Скачать 252.62 Kb.
|
VIII.ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ Претензии и споры, возникшие между потребителем и медицинским учреждением, разрешаются по соглашению сторон или в судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации. Многопрофильный медицинский центр №02 г. Новокузнецк
1.1.Настоящее Положение определяет порядок и условия предоставления платных медицинских услуг населению в ООО «Санаторий-профилакторий «Полосухинский» (далее – Учреждение). 1.2.Платные медицинские услуги предоставляются в рамках оказания амбулаторно-поликлинической помощи. 1.3.Сотрудники ООО «СП «Полосухинский», участвующие в оказании платных медицинских услуг, в своей работе руководствуются настоящим Положением. 1.4.Основной целью предоставления платных медицинских услуг является увеличение объема и доступности медицинской помощи, удовлетворение спроса на дополнительные медицинские услуги, улучшение качества оказываемой медицинской помощи и привлечение дополнительных средств для производственного и социального развития учреждения. 1.5.Платные медицинские услуги предоставляются по лицензированным видам деятельности в соответствии с действующим законодательством на территории Российской Федерации. В разрешении указываются виды работ и услуг по медицинским специальностям, которые разрешаются предоставлять за оплату. 1.6.Платные медицинские услуги – медицинские услуги, оказываемые ООО «СП «Полосухинский» пациентам на основе программ добровольного медицинского страхования, а также за счет их личных средств, средств предприятий, учреждений и организаций и иных источников, не запрещенных законодательством Российской Федерации.
МЕДИЦИНСКИХ УСЛУГ 2.1.Платные медицинские услуги в амбулаторно-поликлиническом отделении могут быть предоставлены: -лицам, самостоятельно оплачивающим лечение (далее – Пациенты); -лицам, проходящим лечение за счет любого источника финансирования. Условием получения медицинских услуг является назначение услуги врачом и отметка бухгалтерии об оплате услуги. 2.2. При оказании платных медицинских услуг Учреждение обеспечивает приоритетность оказания медицинской помощи в соответствии с Программой государственных гарантий оказания гражданам Российской Федерации бесплатной медицинской помощи (далее – Программа). 2.3.Платные медицинские услуги населению оказываются Учреждением в виде профилактической, лечебно-диагностической помощи. 2.4. Порядок оказания медицинских услуг в системе добровольного медицинского страхования определяется договором, заключенным между Учреждением и страховой медицинской организацией, в соответствии с действующим законодательством. 2.5.Основанием для оказания платных медицинских услуг является желание граждан получить медицинские услуги сверх перечня услуг, предусмотренных действующей Программой, либо вне порядка и условий, установленных Программой. 2.6. На основании Перечня видов медицинской помощи, оплачиваемых за счет средств предприятий, учреждений и организаций, личных средств граждан и иных источников, не запрещенных законодательством РФ, Учреждение оказывает:
2.7. Медицинские услуги оказываются за плату в следующих ситуациях: -при оказании медицинских услуг лицам, не имеющим права на их бесплатное получение в соответствии с действующим законодательством; -по желанию пациента получить платные медицинские услуги при зафиксированном в медицинской карте отказе пациента от получения бесплатных для него услуг в конкретном подразделении Учреждения и в конкретно установленные сроки. III. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ ПЛАТНЫХ МЕДИЦИНСКИХ УСЛУГ 3.1. Учреждение в наглядной форме (на стендах, размещенных в общедоступных местах) обеспечивает граждан бесплатной, доступной и достоверной информацией: 1) о местонахождении учреждения (месте его государственной регистрации); 2) о режиме работы учреждения, подразделений, кабинетов по оказанию платной и бесплатной медицинской помощи; 3) о видах медицинских услуг, оказываемых бесплатно, и условиях получения бесплатной медицинской помощи; 4) о наличии лицензии на медицинскую деятельность; 5) о порядке организации оказания Учреждением амбулаторно-поликлинической помощи на территории Артемовского городского округа; 6) о специалистах, оказывающих платные медицинские услуги, их квалификации и сертификации, а также времени их работы; 7) о перечне платных медицинских услуг с указанием их стоимости; 9) об условиях оказания и получения платных медицинских услуг; 10) о правах, обязанностях, ответственности пациента и учреждения; 11) об адресах и телефонах вышестоящих организаций и органа защиты прав потребителей. 3.2. Право на организацию платной медицинской помощи закреплено в Уставе Учреждения. 3.3. Оказание платной медицинской помощи производится в Учреждении. 3.4. Платные медицинские услуги могут оказываться в основное рабочее время исключительно в следующих случаях: -если это не создает препятствий для получения бесплатной медицинской помощи лицам, имеющим на это право; -если в силу особенностей процесса оказания медицинской помощи невозможно организовать предоставление медицинских услуг во внерабочее время. При этом часы работы медицинского персонала, оказывающего платные услуги во время основной работы, продлеваются на время, затраченное им на оказание платных услуг в рамках основной работы. Штаты сотрудников, имеющих право оказывать платные медицинские услуги, устанавливаются и утверждаются руководителем учреждения в зависимости от спроса населения на соответствующие виды медицинских услуг и наличия необходимых средств. Для осуществления работы по оказанию платных медицинских услуг в учреждении могут вводиться дополнительные должности медицинского и другого персонала, содержащиеся за счет средств, получаемых от реализации платных услуг. 3.6. Платные медицинские услуги оказываются населению на основе договоров, регламентирующих условия и сроки их предоставления, порядок расчетов, права, обязанности и ответственность сторон. 3.7. Платные услуги оказываются только при согласии пациента, который должен быть уведомлен об этом предварительно. 3.8. Основанием для оказания платных медицинских услуг (медицинских услуг на возмездной основе) является желание гражданина получить конкретную услугу именно на платной основе, оформленное в виде договора. В медицинской карте фиксируется информация о предложенной пациенту бесплатной медицинской помощи в рамках Программы в конкретном подразделении учреждения в конкретно установленные сроки и его добровольное согласие на получение данных услуг за плату. Договоры заключаются с юридическими или физическими лицами в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации. 3.9. Не допускается заключение с гражданами договоров оказания платных медицинских услуг, в которых наименование медицинских услуг (простых, сложных, комплексных) не соответствует установленным действующими отраслевыми классификаторами медицинских услуг. 3.10. При оказании платных медицинских услуг оформляется первичная медицинская документация в соответствии с требованием действующего законодательства. При этом в медицинской карте пациента делается запись о том, что услуга оказана на платной основе. Информированное согласие вклеивается в амбулаторную карту пациента. IV. ОРГАНИЗАЦИЯ ОКАЗАНИЯ ПЛАТНЫХ МЕДИЦИНСКИХ УСЛУГ 4.1. Организация оказания платных медицинских услуг в Учреждении определяется приказом руководителя Учреждения с указанием порядка и условий оказания таких услуг, назначением должностных лиц, несущих ответственность за соблюдение Положения об организации оказания платных медицинских услуг в учреждении, утверждением списка специалистов, принимающих непосредственное участие в оказании платной медицинской помощи, а также работников, оказывающих содействие в их обеспечении. 4.2. Перечень платных медицинских услуг утверждается приказом руководителя учреждения. V. БУХГАЛТЕРСКИЙ УЧЕТ И ОТЧЕТНОСТЬ 5.1. Учреждение ведет статистический и бухгалтерский учет оказываемых платных медицинских услуг раздельно от основной деятельности, составляет требуемую отчетность и предоставляет ее в порядке и сроки, установленные законами и иными правовыми актами Российской Федерации. 5.2. Ответственными за организацию бухгалтерского учета в учреждении за соблюдение законодательства при выполнении финансово-хозяйственных операций являются руководитель и главный бухгалтер учреждения. VI. РАСЧЕТЫ ПРИ ОКАЗАНИИ ПЛАТНЫХ МЕДИЦИНСКИХ УСЛУГ 6.1. Оплата услуг производится путем расчетов через кредитные учреждения или непосредственно в кассу Учреждения. 6.2. При оплате услуг непосредственно в кассу Учреждения пациенту выдают кассовый чек (бланк строгой отчетности – квитанцию), подтверждающий прием наличных денежных средств. 6.3. Взимание денег в Учреждении лицами, непосредственно осуществляющими оказание медицинской услуги, категорически запрещено. 6.4. Потребители, пользующиеся платными медицинскими услугами, вправе требовать оказания услуг надлежащего качества, сведений о наличии лицензии и сертификата, о расчете стоимости оказанной услуги, вправе предъявлять требования о возмещении убытков, причиненных неисполнением или ненадлежащим исполнением условий договора, либо об обоснованном возврате денежных средств за неоказанные услуги, что оформляется в установленном порядке (заявление с указанием причин возврата, акт или другие документы). В соответствии с законодательством Российской Федерации и настоящим Положением, возмещение ущерба в случае причинения вреда здоровью или жизни, а также компенсация за причинение морального вреда оформляется письменным заявлением (претензией), актом (экспертизой предоставленной медицинской услуги) и другими документами. 6.5. По требованию пациента, оплатившего услуги, Учреждение выдает «Справку об оплате медицинских услуг для предоставления в налоговые органы Российской Федерации» установленной формы. 6.6. Потребители, пользующиеся платными медицинскими услугами, обязаны: 1) оплатить стоимость предоставленной услуги; 2) выполнять требования, обеспечивающие качественное предоставление платной услуги; 3) выполнять все условия договора на оказание платной услуги, заключенного между пациентом и Учреждением; 4) сообщать врачу необходимые сведения о состоянии своего здоровья. 6.7. При несоблюдении Учреждением обязательств по срокам исполнения услуг потребитель вправе по своему выбору: 1) назначить новый срок оказания услуги; 2) потребовать уменьшения стоимости оказанной услуги; 3) потребовать исполнения услуги другими специалистами; 4) расторгнуть договор, потребовать возмещения убытков. Нарушение установленных договором сроков исполнения услуг должно сопровождаться выплатой потребителю неустойки в порядке и размере, определяемых Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» и договором. По соглашению (договору) сторон указанная неустойка может быть выплачена за счет уменьшения стоимости оказанной услуги, предоставления потребителю дополнительных услуг без оплаты, возвращения части ранее внесенного аванса. 6.8. При оказании платных медицинских услуг не допускается возмещение расходов, затраченных на оказание платной медицинской услуги, из средств бюджета и фонда обязательного медицинского страхования. VII. ЦЕНЫ НА ПЛАТНЫЕ МЕДИЦИНСКИЕ УСЛУГИ 7.2. Цены на платные медицинские услуги формируются исходя из себестоимости и необходимого (с учетом обоснования) уровня рентабельности. VIII. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ СРЕДСТВ, ПОЛУЧЕННЫХ ОТ ОКАЗАНИЯ ПЛАТНЫХ УСЛУГ 8.1. Источниками финансовых средств при оказании платных медицинских услуг являются:
8.2. Финансовые средства, поступившие за оказание платных медицинских услуг, являются средствами бюджета, распределение и использование которых осуществляется Учреждением согласно утвержденной в установленном порядке смете доходов и расходов на текущий финансовый год. Смета при необходимости может уточняться. 8.3. Доход от оказанных платных медицинских услуг является дополнительным источником средств, направляемых на производственное и социальное развитие:
8.4. Основаниями для оплаты труда персонала, занятого оказанием платных медицинских услуг, служат: 1) Положение об оплате труда персонала, непосредственно занятого оказанием платных медицинских услуг, и персонала, оказывающего содействие в их обеспечении; 2) документы, подтверждающие отработанное время, объем выполненной работы (реестры оказанных платных услуг) 3) приказ руководителя Учреждения о распределении средств, полученных от оказания платных медицинских услуг, на оплату труда работников, непосредственно занятых оказанием платных медицинских услуг, и работников, оказывающих содействие в их обеспечении. 8.5. Система оплаты труда работников, непосредственно занятых оказанием платных медицинских услуг, и работников, оказывающих содействие в их обеспечении устанавливается Положением об оплате труда. IX. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЗА ОКАЗАНИЕ ПЛАТНЫХ УСЛУГ. 9.1. В соответствии с законодательством Российской Федерации Учреждение несет ответственность перед потребителем за неисполнение или ненадлежащее исполнение условий договора, несоблюдение требований, предъявляемых к методам диагностики, профилактики и лечения, разрешенным на территории Российской Федерации, а также в случае причинения вреда здоровью и жизни пациента. 9.2. Претензии и споры, возникшие между пациентом и Учреждением, разрешаются по соглашению сторон или в судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации. 9.3. Учреждение освобождается от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение платной медицинской услуги, если это явилось следствием непреодолимой силы, а также по иным основаниям, предусмотренным законом. 9.4. Руководитель Учреждения несет персональную ответственность за организацию и качество оказания платных медицинских услуг населению, а также цены и порядок взимания денежных средств с граждан. 9.5. За невыполнение настоящего Положения Учреждение в установленном порядке может быть лишено права на оказание платных медицинских услуг населению. Приложение №1 Соглашение об объеме и условиях оказываемых услуг (информированное согласие) «_____» ___________________201___г. Я, пациент______________________________________________________________, карта пациента № __________, желаю получить платные медицинские услуги в ООО «Санаторий-профилакторий «Полосухинский», при этом мне разъяснено и мною осознано следующее:
«_______________________________________________________________________________________________________________________________________» «_______________________________________________________________________________________________________________________________________» «_______________________________________________________________________________________________________________________________________» «_______________________________________________________________________________________________________________________________________»
Пациент Ф.И.О._______________________________________________________________________ Адрес:_______________________________________________________________________ Документ:_________________________серия_____________номер____________________ выдан________________________________________________________________________ Настоящее соглашение подписано пациентом на приеме у лечащего врача после проведения разъяснительной беседы и является приложением к договору об оказании платных медицинских услуг. Подпись пациента_____________________«______» ____________________20______г 1 Ознакомление с проектом договора и иной информацией о предоставлении платных медицинских услуг приравнивается к заключению договора в простой письменной форме. При желании Вы вправе потребовать заключение договора в письменной форме. |
Открытое акционерное общество «Санаторий-профилакторий «Солнечный» (оао «Санаторий-профилакторий «Солнечный»), именуемое в дальнейшем... | ... | ||
Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг и в целях оказания методической помощи медицинским организациям... | Заполнить бланк заявления в Санаторий-профилакторий кфу (бланк заявления есть на странице сайта кфу «Санаторий-профилакторий», в... | ||
Лицензия № ло-42-01-002619 от «30» января 2014 г., выданная Управлением лицензирования медико-фармацевтической деятельностью Кемеровской... | Настоящее Положение об оказании платных услуг, предоставляемых муниципальными бюджетными учреждениями (далее Положение) определяет... | ||
Настоящие Правила предоставления платных медицинских услуг (далее – Правила) определяют порядок и условия предоставления в ООО кдц... | Положение определяет цели, задачи, правила и порядок оказания платных услуг, порядок формирования доходов и осуществления расходов... | ||
«Санаторий-профилакторий» сайта кфу или взять в каб. 506 соцотдела в униксе, а также в в санатории-профилактории по адресу: ул. Красная... | Данное положение разработано в соответствии с Законом РФ "Об образовании". Законом РФ "О защите прав потребителей" и на основании... |
Поиск Главная страница   Заполнение бланков   Бланки   Договоры   Документы    |