7. Уполномоченное лицо МФЦ проверяет соответствие номеров, указанных на конверте и в Реестре, и подписывает Реестр. В случае обнаружения несоответствия формируется новый Реестр.

8.8. Один экземпляр Реестра остается у Участника МФЦ, второй -передается в МФЦ вместе с пакетом документов.

9. Прием в МФЦ документов, подготовленных Участником МФЦ
9.1. Сотрудник МФЦ:

9.1.1. Принимает от уполномоченного лица МФЦ комплекты документов по Реестру.

9.1.2. Вскрывает конверты, проверяет наличие комплектов документов согласно Реестру и подписывает Реестр.

В случае обнаружения несоответствий, делает отметку в Реестре и сообщает Участнику МФЦ.

9.1.3. Проставляет в РКФ АИС МФЦ соответствующий статус.

9.2. Реестр подлежит учету и хранению в течение 3 (трех) лет.
10. Порядок действий МФЦ при выдаче заявителю результата оказания услуги

10.1. МФЦ при подготовке экземпляра электронного документа на бумажном носителе, полученного от Участника МФЦ по результатам оказания услуги, обеспечивает:

а) проверку действительности электронной подписи лица Участника МФЦ,
подписавшего электронный документ, полученный МФЦ по результатам
оказания услуги;

б) распечатывание и заверение экземпляра электронного документа на
бумажном носителе с использованием печати МФЦ;

в) учет выдачи экземпляров электронных документов на бумажном
носителе, осуществляемый в соответствии с правилами делопроизводства МФЦ;

г) допускается брошюрование листов многостраничных экземпляров
электронного документа на бумажном носителе.

На экземпляре электронного документа на бумажном носителе, выдаваемом МФЦ, указывается:

а) наименование и место нахождение МФЦ, составившего экземпляр
электронного документа на бумажном носителе;

б) фамилия, имя, отчество уполномоченного сотрудника МФЦ;

в) дата и время составления экземпляра электронного документа на
бумажном носителе;

г) реквизиты сертификата ключа проверки электронной подписи (серийный
номер сертификата ключа проверки электронной подписи, срок его действия,
кому выдан) лица Участника МФЦ, подписавшего электронный документ,
полученный МФЦ по результатам оказания услуги.

10.2. Специалист МФЦ:

10.2.1. Проверяет наличие у заявителя (представителя заявителя):

а) документа, подтверждающего личность;

б) документа, подтверждающего полномочия лица действовать от имени заявителя при получении результата оказания услуги.

10.2.2. Осуществляет выдачу заявителям результатов оказания услуг, оформленных Участником МФЦ на бумажном носителе либо в форме экземпляра электронного документа, подписанного усиленной квалифицированной электронной подписью уполномоченного должностного лица Участника МФЦ, оформленного МФЦ на бумажном носителе в порядке, установленном п.10.1. настоящего Порядка.

10.2.3. При выдаче результата оказания услуги заявителю сотрудник МФЦ:

10.2.3.1. Знакомит заявителя с перечнем выдаваемых документов (оглашает название выдаваемого документа).

10.2.3.2. Распечатывает сформированную автоматически в АИС МФЦ выписку из электронного журнала регистрации и контроля за обращениями заявителей в МФЦ (далее - выписка) в одном экземпляре.

10.2.3.3. Передает заявителю результаты услуги посредством вручения заявителю документов (материальных носителей), что фиксируется в Акте оказанных услуг посредством проставления заявителем даты получения результата услуги, собственной подписи и расшифровки подписи. Один экземпляр Акта оказанных услуг МФЦ передает заявителю.

10.2.3.4. После подписи заявителя специалист МФЦ подписывает один экземпляр выписки.

Выписка в электронном виде передается Участнику МФЦ путем прикрепления ее сканированного образа к карточке запроса в АИС МФЦ.

Экземпляр выписки на бумажном носителе остается в МФЦ.

10.3. В присутствии заявителя сотрудник МФЦ фиксирует в АИС МФЦ факт выдачи заявителю результата оказания услуги либо отказа в выдаче.

10.4. Сотрудник МФЦ отказывает в выдаче документов в случае, если:

- за выдачей документов обратилось лицо, не являющееся заявителем;

- обратившееся лицо отказалось предъявить документ, удостоверяющий его личность;

- за выдачей документов обратилось неуполномоченное лицо (без документа, подтверждающего полномочия лица действовать от имени заявителя).

10.5. Заявитель подтверждает получение документа личной подписью с расшифровкой в соответствующей графе экземпляра выписки, хранящегося в МФЦ.

10.5.1. Сотрудник МФЦ делает на данном экземпляре выписки отметку о выдаче документа путем проставления своих фамилии и инициалов, должности и подписи с указанием даты выдачи.

10.6. Сотрудник МФЦ сканирует подписанный заявителем Акт оказанных услуг и передает его электронный образ Участнику МФЦ в срок не позднее рабочего дня, следующего за днем подписания Акта заявителем.

10.7. МФЦ передает Участнику МФЦ по реестру подписанные в течение отчетного месяца заявителями Акты оказанных услуг в срок, не позднее первых 5-ти рабочих дней месяца, следующего за отчетным.

11. Порядок хранения документов

11.1. В архиве МФЦ в течение 3-х лет на бумажных носителях хранятся:

- копия заявки на предоставление услуги;

- экземпляр выписки с соответствующими подписями заявителя и сотрудника МФЦ при приеме и выдаче результата оказания услуги;

- экземпляр реестра передаваемых Участнику МФЦ запросов;

- экземпляр реестра передаваемых в МФЦ результатов оказания услуги.

11.2. В архиве Участника МФЦ хранятся:

- оригинал заявки с комплектом документов;

- экземпляр выписки с подписями заявителя о сдаче заявления с комплектом документов и получении результата оказания услуги;

- экземпляр реестра передаваемых Участнику МФЦ заявок;

- экземпляр реестра передаваемых в МФЦ результатов оказания услуги.

11.3 Невостребованный запрашиваемый документ либо мотивированный отказ хранится в текущем архиве МФЦ в течение 30 календарных дней с даты его поступления в МФЦ, если иное не обговорено порядком оказания услуги.

По истечении данного срока невостребованный документ передается по реестру Участнику МФЦ.
Приложение № 6

к Агентскому договору

от «___» _________ 2017 г. № ____
Реквизиты для оплаты услуг Принципала (_____________________)

наименование банка
Приложение № 7

к Агентскому договору

от «___» _________ 2017г. № ____
Реквизиты для оплаты услуг Принципала (_____________________)

наименование банка

Приложение № 8

к Агентскому договору

от «___» _________ 2017г. № ____
Заявление об отзыве заявки на выполнение работ (оказание услуг)

ЗАКАЗЧИК / ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ЗАКАЗЧИКА

Фамилия*:




(ФИЗИЧЕСКОЕ ЛИЦО)

Имя*:







Отчество*:




Вид документа, удостоверяющего личность*:




Серия*:




Номер*:




Кем выдан*:




Код подразделения:




Дата выдачи*:




Адрес регистрации по месту жительства*:

Индекс*:

























Дата рождения




Место рождения:




Контактный телефон*:




Адрес электронной почты*:




* поля, обязательные для заполнения

Настоящим отзываю заявку на выполнение работ (оказание услуг) за рег. № ____________ от «____» ______________________ 20___г.

В Ваш адрес ___ ___________ 201__ г. была произведена оплата в сумме__________ (дата)

руб.___ коп. _________( )

(сумма прописью)

Прошу Вас осуществить возврат денежных средств по следующим реквизитам:
1   2   3   4   5   6   7   8   9   ...   19

Похожие:

О заключении агентского договора по консультированию и приему заявлений (документов) от физических лиц на оказание услуг iconО заключении агентского договора по консультированию и приему заявлений...
Мфц) заключить агентский договор по консультированию и приему заявлений (документов) от физических и юридических лиц на оказание...

О заключении агентского договора по консультированию и приему заявлений (документов) от физических лиц на оказание услуг iconПубличная оферта о заключении агентского Договора по консультированию...
Публичная оферта о заключении агентского Договора по консультированию и приему заявлений от физических лиц на изготовление карты...

О заключении агентского договора по консультированию и приему заявлений (документов) от физических лиц на оказание услуг iconПубличная оферта о заключении агентского договора по консультированию,...
Далее Виз), и выдачу результата услуги в подразделениях (указанных в приложении №1 к настоящей оферте) Государственного автономного...

О заключении агентского договора по консультированию и приему заявлений (документов) от физических лиц на оказание услуг iconПубличная оферта о заключении агентского договора по консультированию,...
Далее Виз), и выдачу результата услуги в подразделениях (указанных в приложении №1 к настоящей оферте) Государственного автономного...

О заключении агентского договора по консультированию и приему заявлений (документов) от физических лиц на оказание услуг iconПубличная оферта о заключении агентского договора по консультированию,...
Далее Виз), и выдачу результата услуги в подразделениях (указанных в приложении №1 к настоящей оферте) Государственного автономного...

О заключении агентского договора по консультированию и приему заявлений (документов) от физических лиц на оказание услуг iconПубличная оферта о заключении агентского договора на оказание услуг...
Публичная оферта о заключении агентского договора на оказание услуг населению по приему заявлений о выборе (замене) страховой медицинской...

О заключении агентского договора по консультированию и приему заявлений (документов) от физических лиц на оказание услуг iconК публичной оферте о заключении агентского договора по приему и выдаче...

О заключении агентского договора по консультированию и приему заявлений (документов) от физических лиц на оказание услуг iconК публичной оферте о заключении агентского договора по приему и выдаче...

О заключении агентского договора по консультированию и приему заявлений (документов) от физических лиц на оказание услуг iconК публичной оферте о заключении агентского договора по приему и выдаче...

О заключении агентского договора по консультированию и приему заявлений (документов) от физических лиц на оказание услуг iconПубличная оферта о заключении агентского договора на оказание услуг...

Вы можете разместить ссылку на наш сайт:


Все бланки и формы на filling-form.ru




При копировании материала укажите ссылку © 2019
контакты
filling-form.ru

Поиск