Пермского края
Скачать 437.57 Kb.
|
1 2
Стандарт предоставления муниципальной услуги 2.1. Наименование услуги 2.1.1. Муниципальная услуга по выдаче жилищных сертификатов на предоставление субсидии на приобретение (строительство) жилого помещения ветеранам, инвалидам и семьям, имеющим детей-инвалидов, нуждающихся в улучшении жилищных условий. 2.2. Наименование органа местного самоуправления предоставляющего муниципальную услугу 2.2.1. Органом, уполномоченным на организацию предоставления муниципальной услуги является Администрация Гайнского муниципального района (далее - Администрация). 2.2.2. При предоставлении муниципальной услуги Администрация взаимодействует: - с Министерством социального развития Пермского края; - с сельскими поселениями Гайнского муниципального района, где граждане состоят в качестве нуждающихся в улучшении жилищных условий. 2.3. Описание результата предоставления муниципальной услуги 2.3.1. Результатами предоставления муниципальной услуги является: - выдача жилищного сертификата на предоставление субсидии (единовременной денежной выплаты) на приобретение (строительство) жилого помещения ветеранам, инвалидам и семьям, имеющим детей-инвалидов, нуждающихся в улучшении жилищных условий (далее жилищный сертификат; - отказ в выдаче жилищного сертификата; - предоставление субсидии на приобретение (строительство) жилого помещения. 2.4. Срок предоставления муниципальной услуги Оформление и выдача жилищного сертификата – не более 25 рабочих дней с даты подписания распоряжения Правительства Пермского края о предоставлении субсидии из бюджета Пермского края на приобретение (строительство) жилых помещений ветеранам, инвалидам и семьям, имеющим детей-инвалидов. Срок действия жилищного сертификата составляет 9 месяцев с даты выдачи, указанной в сертификате. 2.5. Перечень нормативно-правовых актов, регламентирующих отношения, возникшие в связи с предоставлением муниципальной услуги - Конституция Российской Федерации; - Жилищный кодекс Российской Федерации; - Федеральный закон от 12.01.1995 № 5-ФЗ «О ветеранах»; - Федеральный закон от 24.11.1995 № 181-ФЗ «О социальной защите инвалидов в Российской Федерации»; - Федеральный закон от 16.10.2006 №131-ФЗ «Об общих принципах организации органов местного самоуправления в Российской Федерации»; - Федеральный закон от 27.07.2010 №210-ФЗ «Об организации предоставлении государственных и муниципальных услуг»; - Постановление Правительства Пермского края от 02.03.2007 № 21-п (ред. от 19.05.2011) «Об утверждении Порядка предоставления мер социальной поддержки по обеспечению жильем ветеранов, инвалидов и семей, имеющих детей-инвалидов, нуждающихся в улучшении жилищных условий"»; - Постановление главы Гайнского муниципального района от 29.04.2010 №194 «О порядке работы с жилищными сертификатами, выдаваемыми отдельным категориям граждан на территории Гайнского муниципального района». - Постановление главы администрации Гайнского муниципального района от 14 июня 2012 года № 293 "О порядке разработки и утверждения административных регламентов предоставления муниципальных услуг Гайнского муниципального района". 2.6. Перечень документов, предоставляемых гражданами для предоставления муниципальной услуги - заявление на имя главы района – главы администрации Гайнского муниципального района о выдаче жилищного сертификата в произвольной форме; - документы, удостоверяющие личность; - нотариально заверенная доверенность, при невозможности личного обращения граждан. 2.7. Перечень документов, которые находятся в распоряжении государственных органов и органов местного самоуправления, участвующих в предоставлении услуги Распоряжение Правительства Пермского края о предоставлении субсидий из бюджета Пермского края на приобретение (строительство) жилых помещений участникам и инвалидам Великой Отечественной войны, членам семей погибших (умерших) участников и инвалидов Великой Отечественной войны, нуждающихся в улучшении жилищных условий; учетное дело гражданина. 2.8. Администрация Гайнского муниципального района, оказывающая муниципальную услугу не вправе требовать от заявителя: - предоставление документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги; - предоставление документов и информации, которые в соответствии с нормативными правовыми актами РФ, нормативными правовыми актами субъектов РФ и муниципальными правовыми актами, находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и (или) подведомственных государственным органам и органами местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении муниципальных услуг, за исключением документов, указанных в части 6 статьи 7 Федерального закона от 27 июля 2010 г. № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», заявитель вправе предоставить указанные документы и информацию в Администрацию по собственной инициативе. 2.9. Основания для отказа в предоставлении муниципальной услуги: - не представление документов, удостоверяющих личность; - отсутствие нотариально заверенной доверенности в случае обращения представителя; - обращение граждан за получением жилищного сертификата по истечению 1 месяца с момента уведомления его о выдаче сертификата; - в случае смерти получателя жилищного сертификата; - не достоверность представленных документов. 2.10. Предоставление муниципальной услуги приостанавливается в случае возникновения в Администрации ситуации, препятствующей работе ответственного специалиста в предоставлении услуги. 2.11. Предоставление муниципальной услуги осуществляется без взимания государственной пошлины и иной платы. 2.12. Максимальный срок ожидания в очереди при получении получении жилищного сертификата составляет не более 15 минут. 2.13. Требования к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга, к залу ожидания, местам для заполнения запросов о предоставлении муниципальной услуги, информационным стендам с образцами их заполнения и перечнем документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги: 2.13.1. Помещение для приема граждан должны соответствовать комфортным и оптимальным условиям работы муниципальных служащих с гражданами; 2.13.2. Для граждан должно быть обеспечено удобство с точки зрения пешеходной доступности от остановки общественного транспорта до помещения, в котором предоставляется муниципальная услуга (не более 20 минут пешком); 2.13.3. Вход в помещение должен обеспечивать свободный доступ заявителей, быть оборудован удобной лестницей с поручнями. На здании рядом с входом должна быть размещена информационная табличка (вывеска), содержащая следующую информацию: - наименование органа; - место нахождения и юридический адрес. 2.13.4. На территории, прилегающей к месту расположения Администрации, оборудуются места для парковки автотранспортных средств. Доступ граждан к парковочным местам является бесплатным. 2.13.5. Фойе для ожидания оборудуется стульями, креслами, столами для возможности оформления документов, должно быть естественное и искусственное освещение. 2.13.6. Для ознакомления с информационными материалами должны быть оборудованы информационные стенды. Информационные стенды должны содержать актуальную и исчерпывающую информацию, необходимую для получения муниципальной услуги, в частности:
2.13.7. При ответах на телефонные звонки и устные обращения граждан, должностные лица подробно и в вежливой (корректной) форме информируют граждан по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании структурного подразделения, фамилии, имени, отчества и должности лица, принявшего телефонный звонок. При консультировании граждан по письменным обращениям ответ на обращение направляется почтой в адрес гражданина в срок, не превышающий 30 дней со дня регистрации письменного обращения. При невозможности должностного лица, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленный вопрос, телефонный звонок должен быть переадресован (передан) должностному лицу, обладающему информацией по поставленному вопросу, или обратившемуся гражданину должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию. 2.13.8. Кабинеты приема граждан должны быть оборудованы информационными табличками (вывесками) с указанием:
2.13.9. Каждое рабочее место специалистов должно быть оборудовано персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных, печатающим и сканирующим устройствам. 2.13.10. При организации рабочих мест должна быть предусмотрена возможность свободного входа и выхода из помещения при необходимости. 2.13.11. Прием и выдача документов и информации, консультирование граждан осуществляется в одном кабинете. В целях обеспечения конфиденциальности сведений о гражданине, одним должностным лицом одновременно ведется прием только одного гражданина по одному обращению, за исключением случаев обращения нескольких граждан (являющихся сособственниками или членами семьи нанимателя) за предоставлением одной муниципальной услуги. 2.14. Показателями доступности и качества муниципальной услуги являются: - расположенность помещений, предназначенных для предоставления муниципальной услуги, в зоне доступности к основным транспортным магистралям, нахождение их в пределах пешеходной доступности для граждан не более 10 минут; - открытый и равный доступ для всех заинтересованных организаций к сведениям о муниципальной услуге (наименование, содержание, предмет услуги);
2.15. Обеспечение беспрепятственного доступа в помещение маломобильных групп населения: - возможность самостоятельного передвижения инвалидов по территории, на которой расположен объект оказания муниципальной услуги, входа в такой объект и выход из него, посадки в транспортное средство и высадки из него, в том числе с использованием кресла-коляски; - сопровождение инвалидов, имеющих стойкие расстройства функции зрения и самостоятельного передвижения, и оказание им помощи в помещении, в котором предоставляется муниципальная услуга; - надлежащее размещение оборудования и носителей информации, необходимых для обеспечения беспрепятственного доступа инвалидов к объекту получения муниципальной услуги с учетом ограничений их жизнедеятельности; - дублирование необходимой для инвалидов звуковой и зрительной информации, а также надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля, допуск сурдопереводчика и тифлосурдопереводчика; - допуск в помещение, где оказывается муниципальная услуга, собаки-проводника при наличии документа, подтверждающего ее специальное обучение и выдаваемого по форме и в порядке, которые определяются федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по выработке и реализации государственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфере социальной защиты населения; - оказание специалистом Администрации, предоставляющей муниципальную услугу населению, помощи инвалидам в преодолении барьеров, мешающих получению ими услуг наравне с другими лицами - предоставление муниципальной услуги при необходимости по месту жительства инвалида в дистанционном режиме.
3.1. Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры: - прием и регистрация заявления от заявителя (представителя заявителя) о выдаче жилищного сертификата, - получение бланков Сертификатов (приложение 2 к настоящему регламенту) в Министерстве социального развития Пермского края по акту приема-передачи бланка жилищного Сертификата; - оформление Сертификата; - выдача Сертификата. 3.1.1. заявитель (его представитель) вправе направить заявление о выдаче жилищного сертификата в электронной форме, через филиал МФЦ, специалист МФЦ регистрирует его в установленном законом порядке и в течение одного дня направляет в администрацию муниципального района. 3.2. Ответственным за исполнение всех административных процедур является ответственный специалист администрации Гайнского муниципального района. 3.3. Заверенные копии учетных дел граждан, вставших на учет в качестве нуждающихся в улучшении жилищных условий в течение 30 дней, с даты постановки на учет передаются из администрации сельского поселения в администрацию Гайнского муниципального района, специалисту ответственному за организацию выдачи жилищных сертификатов и содержит следующий пакет документов: - заявление о постановке на учет в качестве нуждающегося в улучшении жилищных условий; - акт обследования жилищных условий, при необходимости представляют заключение о признании жилого помещения непригодным для постоянного проживания или не отвечающим для жилого помещения требованиям; - паспорт или документ, удостоверяющий личность гражданина либо его законного представителя; - документ установленного образца, подтверждающий принадлежность гражданина к соответствующей категории; - справку медико-социальной экспертизы об установлении группы инвалидности; - справку с места жительства о составе семьи гражданина; - справку органа, осуществляющего государственную регистрацию прав на недвижимое имущество и сделок с ним, о наличии или отсутствии в собственности гражданина жилого помещения; - документ, подтверждающий право пользования жилым помещением, занимаемым заявителем и членами его семьи (договор, ордер, решение о предоставлении жилого помещения); - в случае прибытия гражданина из другого субъекта Российской Федерации - справку органа, осуществляющего реализацию прав ветеранов на жилье, о том, что ветеран с 1 января 2005 г. не был обеспечен жильем за счет средств федерального бюджета. Ответственный специалист Администрации в месячный направляет заверенные в установленном порядке копии учетных дел граждан в Министерство социального развития Пермского края. 3.4. Получение бланков жилищных сертификатов в Министерстве социального развития Пермского края. 3.4.1. Основанием для начала административной процедуры является принятие распоряжения Правительства Пермского края о предоставлении субсидии (единовременных денежных выплат) из бюджета Пермского края на приобретение (строительство) жилых помещений ветеранам, инвалидам и семьям, имеющим детей-инвалидов. 3.4.2. Ответственный специалист Администрации а в течение 10 рабочих дней, с даты подписания распоряжения Правительства Пермского края о предоставлении субсидии из бюджета Пермского края на приобретение (строительство) жилых помещений ветеранам, инвалидам и семьям, имеющим детей-инвалидов, получает в Министерстве социального развития Пермского края бланки сертификатов. Ответственный специалист Администрации: - в течение 15 дней организует выдачу жилищного сертификата; - в течение 10 дней уведомляет гражданина - получателя сертификата о необходимости прибытия гражданина или его представителя в Администрацию для получения сертификата. В случае невозможности гражданину явится в Администрацию для получения жилищного сертификата, специалист Администрации вправе выйти (выехать) до места проживания гражданина для вручения жилищного сертификата. - в течение 10 дней уведомляет получателя заказным письмом о выделении ему субсидии на приобретение (строительство) жилого помещения. 3.5. Оформление жилищного сертификата. 3.5.1. Ответственный специалист Администрации осуществляет оформление жилищного сертификата на имя гражданина в соответствии с утвержденной формой в течение 15 рабочих дней, с даты подписания распоряжения Правительства Пермского края В сертификате указывается: - фамилия, имя, отчество гражданина, дата рождения; - наименование и номер документа, удостоверяющего личность владельца, кем и когда выдан; - размер субсидии на приобретение (строительство) жилого помещения; - дата выдачи и срок представления сертификата к оплате; - наименование органа, выдавшего сертификат. Размер субсидии, указанный в сертификате является неизменным на весь срок действия жилищного сертификата. 3.5.2. Срок действия жилищного сертификата исчисляется с даты его выдачи, указанной в сертификате, и составляет в отношении владельца сертификата 9 месяцев. 3.5.3. Результатом административной процедуры является подписание бланка жилищного сертификата главой района - главой администрации Гайнского муниципального района. 3.6. Выдача жилищного сертификата. 3.6.1. Основанием для начала административной процедуры является подписание главой района - главой администрации Гайнского муниципального района бланка жилищного сертификата, оформленного на имя гражданина. 3.6.2. Выдача жилищного сертификата гражданам осуществляется ответственным специалистом администрации района. 3.6.3. Гражданин обращается в Администрацию за получением жилищного сертификата лично с предъявлением документа, удостоверяющего личность. При невозможности личного обращения от имени граждан может выступать представитель при предъявлении нотариально оформленной доверенности. 3.6.4. Выдача жилищного сертификата осуществляется ответственным специалистом Администрации после установления личности граждан (представителя), при этом гражданин информируется об условиях предоставления и использования субсидии по жилищному сертификату. 3.6.5. При получении жилищного сертификата гражданин дает письменное согласие на получение жилищного сертификата и исключения из списка очередников на улучшение жилищных условий в случае приобретения жилого помещения с использованием жилищного сертификата. 3.6.6. Результатом административной процедуры является получение гражданином жилищного сертификата. 3.6.7. При наличии у гражданина обстоятельств, потребовавших замены выданного жилищного сертификата, гражданин возвращает его в Администрацию, с заявлением о замене (с указанием причины замены). Основанием замены жилищного сертификата в период установленного срока действия являются утрата или порча жилищного сертификата. Администрация направляет в Министерство социального развития Пермского края: перечень жилищных сертификатов, подлежащих замене, для подготовки изменений в распоряжение Правительства Пермского края о предоставлении субсидий на приобретение (строительство) жилых помещений гражданам; жилищные сертификаты с корешками для замены. 3.6.8. При утрате жилищного сертификата гражданином в новом жилищном сертификате указывается тот же размер субсидии что и в утраченном. 3.6.9. В случае невозможности использования жилищного сертификата гражданин возвращает его в Администрацию. 3.7. Условия приобретения гражданами жилого помещения. 3.7.1. Гражданам, указанным в пункте 1.2.1 настоящего регламента, в форме субсидий на приобретение (строительство) жилого помещения путем выдачи жилищного Сертификата размер субсидии определяется исходя из расчета 36 квадратных метров общей площади жилья на гражданина, средней рыночной стоимости 1 квадратного метра общей площади жилья по Пермскому краю, утверждаемой федеральным органом исполнительной власти, уполномоченным Правительством Российской Федерации, на момент принятия распоряжения Правительства Пермского края о предоставлении субсидий (единовременных денежных выплат) на приобретение (строительство) жилых помещений; гражданам, указанным в пункте 1.2.2 настоящего регламента, в форме субсидий на приобретение (строительство) жилого помещения путем выдачи жилищного сертификата размер субсидии определяется исходя из расчета 18 квадратных метров общей площади жилья на гражданина, средней рыночной стоимости 1 квадратного метра общей площади жилья по Пермскому краю, утверждаемой федеральным органом исполнительной власти, уполномоченным Правительством Российской Федерации, на момент принятия распоряжения Правительства Пермского края о предоставлении субсидий на приобретение (строительство) жилых помещений 3.7.2. Граждане имеют право на получение субсидии на приобретение (строительство) жилого помещения один раз. 3.7.3. Граждане имеют право приобрести на первичном и вторичном рынке жилья у любых физических и юридических лиц (одного или нескольких) жилое помещение (жилые помещения) либо часть жилого помещения, благоустроенное (благоустроенные) применительно к условиям населенного пункта, в том числе в сельской местности. 3.7.4. В случае приобретения земельного участка и индивидуального жилого дома (части дома), имеющего надворные постройки, за счет субсидии оплачивается только приобретаемый жилой дом (часть дома) без учета надворных построек и земельного участка. 3.7.5. Не допускается приобретение жилого помещения (части жилого помещения), площадь которого в расчете на одного члена семьи гражданина ниже нормы предоставления площади жилого помещения, установленной органами местного самоуправления в целях принятия граждан на учет в качестве нуждающихся в улучшении жилищных условий в месте приобретения жилья. 3.7.6. Граждане имеют право приобрести, построить жилое помещение (жилые помещения) за счет предоставляемой субсидии либо за счет предоставляемой субсидии с привлечением собственных и (или) заемных средств. 3.7.7. Приобретаемое жилое помещение оформляется в собственность гражданина, получившего субсидию. 3.7.8. Обязательным условием договора купли-продажи является указание, что его оплата производится за счет средств бюджета Пермского края в виде субсидии выделяемой по жилищному сертификату, а также указание общей и жилой площади приобретаемого жилого помещения; 3.7.9. В случае если стоимость жилого помещения по договору купли-продажи превышает размер субсидии указанной в сертификате, в договоре должны быть определены порядок и источник уплаты недостающей суммы. Фактический размер субсидии не может превышать размер стоимости жилья, указанной в договоре купли-продажи с продавцом жилья. 3.7.10. Специалист Администрации в течение пяти рабочих дней со дня представления гражданами договора купли-продажи осуществляет проверку: соответствия степени благоустройства приобретаемого жилого помещен6ия установленным требованиям; соответствия данных, указанных в договоре купли-продажи, данным документов граждан, удостоверяющих личность; соответствия стоимости жилого помещения, указанной в договоре купли-продажи, размеру субсидии, указанному в Сертификате; наличия документа, подтверждающего зачисление (передачу) собственных средств граждан на счет лица, предоставившего жилье по договору купли-продажи, в случае, если стоимость жилого помещения превысила размер субсидии, указанный в сертификате; наличия в договоре купли-продажи подписей, печатей, специальной регистрационной надписи органа, осуществляющего государственную регистрацию прав на недвижимое имущество и сделок с ним. 3.7.11. При соответствии представленных документов указанным требованиям ответственный специалист Администрации принимает договор купли-продажи жилого помещения к оплате. Готовит распоряжение администрации Гайнского муниципального района на оплату договора купли-продажи, распоряжение подписывает глава администрации Гайнского муниципального района. 3.7.12. Администрация в течение трех рабочих дней после принятия к оплате договора купли-продажи и проверки документов, осуществляет перечисление средств в безналичной форме продавцу. Блок-схема предоставления муниципальной услуги приведена в Приложении № 1 к Административному регламенту. 4. Порядок и формы контроля за исполнением административного регламента 4.1. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению муниципальной услуги, и принятием решения специалистами, осуществляется заместителем главы района по социальной и внутренней политике администрации Гайнского муниципального района. 4.2. Исполнитель услуги несет персональную ответственность за сроки, порядок и качество исполнения каждой административной процедуры, указанной в настоящем административном регламенте, согласно своей должностной инструкции. Заместитель главы района по социальной и внутренней политике несет ответственность за решения и действия (бездействия), принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления муниципальной услуги. 4.3. Текущий контроль осуществляется путем проведения проверок соблюдения и исполнения специалистами положений Административного регламента, иных нормативных правовых актов Российской Федерации, Пермского края, Гайнского муниципального района. 4.4. Периодичность осуществления текущего контроля составляет один раз в год. 4.5. Контроль полноты и качества предоставления муниципальной услуги включает в себя проведение плановых и внеплановых проверок с целью выявления и устранения нарушений предоставления муниципальной услуги. В результате проверок, в рамках контроля полноты и качества предоставления муниципальной услуги, при необходимости в административные действия настоящего административного регламента вносятся соответствующие коррективы. 4.6. Проведение плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления услуги осуществляет заместитель главы Гайнского муниципального района по социальной и внутренней политике. 4.7. Проверки полноты и качества предоставления муниципальной услуги осуществляются в сроки, устанавливаемые Постановлением администрации Гайнского муниципального района, планом работы заместителя главы Гайнского муниципального района по социальной и внутренней политике. При проверках могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением муниципальной услуги (комплексные проверки) или отдельные вопросы (тематические проверки). Проверка также может проводиться по конкретному обращению гражданина. 4.8. Основания для проведения внеплановых проверок: - поступление обоснованных жалоб от получателей услуги; - поступление информации от органов государственной власти, органов местного самоуправления о нарушении положений административного регламента, иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению услуги; - поступление информации по результатам вневедомственного контроля, независимого мониторинга, в том числе общественного о нарушении положений административного регламента, иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению услуги; - поручение главы администрации Гайнского муниципального района. 4.9. Перечень вопросов, которые рассматриваются при проведении текущего контроля соблюдения положений административного регламента, плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления муниципальной услуги: - соблюдение срока регистрации запроса граждан о предоставлении услуги; - соблюдение срока предоставления услуги; - правомерность требования у граждан документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами; - правомерность отказа в приеме документов; - правомерность отказа в предоставлении услуги; - правомерность затребования у гражданина при предоставлении услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами; - правильность поверки документов; - правомерность представления информации и достоверность выданной информации; - правомерность отказа в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений; - обоснованность жалоб получателей услуги на качество и доступность услуги и действий по результатам рассмотрения жалобы. 4.10. По результатам проведенных проверок, в случае выявления нарушений порядка выполнения административных процедур, а также иных нарушений осуществляется устранение таких нарушений и привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
5.1. Информация для заявителя о его праве подать жалобу. 5.1.1. Заявитель имеет право на обжалование действий (бездействия) и решений должностного лица Администрации, предоставляющей муниципальную услугу, в досудебном (внесудебном) порядке. 5.2. Предмет жалобы 5.2.1. Граждане могут обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях: - нарушение срока регистрации запроса граждан о предоставлении муниципальной услуги; - нарушение срока предоставления муниципальной услуги; - требование у граждан документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами; - отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, у гражданина; - отказ в предоставлении услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами; - затребование с граждан при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами; - отказ органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений. 5.2.2. Жалоба должна содержать: - наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, фамилия, имя, отчество должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются; - фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства граждан - физических лиц либо наименование, сведения о месте нахождения граждан - юридических лиц, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ гражданам; - сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего; - доводы, на основании которых граждане не согласны с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего. Гражданами могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы граждан, либо их копии. 5.2.3. Для обжалования действий (бездействия) должностного лица, а также принятого им решения при предоставлении муниципальной услуги, в досудебном (внесудебном) порядке граждане направляют жалобу: Заместителю главы Гайнского муниципального района по социальной и внутренней политике – при обжаловании действий (бездействия) специалистов администрации района. Заявители могут обратиться по адресу: п. Гайны, ул. Кашина,41 а, по телефону: 8 (34 245) 2-19-84. Главе Гайнского муниципального района – при обжаловании действий (бездействия) и решения заместителя главы Гайнского муниципального района по социальной и внутренней политике. Граждане могут обратиться с жалобой лично или направить жалобу с использованием информационно-телекоммуникационной сети Интернет, почтовой связи или по электронной почте в администрацию Гайнского муниципального района на адрес электронной почты: Gainy_adm@mail.ru Юридический адрес: 614500, п. Гайны, ул. Кашина,41. Контактный телефон: 8 (34 245) 2-13-54. Адрес сайта в сети Интернет: www.gainy.ru График работы:
5.3. Порядок подачи и рассмотрения жалобы 5.3.1. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе: непосредственно в Администрацию, а приемную секретарю. почтовым отправлением по адресу:619650, п. Гайны, ул. Кашина,41. в ходе личного приема главы района – главы администрации Гайнского муниципального района, заместителем главы района по социальной и внутренней политике. 5.3.2. Время приема жалобы установлено согласно времени приема граждан с 9-00 до 17-00, перерыв с 13-00 до 14-00. 5.3.3. Жалоба может быть подана заявителем в электронной форме посредством: 5.3.3.1. официального сайта; 5.3.3.2. Единого портала; 5.3.3.3. Регионального портала. 5.3.4. При подаче жалобы в электронном виде документы, указанные в пункте 5.2.3. административного регламента, могут быть представлены в форме электронных документов, подписанных электронной подписью, вид которой предусмотрен законодательством Российской Федерации, при этом представление документа, удостоверяющего личность заявителя, не требуется. 5.3.5. Жалоба может быть подана заявителем через МФЦ. При поступлении жалобы МФЦ обеспечивает ее передачу в Администрацию в порядке и сроки, которые установлены соглашением о взаимодействии, но не позднее следующего рабочего дня со дня поступления жалобы. 5.3.6. Глава муниципального района глава администрации Гайнского муниципального района, заместитель главы района по социальной и внутренней политике производят: 5.3.6.1. прием и рассмотрение жалоб в соответствии с требованиями статьи 11.2. Федерального закона от 27 июля 2010 г. № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»; 5.3.6.2. направляют жалобу на рассмотрение жалобы специалистам администрации района для предоставления мотивированного объяснения о причине не предоставления муниципальной услуги. 5.4. Сроки рассмотрения жалобы 5.4.1. Жалоба, поступившая в Администрацию подлежит регистрации не позднее следующего рабочего дня со дня ее поступления. 5.4.2. В случае если жалоба подается через МФЦ, срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в Администрации. 5.4.3. Жалоба, поступившая в Администрацию подлежит рассмотрению должностным лицом, муниципальным служащим наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации. 5.4.4. В случае обжалования отказа Администрации, либо должностных лиц, муниципальных служащих в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования заявителем нарушения установленного срока таких исправлений, жалоба рассматривается в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации. 5.5. Результат рассмотрения жалобы 5.5.1. По результатам рассмотрения жалобы глава района – глава администрация Гайнского муниципального района принимает решение об удовлетворении жалобы либо об отказе в ее удовлетворении в письменной форме. 5.5.2. При удовлетворении жалобы Администрация принимает исчерпывающие меры по устранению выявленных нарушений, в том числе по выдаче заявителю результата муниципальной услуги, не позднее 5 рабочих дней со дня принятия решения, если иное не установлено законодательством Российской Федерации, Пермского края. 5.5.3. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы, признаков состава административного правонарушения или признаков состава преступления должностное лицо, уполномоченное на рассмотрение жалоб, незамедлительно направляет соответствующие материалы в органы прокуратуры. 5.5.4. Администрация отказывает в удовлетворении жалобы в следующих случаях: - наличие вступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям; - не указана фамилия граждан, направивших обращение; - не указан почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ; - в обращении содержатся нецензурные либо оскорбительные выражений, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов их семей; - текст письменного обращения не поддается прочтению; - в обращении граждан содержится вопрос, на который автору неоднократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства; - не соблюдены установленные сроки обжалования, и граждане не обратились с заявлением о восстановлении пропущенного срока для обжалования либо заявление о восстановлении пропущенного срока для обжалования отклонено; - предметом указанной жалобы являются решение, действие органа или должностного лица органа, предоставляющего данную муниципальную услугу. 5.6. Порядок информирования заявителя о результатах рассмотрения жалобы 5.6.1. Ответ по результатам рассмотрения жалобы подписывается главой муниципального района – главой администрации Гайнского муниципального района или лицом, его замещающим и направляется заявителю не позднее дня, следующего за днем принятия решения в письменной форме. 5.6.2. По желанию заявителя ответ по результатам рассмотрения жалобы представляется не позднее дня, следующего за днем принятия решения, в форме электронного документа, подписанного электронной подписью главы муниципального района – главы администрации Гайнского муниципального района или лицом его замещающим. 5.6.3. В ответе по результатам рассмотрения жалобы указываются: 5.6.3.1. наименование органа рассмотревшего жалобу, должность, фамилия, имя, отчество (при наличии) его должностного лица, принявшего решение по жалобе; 5.6.3.2. номер, дата, место принятия решения, включая сведения о специалисте Администрации, решение или действие (бездействие) которого обжалуется; 5.6.3.3. фамилия, имя, отчество (при наличии) или наименование заявителя; 5.6.3.4. основания для принятия решения по жалобе; 5.6.3.5. принятое по жалобе решение; 5.6.3.6. в случае если жалоба признана обоснованной - сроки устранения выявленных нарушений, в том числе срок предоставления результата муниципальной услуги; 5.6.3.7. сведения о порядке обжалования принятого по жалобе решения. 5.7. Порядок обжалования решения по жалобе 5.7.1. Заявитель вправе обжаловать решения и (или) действия (бездействие) Администрации должностных лиц, муниципальных служащих в судебном порядке в соответствии с гражданским процессуальным законодательством Российской Федерации. 5.8. Право заявителя на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы 5.8.1. В случае, если для написания заявления (жалобы) заявителю необходимы информация и (или) документы, имеющие отношение к предоставлению муниципальной услуги, и находящаяся в Администрации соответствующая информация и документы представляются ему для ознакомления, если это не затрагивает права, свободы и законные интересы других лиц, а также в указанной информации и документах не содержатся сведения, составляющие государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну. 5.9. Способы информирования заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы 5.9.1. Администрации обеспечивает информирование в письменной форме заявителей о порядке обжалования решений и действий (бездействия) специалистов Администрации посредством размещения информации на стендах в местах предоставления муниципальных услуг, на официальном сайте района, на Едином портале, Региональном портале. Приложение № 1 к административному регламенту по предоставлению муниципальной услуги «Выдача жилищного сертификата на предоставление субсидии для приобретения (строительства) жилого помещения ветеранам, инвалидам и семьям, имеющим детей-инвалидов, нуждающихся в улучшении жилищных условий» БЛОК-СХЕМА предоставления муниципальной услуги «Выдача жилищного сертификата на предоставление субсидии на приобретение (строительство) жилого помещения ветеранам, инвалидам и семьям, имеющим детей-инвалидов, нуждающихся в улучшении жилищных условий» Заявление гражданина о выдаче жилищного сертификата, заверенная в установленном порядке копия четного дела гражданина передается из администрации сельского поселения в администрацию Гайнского муниципального района Извещение заявителя о необходимости получения жилищного сертификата Оформление бланка жилищного сертификата Выдача жилищного сертификата гражданину Ответственный специалист администрации Гайнского муниципального района направляет заверенную в установленном порядке копию учетного дела гражданина в Министерство социального развития Пермского края Получение администрацией Гайнского муниципального района распоряжения Правительства Пермского края «О предоставлении субсидии из бюджета Пермского края на приобретение (строительство) жилых помещений ветеранам, инвалидам и семьям, имеющим детей-инвалидов» Получение в Министерстве социального развития Пермского края бланка жилищного Сертификата Проверка соответствия договора купли-продажи установленным требованиям Перечисление выплаты на приобретение жилого помещения на счет продавца в безналичной форме Приложение № 2 к административному регламенту по предоставлению муниципальной услуги «Выдача жилищного сертификата на предоставление субсидии для приобретения (строительства) жилого помещения ветеранам, инвалидам и семьям, имеющим детей-инвалидов, нуждающихся в улучшении жилищных условий» Форма Правительство Пермского края Серия N _______________ ЖИЛИЩНЫЙ СЕРТИФИКАТ НА ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ СУБСИДИИ НА ПРИОБРЕТЕНИЕ (СТРОИТЕЛЬСТВО) ЖИЛОГО ПОМЕЩЕНИЯ Настоящим жилищным сертификатом удостоверяется, что __________________________________ _____________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________ (Ф.И.О. гражданина, наименование и номер документа, удостоверяющего личность владельца, кем и когда выдан) предоставляется из средств бюджета Пермского края субсидия на приобретение (строительство) жилого помещения в размере ______________________________________________________________________________ рублей. (цифрами и прописью) Срок действия жилищного сертификата составляет 9 месяцев с даты его выдачи <*> и должен быть представлен к оплате до "________"____________________20___ г. Жилищный сертификат выдан администрацией ___________________________________________ __________________________________________________________________ (наименование муниципального района, городского округа) Глава муниципального образования (администрации муниципального образования) ____________________________________(Ф.И.О.) (подпись) Дата выдачи "____"______________ 20__ г. М.П. -------------------------------- <*> По истечении срока действия жилищного сертификата или нарушения срока предъявления его в орган местного самоуправления оплата приобретаемого жилья не производится. ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ линия отреза Правительство Пермского края КОРЕШОК ЖИЛИЩНОГО СЕРТИФИКАТА НА ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ СУБСИДИИ НА ПРИОБРЕТЕНИЕ (СТРОИТЕЛЬСТВО) ЖИЛОГО ПОМЕЩЕНИЯ Серия N _____________ Настоящим жилищным сертификатом удостоверяется, что ____________________________________ _______________________________________________________________________________________ _______________________________________________________________________________________ (Ф.И.О. гражданина, наименование и номер документа, удостоверяющего личность владельца, кем и когда выдан) предоставляется из средств бюджета Пермского края субсидия на приобретение (строительство) жилого помещения в размере ___________________________________ _________________________________________________________________________________ рублей. (цифрами и прописью) Срок действия жилищного сертификата составляет 9 месяцев с даты его выдачи и должен быть представлен к оплате до "_________"________________________200__ г. Жилищный сертификат выдан администрацией ______________________________________________ _______________________________________________________________________________________ (наименование муниципального района, городского округа) Глава муниципального образования (администрации муниципального образования) ______________________________________ (Ф.И.О.) (подпись) Дата выдачи "____"______________ 20__ г. М.П. Оборотная сторона Администрация _________________________________________________________________________ (наименование муниципального района, городского округа) _______________________________________________________________________________________ (Ф.И.О. гражданина) Средняя стоимость жилья в муниципальном районе (городском округе) ____________________________________________________________________________ рублей/кв. м Размер предоставляемой субсидии __________________________________________________ рублей Глава муниципального образования (администрации муниципального образования) _____________________________________ (Ф.И.О.) (подпись) М.П. |
1 2
Похожие:
 | Пермского края, главными администраторами источников финансирования дефицита бюджета Пермского края (далее – грбс края), государственными... |  | Об утверждении Порядка разработки, реализации и оценки эффективности государственных программ Пермского края" и распоряжением губернатора... |
| В соответствии со статьей 139 Бюджетного кодекса Российской Федерации, государственной программой Пермского края "Экономическое развитие... | | Закона Пермского края "Об Избирательной комиссии Пермского края" от 20. 02. 2007 n 3-пк, пунктами "а", "в", "щ" статьи 13 и пунктом... |
| Министерство финансов Пермского края главными распорядителями средств бюджета Пермского края (далее – грбс края), органами власти... | | ... |
| Аппаратом Правительства Пермского края, государственными казенными учреждениями Пермского края, являющимися государственными заказчиками,... | | Пермского края и урегулированию конфликта интересов Администрации Пермского края (далее – Комиссия) |
| Пермского края, и государственными гражданскими служащими Пермского края, и соблюдения государственными гражданскими служащими Пермского... | | Положением о Государственной инспекции по экологии и природопользованию Пермского края, утвержденным постановлением Правительства... |