Учебно-методическое пособие (материалы для тренинга) Ставрополь, 2013 Учебно-методическое пособие: «Технология школьной службы примирения: базовый курс»


НазваниеУчебно-методическое пособие (материалы для тренинга) Ставрополь, 2013 Учебно-методическое пособие: «Технология школьной службы примирения: базовый курс»
страница9/15
ТипУчебно-методическое пособие
filling-form.ru > Договоры > Учебно-методическое пособие
1   ...   5   6   7   8   9   10   11   12   ...   15

Подсказка ведущему для подготовки стороны к примирительной встрече

Итак, вы согласились участвовать во встрече с другой стороной. На ней мы не будем устраивать расследование, поучать или советовать.

Мы обсудим:

  • отношение сторон к ситуации и её последствия для всех вас (здесь каждый сможет высказать свою точку зрения);

  • пути разрешения этой ситуации;

  • как сделать, чтобы подобное не повторилось в дальнейшем.

Моя роль состоит в поддержке вашей активности, напоминаю, что решения будете принимать вы совместно с другой стороной.

Для того чтобы не происходило столкновений, и все чувствовали себя комфортно, будут введены такие правила:

  • не перебивать говорящего, давая каждому возможность высказаться до конца;

  • не оскорблять друг друга;

  • у ведущего есть возможность переговорить с кем-либо из участников наедине;

  • соблюдать конфиденциальность разговора (не рассказывать окружающим о том, что было на программе);

  • участие в программе добровольно, и при необходимости вы можете покинуть ее.

Вы согласны с правилами? Моя задача - помочь вам наладить конструктивное общение. При этом я буду сохранять нейтральность, в равной степени поддерживая всех участников. Если вы с этим согласны, давайте обсудим удобное для всех место и время.

7-й блок «Встреча сторон. Примирительная встреча»

Упражнение 1. «Мигалки»

Участники встают парами (первый впереди, второй – за ним) и образуют внешний и внутренний круги. Доброволец остается без пары, его задача – переманить к себе участника из внутреннего круга, используя мимику, разговаривать нельзя. Участники внешнего круга должны задержать своего партнера в момент «бегства».

ЭТАП 3. ВСТРЕЧА СТОРОН

1 фаза. Создание условий для диалога между сторонами

Возможные действия медиатора:

  1. заранее подготовить место для встречи сторон;

  2. поприветствовать участников, поблагодарить за то, что пришли, если необходимо – познакомить участников друг с другом;

  3. объявить цели встречи, огласить правила, обозначить позицию медиатора;

  4. объявить основные пункты повестки дня.

2 фаза. Организация диалога между сторонами

Задача: организовать взаимопонимание в процессе диалога.

Возможные действия медиатора:

1. предложить сторонам рассказать свою версию случившегося и его последствия;

2. предложить сторонам высказать свое отношение к услышанному;

3. поддержать диалог между сторонами по поводу ситуации и ее последствий. В ходе встречи необходимо трансформировать негативные высказывания так, чтобы это помогало конструктивному диалогу, и усиливать позитивные идеи и шаги по отношению друг к другу.

3 фаза. Поддержка восстановительных действий на встрече и фиксация решений сторон
Задачи:

      1. поддержать понимание и признание последствий криминальной ситуации;

      2. поддержать извинения и прощение;

      3. инициировать поиск вариантов решений и анализ предложений;

      4. обсудить и зафиксировать взаимоприемлемые варианты разрешения ситуации;

      5. обсудить и принять механизм реализации решений.

4 фаза. Обсуждение будущего

Задача: поддержать проектирование будущего участников.

Вопросы для обсуждения:

  • что будешь делать, если попадешь в похожую ситуацию;

  • что нужно сделать, чтобы подобное не повторилось;

5 фаза. Заключение соглашения

Задача: зафиксировать достигнутые результаты и договоренности.

Возможные действия медиатора:

  • фиксировать решения и четкий план их реализации;

  • обсудить, что делать, если план не будет выполнен;

  • зафиксировать устное соглашение или письменный договор.

6 фаза. Рефлексия встречи

  • обсудить, удовлетворены ли участники встречей, осталось ли что-то недоговоренное?

  • спросить, что важного для себя они узнали в результате встречи.

После встречи, по возможности, организовать чаепитие с рассказом сторон друг другу о себе (кто что любит, чем занимается, в чем чувствует свою успешность).

Подсказка ведущему для вступительного слова на встрече:

Добрый день.

Я благодарю всех участников встречи и понимаю, что многим было нелегко прийти сюда. Мы собрались сегодня по поводу ситуации, происшедшей с вами. Хочу начать с представления участников сегодняшней встречи. Сегодня пришли (...), его родители (...), социальный работник (...). Я - ведущий встречи, меня зовут(...). Мой помощник/соведущий (...) и т.д.

Напоминаю, что основными участниками нашей встречи являются непосредственные участники ситуации. Моя задача не выяснять виновность и не защищать какую-либо сторону, а помочь вам организовать диалог, который может помочь разрешить возникшую ситуацию.

Я буду поддерживать усилия по разрешению ситуации, не отдавая кому-либо предпочтения.

Наша встреча является добровольной. Это означает, что вы пришли сюда по собственному желанию и вправе покинуть встречу, если посчитаете невозможным продолжать свое участие.

Для того, чтобы нам удалось нормально общаться и разрешить ситуацию, я предлагаю ввести следующие правила (напоминаю их):

  • не перебивать говорящего, давая каждому возможность высказаться до конца;

  • не оскорблять друг друга;

  • соблюдать конфиденциальность разговора (не рассказывать окружающим о том, что было на программе);

  • в ходе встречи каждый участник (и я в том числе) может попросить отдельной беседы наедине с кем-то из присутствующих;

  • встреча будет продолжаться столько времени, сколько вы сочтете нужным. По вашему желанию можно сделать перерыв или продолжить встречу в другое время;

  • прошу вас отключить мобильные телефоны.

Вы согласны с предложенными правилами или хотели бы внести свои предложения и дополнения ?Есть ли ко мне вопросы? Мы можем начать?

Итак, прошу вас рассказать о происшедшем, последствиях и вашем отношении к этому.

Сначала можно обратиться к жертве. Но это не обязательно, тем более, если человеку трудно говорить.

Упражнение 2. «Найти инициатора движений»

Инструкция: «Когда доброволец выйдет из комнаты, нам нужно будет выбрать инициатора движений, за которым мы молча будем повторять все движения, которые он нам предложит. Когда доброволец вернется, он должен, наблюдая за участниками, назвать инициатора движений».

  1. Информационный блок «Круги примирения»

Ведущий кратко знакомит участников с восстановительной программой Круг сообщества, рассказывает об этапах, правилах проведения Круга и об обязанностях ведущего. Затем ведущий предлагает участникам принять участие в программе Круг сообщества.

Восстановительная программа Круг направлена на разрешение конфликтов, в которые втянуты от четырех и более человек. Важнейшей особенностью Кругов является привлечение к обсуждению проблемы всех заинтересованных людей, что обеспечивает их активное участие в принятии решения и разделении ответственности за его выполнение.
Встреча всех участников в Круге имеет следующие фазы:


Фаза

Действия

1. Создание основ для диалога

- приветствие

- церемония открытия

- раунд знакомства

-достижение консенсуса по правилам Круга (ведущий и/или участники)

- раунд личных историй

- благодарность присутствующим

- объяснение цели Круга

2. Обсуждение ситуации, проблем, интересов и намерений

- рассказы о переживаниях, чувствах, проблемах

- определение проблем, интересов, намерений, надежд

- подведение итогов

3. Рассмотрение возможных вариантов решения ситуации и проблем, выявленных в ходе встречи

- обсуждение возможных решений (раунды)

- создание условий для достижения консенсуса по плану действий (ведущий)

4. Достижение консенсуса или чувства общности

В Круге определяются:

- пункты соглашения или общей точки зрения (раунды)

- следующие шаги (ведущий)

5. Закрытие

- подведение итогов: соглашение/ следующие шаги (ведущий)

- завершающий обмен мыслями о встрече в Круге (раунд)

- церемония закрытия


Основные правила встречи в Круге:

- уважать символа слова;

- говорить от всего сердца;

- говорить с уважением;

- слушать с уважением;

- оставаться в Круге до его завершения;

- соблюдать конфиденциальность.

Обязанности ведущего

Когда ведущие обсуждают правила во время подготовки и начала работы Круга, им необходимо объяснить участникам свои функции и попросить Круг принять правила, определяющие их роль. При исполнении обязанностей ведущего необходима поддержка Круга. Данные обязанности включают принятие следующих решений:

- когда и как прервать человека;

- когда открыть Круг и когда закрыть его;

- когда объявить перерыв;

- как использовать символ слова;

- как напоминать участникам о необходимости придерживаться принятых правил.

Использование символа слова

Символ слова создает позитивную атмосферу для слушания, если участники следуют следующим правилам:

- Символ слова передается только в одну сторону. Символ слова передают в одном направлении по кругу. В общинах большинства коренных народов его передают по часовой стрелке, следуя движению солнца. Нельзя бессистемно передавать символ слова туда - сюда, необходима преемственность в его передаче по кругу, что дает шанс высказаться всем участникам. Таким образом, создается привычка слушать до выступления и после него.

- Люди высказываются только с символом слова в руках. Участники могут говорить только тогда, когда у них в руках находится символ слова, за исключением случаев, когда ведущий решит иначе (см. ниже). Соблюдая это правило, участники учатся терпеливо ждать своей очереди высказаться, осваивая навыки слушания. Символ слова не обязывает говорить. Его можно передать дальше, не высказываясь, или придержать, чтобы участники Круга имели возможность помолчать и подумать. Владение символом слова может создать сильные эмоции.

Как только символ слова обошел Круг и вернулся к ведущему, ведущий может:

- подвести итог сказанному в Круге и поднять другие вопросы до того, как он передаст символ слова дальше;

- оставить символ слова у себя и попросить некоторых участников объяснить какие-то моменты или ответить на определенные вопросы;

- передать символ слова другому участнику для начала нового раунда Круга. Поскольку человек, сидящий слева от ведущего, может неуютно себя чувствовать, ведь ему все время придется начинать новый раунд, ведущий может передать символ слова другому. Нет необходимости в том, чтобы раунды начинал один и тот же человек, но символ слова должен всегда передаваться в одном и том же направлении;

- оставить символ слова у себя и предложить любому из Круга высказаться;

- поместить символ слова в центр Круга, чтобы его мог взять любой участник, который хочет высказаться, или открыть свободную дискуссию, даже без использования символа слова. В свободном диалоге участники все же должны соблюдать правила Круга, говоря искренне, с уважением и предоставляя время для высказывания другим. Если несколько человек начинают доминировать или разговор начинает приобретать негативный оттенок, то введение символа слова в диалог восстанавливает равновесие.

Упражнение 3. «Общение в парах из разных позиций»

- оба партнера сидят спиной друг к другу;

- один сидит, второй – стоит;

- поменялись местами;

- оба партнера сидят рядом.

Затем ведущий просит поделиться впечатлениями о полученном опыте.

8-й блок «Я провожу тренинг»

  1. Что такое тренинг?

Продолжи предложение так, как считаешь нужным:

Тренинг – это…

Тренинг отличается от традиционных занятий тем, что…

2. Информационный блок «Тренинг»

Тренинг – это потрясающе увлекательный процесс. Человек, который хотя бы раз в жизни принимал участие в тренинге, запоминает это событие надолго.

В широком смысле, тренинг – это:

- познание себя и окружающего мира;

- изменение «Я» через общение;

- общение в доверительной атмосфере и неформальной обстановке;

- эффективная форма работы для усвоения знаний;

- инструмент для формирования умений и навыков;

- возможность приобрести друзей.

3. Тренинговый круг

Для тренинга характерно необычное расположение участников в аудитории – они рассаживаются по кругу. Круг, или, как его ещё называют, тренинговый круг, является необходимым условием таких занятий. Круг способствует возникновению доверительной атмосферы, позволяет видеть всех, свободно общаться друг с другом и ведущим.

Кроме того, нахождение в кругу ассоциируется в сознании человека с безопасностью, чувством доверия интереса и внимания. Поэтому аудитория для проведения тренинга должна быть просторной, со свободно передвигаемой мебелью. В ней не должно быть никаких препятствий (столы, стулья, парты), отгораживающих людей друг от друга.

  1. Ведущий

Неформальную обстановку общения на тренинге обеспечивает не только «круг», но и ведущий. Он общается с участниками на равных: он такой же, как и все, он – ведёт группу к поставленной цели.

Хороший ведущий:

- владеет информацией по тематике тренинга;

- умеет эффективно доносить информацию;

- владеет коммуникативными навыками;

- знает психологические основы группвого процесса;

- знает специфику аудитории.
1   ...   5   6   7   8   9   10   11   12   ...   15

Похожие:

Учебно-методическое пособие (материалы для тренинга) Ставрополь, 2013 Учебно-методическое пособие: «Технология школьной службы примирения: базовый курс» iconОрганизация и технология документационного обеспечения управления учебно-методическое пособие
...

Учебно-методическое пособие (материалы для тренинга) Ставрополь, 2013 Учебно-методическое пособие: «Технология школьной службы примирения: базовый курс» iconУчебно-методическое пособие Дисциплина- «Микробиология»
Учебно-методическое пособие предназначено для самостоятельной подготовки и выполнения лабораторных работ по курсу «Микробиология»...

Учебно-методическое пособие (материалы для тренинга) Ставрополь, 2013 Учебно-методическое пособие: «Технология школьной службы примирения: базовый курс» iconУчебно-методическое пособие Рязань 2012
Учебно-методическое пособие предназначено для подготовки тьюторов, стажеров, руководителей и педагогических работников школ

Учебно-методическое пособие (материалы для тренинга) Ставрополь, 2013 Учебно-методическое пособие: «Технология школьной службы примирения: базовый курс» iconУчебно-методическое пособие по дисциплине «пропедевтика внутренних...
Учебно-методическое пособие предназначено для студентов 2-3 курсов педиатрического факультета кгму

Учебно-методическое пособие (материалы для тренинга) Ставрополь, 2013 Учебно-методическое пособие: «Технология школьной службы примирения: базовый курс» iconБакалавра. Учебно-методическое пособие по написанию и защите вкр...
Учебно-методическое пособие предназначено для преподавателей и студентов ифжимк юфу

Учебно-методическое пособие (материалы для тренинга) Ставрополь, 2013 Учебно-методическое пособие: «Технология школьной службы примирения: базовый курс» iconУчебно-методическое пособие по мдк 02. 02 Бухгалтерская технология...
Методическое пособие предназначено для студентов средних профессиональных учебных заведений, изучающих бухгалтерский учет

Учебно-методическое пособие (материалы для тренинга) Ставрополь, 2013 Учебно-методическое пособие: «Технология школьной службы примирения: базовый курс» iconУчебно-методическое пособие с элементами моделирования этических...
Учебно-методическое пособие для студентов, ординаторов и интернов, курсантов факультетов повышения квалификации

Учебно-методическое пособие (материалы для тренинга) Ставрополь, 2013 Учебно-методическое пособие: «Технология школьной службы примирения: базовый курс» iconУчебно-методическое пособие для выполнения самостоятельной курсовой работы Красноярск
Г12 Экономика отрасли (Экономика дорожного строительства): учебно-методическое пособие [Текст] / сост. В. В. Гавриш, Е. В. Гуторин....

Учебно-методическое пособие (материалы для тренинга) Ставрополь, 2013 Учебно-методическое пособие: «Технология школьной службы примирения: базовый курс» iconУчебно-методическое пособие Казань 2010 Печатается по рекомендации...
Учебно-методическое пособие по курсу «Организационное поведение» /Д. М. Сафина. – Казань: Казанский (Приволжский) федеральный университет;...

Учебно-методическое пособие (материалы для тренинга) Ставрополь, 2013 Учебно-методическое пособие: «Технология школьной службы примирения: базовый курс» iconУчебно-методическое пособие выполнено в рамках внутривузовского гранта...
Учебно-методическое пособие предназначено для руководителей структурных подразделений университета и профессорско-преподавательского...

Вы можете разместить ссылку на наш сайт:


Все бланки и формы на filling-form.ru




При копировании материала укажите ссылку © 2019
контакты
filling-form.ru

Поиск