ТРЕБОВАНИЯ К КАЧЕСТВУ И БЕЗОПАСНОСТИ
Качество услуг (работ) должно соответствовать требованиям законодательства Российской Федерации, Московской области, строительных норм и правил, государственных и национальных стандартов Российской Федерации, технических нормативов, а также «Основных требований по ремонту зданий и помещений судебных участков Московской области», настоящей Инструкции, а также иных нормативных правовых актов, определяющих порядок оказания услуг (выполнения работ).
Качество фактически оказанных услуг (выполненных работ) оценивается Заказчиком в ходе приемки оказанных услуг (выполненных работ) по следующим критериям:
соответствие услуг и связанных с ними работ требованиям технических регламентов, СНиП, ГОСТ, Спи т.д.;
фактические сроки оказания услуг (выполнения работ);
соответствие объема фактически оказанных (выполненных) Исполнителем услуг (работ), потребному объему, определенному Заказчиком;
качественные характеристики используемого оборудования и материалов (определяются: сроком гарантийной эксплуатации; наличием гарантии производителя; наличием сертификата соответствия; паспортными техническими и эксплуатационными характеристиками);
квалификация персонала Исполнителя и эффективность его действий;
полнота и качество оформления технической и отчетной документации, представляемой Заказчику;
эффективность диспетчерского обслуживания;
иные критерии и показатели, объективно указывающие на качество оказанных Исполнителем услуг (выполненных работ).
Услуги и связанные с ними работы, подлежащие обязательному лицензированию, должны оказываться (выполняться) Исполнителем на основании действующих лицензий или свидетельства о допуске к выполнению таких работ, выданном саморегулирующейся организации. Монтируемое на Объекте оборудование не должны иметь признаков повреждений наружной целостности. Не допускается монтаж (установка) Исполнителем изделий, имеющих повреждения, деформацию, очаги коррозии и проч., а также отсутствие технической документации на монтируемые изделия.
Материалы, используемые Исполнителем в ходе оказания услуг (выполнения работ), подлежащие обязательной сертификации и удостоверения качества, должны быть сертифицированы и иметь сертификат соответствия (декларацию о соответствии). Использование Исполнителем в ходе оказания услуг несертифицированного оборудования и материалов не допускается.
Оказание услуг (выполнение работ), подлежащих обязательному лицензированию (допуску, разрешению), работниками Исполнителя не имеющими требуемой квалификации и соответствующих документов, не допускается.
В ходе оказания услуг (выполнения работ) Исполнителем могут применяться материалы и оборудование с улучшенными характеристиками, при условии предварительного (до начала использования) согласования с Заказчиком и предоставления копий документов, подтверждающих соответствие таких материалов и оборудования требованиям законодательства РФ.
В соответствии с п. 5 ст.720 ГК РФ при возникновении между Заказчиком и Исполнителем спора по поводу степени соответствия качества и технических характеристик результатов оказанных услуг (выполненных работ и используемого для их выполнения имущества, оборудования и материалов) положениям нормативных документов, по требования любой из Сторон может быть инициирована экспертиза. Расходы на экспертизу несет Исполнитель.
Обеспечение безопасности работников Исполнителя при выполнении ими работ, связанных с повышенной опасностью организуется и осуществляется Исполнителем на основании требований раздела 10 Закона РФ от 30.12.2001 № 19-ФЗ «Трудовой Кодекс РФ»; Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»; Закон Московской области от 06.11.2001 № 170/2001-ОЗ «Об охране труда в Московской области»; Федеральный закон от 17.07.1999 N 181-ФЗ "Об основах охраны труда в Российской Федерации"; Федеральный закон от 30 марта 1999 г. N 52-ФЗ в редакции от 30 декабря 2001 г. "О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения; Федеральный закон от 27 декабря 2002 г. N 184-ФЗ N 196-ФЗ «О техническом регулировании", Инструкций по охране труда ТИ РО-013-2003, ТИ РО-014-2003, ТИ РО-040-2003, ТИ РО-042-2003, ТИ РО-043-2003 ТИ РО-045-2003 , ТИ РО-046-2003, ТИ РО-049-2003, ТИ РО-050-2003, ТИ РО-051-2003, ТИ РО-053-2003, ТИ РО-054-2003, ТИ РО-055-2003, ТИ РО-057-2003, введенных с действие Постановлением Государственного комитета Российской Федерации по строительству и жилищно-коммунальному комплексу от 8 января 2003 г. № 2 «О своде правил "Безопасность труда в строительстве. Отраслевые типовые инструкции по охране труда".
ОСНОВНЫЕ ТРЕБОВАНИЯ К ГАРАНТИЙНЫМ ОБЯЗАТЕЛЬСТВАМ
На все оказанные услуги (выполненные работы), смонтированное оборудование, использованные материалы и их элементы (части) Исполнителем должен устанавливаться гарантийный срок:
не менее 24 месяцев с даты установки и/или ввода в эксплуатацию - для материалов и запасных частей, использованных при оказании услуг (выполнении работ), смонтированного (замененного) оборудования;
не менее 12 месяцев с даты приемки Заказчиком – для оказанных услуг (выполненных работ) по устранению недостатков (неисправностей, повреждений) инженерных коммуникаций (тепловые сети, сети энергоснабжения, теплоснабжения и канализации).
Установленный Исполнителем гарантийный срок, объем предоставления гарантий качества услуг (работ), условия выполнения гарантийных обязательств, порядок гарантийного обслуживания, права и обязанности сторон и иные положения, связанные с гарантиями качества отражаются в Гарантийном сертификате, который оформляется Исполнителем и передается Заказчику одновременно с Актом приемки оказанных услуг (выполненных работ).
В пределах гарантийного срока Исполнитель должен безвозмездно удовлетворять предусмотренные Гарантийным сертификатом требования Заказчика, а также возмещать любой ущерб (убытки), причиненный, в том числе, третьим лицам, возникший в результате некачественного оказания Исполнителем услуг (выполненных работ).
Установленный Исполнителем гарантийный срок на оборудование и материалы не может быть меньше гарантийного срока, установленного производителем такого оборудования (материалов).
ТРЕБОВАНИЯ К ТЕХНИЧЕСКОМУ ОБСЛУЖИВАНИЮ (СОДЕРЖАНИЮ)
ОСНОВНЫХ ЭЛЕМЕНТОВ И ОБОРУДОВАНИЯ ЗДАНИЙ И ПОМЕЩЕНИЙ
Прилегающая территория
Управление организует техническое обслуживание прилегающей территории, находящейся на балансе (указанной в договоре аренды, безвозмездного пользования и проч.), либо земельных участков, прилегающих к Объекту оказания Услуг, содержание которых должно осуществляться Арендатором (владельцем, ссудополучателем, эксплуатантом) на основании положений действующего федерального, областного законодательства
Территория, непосредственно прилегающая к Объекту, должна быть спланирована с уклоном от здания, постоянно содержаться в чистоте и порядке, быть достаточно освещенной в любое время суток.
При возникновении необходимости временное складирование на территории, прилегающей к Объекту, материалов, строительного мусора, оборудования и прочего должно производиться на специально отведенных для этой цели местах, огораживаемых предупреждающей лентой бело-красного цвета.
Запрещается загромождение входов Объекта.
В зимнее время отмостка Объекта и проходы к нему должны своевременно очищаться от снега и льда.
В целях предохранения оснований фундаментов Объектов, их подвальных (полуподвальных) помещений от обводнения, размыва и осадок фундаментов под воздействием грунтовых и атмосферных вод следует:
обеспечить исправность отмостки вокруг зданий, своевременную заделку образовавшихся просадок, выбоин и трещин в отмостке и тротуарах;
не допускать нарушения планировки территории вблизи зданий и сооружений, исключить навалы или уплотнения грунта, подсыпку его к цоколю зданий или сооружений;
систематически очищать от засорения водосточные лотки и водосточные трубы, ливнестоки и дренажи. Сечения ливнестоков должны обеспечивать свободный сток воды, облицовка не должна допускать их размывов;
проверять во время сильных дождей исправность работы водоотводящих устройств и устранять обнаруженные неисправности.
Не реже двух раз в год — к началу весеннего таяния снега и осенних дождей следует прочищать системы ливневой канализации (с колодцами); весной перед активным таянием снега необходимо выявлять все засоры, обеспечивая сброс воды в коллектор, а в период таяния снега — производить постоянный контроль и своевременную уборку наледей; в зимний период осуществлять надежное утепление всех наружных смотровых колодцев, защиту дренажных сетей от повреждений, засорений и промерзания; смотровые колодцы всегда должны быть закрыты (за исключением периодов осмотра и ремонта).
Производство земляных работ вблизи дренажной сети (при необходимости) может выполняться только по проекту, разработанному специализированной организацией, при наличии соответствующих разрешений и согласований. Любые земляные работы (кроме поверхностной планировки) на расстоянии 2 м от обреза подошвы фундаментов Объектов ниже проектных отметок вертикальной планировки и пристройку каких-либо временных зданий разрешается производить только по специальному согласованному проекту.
При выполнении уборочных земляных работ с использованием грейдеров, бульдозеров, скреперов, экскаваторов и других механизмов следует принимать меры по предупреждению повреждений цоколей зданий, фундаментов наружных стен, технологических трубопроводов, тротуаров, отмостки, стоков, колодцев и т.п.
Периодически (в период подготовки к эксплуатации в зимний период) следует проверять наличие выше поверхности земли указателей скрытых под землей коммуникаций водопровода, канализации и теплофикации, газопроводов, воздухопроводов, кабелей и др.). При их отсутствии – организовывать восстановление указателей силами (за счет) ресурсоснабжающих организаций (собственников коммуникаций).
Техническое обслуживание находящихся на балансе Управления тротуаров, пешеходных дорожек должно осуществляться специализированными дорожным бригадами за счет организации, оказывающей услуги по техническому обслуживанию Объекта в соответствии с действующим Государственным контрактом.
Основными задачами технического обслуживания пешеходных дорожек, тротуаров и т.д. должны быть:
выполнение (по графику) технических осмотров тротуаров, пешеходных дорожек и отмостки с их искусственными покрытиями;
выявление во время технических осмотров дефектов дорожной одежды, обочин, откосов, а также дорожных инженерных сооружений;
содержание тротуаров, пешеходных дорожек и отмостки в чистоте;
устранение выявленных дефектов.
В процессе оказания услуг (выполнения работ) не допускается:
высадка деревьев и кустарников в непосредственной близости к зданиям и сооружениям (у стен, по отмостке) деревья и кустарники, находящиеся в непосредственной близости к стенам Объекта должны быть удалены;
разбивка цветников и газонов в непосредственной близости к стенам Объекта;
повреждение дорожных покрытий (выбоины, просадки, трещины, разрывы, разрушения или дефекты установки бордюрных камней, деформация дорожного покрытия и др.);
повреждение дернового покрова газонов, деревьев, кустарников, газонов, клумб и цветников транспортными и другими средствами;
повреждение малых архитектурных и скульптурных средств оформления, дорожек, скамеек, спортивных площадок, рекламных и информационных щитов, а также иного имущества принадлежащего третьим лицам.
Фундаменты и подвальные (полуподвальные) помещения
С целью своевременного обнаружения начальных процессов деформации фундаментов из-за неравномерных осадок либо пучения оснований организуется периодическое визуальные обследования фундаментов Объектов.
При обнаружении в процессе эксплуатации в конструкциях надземной части Объекта деформаций осадочного характера (вертикальные и наклонные трещины в стеновых панелях, трещины в элементах железобетонных перекрытий и покрытий, в ригелях и горизонтальных связях каркаса, разрывов в сварных швах металлических конструкций и т.п.) следует организовать детальное (инструментальное) обследование Объекта специализированной организацией для получения технического заключения по виду и объему необходимого ремонта.
Фундаменты Объектов должны быть предохранены от возникновения неравномерных осадочных деформаций, вызывающих в них и в стенах образование трещин. В связи с этим необходимо соблюдать ряд требований:
не допускается оставлять вблизи фундаментов открытые траншеи и оставлять фундаменты вскрытыми на длительный период (более срока выполнения работ, предусмотренных проектом производства работ) во избежание обводнения фундаментов атмосферными или технологическими водами; необходимо своевременно выполнять обратную засыпку и восстановление прилегающих участков пола, отмостки, закрытие траншей.
не допускается складирование на полу первого этажа или на перекрытиях около стен или колонн здания или сооружения материалов и изделий сверх нагрузки, установленной проектом, так как это вызывает перегрузку фундаментов или грунтов основания.
в целях предохранения фундаментов от разрушений, механических воздействий и обводнения не допускается: пробивка отверстий, ниш, борозд и каналов в фундаментах и стенах подвальных помещений или технических подполий без проектного решения, разработанного специализированной организацией; сбрасывание грузов на выступающие выше пола оголовки фундаментов колонн, стен, оборудования; подтопления (залив) подвалов и технических подполий.
В случаях затопления подвала следует установить причину и устранить ее, затем произвести откачку воды, очистку полов, стен и других строительных конструкций, их просушку и проветривание подвальных помещений. Применяемый метод откачки воды не должен вызывать размыв и просадку грунтов основания.
В целях предотвращения затопления подвалов грунтовыми водами следует заблаговременно принимать меры к проверке исправности дренажной системы вокруг Объекта и, при необходимости, - к ее исправлению, а также к восстановлению гидроизоляции стен и пола подвала.
Для предотвращения затопления подвальных помещений поверхностными (грунтовыми, талыми) водами организацией, оказывающей услуги по ТО осуществляется периодическая (но не реже 2 раз в год) проверка состояния ливнестоков, отмостки и тротуаров, прилегающих к Объекту и, в случае выявления повреждений, - их устранение.
Если причиной затопления подвальных помещений является неисправность трубопровода (при аварии на тепловых сетях, сетях водоснабжения, и канализации), аварийный трубопровод подлежит отключению с последующими осушением подвала, восстановлением (ремонтом) и вводом в эксплуатацию аварийного трубопровода. Отключение общедомовых коммуникаций осуществляется работниками эксплуатирующей (ресурсоснабжающей) организации.
Подвальные помещения подлежат регулярному (или постоянному) проветриванию. Исполнитель обязан принять меры к обеспечению эффективности существующей системы вентиляции подвальных помещений, а при необходимости, – оборудовать дополнительные вентиляционные отверстия («продухи»), местоположение и конфигурация которых в обязательном порядке должны быть согласованы с балансодержателем здания и эксплуатационной организацией.
Подлежат периодической очистке от загрязнений сточные каналы, лотки, приямки, а перекрывающие их решетки и трапы должны содержаться в исправном состоянии.
Не допускается очистка каналов и приямков железными лопатами, ломами и другими инструментами, которые могут повредить элементы конструкций. Для этих работ следует применять деревянные лопаты, обшитые кровельной сталью, жестью, либо пластмассовые.
Не допускается засыпка цокольных частей и стен грунтом во избежание их увлажнения и разрушения вымораживанием.
Болты, крепящие стальные и железобетонные конструкции к фундаментам (при их наличии по проекту), должны находиться в исправном состоянии и не иметь изгибов, трещин, надрывов.
К смотровым колодцам подвальных (подземных) коммуникаций должен быть обеспечен свободный доступ. Заваливать их посторонними предметами не допускается.
|
