1 Цели и задачи управления организациями различных организационно-правовых форм

Тема 11 ИТ в сфере управления производством Информация. Информационные потоки. Входная и выходная информация. Обратная связь. Системы поддержки управленческих решений. Глобальные и локальные сети. (ОК 2-9) Важнейшая особенность процесса управления заключается в его информационной природе. Информация (от лат. informatio, разъяснение, изложение, осведомленность) — общенаучное понятие, связанное с объективными свойствами материи и их отражением в человеческом сознании. Организация реализации принятых решений проводится через систему методов воздействия на работников с использованием информации о ходе выполнения принятых решений (обратная информация). Чем точнее и объективнее информация, находящаяся в распоряжении системы управления, чем полнее она отражает действительное состояние и взаимосвязи в объекте управления, тем обоснованнее поставленные цели и реальные меры, направленные на их достижение. Информация, которая функционирует на предприятии в процессе управления, может быть классифицирована следующим образом: по форме отображения (визуальная, аудиовизуальная и смешанная); по форме представления (цифровая, буквенная, кодированная); по роли в процессе управления (аналитическая, прогнозная, отчетная, научная, нормативная); по качеству (достоверная, вероятностно достоверная, недостоверная, ложная); по возможности использования (необходимая, достаточная, избыточная); по степени обновляемоcти (постоянная, переменная); по степени деятельности предприятия (экономическая, управленческая, социальная, технологическая); по источнику возникновения (внутриорганизационная, внешняя); по степени преобразования (первичная, производная, обобщенная); по виду носителя (печатный текст, микрофильм, кинофильм, видеофильм, машинный носитель); по времени поступления (периодическая, постоянная, эпизодическая, случайная). Входная информация - та, которую система воспринимает от окружающей среды. Такого рода информация называется входной информацией (по отношению к системе). Выходная информация (по отношению к окружающей среде) - та, которую система выдает в окружающую среду. Под потоком информации понимается целенаправленное движение информации от источников до потребителей. Рационализация потоков информации имеет цель исключить дублирование информации, минимизировать маршруты ее прохождения и обеспечить рациональный обмен информацией между органами управления. Информационный поток характеризуется адресностью (наличием источника и потребителя информации), режимом (регламентом) передачи от источника до потребителя и объемом передаваемой информации. Обратная связь представляет собой поток отчетной информации о выполнении принятых решений, идущий в обратном направлении. Информационные процессы – это процессы сбора, хранения, обработки и передачи данных с целью управления производственным процессом и соответствующими структурными подразделениями. Информационные процессы подразделяются на три группы: 1. Обеспечивающие выбор и информирование целей (целеполагание). 2.Предназначение для разработки программы действий (планирование). 3. Обеспечивающие нормальное протекание управляемого процесса по заданной программе или плану (регулирование). Локальная сеть принадлежит корпорации (фирме); объединяет компьютеры, принадлежащие этой фирме; обслуживает нужды сотрудников фирмы, подчиненных руководству этой фирмы. Территориальная сеть принадлежит корпорации и обслуживает клиентов этой корпорации; клиенты имеют договор об обслуживании, в котором оговорены права и обязанности сторон, но не подчинены корпорации и используют сеть для своих собственных надобностей. Глобальная сеть не имеет хозяина; разные её участки принадлежат разным хозяевам - участникам сети; сеть обслуживает владельцев сети и их клиентов. Задания для самостоятельной работы Ситуационная задача Механический завод имеет самый высокий процент текучести кадров среди слесарей - уборщиков основного конвейера (текучесть достигает 80% в год). Работа сборщиков достаточно проста и монотонна, не требует особых физических усилий. Обучение сборщиков производится непосредственно на рабочем месте в течение 4 часов. Прием сборщиков на завод осуществляется отделом кадров без участия мастеров или других руководителей. Кандидаты заполняют стандартную форму (см. ниже) и проходят собеседование с инспектором отдела кадров, который принимает решение о приеме на работу, утверждаемое начальником отдела кадров. Вопросы Существует ли, по-вашему мнению, связь между высокой текучестью кадров среди слесарей-сборщиков и методом их отбора? Как усовершенствовать этот процесс? Кого из кандидатов, данные на которых приведены, вы бы приняли на место сборщика? Какую информацию вы использовали? Какая информация оказалась лишней? Кандидат А Кандидат Б Кандидат В Возраст 45 28 35 Стаж работы 25 5 15 Число организаций, в которых работал кандидат 4 8 11 Образование среднее высшее Среднее Специальность Слесарь-водопроводчик Инженер-механик - Служба в ВС да нет да Семейное положение женат, 2 детей холост разведен, 3 детей Место рождения г. Москва г. Волочаево Моск.обл. г. Тамбов Тема 12 Особенности менеджмента в области профессиональной деятельности Органы управления организацией. Производственная структура предприятий отрасли и система управления. Организационные структуры, принципы их построения. Типы организационных структур. Организационный механизм. Состав и квалификация персонала. (ОК 2-9) Функции управления основаны на разделении обязанностей руководителей и специалистов по группам цехов, отделов, филиалов. К ним относятся управление группой цехов (основных, вспомогательных), руководство отдельными цехами, участками, бригадами. Возглавляет администрацию предприятия директор (генеральный директор). Он назначается владельцем предприятия, государственным органом, в чьем ведении находится предприятие, если оно государственное, или частным лицом, если предприятие частное. Акционерное предприятие возглавляется директором, избранным на собрании акционеров. В соответствии с законодательством и уставом предприятия он издает приказы, осуществляет наем и увольнение работников, накладывает на них взыскания или определяет меры поощрения за хорошую работу. Часть своих полномочий директор передает (делегирует) своим заместителям: по производству, коммерческим и финансовым вопросам, инженерно-техническим вопросам, кадрам и быту персонала. На особо крупных предприятиях функции заместителя директора по какому-либо вопросу выполняют 2—3 человека. На средних и малых предприятиях, наоборот, функции заместителей интегрируются, и у директора часто имеется лишь один заместитель. Заместителю директора по производству функционально подчинены цехи основного производства, а также планово-производственный, диспетчерский и транспортный отделы. Другие стороны работы указанных цехов и отделов — экономическая, кадровая, инженерно-техническая — находятся в ведении других заместителей директора. Планово-производственный отдел (ППО) осуществляет календарное оперативно-производственное планирование производства. В обязанности транспортного отдела входит организация перевозки грузов внутри предприятия и за его пределами. Заместителю директора по коммерческим и финансовым вопросам подчинены плановый, финансовый отделы, отдел маркетинга и сбыта, материально-технического обеспечения, нормирования труда и заработной платы, а также бухгалтерия, экономическая лаборатория, сметно-финансовый отдел. Плановый отдел разрабатывает комплексные долгосрочные и текущие планы деятельности предприятия, включая производство, кадры, финансы, техническое развитие, капитальное строительство; определяет экономическую эффективность производства и капитальных вложений; организует анализ хозяйственной деятельности предприятия и его звеньев. Финансовый отдел управляет финансовыми операциями предприятия, разрабатывает планы его доходов и расходов, контролирует поступление на расчетный счет денежных средств и порядок их расходования, обеспечивает получение кредитов и выплату налогов в бюджет. Отдел маркетинга и сбыта исследует рынки сбыта, заключает договоры на поставку продукции и осуществляет ее доставку потребителям. Отдел материально-технического обеспечения находит и определяет поставщиков ресурсов, необходимых предприятию: сырья, материалов, комплектующих изделий, инструментов, оборудования; заключает договоры с поставщиками; организует доставку ресурсов на склад предприятия; обеспечивает их хранение и выдачу цехам по их требованиям. Отдел нормирования труда и заработной платы разрабатывает порядок нормирования труда персонала и осуществляет его, устанавливает по согласованию с директором и представителями трудового коллектива систему и уровень оплаты труда, ведет работу по совершенствованию организации труда, следит за соблюдением законов о труде. Бухгалтерия учитывает поступление и расходование материальных и финансовых ресурсов на предприятии, рабочей силы; готовит отчеты о деятельности предприятия и предоставляет их руководителям предприятий, а также государственным и местным хозяйственным органам. Заместителю директора по инженерно-техническим вопросам подчинены проектно-конструкторский, технологический отделы, отделы технического контроля, главного механика, главного энергетика, лаборатории. Начальники вспомогательных и обслуживающих цехов организуют бесперебойное обслуживание основных производственных цехов. Начальник цеха имеет заместителей, один из которых решает вопросы, связанные с экономикой и организацией работы цеха, другой — вопросы инженерно-технического обслуживания цеха. По такому же принципу создаются функциональные подразделения цеха: планово-диспетчерское бюро, бухгалтерия, бюро кадров, а также технологическое бюро, служба механика и энергетика. Организационная структура аппарата управления - форма разделения труда по управлению производством. Каждое подразделение и должность создаются для выполнения определенного набора функций управления или работ. Для выполнения функций подразделения их должностные лица наделяются определенными правами на распоряжения ресурсами и несут ответственность за выполнение закрепленных за подразделением функций. Схема организационной структуры управления отражает статическое положение подразделений и должностей и характер связи между ними. Различают связи: - линейные (административное подчинение), - функциональные (по сфере деятельности без прямого административного подчинения), - межфункциональные, или кооперационные (между подразделениями одного и того же уровня). В зависимости от характера связей выделяются несколько основных типов организационных структур управления: - линейная; - функциональная; - линейно-функциональная; - матричная; - дивизиональная; - множественная. В линейной структуре управления каждый руководитель обеспечивает руководство нижестоящими подразделениями по всем видам деятельности. Достоинство - простота, экономичность, предельное единоначалие. Основной недостаток - высокие требования к квалификации руководителей. Сейчас практически не используется. Функциональная организационная структура реализует тесную связь административного управления с осуществлением функционального управления (рисунок 7). Д- директор; ФН - функциональные начальники; И - исполнители Рисунок 7 - Функциональная структура управления На рисунке 7 административные связи функциональных начальников с исполнителями (И1 - И4) такие же, как и для исполнителя И5 (они не показаны в целях обеспечения ясности рисунка). В этой структуре нарушен принцип единоначалия и затруднена кооперация. Практически она не используется. Линейно-функциональная структура - ступенчатая иерархическая. При ней линейные руководители являются единоначальниками, а им оказывают помощь функциональные органы. Линейные руководители низших ступеней административно не подчинены функциональным руководителям высших ступеней управления. Она применяется наиболее широко (рисунок 8). Д- директор; ФН - функциональный начальники; ФП – функциональные подразделения; ОП - подразделения основного производства. Рисунок 8 - Линейно-функциональная структура управления Дивизиональная (филиальная структура) изображена на рисунке 9. Дивизионы (филиалы) выделяются или по области деятельности или географически. Рисунок 9 - Дивизиональная структура управления Матричная структура (рисунки 10, 11) характерна тем, что исполнитель может иметь двух и более руководителей (один - линейный, другой - руководитель программы или направления). Такая схема давно применялась в управлении НИОКР, а сейчас широко применяется в фирмах, ведущих работу по многим направлениям. Она все более вытесняет из применения линейно-функциональную. Рисунок 10- Матричная структура управления, ориентированная на продукт Множественная структура объединяет различные структуры на разных ступенях управления. Например, филиальная структура управления может применяться для всей фирмы, а в филиалах - линейно-функциональная или матричная. Производственная деятельность в широком смысле - деятельность человека, коллектива людей, государства, направленная на создание новых материальных и иных ценностей. Рисунок 11 - Матричная структура управления по проектам Общая системная модель производственного процесса показана на рисунке 12. Место производственного процесса в общей схеме воспроизводства отражено на рисунке 13. Рисунок 12 - Модель производственного процесса Рисунок 13 - Роль производственного процесса в системе воспроизводства Как правило, современное промышленное производство очень сложно. Его особенности заключаются: - в комплексном характере необходимости учета экономических, технических, политических факторов; - в сложности как технической, так и организационной; - в тесной связи с внешней средой предприятия; - в быстрой номенклатурной обновляемости продукции; - в резком росте значения кадрового потенциала предприятий. Конкретным содержанием управления производственной деятельностью являются, в частности: - выбор и обоснование производственной структуры предприятия, его производственной мощности, специализации цехов, организации участков, рабочих мест; - определение состава оборудования с учетом его технико-экономических характеристик; - организация технической подготовки и технического обслуживания производства; - определение и управление кадровым составом предприятия; - выбор и организация производства продукции исходя из интересов рыночных потребителей; - получение в результате производства необходимого соотношения экономических результатов (прибыли и затрат); - определение и организация рационального движения предметов труда, темпов выпуска и запуска в производство всей номенклатуры продукции; - организация материально-технического снабжения производства исходя из его бесперебойного функционирования; - организация управления предприятием; - решение задач социального развития коллектива. Разумеется, промышленное производство наиболее сложно, но в той или иной степени эти стороны производственного процесса свойственны и другим типам производства (не обязательно материального).

Похожие:

	2 Закон Российской Федерации от 9 октября 1992 года №3612-1 «Основы... «Усть-Коксинский район», организуемых предприятиями, организациями и учреждениями различных организационно-правовых форм		Порядок заполнения Карточка учета организации заполняется и представляется в районную комиссию всеми организациями, независимо от организационно-правовых...
	Инструкция о мерах пожарной безопасности Кгу, а также подрядными и субподрядными организациями независимо от их организационно-правовых форм и форм собственности, предпринимателями...		Курс лекций по дисциплине «бухгалтерский учёт» воронеж 2 0 1 4 Целью курса является освоение студентами основных учетных категорий, адекватно отражающих современный уровень развития экономики...
	Конспект лекций по дисциплине «Финансы предприятия» Особенности финансов организаций различных организационно-правовых форм и отраслей экономики 14		Квалификационный справочник Справочник рекомендован для применения на предприятиях, в учреждениях и организациях различных отраслей экономики независимо от форм...
	Порядок заполнения формы №18 Комиссия) всеми организациями, независимо от организационно-правовых форм и форм собственности, расположенными на территории Ангарского...		Плюс Утвержден Постановлением Минтруда РФ от 21 августа 1998 г. N 37 квалификационный справочник Справочник рекомендован для применения на предприятиях, в учреждениях и организациях различных отраслей экономики независимо от форм...
	Порядок проведения мониторинга качества нефтепродуктов, реализуемых... Мых организациями нефтепродуктообеспечения независимо от организационно- правовых форм, форм собственности, индивидуальными предпринимателями...		На инженерные изыскания для строительства инженерно-геодезические изыскания Справочник предназначен для применения предприятиями (организациями) независимо от ведомственной принадлежности и организационно-правовых...