6. Регистрация Интернет-магазина Предприятия
Для регистрации Интернет-магазина Предприятия в Информационных системах Банка и ПЦ Предприятие обязано предоставить в Банк оформленное надлежащим образом и подписанное уполномоченными лицами Предприятия «Заявление на обслуживание Интернет-магазина Предприятия» (Приложение №3 к настоящему договору, далее - «Заявление»), а также Приложение №4 к настоящему договору («Категории товаров/работ/услуг, реализуемых через Интернет-магазин Предприятия», далее - «Перечень товаров/работ/услуг»).
Получив «Заявление» и «Перечень товаров/работ/услуг», Банк производит проверку информации, указанной в данных документах, и принимает решение о возможности регистрации Интернет-магазина, указанного в «Заявлении», в Информационных системах Банка и ПЦ.
В случае принятия положительного решения о возможности регистрации указанного в «Заявлении» Интернет-магазина в Информационных системах Банк а и ПЦ, Банк осуществляет вышеуказанную регистрацию в срок, не позднее 10 рабочих дней с даты поступления в Банк «Заявления».
Банк имеет право отказать Предприятию в регистрации его Интернет-магазина в Информационных системах Банка и ПЦ без объяснения причин.
В случае изменения параметров Интернет-магазина Предприятия, зарегистрированного в Информационных системах Банка и ПЦ, Предприятие обязано предоставить в Банк «Заявление на изменение параметров Интернет-магазина Предприятия» (Приложение №3 к настоящему договору) с указанием новых параметров Интернет-магазина Предприятия. Банк, получив вышеуказанное заявление, обеспечивает внесение соответствующих изменений в Информационные системы Банка и ПЦ в срок не позднее 3 рабочих дней с даты получения данного заявления.
7. Требования, предъявляемые к продаже товаров/работ/услуг через Интернет-магазин Предприятия.
7.1. Предприятие обязано обеспечить соблюдение следующих требований, предъявляемых к продаже товаров/работ/услуг через Интернет-магазины Предприятия:
Не осуществлять продажу через Интернет-магазины Предприятия товаров/работ/услуг, запрещенных к продаже в соответствии с законодательством РФ, а также товаров/работ/услуг, запрещенных к продаже через Интернет в соответствии с Правилами Платежных систем.
Обеспечить соответствие информации о категориях товаров/работ/услуг, реализуемых через Интернет- магазин Предприятия, указанной в предоставленном Предприятием Банку «Перечне товаров/работ/услуг», и информации о категориях товаров/работ/услуг, размещаемой на сайте данного Интернет-магазина Предприятия.
В случае изменения категорий или описания товаров/работ/услуг, указанных Предприятием в «Перечне товаров/работ/услуг», известить об этом Банк, предоставив ему новый «Перечень товаров/работ/услуг» в срок не позднее 5 рабочих дней до введения в действие данных изменений.
Удалить по требованию Банка из «Перечня товаров/работ/услуг», а также с сайта Интернет-магазина Предприятия наименования товаров/работ/услуг, указанные Банком (в случае, если данные товары/работы/услуги запрещены к реализации в соответствии с законодательством РФ и/или Правилами Платежных систем), в срок не позднее 3 рабочих дней с даты получения соответствующего письменного уведомления Банка.
8. Порядок проведения операции
Получив доступ в Интернет-магазин Предприятия, клиент осуществляет выбор товаров/работ/услуг и оформляет заказ на покупку товаров/совершение работ/предоставление услуг (далее - Заказ).
Перечень данных, вводимых клиентами на сайте Интернет-магазина Предприятия, необходимых для формирования заказов на покупку товаров/совершение работ/предоставление услуг, устанавливается и при необходимости изменяется Предприятием самостоятельно, за исключением следующего условия: Предприятие не имеет права требовать от клиента вводить на сайте Интернет-магазина Предприятия любую информацию, касающуюся реквизитов карт (номер карты, срок действия, PIN, CVV2, и другие данные, указанные на карте), обрабатывать и хранить любую информацию, касающуюся реквизитов карт.
После успешного оформления заказа клиент выбирает способ оплаты заказа при помощи карты и переадресуется из Интернет-магазина Предприятия в Систему Интернет-платежей Организации для осуществления ввода реквизитов карты. Перечень реквизитов карты, вводимых клиентом при проведении платежей через Интернет, устанавливается в соответствии с Правилами Платежных систем.
После успешного ввода клиентом в Системе Интернет-платежей Организации реквизитов карты, необходимых для осуществления платежа через Интернет, из Системы Интернет-платежей Организации осуществляется передача электронного запроса в ПЦ на проведение авторизации операции. Результаты авторизации передаются из ПЦ в Систему Интернет-платежей Организации для их предоставления клиенту. При этом:
при положительном результате авторизации операции (получении от эмитента карты кода авторизации) клиент должен получить извещение об успешной оплате заказа;
при отрицательном результате авторизации операции (поступлении от эмитента карты отказа в проведении авторизации операции) клиент должен получить извещение о невозможности оплаты заказа с использованием данной карты.
После успешной оплаты заказа с использованием реквизитов карты в Системе Интернет-платежей Организации клиент переадресуется на сайт Интернет-магазина Предприятия, где ему должна быть предоставлена следующая информация о проведенной им операции:
наименование Интернет-магазина;
список товаров/работ/услуг, оплаченных при помощи реквизитов карты;
адрес сайта Интернет-магазина
номер Заказа;
порядок предоставления клиенту товаров/работ/услуг;
дата операции;
стоимость Заказа;
порядок возврата товаров/отказа от работ/услуг;
имя клиента;
порядок отмены оплаты Заказа
код авторизации;
Предприятие должно обеспечить возможность печати клиентом вышеуказанной информации в целях последующего использования клиентом при получении товаров/работ/услуг, приобретенных через Интернет-магазин Предприятия, а также в случае возникновения у клиента претензий по проведенным операциям.
9. Условия предоставления клиентам товаров/услуг
9.1. Предоставление Предприятием товаров/работ/услуг клиентам осуществляется только при положительном результате авторизации операций.
10. Условия отмены оплаты заказов, совершенных с использованием карт.
Предприятие должно обеспечить клиентам возможность произвести отмену (аннулирование) операции оплаты Заказа до предоставления товаров/работ/услуг клиенту (исполнения Заказа Предприятием). Отмена клиентом операции оплаты Заказа после исполнения Заказа Предприятием не разрешается.
Процедура проведения клиентом отмены операции оплаты Заказа (сроки и способы) определяется Предприятием самостоятельно, за исключением следующих требований:
отмена операции оплаты Заказа может производиться клиентом в любой календарный день (включая выходные и праздничные дни), вплоть до исполнения Заказа Предприятием.
отмена клиентом операции оплаты Заказа, совершенной с использованием реквизитов карты, может быть произведена только на всю сумму Заказа, частичная отмена не допускается.
После успешного завершения операции отмены оплаты Заказа Предприятие обязано предоставить клиенту на сайте Интернет-магазина информацию, подтверждающую факт отмены операции оплаты Заказа, с указанием номера Заказа, суммы Заказа, даты оформления отмены оплаты Заказа и условий возврата клиенту причитающихся ему денежных средств, а также обеспечить возможность печати данной информации клиентом.
Информация по операциям отмены оплаты заказов передается Предприятием в ПЦ через Организацию. Порядок и формат предоставления данной информации в ПЦ определены «Протоколом».
11. Условия возврата товаров/отказа от услуг.
Процедура (способы и сроки) возврата клиентом товаров Предприятию/отказа клиентом от работ/услуг Предприятия определяется Предприятием самостоятельно.
При возврате клиентом товаров Предприятию/отказе клиентом от работ/услуг Предприятия, оплаченных с использованием реквизитов карт через Интернет-магазин Предприятия, допускается частичный возврат товаров/отказ от работ/услуг, входящих в заказ.
Информация по операциям возврата клиентами товаров/отказа от работ/услуг передается Предприятием в ПЦ через Организацию. Порядок и формат предоставления данной информации в ПЦ определены «Протоколом».
12. Расчеты
12.1. Порядок расчетов
Все расчеты между Банком и Предприятием в рамках настоящего договора производятся в рублях РФ.
Банк перечисляет Предприятию возмещение по операциям, по которым ПЦ был получен код авторизации (за исключением случаев, указанных в п. 12.1.6. настоящего договора), в срок не позднее двух рабочих дней от даты обработки Банком авторизации операций. Возмещение перечисляется на счет Предприятия (далее – Счет Предприятия), указанный в разделе 20 настоящего договора.
Расчеты производятся на основании данных об операциях, совершенных в Интернет-магазинах Предприятий, имеющихся в Информационных системах Банка и ПЦ.
За проведение расчетов с Платежными системами и держателями карт по операциям, совершенным с использованием реквизитов карт через Интернет-магазин Предприятия, Банк взимает с Предприятия комиссию в соответствии с Тарифами. Данная комиссия удерживается Банком из возмещения, перечисляемого Предприятию в соответствии с п.12.1.2.
В случае изменения реквизитов, по которым Предприятию перечисляется возмещение по проведенным операциям, Предприятие обязано в срок не позднее 5 рабочих дней до даты введения в действие новых реквизитов, в письменном виде уведомить об этом Банк. В противном случае Банк не несет ответственности за перечисление Предприятию Возмещения в установленные п. 12.1.2. настоящего договора сроки.
Перечисление Банком Возмещения Предприятию по проведенным операциям не является окончательным расчетом с Предприятием. В случаях, указанных в разделах 12.2., 12.3., 12.4. настоящего договора, Банк имеет право потребовать от Предприятия возвратить Банку денежные средства в размерах, указанных в данных пунктах настоящего договора.
Банк имеет право не производить Предприятию возмещение по операциям, по которым был получен код авторизации, совершенным в Интернет-магазинах Предприятия, не зарегистрированных в Информационных системах Банка и ПЦ.
12.2. Порядок расчетов при отмене оплаты заказов и возврате товаров/отказе от работ/услуг
В случае, если по операции, по которой Банк перечислил Предприятию возмещение, была произведена отмена оплаты Заказа/ произведен возврат товаров/отказ от работ/услуг, Предприятие обязано возвратить Банку денежные средства в размере стоимости отмененного Заказа/возвращаемых клиентом товаров/работ/услуг. Возврат Предприятием вышеуказанных денежных средств Банку производится в соответствии с разделом 12.4. настоящего договора.
Возврат денежных средств клиенту при отмене операции оплаты Заказа/в случае возврата клиентом Предприятия товаров/отказа от работ/услуг осуществляется Банком. Возврат производится безналичным образом, держателю карты, с использованием которой проводилась оплата товаров/работ/услуг (в соответствии с Правилами Платежных систем), на основании данных об операциях отмены оплаты Заказа/возврата товара/отказа от работ/услуг, имеющихся в Информационных системах Банка и ПЦ.
Порядок расчетов по оспариваемым операциям, претензионная работа
В случае, если по операции, по которой Предприятию было перечислено Возмещение, впоследствии эмитентом карты/держателем карты Банку предъявлены претензии (далее — спорные операции), Предприятие обязано возвратить Банку денежные средства по оспариваемой операции в размере суммы, оспариваемой эмитентом карты/держателем карты (далее - оспариваемые суммы). Возврат вышеуказанных денежных средств Банку производится в соответствии с порядком, изложенным в разделе 12.4. настоящего договора.
Расчеты между Сторонами по спорным операциям производятся на основании данных по таким операциям, имеющихся в Информационных системах Банка и ПЦ.
После осуществления между Сторонами расчетов по оспариваемым операциям согласно п. 12.3.1. настоящего договора Банк производит по данным операциям претензионную работу (разбирательство) в следующем порядке:
в соответствии с процедурой, установленной Правилами Платежной системы для проведения претензионной работы (процедурой возврата платежей - «chargebacks») - в случае, если операцию оспаривает сторонний эмитент карты;
путем обмена письмами между Сторонами (через Организацию) - в случае, если операцию оспаривает держатель карты, зарегистрированной в Информационных системах Банка и ПЦ.
При проведении разбирательства по оспариваемой операции Предприятие обязано предоставить в Банк (через Организацию) Документы в порядке, указанном в п. 4.1.15. настоящего договора. В случае невозможности предоставления в Банк вышеуказанных Документов через Организацию Предприятие обязано предоставить Документы по оспариваемой операции непосредственно в Банк.
Решение о возможности повторного перечисления Предприятию суммы оспариваемой операции принимается Банком по результатам разбирательства на основании представленных Предприятием Документов, а также информации, полученной Банком от Платежной системы/эмитента карты.
В случае принятия Банком положительного решения о повторном перечислении Предприятию суммы оспариваемой операции данная сумма перечисляется на Счет Предприятия.
В случае непредоставления Предприятием Банку при проведении претензионной работы Документов по спорным операциям (согласно п.4.1.15. настоящего договора) Банк имеет право не производить Предприятию повторное перечисление суммы оспариваемой операции.
Прочие расчеты и условия
Настоящим договором Предприятие предоставляет Банку право осуществлять списание денежных средств в случаях, указанных в п.п. 12.4.2., 12.4.5. настоящего договора, со Счета Предприятия, а также с иных счетов Предприятия, открытых как в Банке, так и в иных кредитных организациях, путем предъявления соответствующих расчетных (платежных) документов / требований либо распоряжений получателя средств в порядке, установленном законодательством Российской Федерации и нормативными актами Центрального банка Российской Федерации, регламентирующими осуществление безналичных расчетов (осуществление переводов денежных средств) в Российской Федерации.
Возврат Предприятием Банку денежных средств в случаях, указанных в п.п. 12.2.1., 12.3.1., настоящего договора, оплата Предприятием пеней/штрафов в рамках настоящего договора, а также возврат Банку ошибочно перечисленных Предприятию сумм осуществляется посредством удержания Банком требуемых сумм из перечисляемого Предприятию Возмещения/либо в порядке, предусмотренном п. 12.4.1. настоящего договора. При этом, по операциям отмены/возврата/оспоренным операциям сумма комиссии, удержанная Банком ранее при перечислении возмещения, Предприятию не возвращается.
Настоящим договором Предприятие обязуется предоставить в кредитные организации, в которых открыты счета Предприятия, заранее данный акцепт в отношении платежных требований, выставляемых Банком к банковским счетам Предприятия, открытым в иных кредитных организациях, по обязательствам, в сроки и в случаях, предусмотренных настоящим договором. При этом, заранее данный акцепт предоставляется без ограничения по количеству требований Банка как кредитора, которые могут быть либо будут выставлены Банком в соответствии с условиями настоящего договора, а также без ограничения по сумме и требованиям Банка, вытекающим из обязательств, предусмотренных настоящим договором.
В целях беспрепятственного осуществления Банком предусмотренного настоящим договором права на списание средств без распоряжения Предприятия Предприятие обязуется в срок не позднее 10 рабочих дней с момента заключения настоящего договора по обязательствам, предусмотренным настоящим договором в отношении списания денежных средств со счетов, открытых в иных кредитных организациях без распоряжения Предприятия, предоставить в Банк документальные подтверждения:
- предоставления в указанные кредитные организации сведений о Банке как о лице, имеющем право на предъявление соответствующих расчетных (платежных) документов / требований либо распоряжений получателя средств.
- наличия в договорах (дополнительных соглашениях) с указанными кредитными организациями условия о заранее данном акцепте предъявляемых Банком платежных требований либо предоставления указанного заранее данного акцепта в виде отдельного документа или сообщения.
В случае взыскания Платежной системой с Банка штрафов (в соответствии с Правилами Платежной системы), связанных с проведением операций с использованием реквизитов карт через Интернет-магазин Предприятия (по вине Предприятия), Предприятие обязано возместить Банку сумму уплаченных Банком штрафов (в порядке, изложенном в п.п. 12.4.1. - 12.4.4. настоящего договора).
- возместить комиссии Платежных систем, связанных с ведением претензионной работы по оспоренным операциям.
В день списания денежных средств со Счета Предприятия Банк предоставляет Предприятию (через Организацию) отчет о списанных суммах. Отчет предоставляется в электронном виде.
Отчеты по операциям, совершенным через Интернет-магазины Предприятия, предоставляются Предприятию Организацией (на основании, информации, полученной Организацией из Банка).
|
