РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
16 января 2013 года
Мировой судья судебного участка № 68 района Ховрино г.Москвы Орлова Е.С., и.о. мирового судьи судебного участка № 65 Молжаниновского района г. Москвы,
при секретаре Егоренковой Я.Н.,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-1/13 по иску Кочеткова Е.А. к ООО «Метро Кэш энд Керри» о защите прав потребителя, -
УСТАНОВИЛ:
Истец обратился в суд с иском к ответчику о защите прав потребителя, а именно: взыскании с ответчика в свою пользу денежных средств за приобретенный товар – кофемашину фирмы «Delongi» модель ЕАМ 3308, в размере 23 598 руб. 82 коп., а также компенсацию морального вреда в размере 50 000 рублей, мотивируя свои требования тем, что приобретенный товар кофемашина имела дефект, который был обнаружен сразу после покупки (при включении и начале работы налив жидкости происходит не в чашку, а в лоток для сбора жидкости).
В судебном заседании 16.01.2013 года представителем истца исковые требования уточнены: истец просит о взыскании с ответчика в свою пользу денежных средств за приобретенный товар - кофемашину фирмы «Delongi» модель ЕАМ 3308, в размере 23 598 руб. 82 коп., компенсацию морального вреда в размере 50 000 рублей, неустойку в размере 23 598 руб., а также судебные расходы по оформлению доверенностей в сумме 2 500 руб.
Истец Кочетков Е.А., извещенный надлежащим образом о месте и времени рассмотрения гражданского дела (л.д. 150), в судебное заседание не явился, ходатайств об отложении дела не представил, ввиду чего дело рассмотрено в его отсутствие.
Представитель истца Игнатова Л.А., по доверенности, в судебное заседание явилась, исковые требования поддержала и просила их удовлетворить в полном объеме. Она пояснила, что 18.03.2009 г. истцом у ответчика была приобретена - кофемашина фирмы «Delongi» модель ЕАМ 3308, в размере 23 598 руб. 82 коп. После приобретения товара, истцом было обнаружено, что данный товар имеет недостатки, а именно: при включении и начале работы налив жидкости происходит не в чашку, а в лоток для сбора жидкости. 19.03.2009 года истец обратился к ответчику с требованием о замене товара на исправный. Не получив ответа на претензию, по истечении трех недель, истец обратился к ответчику с заявлением о возврате денежных средств и расторжении договора купли-продажи, однако на данное заявление ответа также не последовало. Обратившись в ООО «Метро Кэш энд Керри» с устным требованием обменять товар либо вернуть деньги, старший менеджер магазина ответил отказом. В настоящее время кофемашина находится у истца. Истцу по настоящее время не возвращены денежные средства за приобретенный товар.
Представитель ответчика Устенко С.А., действующий на основании доверенности, в судебное заседание явился, исковые требования не признал, представив также письменные возражения. Он указал, что доказательств того, что кофемашина была приобретена истцом не представлено. В товарной накладной покупателем является ООО «***». Кроме того, товар, бывший в употреблении в магазине не продается, при приобретении товара, в магазине можно сразу же проверить качество товара. Исходя из результатов заключения экспертизы, представитель ответчика просил отказать в удовлетворении исковых требований.
Суд, выслушав стороны и проверив материалы дела, находит исковые требования не подлежащими удовлетворению по следующим основаниям.
В силу ст. 454 ГК РФ по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).
В силу ст. 469 ГК РФ продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи. При отсутствии в договоре купли-продажи условий о качестве товара продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется. Если продавец при заключении договора был поставлен покупателем в известность о конкретных целях приобретения товара, продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для использования в соответствии с этими целями.
На основании ст. 309 ГК РФ, обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований – в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.
В соответствии со ст. 310 ГК РФ, односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются.
В соответствии с ч. 1 ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. при продаже товара по образцу и (или) описанию продавец обязан передать потребителю товар, который соответствует образцу и (или) описанию.
В соответствии со ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей», потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула), потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены, потребовать соразмерного уменьшения покупной цены, потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом, отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.
В соответствии со ст. 19 Закона РФ «О защите прав потребителей», потребитель вправе предъявить предусмотренные ст. 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.
В соответствии со ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей», требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежит удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.
В соответствии со ст. 23 Закона РФ «О защите прав потребителей», за нарушение предусмотренных ст. 20, 21, 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.
В силу ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.
Согласно ст. 1101 ГК РФ компенсация морального вреда осуществляется в денежной форме. Размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости. Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего.
В соответствии со ст.56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.
Как установлено в судебном заседании, и следует из материалов дела, 18.03.2009 г. между ООО «Метро Кэш энд Керри» и ООО «***» в лице Б. заключен договор купли-продажи кофемашины фирмы «Delongi» модель ЕАМ 3308, стоимостью 23 598 руб. 82 коп., стоимость товара полностью оплачена (л.д.5- товарная накладная).
Как уточнила в судебном заседании представитель истца, на графу покупатель в товарной накладной при покупке кофемашины она не обратила внимания.
Как следует из п. 5 ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.
Представителем ответчика в судебном заседании не оспаривался факт того, что указанная кофемашина фирмы «Delongi» модель ЕАМ 3308 была приобретена в магазине ООО «Метро Кэш энд Керри».
Истцом 19.03.2009 года, 07.04.2009 года, 10.07.2009 года ответчику были направлены заявления и претензии о замене товара на исправный, о возврате денежных средств, на которых имеются отметки о принятии данных заявлений (л.д. 8-12), однако письменных ответов на них истец не получил. Из указанных заявлений следует, что истцом сразу после покупки кофемашины фирмы «Delongi» был обнаружен недостаток: при включении и начале работы налив жидкости происходит не в чашку, а в лоток для сбора жидкости.
Как следует из заключения экспертизы № 2009-12 от 27.11.2012 года, кофемашина фирмы «Delongi» модель ЕАМ 3308 неисправна, повреждены датчик воды и трубка пароблока, что вызывает течь внутри кофемашины и не позволяет использовать ее по назначению. Внутренние поверхности имеют следы и устойчивый запах плесени. Кофемашина имеет следы интенсивной эксплуатации в виде загрязнения внешних и внутренних частей остатками кофе. Повреждения трубки пароблока возникло под давлением находящейся внутри ее замерзшей жидкости, при нахождении кофемашины при отрицательной температуре, что является нарушением правил эксплуатации. Определить когда произошло повреждение, техническими методами экспертизы не представляется возможным, ввиду отсутствия научно-обоснованных методик. В состоянии, представленном на экспертизу кофемашина не подлежит эксплуатации (л.д. 123-134).
У суда не имеется оснований сомневаться в выводах представленного заключения, поскольку оно составлено лицом, имеющим соответствующие познания и полномочия.
Как пояснил в судебном заседании представитель ответчика, в магазине ООО «Метро Кэш энд Керри» товары, бывшие в употреблении, не продаются. Средняя температура воздуха в магазине ООО «Метро Кэш энд Керри» составляет 20 градусов. Указанные обстоятельства представителем истца в судебном заседании не оспаривались.
Оценивая все доказательства в их совокупности, а также исходя из заключения экспертизы, суд приходит к выводу о том, что кофемашина фирмы «Delongi» модель ЕАМ 3308 неисправна, повреждения возникли в результате нарушения правил эксплуатации, в виду чего оснований для удовлетворения заявленных требований у суда не имеется.
На основании изложенного и руководствуясь ст. ст. 194-199 ГПК РФ, суд, -
РЕШИЛ:
В удовлетворении исковых требований Кочеткова Е.А. к ООО «Метро Кэш энд Керри» о защите прав потребителя отказать.
Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Головинский районный суд г.Москвы через канцелярию судебного участка № 65 Молжаниновского района г. Москвы в течение одного месяца.
Мировой судья Е.С. Орлова
Мотивированное решение изготовлено 21.01.2013 года |
