 140013, г. Люберцы, ул. Побратимов, стр. 7, ТРЦ «Светофор»
ПРАВИЛА И ПОЛИТИКА
Посещения спортивно-оздоровительного комплекса «ULTRA FITNESS»
г. Люберцы, ул. Побратимов, 7, ТРЦ «Светофор»
ВВЕДЕНИЕ
ДОБРО ПОЖАЛОВАТЬ В ФИТНЕС ЦЕНТР ULTRA FITNESS!
Поздравляем! Вы стали Членом Фитнес центра ULTRA FITNESS – Вы сделали новый шаг к здоровому образу жизни! Быть Членом Клуба ULTRA FITNESS – значит добиваться своих целей, становиться более красивым и здоровым, делая свою жизнь ярче и интереснее в кругу единомышленников.
В соответствии со ст. 209 Гражданского кодекса Российской Федерации исключительным правом владения, использования и распоряжения собственностью обладает её собственник.
Собственник вправе по своему усмотрению совершать в отношении принадлежащей ему собственности любые действия, не противоречащие закону и иным правовым актам и не нарушающие права и охраняемые законом интересы других лиц. Прерогативой собственника, в рамках распоряжения собственностью, является в т.ч. - составление правил работы объекта, в нашем случае – «Правила и политика Фитнес Центра ULTRA FITNESS» (далее по тексту Правила Клуба).
Правила Клуба разработаны в соответствии с законодательством Российской Федерации и регулируют отношения между Членом Клуба и Клубом.
Цель Правил – установление четких, доверительных отношений между Клубом и Членами Клуба.
Правила являются неотъемлемым приложением к договору предоставления физкультурно-оздоровительных услуг (далее Договор), заключаемым с физическими и юридическими лицами, а также – группами лиц (далее – Члены Клуба). Лица, посещающие Клуб в качестве гостей Членов Клуба обязаны соблюдать настоящие Правила в период пребывания в Клубе. Ответственность за соблюдение Правил Гостями несет Член Клуба, пригласивший Гостя. Участники корпоративного договора (договор с юридическим лицом) имеют статус Члена Клуба.
Перечень услуг, предусмотренный Клубной Картой
Услуги, входящие в Клубную Карту без возможности приостановления (заморозки):
Физиологическое тестирование.
Стартовая тренировка в тренажерном зале.
Стартовая тренировка в залах групповых программах или единоборств.
Самостоятельные занятия в Тренажерном зале.
Самостоятельные занятия в Зале Групповых программ.
Самостоятельные занятия в зале Восточных Единоборств.
Самостоятельные занятия в Зале Сайкла.
Самостоятельные занятия в Зале Бокса.
Посещение Финской сауны.
Посещение Турецкой парной.
Посещение джакузи.
Аренда полотенец.
Хранение ценных вещей на рецепции Клуба.
Услуги, входящие в Клубную Карту с возможностью приостановления (заморозкой):
1. Физиологическое тестирование.
Стартовая тренировка в тренажерном зале
Стартовая тренировка в залах групповых программах или единоборств.
Подарочная тренировка на выбор
Самостоятельные занятия в Тренажерном зале.
Самостоятельные занятия в Зале Групповых программ.
Самостоятельные занятия в зале Восточных Единоборств.
Самостоятельные занятия в Зале Сайкла.
Самостоятельные занятия в Зале Бокса.
Посещение Финской сауны.
Посещение Турецкой парной.
Посещение джакузи
Аренда полотенец.
Хранение ценных вещей на рецепции Клуба.
Возможность приостановления Клубной Карты сроком не менее 7 дней.
ПРАВИЛА ПОСЕЩЕНИЯ И ПРИНЦИПЫ РАБОТЫ КЛУБА
Основные понятия настоящих правил.
«Клубные карты» – виды (условия) членства в Клубе, отличающиеся по стоимости, перечню предоставляемых клубом базовых услуг, входящих в стоимость данного вида членства и порядку их предоставления клубом. Определяются в соответствии с положением о видах клубных карт и прейскурантом на клубные карты, действующим на момент заключения контракта.
«Период действия Клубной Карты» - срок действия клубной карты (срок посещения Клуба Членом Клуба) – исчисляется от даты активации Клубной Карты и в течение периода времени установленного Договором.
«Заморозка клубной карты» – приостановка срока действия клубной карты на определенный период времени.
«Базовые услуги» - услуги, включенные в стоимость клубной карты.
«Дополнительные услуги» - услуги, не включенные в стоимость клубной карты и оказываемые на территории клуба за отдельную плату в соответствии с действующим прейскурантом цен на дополнительные услуги Клуба.
«Блоки услуг» - определенное количество услуг, приобретаемое Членом клуба единовременно. Стоимость блока услуг находится в прямой зависимости от их количества в блоке и определяется прейскурантом цен на дополнительные услуги Клуба.
«Лицевой счет» - виртуальный счет Члена клуба, на который зачисляются денежные средства, поступившие от Члена клуба.
«Сумма на лицевом счете» - предоплаченный Членом клуба при заключении Договора ряд дополнительных услуг с дисконтом 20%; 15% либо иной утвержденной % скидкой на дополнительные услуги от базовой стоимости услуги без учета скидки от количества приобретаемых услуг.
«Режим работы клуба» - дни и часы, в которые клуб открыт для посещения Членами Клуба.
«Групповые занятия» - занятия, проводимые инструкторами Клуба для Членов Клуба, продолжительностью от 30 до 90 минут в зависимости от формата занятия, регламентируется расписанием.
«Персональная тренировка» (ПТ) - занятие с персональным тренером по индивидуальной программе в течение 60 мин. Проводится после полной оплаты Персональной тренировки.
«Сплит-тренировка» - занятие с персональным тренером двух Членов Клуба по индивидуальной программе в течение 60 мин. Проводится после полной оплаты.
«Студия» - занятие, предназначенное для углубленного изучения выбранной программы. Отличается от группового урока форматом проведения занятия, который включает этапы детального разъяснения, а также отработки отдельных техник/элементов. Продолжительность 60, 90 мин. Проводится за дополнительную плату.
«Стартовая тренировка» - обзорно-практическое занятие с инструктором, целью которого является адаптация Члена Клуба к программам и оборудованию Клуба, знакомство с техникой безопасности выполнения упражнений, получение необходимых начальных знаний и навыков.
«Технические перерывы» - перерывы в работе клуба в целом, сауны, турецкой бани, солярия, массажного кабинета, бара и помещений для проведения уборки, санитарной обработки и технического обслуживания по нормам эксплуатации.
«Физиологическое тестирование» - консультация специалиста, с целью определения физического состояния Клиента Клуба, для дачи рекомендаций относительно характера и частоты физических нагрузок.
«Гость Клуба» - физическое лицо, не являющееся Членом Клуба и посещающее Клуб по разовому визиту.
«Индивидуальная услуга» - это услуга, оказываемая Члену Клуба в тренажерном зале, в залах групповых программ, в зале Восточных единоборств, зале бокса, массажном кабинете, продолжительностью от 30 минут до 90 минут.
«Специалист» - специалист, оказывающий услугу, состоящий в трудовых отношениях с Клубом.
Все понятия указанные в пункте 1.1. настоящих правил трактуются ниже по тексту правил посещения клуба в том значении, в каком они определены в п. 1.1.
Режим работы Клуба.
Клуб открыт для посещения ежедневно круглосуточно в течение всего года с учетом технических перерывов, кроме 1 и 2 января, а также времени, необходимого для проведения технических и профилактических работ.
Режим работы инструкторов и проведения групповых занятий с 8.00 до 22.30.
Гостевые посещения осуществляются с 10.00 до 22.00
С 22.00 до 10.00 оплата услуг осуществляется только через Лицевой счет Члена клуба.
Количество технических перерывов в работе клуба и/или отдельных его залов, помещений, а также их продолжительность определяется в соответствии с санитарными правилами и нормами Российской Федерации, а также нормами технической эксплуатации.
Члены Клуба и их гости должны покидать Клуб не позднее установленного времени посещения Клуба согласно условиям Договора. В случае регистрации выхода из клуба на стойке рецепции позже, чем на 30 минут от установленного времени посещения, данный Член Клуба обязан оплатить разовый визит согласно действующему прейскуранту.
Регистрация. Условия приостановления членства.
Членство в Клубе является персональным.
После заключения Договора Члены Клуба обязаны пройти соответствующую процедуру регистрации в Клубе: фотографирование, оформление пластиковой Клубной карты.
Клубная карта является пропуском в Клуб, предъявляется сотруднику службы внутреннего контроля и администратору рецепции. Клубная карта не подлежит передаче другому лицу. При утрате или отсутствии карты для посещения Клуба предъявляется документ, удостоверяющий личность (паспорт, водительское удостоверение). При утрате Клубная карта должна быть восстановлена по письменному заявлению Члена Клуба в течение 10 дней за дополнительную плату в соответствии с действующим прейскурантом цен Клуба.
При условии оплаты по договору позднее, чем за 45 дней до даты открытия Клуба активация клубной карты осуществляется с момента первого посещения Клуба, но не позднее даты, указанной в Договоре и не позднее 45 дней с момента оплаты по договору. При оплате по договору ранее 45 дней до даты открытия Клуба, активация клубной карты осуществляется с момента открытия Клуба либо с даты, указанной в Договоре. По Корпоративному/Групповому договору активация клубной карты осуществляется единовременно для всех участников контракта с даты, указанной в договоре.
Член Клуба обязан зарегистрировать своих гостей на свой номер Клубной карты, проинформировать указанных лиц о том, что на них распространяются права и обязанности настоящих Правил. Гость проходит процедуру регистрации на рецепции Клуба и предъявляет для этого документ, удостоверяющий личность (паспорт или водительское удостоверение) и подписывает Правила и Политику Клуба для Гостя. При отсутствии указанных документов Гость в Клуб не допускается.
Заморозка клубной карты оформляется на основании письменного заявления Члена клуба, либо по заявке на сайте клуба. Заморозка задним числом не оформляется. Минимальный срок заморозки – 10 дней. Общее число дней заморозки определяется видом клубной карты и периодом ее действия.
В случае наступления беременности во время действия Договора, Член Клуба имеет право воспользоваться дополнительной заморозкой по беременности, т.е. приостановить (заморозить) клубную карту на 90 (девяносто) календарных дней до родов и 90 (девяносто) календарных дней после родов при предоставлении следующих документов:
справки от врача (о беременности и предполагаемым сроком родов);
письменного заявления от члена клуба на имя директора клуба.
По истечении срока действия клубной карты обязанности Клуба в части предоставления комплекса физкультурно-оздоровительных услуг считаются выполненными, услуги считаются оказанными.
Порядок использования денежных средств на лицевом счете.
Член клуба на основании письменного заявления может определить ограниченный круг лиц – Членов клуба (членов семьи, прямых родственников) для совместного использования лицевого счета.
Членство « Белый депозит» предусматривает 30% скидку; «Черный депозит» и «Платиновый депозит» предусматривают 25%, а «Золотой депозит» предусматривает 20% скидку на пользование дополнительными услугами от стоимости разовой услуги согласно прейскуранту дополнительных услуг Клуба при оплате их с лицевого счета Члена Клуба, обладателя данного членства.
Член Клуба, имеющий золотую или платиновую депозитную карту, вправе пополнять лицевой счет на сумму не менее 30000 рублей, либо приобретать услуги через кассу Клуба без скидки, предусмотренной условиями Клубной Депозитной Карты. Член Клуба, имеющий белую или черную депозитную карту, вправе пополнять лицевой счет на сумму не менее 3000 рублей, либо приобретать услуги через кассу Клуба без скидки, предусмотренной условиями Клубной Депозитной Карты.
Оплаченные с лицевого счета, но не использованные в установленные сроки дополнительные услуги не возвращаются, т.е. услуга считается оказанной.
Лицевой счет должен быть использован в период действия Договора. В случае пролонгации Договора на тех же условиях, неиспользованная часть лицевого счета переводится на новый лицевой счет Члена Клуба дополнительно к сумме, предусмотренной новым договором.
Права и обязанности Члена Клуба.
Перед началом посещения Клуба, член клуба обязан пройти соответствующую процедуру фотографирования, заполнения анкетных данных. При посещении клуба предъявлять на рецепции и службы внутреннего контроля индивидуальную пластиковую карту клуба.
Члены Клуба обязаны соблюдать и поддерживать общественный порядок и общепринятые нормы поведения, вести себя уважительно по отношению к другим посетителям, обслуживающему персоналу, не допускать действий, создающих опасность для окружающих. Запрещено беспокоить других посетителей Клуба, нарушать чистоту и порядок, использовать в своей речи нецензурные выражения.
Если вольные или невольные действия Члена Клуба создают угрозу для его собственной жизни и/или здоровья, а также для здоровья и/или жизни окружающих, или противоречат общепринятым нормам морали и этики, сотрудники службы внутреннего контроля Клуба вправе применить меры к указанным лицам в виде отстранения от тренировок (пребывания в Клубе), вывода за пределы Клуба или вызова сотрудников правоохранительных органов.
ЗАПРЕЩЕНО употреблять и распространять в Клубе алкогольные напитки, медикаменты, наркотические средства, а также курить на территории Клуба.
Посещать Клуб при наличии остаточных явлений алкогольного опьянения (похмельный синдром) ЗАПРЕЩЕНО. При подозрении на наличие у Клиента признаков алкогольного и/или наркотического опьянения, а также остаточных явлений алкогольного опьянения (похмельный синдром) сотрудники отдела внутреннего контроля Клуба вправе применить меры к указанным лицам в виде отстранения от тренировок и вывода за пределы Клуба, или вызова сотрудников правоохранительных органов.
Находиться на территории Клуба с оружием ЗАПРЕЩЕНО. Запрещается приносить в Клуб легковоспламеняющиеся, взрывчатые вещества и боеприпасы.
На территории клуба запрещается находиться в верхней одежде. Верхнюю одежду необходимо оставлять в гардеробе клуба (с учетом режима его работы с 1октября по 30 апреля).
В помещениях клуба необходимо использовать сменную обувь, для прохода до раздевалки в уличной обуви использовать предоставляемые клубом бахилы.
При посещении занятий боксом, групповых программ, восточными единоборствами, занятий в тренажерном зале, кабинета физиологического тестирования необходимо переодеваться в спортивную одежду и закрытую обувь. Во время занятий верхняя часть тела обязательно должна быть закрыта.
При заключении Договора о предоставлении физкультурно-оздоровительных услуг Член Клуба подтверждает, что ни он, ни его несовершеннолетние дети не имеют медицинских противопоказаний для занятий физкультурой, спортом и полностью принимает на себя ответственность за состояние своего здоровья и состояние здоровья своих несовершеннолетних детей, посещающих Клуб вместе с ним.
Члены Клуба обязаны самостоятельно и ответственно контролировать свое собственное здоровье. При наличии острых инфекционных и/или кожных заболеваний, а также при обострении хронических заболеваний, следует воздержаться от посещения Клуба.
При наличии признаков острого или хронического, инфекционного и/или кожного заболеваний у Членов Клуба посещение Клуба не разрешается. При несоблюдении данного правила Клуб оставляет за собой право временно отстранить Члена Клуба от посещения Клуба до полного выздоровления и потребовать справку от врача специалиста.
До начала посещения занятий Клиент должен пройти первичное физиологическое тестирование у специалиста Клуба.
Для хранения личных вещей необходимо использовать специально оборудованные шкафы в раздевалках, а для хранения ценных вещей - специально оборудованные индивидуальные сейфы, расположенные в зоне рецепции. Всем посетителям рекомендуется внимательно относится к личным вещам, не оставлять их без присмотра, не доверять их другим лицам. За оставленные без присмотра вещи клуб ответственности не несет.
В случае утраты вещей на территории Клуба необходимо заполнить заявление установленной формы об утрате. Все найденные на территории Клуба вещи регистрируются сотрудниками отдела внутреннего контроля в «Журнале учета забытых и оставленных вещей» и хранятся в течение 45 дней. Информацию о забытых вещах можно получить у администратора рецепции.
Уходя из клуба, Клиент должен сдавать комплект полотенец, ключ от шкафа в раздевалке, а также любые другие предметы, арендованные им на время данного посещения Клуба. В случае утраты клубной карты, ключа от шкафа, номерка от гардероба, халата, полотенец, арендованного оборудования Член Клуба обязан возместить стоимость утерянного в соответствии с действующим прейскурантом.
В целях Вашей безопасности в Клубе службой внутреннего контроля осуществляется видеонаблюдение.
Фото и видеосъемка в Клубе без специальной договоренности с администрацией запрещена.
Не разрешается самостоятельно включать и выключать звуковую, теле-, видеотехнику, компьютерную технику Клуба, использовать розетки для подключения электронных устройств, регулировать любое инженерно-техническое оборудование.
Запрещено входить на территорию служебных и прочих технических помещений без специального на то разрешения персонала Клуба.
Члены клуба обязаны соблюдать правила личной гигиены, не использовать резкие парфюмерные запахи.
Переодеваться допускается только в помещениях раздевалок.
В раздевалках и саунах запрещается сушить и развешивать бельё и полотенца.
Во избежание причинения неудобств Членам клуба, посещающих душевые, а также предупреждения засоров канализационных сетей пользоваться бритвенными принадлежностями в душевых кабинах ЗАПРЕЩЕНО.
Посещать турецкую баню и финскую сауну детям в возрасте до 14 лет разрешено только в сопровождении родителей.
Запрещается находиться детям противоположного пола старше 4 лет в женской и мужской раздевалках и саунах.
Прием пищи на территории Клуба осуществляется в специально предназначенных для этого местах (фитнес-бар).
Запрещается приносить и употреблять свои продукты питания и напитки на территории Клуба.
Члены клуба могут пользоваться услугами только инструкторов Клуба. Проведение персональных тренировок Членами Клуба запрещено.
Запрещено выносить имущество Клуба за его пределы.
|
