Учебно-методическое пособие Для бакалавров первого и второго года обучения, обучающихся по всем направлениям Москва 201 4 Федеральное государственное образовательное


Скачать 386.37 Kb.
НазваниеУчебно-методическое пособие Для бакалавров первого и второго года обучения, обучающихся по всем направлениям Москва 201 4 Федеральное государственное образовательное
страница2/6
ТипУчебно-методическое пособие
filling-form.ru > Договоры > Учебно-методическое пособие
1   2   3   4   5   6

UNIT II. MAKNG AN APPOINTMENT

VOCABULARY

to appoint

to be busy

to suit smb

appointment

to be tied up

to sound good

to make an appointment

to be booked up

to get in touch with somebody

to check an appointment book

to be available/ unavailable

to put through / to connect

to fix

to have in mind

schedule

to fix another appointment

to postpone

date(s)

to be convenient for somebody

to arrange

to agree

to confirm

How about ... ?

message

to send confirmation of the appointment

to suggest another day




to settle the matter on the phone

to have an urgent business




to look forward to ... ing

earlier /later







  1. Ознакомьтесь с информацией о том, как договориться о встрече. Дополните инструкцию своими рекомендациями. Ответьте на вопросы после текста по модели.


How to Set Appointments

Set Appointments

Appointments can be crucial to operating and maintaining any type of business. If you are in sales, you will need to set appointments with both current and potential customers. If you are in the medical or behavioral health field, you need to schedule appointments that fit your clients' schedules as well as your own. No matter what type of business you are running, learning the best methods by which to set appointments will help your business run more smoothly.

Instructions

  • Determine how much time needs to be blocked out for each appointment. This will allow you to check your calendar for appropriate days and times according to your current schedule.

  • Offer two or three specific dates and times for the appointment. If there are several time slots available, offer the first few that work best for you.

  • Be as flexible as possible. If a client or customer is only available later in the day or first thing in the morning but you currently have no slots available, try to reschedule another scheduled activity to accommodate them.

  • If you have large blocks of time available throughout the week or month, ask clients or customers if they have a date or time preference. They will appreciate the fact that you value their time.

  • Make confirmation calls the day before to remind the client or customer of the time, date and location of the appointment and confirm that they still plan to meet with you.

(By Tielle Webb, eHow Contributor)
Questions:

How do you usually set appointments with your friends? Do you follow all the instructions described?


  1. Прослушайте запись разговора по телефону на сайте http://www.bbc.co.uk/worldservice/learningenglish/business/talkingbusiness/unit1telephone/4appointments.shtml и ответьте на следующие вопросы, выбрав правильный ответ:


1) Where is Brian Hibberd?

  1. in a meeting

  2. on holidays

  3. on a business trip

  4. at home


2) When is it convenient for Mr Jefferson to have the appointment?

  1. 5.15 next Wednesday

  2. 4.15 next Wednesday

  3. 4.15 next Monday

  4. 4.15 this Wednesday


3) How long are Hibberd’s holidays?

  1. one week

  2. two weeks

  3. one month

  4. three weeks




  1. Прослушайте диалог упражнения 2 и заполните пропуски:

Michelle: Mr Hibberd’s office!

Peter: Hello, can I speak to Brian Hibberd, please?

Michelle: I’m afraid he’s in …. until lunchtime. Can I take a message?

Peter: Well, I’d like …. …. to see him, please. It’s Peter Jefferson here.

Michelle: Could you hold on for a minute, Mr Jefferson. I’ll just look in the diary. So when’s … for you?

Peter: Some time next week if possible. I gather he’s away the following week.

Michelle: Yes, that’s right, he’s on holiday for a ….

Peter: Well, I need to see him before he goes away. So would next Wednesday be okay?

Michelle: Wednesday . let me see . he's out of the office all morning. But he's free in the afternoon, after about three.

Peter: Three o'clock is difficult. But I could make it after four.

Michelle: So shall we say … … next Wednesday, in Mr Hibberd's office?

Peter: Yes, that sounds fine. Thanks very much.

Michelle: Okay, then. Bye.


  1. Прочтите диалог и разыграйте свой разговор по телефону, изменив имена собственные и даты.

C: Good morning. This is Mr Couter speaking. May I talk to Mr Nickolson?

N: Hello, Jack. This is Mr Nickolson speaking. How are you?

C: Fine, thanks. I didn’t recognize you. How are you, Ted?

N: О. K. Pretty busy.

C: Glad to hear that. There is something I'd like to talk to you about. Can we meet early next week?

N: Sure, with pleasure.

C: Could you come in my office, say, on Tuesday morning?

N: Let me consult my schedule. Yes, I guess it'll be all right. What time do you suggest?

C: Suppose we make it 11.00. Will it suit you?

N: Yes, that's fine.

C: Thank you. Good-bye.

N: Good-bye.


  1. Восстановите диалог, расположите реплики в нужном порядке. Заполните таблицу.

A

Caller

The person who receives the call

  1. Yes, certainly.

  1. What are your complaints, Mrs. Porter?

  2. Good-bye!

  1. Thank you very much.

  1. Can you come to the doctor?

  1. Yes, but not too high.

  1. Are you running a temperature?

  1. My name is Helen Porter.

  1. Then we will be waiting for you tomorrow at 10 a.m.

  1. Thank you. Good-bye!

  1. Does 10 a.m. suit you?

  1. I am not feeling all right.

  1. Good morning. Dr. Ericson’s office. How can I help you?

  1. I'd like to make an appointment with the doctor.




  1. Yes, that suits me perfectly.




  1. I have a sore throat and a bad headache.




  1. Good morning.







1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

13

14

15

16

M















































B

  1. Tomorrow, if it is possible.

  2. 675 23 05

  3. Yes, certainly. I'd like to make an appointment with him. We are to discuss terms and conditions of our future contract.

  4. Just a moment, Mr. Grey, I'll get his schedule. Could you hold on?

  5. Unfortunately, he is busy from 8 to 11 in the morning. How about the afternoon time? At 3 p.m.?

  6. OK.

  7. John Grey speaking. Could I speak to Mr. White, please?

  8. That suits me.

  9. When would you like to come, Mr. Grey?

  10. All right, I'll tell Mr. White you have called and made an appointment.

  11. I’m afraid, he is busy at the moment. Can I ask you about the purpose of your call?

  12. Good-bye!

  13. Thank you very much.




1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

13

B







































  1. Заполните пропуски соответствующими выражениями.




glad

suits

convenient

the terms of delivery

my appointment book

recognize

the problem

here

to keep the appointment




A:

07535625

B:

Jane Ross. Could I speak to John Smith, please?

A:

Speaking.

B:

Oh, it's you, John. I didn't …..you.

A:

Oh, hello, Jane. ….to hear you. What's….?

B:

You know, John, unfortunately, I won't be able ….. we made 2 days ago.

A:

That was to be on Monday, wasn’t it?

B:

Yes, that's right. You know, we didn't finish discussing ……. with our Australian partner, so, I won't be able to coordinate your part of the contract with you.

A:

When do you hope to finish discussing the matter?

B:

I think it will be on Thursday. So, if Friday …..you, we can meet on Friday, say at 5 p.m.

A:

Just a moment, I'll check…... Oh, that's ……for me.

B:

Glad to hear that. I am looking forward to meeting you on Friday, at 5 p.m. Bye!

A:

Bye!
1   2   3   4   5   6

Похожие:

Учебно-методическое пособие Для бакалавров первого и второго года обучения, обучающихся по всем направлениям Москва 201 4 Федеральное государственное образовательное  iconУчебно-методическое пособие по дисциплине «Бюджетное планирование и прогнозирование»
Учебно-методическое пособие предназначено для бакалавров, обучающихся по направлению 38. 03. 01 «Экономика» профиль «Финансы и кредит»...

Учебно-методическое пособие Для бакалавров первого и второго года обучения, обучающихся по всем направлениям Москва 201 4 Федеральное государственное образовательное  iconУчебно-методическое пособие по дисциплине «Расходы бюджета»
Учебно-методическое пособие предназначено для бакалавров, обучающихся по направлению 38. 03. 01 «Экономика» профиль «Финансы и кредит»...

Учебно-методическое пособие Для бакалавров первого и второго года обучения, обучающихся по всем направлениям Москва 201 4 Федеральное государственное образовательное  iconУчебно-методическое пособие для студентов, обучающихся по специальности...
Учебно-методическое пособие предназначено для студентов, обучающихся по специальности «Юриспруденция», и содержит материалы по всем...

Учебно-методическое пособие Для бакалавров первого и второго года обучения, обучающихся по всем направлениям Москва 201 4 Федеральное государственное образовательное  iconРоссийской Федерации Федеральное государственное бюджетное образовательное...
Учебно-методическое пособие для студентов очной и заочной формы обучения по направлению подготовки 40. 03. 01 «Юриспруденция»

Учебно-методическое пособие Для бакалавров первого и второго года обучения, обучающихся по всем направлениям Москва 201 4 Федеральное государственное образовательное  iconУчебно-методическое пособие Рекомендовано методической комиссией...
А-64 Ангелова О. Ю., Дмитриева Е. М. Маркетинг. Рабочая тетрадь.– Нижний Новгород: Нижегородский госуниверситет, 2014. – 97 с

Учебно-методическое пособие Для бакалавров первого и второго года обучения, обучающихся по всем направлениям Москва 201 4 Федеральное государственное образовательное  iconУчебно-методическое пособие федеральное государственное автономное...
Методическое пособие предназначено для студентов отделений и факультетов журналистики, обучающихся по специальности 030601. 65 Журналистика....

Учебно-методическое пособие Для бакалавров первого и второго года обучения, обучающихся по всем направлениям Москва 201 4 Федеральное государственное образовательное  iconУчебно-методическое пособие федеральное государственное автономное...
Методическое пособие предназначено для студентов отделений и факультетов журналистики, обучающихся по специальности 030601. 65 Журналистика....

Учебно-методическое пособие Для бакалавров первого и второго года обучения, обучающихся по всем направлениям Москва 201 4 Федеральное государственное образовательное  iconУчебное пособие по дисциплине «Социология в строительной сфере» составлено...
Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования

Учебно-методическое пособие Для бакалавров первого и второго года обучения, обучающихся по всем направлениям Москва 201 4 Федеральное государственное образовательное  iconУчебно-методическое пособие для студентов-бакалавров, обучающихся...
Б39 Таможенное право: учеб метод пособие / С. В. Безуглов. – Краснодар, 2013. – 56 с

Учебно-методическое пособие Для бакалавров первого и второго года обучения, обучающихся по всем направлениям Москва 201 4 Федеральное государственное образовательное  iconУчебно-методическое пособие для студентов-бакалавров, обучающихся...
Б39 Таможенное право: учеб метод пособие / С. В. Безуглов. – Краснодар, 2013. – 56 с

Вы можете разместить ссылку на наш сайт:


Все бланки и формы на filling-form.ru




При копировании материала укажите ссылку © 2019
контакты
filling-form.ru

Поиск