Информационно – аналитическая справка о деятельности Челябинского областного центра социальной защиты «Семья» в 2012 году
Скачать 1.47 Mb.
|
Итоги работы за 2012 год отделения выездной консультативной службы и профилактики негативных явлений в семье. Целью работы отделения является оказание квалифицированной социально-правовой, социально-медицинской и психолого-педагогической помощи для специалистов УСЗН и различных категорий населения на территории муниципальных районов и городских округов Челябинской области. Задачи работы отделения:
Формы работы:
Категории, с которыми работали специалисты отделения ВКС в 2012 году – семьи, воспитывающие детей с ограниченными возможностями; семьи, принявшие детей – сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, на воспитание; граждане, оказавшиеся в кризисной ситуации, находящиеся в социально опасном положении; дети – сироты и дети, оставшиеся без попечения родителей – воспитанники детских государственных учреждений; специалисты органов и учреждений, занимающиеся проблемами материнства и детства в Челябинской области. В 2012 году отделением ВКС всего было обслужено 2 959 человек, оказано 4 759 услуг из них на базе ЧОЦСЗ “Семья” проведено 63 социально-психологических консультации, оказано 89 услуг. Проведено 846 консультаций по социально-правовым вопросам, оказано 1544 услуги. В муниципальных образованиях Челябинской области обслужено 2 050 человек, оказано 3 126 услуг. Данная работа проводилась на 34 территориях Челябинской области. В 2012 году было осуществлено 36 выездов на территории Челябинской области. К сожалению, не от всех территорий поступили заявки на услуги Центра «Семья». От Агаповского, Брединского, Верхнеуральского, Катав-Ивановского, Кизильского, Троицкого муниципальных районов, Локомотивного и Магнитогорского городских округов, заявок не поступало. Всего за 2012 год обслужено 2 050 человек, что почти в четыре раза превышает показатели 2011 года (график 11) График 11.  Значительно возросло и количество оказанных услуг – 3 126 (график 12). График 12.  Индивидуальные консультации (всего 346 человек) из них:
Групповая работа (всего 1 148 человек, из них социально-правовые услуги получили 232 человека), в том числе:
Тренинговая работа (всего 556 человек), из них:
УСЗН территорий области в начале года были предложены следующие темы выездных кустовых семинаров, проводимых ЧОЦСЗ «Семья»: 1)"Комплексная программа работы с подростками по профилактике социального неблагополучия". 2)"Особенности работы специалистов с семейным неблагополучием". 3)"Технологии работы с детьми, пережившим жестокое обращение". 4)"Мой путь". 5)"Особенности социально-психологической работы с различными типами семей, оказавшимися в трудной жизненной ситуации". Востребованными были семинары по темам: 1)"Мой путь", проведённый на территории Каслинского муниципального района 2)"Особенности социально-психологической работы с различными типами семей, оказавшимися трудной жизненной ситуации". Данный семинар посетили специалисты всех 42 территории области. Из предложенного территориям перечня услуг востребованными оказались темы для специалистов: тренинговое занятие “Профилактика синдрома профессионального выгорания у специалистов”; практические занятия: “Куклотерапия – как метод синдрома профессионального выгорания у специалистов”; “Эффективное взаимодействие с агрессивными детьми”; “Эффективное взаимодействие с гиперактивными детьми”; групповые консультации: “Особенности посттравматических стрессовых расстройств у детей и подростков”; "Опыт применения социальных роликов по профилактике табакокурения, алкоголизма и ПАВ среди детей и подростков”; “Основные направления и формы работы с детьми группы риска”. Для детей проводились тренинговые занятия по программе первичной профилактики рискованного поведения «ЛадьЯ»: «Счастье» и «Здоровье», «Толерантность. Жизнь с болезнью»; «Я и другие» (развитие коммуникативных навыков), «Познай себя» (формирование позитивных жизненных целей). Для родителей: тренинговое занятие Уверенный родитель”; групповые консультации социально-психологические и социально-правовые: “Роль отца в семье”; “Права и льготы семей с детьми-инвалидами”, «Формы семейного устройства: усыновление, опека (попечительство), приёмная семья» и «Наследство. Дарение. Рента». Так же на каждой территории осуществлялось психолого-педагогическое и социально-правовое консультирование населения. Оказывалась методическая поддержка специалистов УСЗН, взаимодействие и обмен опытом со специалистами и сотрудниками детских социальных учреждений, работающими с приёмными семьями и детьми-сиротами. Специалисты отделения выездной консультативной службы оказывали помощь гражданам не только на территориях муниципальных образований Челябинской области, но и на базе ЧОЦСЗ «Семья». Так юрисконсультом отделения были оказаны услуги обратившимся гражданам по составлению и оформлению процессуальных и иных документов, заявлений, ходатайств, письменных ответов по заявленным вопросам. Исковые заявления о признании отцовства, взыскании алиментов, лишении родительских прав, выселении, взыскании суммы предварительной оплаты, признании членом семьи, восстановлении сроков обращения в ПФР, определении места жительства детей, расторжении брака, разделе имущества, усыновлении, возмещении ущерба и компенсации морального вреда. Ответы по запросу Уполномоченного по правам ребенка, на заявление жертвы политических репрессий, ответы специалистам УСЗН и других социальных учреждений. Специалисты отделения ВКС принимали участие в мероприятиях: 15.03.2012 г. и 26.09.2012 г. – семинар «Технология работы по профилактике семейного неблагополучия», на базе ЧОЦСЗ «Семья»; 29.05.2012 г. и 31.05.2012 г. – выставка «Материнство и детство. Урал-Медика 2012», где юрисконсультом отделения оказывались индивидуальные консультации граждан по правовым вопросам; 11.09.2012 г. – семинар «За равные права инвалидов», проходящем при поддержке Министерства социальных отношений. Психолог отделения проводил занятия в отделении реабилитации по программе первичной профилактики рискованного поведения «Живая вода» для детей с 9 до 13 лет, проводил On-line консультирование населения на сайте Центра “Семья”. По предложению Министерства социальных отношений Челябинской области составлены статьи (для размещения в ежемесячных профессиональных журналах): «Лучшее – детям» (опубликовано в журнале «Социальное обслуживание» № 6, 2012 г.); «Семья – это главное, что есть у каждого из нас» (опубликовано в журнале «Социальное обслуживание» № 7, 2012 г.). Специалистами отделения разработан и подготовлен к печати раздаточный материал в виде буклетов для специалистов, буклетов и брошюр об услугах центра для населения, памятки в помощь родителям и детям.
На каждой территории осуществлялось информирование населения о работе отделений Центра «Семья», в том числе активно рекламировалась Экстренная линия детского телефона доверия под единым общероссийским номером 8-800-2000-122. На территориях Челябинской области роздано около 2000 экземпляров информационно-методических буклетов, рекламных проспектов детям, населению и специалистам. Информирование осуществлялось на каждой территории области специалистам УСЗН, педагогам социальных учреждений, руководителям и заместителям общеобразовательных школ, подросткам. Всем этим категориям было подробно рассказано об услугах, которые осуществляют специалисты по телефону. Актуальными оказались индивидуальные консультации граждан по различным психологическим и юридическим вопросам. В первую очередь это связано с малым количеством либо отсутствием в населенных пунктах Челябинской области, организаций, оказывающих квалифицированную бесплатную психологическую и юридическую помощь, которая помогает составлять процессуальные документы. Кроме того, проводились индивидуальные консультации, при психолого-педагогической диагностике лиц, желающих принять ребенка на воспитание. Как правило, органы опеки и попечительства не раскрывают в полном объеме приёмным родителям их права и обязанности, психологические и юридические последствия принятия ребенка в семью, взаимодействия с родственниками детей, не предоставляют информацию о формах устройства ребенка в семью. Поэтому очень важно предупредить лиц, желающих принять ребенка на воспитание, о психологических и правовых последствиях принятого ими решения, подготовить к затруднениям, которые могут возникнуть при исполнении ими функций законных представителей ребенка. Специалисты отделения выездной консультативной службы в течение 2012 года повышали уровень психологической и юридической грамотности граждан и проводили профилактику негативных явлений в семье, успешно оказывали консультативную, просветительскую и профилактическую деятельность на территориях Челябинской области с опекунами, попечителями, многодетными семьями. Кроме того, оказывалась помощь семьям с детьми-инвалидами, неполным семьям, пенсионерам и семьям, решившим принять на воспитание детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей. От населения территорий были получены отзывы о работе отделения. Вот некоторые из них: “Хотелось, чтобы регулярно проводились тренинг не только с детьми, но и со взрослым населением. Очень интересно и познавательно” (г. Кыштым); “Многое было полезно и очень интересно. Видим место применения в нашей работе” (с. Еткуль); “Очень понравилась подготовка Козлова Михаила Викторовича. Убедительно и интересно рассказал о своей программе. Заинтересовал, будем её смотреть и использовать!” (г. Усть-Катав). Официальные благодарности получили от Кыштымского городского округа, Красноармейского муниципального района, Увельского муниципального района и Каслинского муниципального района в лице начальников УСЗН. В них говориться о высокой квалификации и профессионализме сотрудников ЧОЦСЗ Семья. Также были предложения о том, чтобы специалисты чаще приезжали в отдалённые районы (3-5 раз в год). В 2013 году планируется заключение договоров, соглашений по межведомственному взаимодействию с областными государственными организациями, а именно с “Областным центром диагностики и консультирования” и “Областным центром ВИЧ/СПИДа и другими инфекционными заболеваниями”. Взаимодействие будет безвозмездным. Для успешной реализации этого направления, будут запланированы и согласованы на 2013 год выезды со специалистами других организаций. Данное взаимодействие позволит сократить затраты на дополнительное обучение специалистов Центра “Семья”, расширить тематику и перечень услуг предлагаемым территориям области, более полно осветить темы, которые требуют профессиональных знаний в конкретных областях, решить проблему замещения специалистов, позволит перенять опыт работы других учреждений. Благодаря данным мероприятиям возрастет эффективность работы ВКС, что положительным образом отразится в работе с территориями. Итоги работы отделения первичного приема граждан и экстренной консультативной помощи Деятельность отделения направлена на первичный приём, обработку информации, анализ и прогнозирование во всех видах социальных услуг, предлагаемых Центром «Семья». Отделение первичного приема оказывает экстренную квалифицированную социальную помощь гражданам, нуждающимся в социальной защите. Осуществляет приём граждан с целью выявления имеющихся у них проблем и направляет их в соответствующие функциональные отделения Центра. Так специалисты отделения приняли 12000 человек и организовали предоставление услуг по различным направлениям (юридические, психологические, педагогические, социальные и др.) Ежемесячно осуществляется набор в стационарное реабилитационное отделение для детей с ограниченными возможностями здоровья и детей, состоящих под «Д»-наблюдением в учреждениях здравоохранения и в отделение социально-психологической реабилитации для детей, находящихся в тяжелой жизненной ситуации. За 2012 год в стационарное реабилитационное отделение было принято 586 челок, в отделение социально-психологической реабилитации - 155 детей, всего - 741. Набор детей в стационарные реабилитационные отделения осуществляется согласно разнарядке, утвержденной Министерством социальных отношений Челябинской области. Работа ведется со специалистами УСЗН и КЦСОН всех территорий Челябинской области индивидуально по каждому ребенку. Особое внимание уделяется сбору документов, таких как санаторно-медицинская карта, акт обследования жилищно-бытовых условий семьи, характеристики с места учебы и т. д. Такой тщательный сбор информации необходим для последующей работы с каждым ребенком и для разработки индивидуальной реабилитационной карты. В течение 2012 года организовано 11 заездов и специалистами отделения проделана следующая работа:
Особо хочется отметить работу специалистов по набору следующих территорий: Сосновский район, г. Чебаркуль, Чебаркульский район, г. Златоуст, г. Коркино, Саткинский район. Специалисты этих районов работали оперативно, выполняли свою работу в срок и согласно плану разнарядки. Однако есть территории, специалисты которых не выполнили разнарядку, к ним относятся: Еткульский район, Карталинский район, Увельский район. В конце каждого заезда специалисты отделения подводят итоги: успешно ли был пройден ребенком данный реабилитационный курс, насколько полно выполнена разработанная реабилитационная программа. Все полученные результаты заносятся в индивидуальную реабилитационную карту, которая находится в Центре. На руки родителям, или лицам их заменяющим, выдаются письменные рекомендации психолога, социального педагога, врачей по дальнейшему прохождению курса социальной адаптации на дому. Поэтому дальнейшей задачей родителей, или лиц их заменяющих, становится поддержка достигнутых результатов и дальнейшее их развитие. Не все семьи могут справиться с этим. В связи с этим в отделении осуществляется социальный патронаж таких семей. В 2012 году на социальный патронаж поставлено 25 семей. При постановке на социальный патронаж учитывается категория семьи, наличие проблем в воспитании и обучении ребенка, материально-бытовые условия. В процессе работы с ребенком и его окружением, социальными педагогами, психологами, медиками определяются особенности социального статуса семьи, психологической атмосферы, взаимоотношений между членами семьи. Анализ собранной информации позволяет разработать план мероприятий, направленный на благоприятное решение проблем, возникших в данной семье. В УСЗН того района где проживает ребенок, поставленный на патронаж, направляется информационное письмо об организации совместного патронажа. Специалисты на местах информируют нас о каких-либо изменениях, происходящих в жизни детей. Чаще всего такие дети ежегодно проходят курс реабилитации. На детей в центре заводится индивидуальная карта учета, содержащая все сведения о ребенке и о его семье. Данные о семьях, с которыми заключено соглашение о патронаже передаются информационным письмом в УСЗН того района, где проживает ребенок и его семья. Органы соцзащиты патронируют семью на местах, информируют родителей об услугах, оказываемых нашим отделением. В свою очередь мы поддерживаем телефонную связь и обмен информацией о семье со специалистами территорий. Патронируемые дети регулярно проходят реабилитацию в нашем центре, здесь же проводится консультирование родителей, на руки родителям даются рекомендации по воспитанию ребенка. Ребенок состоит на патронажном учете до достижения возраста 16 лет или если в его семье произошло улучшение морально-психологического климата, улучшение здоровья самого ребенка и нет более причин для дальнейшего патронажа. Основной причиной постановки семей в 2012 году на социальный патронаж по программе «Неблагополучная семья» являются: • нарушение внутрисемейных отношений; • отклонения в поведении, конфликты; • насилие над ребенком; • семья, пережившая трудную жизненную ситуацию Социальный патронаж по программе «Неблагополучная семья» ведется посредством заключения договора о сотрудничестве. С сентября 2012 года специалистами отделения было заключено 25 соглашений о постановки на социальный патронаж по программе «Неблагополучная семья». Предметом договора является предоставление консультативных услуг в целях защиты прав и интересов клиента, которые включают консультации по вопросам: - определение и предоставление конкретных видов социальной, социально-психологической, социально-педагогической и социально-правовой помощи; - поддержка семей с детьми в решении проблем их самообеспечения и реализации собственных возможностей по преодолению сложных жизненных ситуаций. Работа осуществляется по следующим формам: - очное консультирование; - заочное консультирование; - выезды на дом клиента; В соответствии с планом, для оказания услуг по социальному выездному патронажу семей стоящих на учете по программе «Неблагополучная семья» за отчетный период были организованны выезды на следующие территории: - Аргаяшский район - Еманжелинский район - г. Еманжелинск Посещение патронируемой семьи осуществляется согласно плану выездов или по экстренному запросу от специалистов УСЗН территории либо от родителей ребенка. По приезду специалисты проводят консультацию со всеми членами семьи, выявляют проблему, ищут способы решения, дают рекомендации. 26 сентября 2 специалиста отделения первичного приема приняли участия в региональном семинаре на тему «Технология работы по профилактике социально-психологического неблагополучия в молодой приемной семье», проходившего на базе стационарного отделения ЧОЦСЗ «Семья». Были приглашены специалисты по социальной работе, психологи, социальные педагоги Управлений социальной защиты Челябинской области. Семинар способствовал свободному обмену мнениями, установлению профессиональных контактов между участниками семинара. 22 ноября, в Центре профилактического сопровождения «Компас» проходило заседание круглого стола на тему «Межведомственные взаимодействия, направленные на снижение распространения ВИЧ – инфекции среди населения». В качестве представителей ЧОЦСЗ «Семья» на этом мероприятии присутствовали заместитель директора по методической и опытно-экспериментальной работе и заведующая отделением первичного приема граждан и экстренной консультативной помощи. В сентябре этого года был создан сайт semya-centr.ru и организованно онлайн консультирование. Этот интернет ресурс позволит специалистам социальных служб и всем интересующимся ознакомиться с деятельностью центра «Семья», воспользоваться методической информацией по интересующим вопросам, посмотреть правила и порядок приема детей в стационар, или просто увидеть новости и события, произошедшие в Центре за последнее время (информация обновляется еженедельно). В режиме онлайн можно получить социально-психологическую и социально-правовую помощь, или воспользовавшись обратной связью, задать вопрос любому специалисту центра. Анализируя проделанную работу можно сделать вывод, что взаимодействие с территориями Челябинской области по набору детей в стационарное отделение было продуктивным. За 2012 год детей в стационарное отделение было набрано больше, чем планировалось. Специалисты УСЗН активно взаимодействовали с нами по осуществлению социального патронажа семей и детей со своего участка. Информационные письма, отправляемые нами на территории, с просьбами и предложениями для специалистов по улучшению качества работы и информирующие об имеющихся у детей и их семей проблемах не оставались без внимания. Регулярное проведение медико-психолого-педагогического консилиума позволяет согласованно реализовывать индивидуальные программы реабилитации для детей в соответствии с состоянием их заболевания, их индивидуальных и возрастных особенностей. Анализируя прошлогодний процесс работы с детьми, проводимый в рамках программы «Социальный патронаж», можно отметить положительные результаты нормализации положения ребенка в семье и обществе, оптимизацию процесса адаптации. Например, у ребенка, который имел трудности во взаимоотношениях с родителями, благодаря работе специалистов нашего центра, наблюдались улучшения детско-родительских отношений. Основным преимуществом данного вида деятельности является то, что мероприятия проводятся систематически, так как ребенку, состоящему на «Социальном патронаже» дается возможность прохождения реабилитации неоднократно. Таким образом, ребенок всегда находится под наблюдением специалистов центра «Семья», и УСЗН своего участка, что обеспечивает своевременное и эффективное разрешение возникающих у ребенка социально-психологических проблем. Регулярное обновление информации на сайте semya-centr.ru позволило нашим клиентам и коллегам всегда быть в курсе событий Центра «Семья» и вовремя получать любую необходимую для себя информацию, а так же общаться с нашими специалистами через форму он-лайн общения. В 2013 году отделение планирует продолжать работу в заданном направлении, разрабатывать новые, наиболее эффективные формы и методы работы по программе «Неблагополучная семья». |
Похожие:
 | Реабилитации детей и подростков в деятельности специалистов челябинского областного центра |  | Психолого-педагогические и юридические аспекты помощи женщинам, попавшим в трудную жизненную ситуацию |
| Психолого-педагогические и юридические аспекты работы с семьями, готовящимися принять на воспитание детей-сирот и детей, оставшихся... | | Ой власти и местного самоуправления проведена планомерная работа по выполнению требований Президента и Правительства Российской Федерации... |
| В 2013 – 2014 учебном году в лицее обучался 635 человек (в 2011-2012 учебном году в школе обучалось 494 человека; в 2012-2013 учебном... | | Российской Федерации. Об исполнительном производстве, обеспечение установленного порядка деятельности судов |
| В дошкольном учреждении следующий кадровый состав: 1 руководитель и 12 педагогов: из них 6 – воспитателей и 6 специалистов. Все педагогические... | | |
| По результатам проведенного мониторинга и в целях приведения нормативных правовых актов управления социальной защиты населения в... | | Челябинский областной центр социальной защиты «Семья» создан в 1998 году. На сегодняшний день в его структуру входит восемь отделений,... |