7.Ответственность сторон
Сторона, несвоевременно сообщившая о случаях утраты или компрометации Секретных ключей ЭП, несет все связанные с этим риски.
В случае возникновения ущерба, Сторона, не исполнившая или ненадлежащим образом исполнившая обязательства по настоящим Условиям, несет ответственность перед другой Стороной за возникшие убытки. При отсутствии доказательств неисполнения (ненадлежащего исполнения) Сторонами обязательств по настоящим Условиям, риск убытков несет Сторона, чьей ЭП подписан ЭД, исполнение которого повлекло за собой убытки.
Если в результате надлежащего исполнения ЭД возникает ущерб для третьих лиц, ответственность несет Сторона, подписавшая данный ЭД своей ЭП.
Банк не несет ответственности в случае невозможности осуществления обмена ЭД с Клиентом, если это вызвано неисправностями используемых Клиентом программно-аппаратных средств и каналов связи. Банк не несет ответственности за возможные последствия в случаях использования Клиентом не лицензионного программного обеспечения, нерегулярного обновления патчами безопасности операционной системы компьютера Клиента, в случаях использования компьютера Клиента третьими лицами, нарушения правил эксплуатации программно - аппаратных средств или инструкций Банка, а также в случаях заражения компьютера Клиента вредоносным программным обеспечением.
Банк не несет ответственности перед Клиентом за прекращение электронного документооборота, возникшего вследствие действия обстоятельств непреодолимой силы, существенно влияющих на осуществление электронного документооборота, которые не могли быть предвидены и предотвращены разумными мерами.
Клиент несет ответственность за действия (бездействие) УЛ Клиента, связанные с исполнением Условий.
В случае нарушения требований пункта 3.10 Условий, Клиент уплачивает Банку штраф в размере 10 000-00 руб. (десять тысяч рублей 00 копеек). При несанкционированном использовании копий СДБО Банк не несет ответственность за дальнейшую работоспособность системы.
Ответственность за ущерб, возникший вследствие нарушения конфиденциальности, несет Сторона, допустившая нарушение.
8.Порядок разрешения споров
Разногласия, возникающие при исполнении Условий, разрешаются Сторонами в рамках согласительной комиссии, действующей в соответствии с настоящим разделом.
Согласительная комиссия (далее – Комиссия) создается с целью разрешения разногласий при обмене (в связи с обменом) ЭД, установления фактических обстоятельств, послуживших основанием их возникновения, а также для проверки целостности и подтверждения подлинности ЭД.
При возникновении разногласий при обмене (в связи с обменом) ЭД Сторона, заявляющая о наличии разногласий (Сторона-инициатор), обязана направить другой Стороне заявление о разногласиях, подписанное УЛ Клиента, с подробным изложением причин разногласий и предложением создать Комиссию. Заявление должно содержать фамилии представителей Стороны-инициатора, которые будут участвовать в работе Комиссии, предлагаемые время и дату сбора Комиссии (не позднее 7 рабочих дней со дня отправления заявления). Местом работы Комиссии является юридический адрес Банка (в случае если Договор ДБО заключается филиалом Банка – адрес филиала Банка на официальном сайте Банка в сети интернет по адресу: www.chelindbank.ru/челиндбанк.рф) либо в местах обслуживания Клиентов.
В состав Комиссии входят представители каждой Стороны, а также, в случае необходимости, независимые эксперты.
В случае необходимости привлечения независимых экспертов, эксперт считается назначенным при отсутствии письменного мотивированного возражения Сторон и согласии эксперта. Расходы, связанные с проведением экспертизы, несет Сторона, привлекающая эксперта.
Комиссия создается на срок до 7 рабочих дней. В случае не достижения целей работы комиссии в указанный срок, срок работы комиссии по согласованию Сторон может быть продлен еще на 7 рабочих дней.
Стороны обязуются способствовать работе Комиссии и не допускать отказа от предоставления необходимых документов.
Стороны обязуются предоставить Комиссии возможность ознакомления с условиями и порядком работы своих программных и аппаратных средств, используемых для обмена ЭД.
В ходе работы Комиссии каждая Сторона обязана доказать, что она исполнила обязательства по настоящим Условиям надлежащим образом.
Сторона-инициатор передает комиссии: спорный ЭД, действующие Открытый ключ ЭП Клиента и Открытые ключи ЭП Банка, копии соответствующих Сертификатов ключей Сторон, эталонный образец СДБО и журнал обработки документов. Эталонный образец СДБО передает комиссии Банк.
Для спорного документа определяется факт подписания документа Сторонами методом последовательной проверки подписи документа с помощью Открытых ключей ЭП Сторон, указанных в действующих Сертификатах ключей.
Последовательность шестнадцатеричных цифр Открытого ключа ЭП, для которого проверка подписи под спорным документом прошла успешно, сравнивается с соответствующим Сертификатом ключа.
При отрицательном результате проверки, проверка повторяется для Открытого ключа ЭП другой Стороны.
При положительном результате сравнения, документ считается подписанным Стороной, которой принадлежит Открытый ключ ЭП, указанный в подписанном Сертификате ключа. Положительный результат проверки подписи свидетельствует о подлинности подписи, целостности документа, авторстве подписи.
На основании результата проверки подписи спорного документа Комиссия принимает решение о результате рассмотрения предмета спора.
По итогам работы Комиссии составляется акт, содержащий:
– фактические обстоятельства, послужившие основанием возникновения разногласий;
– описание выполненных комиссией действий.
|
