Правила банковского обслуживания юридических лиц, индивидуальных предпринимателей и физических лиц, в том числе занимающихся в установленном законодательством Российской Федерации порядке частной практикой, в ао «Банк «Агророс» содержание


НазваниеПравила банковского обслуживания юридических лиц, индивидуальных предпринимателей и физических лиц, в том числе занимающихся в установленном законодательством Российской Федерации порядке частной практикой, в ао «Банк «Агророс» содержание
страница9/13
ТипЗакон
filling-form.ru > Договоры > Закон
1   ...   5   6   7   8   9   10   11   12   13
РАЗДЕЛ 3.5. ПОЛЬЗОВАНИЕ КАРТОЙ
5.1. Условия, распространяющиеся на все виды Карт:

5.1.1. Карта не может быть передана третьему лицу.

5.1.2. Карта (кроме корпоративной) не предназначена для осуществления операций, связанных с предпринимательской деятельностью. Для сохранности денежных средств на Картсчете Клиент обязан обеспечивать хранение Карты и Реквизитов карты, а также ПИН-кода и Кодового слова в тайне от третьих лиц, за исключением случаев, предусмотренных Правилами. В случае, если после получения Клиентом от Банка ПИН-код и/или Кодовое слово и/или Карта и/или Реквизиты карты станут доступны третьим лицам, Банк освобождается от ответственности за возникшие в связи с этим убытки Клиента, за исключением случаев, предусмотренных Законодательством РФ.

  1. При самостоятельном подсчете остатка на Картсчете необходимо принимать во внимание указанные в Тарифах Банка комиссии за совершение операций с Картой.

5.1.4. Карта выдается Клиенту при его непосредственном обращении в Банк либо иному лицу на основании доверенности Клиента на получение карты. По соответствующему письменному заявлению Клиента Банк может выдать Карту Клиенту в иногороднем подразделении Банка либо по любому иному местонахождению Клиента (за пределами городов, в которых расположены подразделения Банка), указанном Клиентом в заявлении. Доставка Карты и ПИН-конверта осуществляется через почтовую службу по усмотрению Банка. Стоимость доставки Карты до указанного Клиентом подразделения Банка (иного места) списывается с Картсчета Клиента в соответствие с тарифами почтовой компании. на основании заранее поданного в Банк письменного заявления Клиента. При отправке Карты и ПИН-конверта по указанному Клиентом адресу для получения Клиентом вне офиса подразделения Банка, с момента передачи Карты и ПИН-конверта представителю почтовой службы всю ответственность за возможное разглашение (а также последствия такого разглашения) реквизитов Карты и ПИН-кода несет Клиент. ПИН-конверт направляется Клиенту отдельно от Карты.

5.1.5. При получении Карты необходимо проставить шариковой ручкой свою подпись в поле для подписи, расположенном на обратной стороне Карты. Подпись на Карте должна, насколько возможно, совпадать с подписью Клиента в паспорте (ином документе, удостоверяющем личность).

5.1.6. Для сохранения работоспособности Карты необходимо предохранять Карту от физических, химических, термических, магнитных, электромагнитных, электрических и иных внешних воздействий, механических повреждений, изгибов и трения.

5.1.7. При совершении операции с использованием Карты производятся определенные действия: авторизация операции; проверка номера Карты на отсутствие в Стоп-листе; правильность ввода ПИН- кода; соответствие номера на Карте данным чека электронного терминала, сравнение подписи на Карте и чеке. При обслуживании с использованием Импринтера личность держателя определяется путем визуального сравнения образца подписи на Карте в документе, удостоверяющем личность Клиента, с подписью на слипе. Кассир имеет право затребовать документ, удостоверяющий личность клиента, при наличии обоснованных подозрений.

Кроме того, в случае выпуска Клиенту согласно Договору чиповой Карты - банковской карты со встроенным электронным микропроцессором - при совершении операции может осуществляться идентификация Клиента в соответствии с информацией о нем, содержащейся на чипе.

5.1.8. Безналичные операции с использованием Карт могут совершаться как с авторизацией, так и без авторизации - в зависимости от вида Карты (при оплате в предприятиях торговли и сервиса, также – от соответствующих полномочий Торговой точки).

5.1.9. При пользовании Картой следует учесть, что расположение цифровых клавиш на клавиатурах различных типов Банкоматов и Терминалов может различаться.

5.1.10. После совершения операции с использованием Карты (оплаты товара или услуги, получения/внесения наличных денежных средств) Терминал (Банкомат, ПВН) распечатывает чек. При получении чека Клиент обязан убедиться в соответствии суммы, проставленной на этом документе, сумме операции (стоимости покупки, сумме полученных/внесенных наличных денежных средств).

Операции по Карте должны осуществляться только в присутствии Клиента. Не следует разрешать кассиру или иному работнику сферы торговли/услуг покидать поле зрения Клиента с Картой на руках.

5.1.11.Использование Карты невозможно в следующих случаях:

  • номер Карты внесен в Стоп-лист (после исключения из Стоп-листа возможно дальнейшее
    использование Карты);

  • истек срок действия Карты;

  • Карта заблокирована при наборе неправильного ПИН-кода 3 (три) раза подряд;

  • Карта заблокирована по требованию Клиента или по указанию Банка (блокировка авторизуемыхрасходных операций по Карте) в предусмотренных Правилами случаях;

- отсутствие или недостаток денежных средств на Картсчете для совершения операции с Картой.

РАЗДЕЛ 3.6. ОПЛАТА ТОВАРОВ И УСЛУГ С ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ КАРТЫ
6.1. Порядок оплаты через Терминал.

6.1.1. Перед оплатой товаров (услуг) Клиент сообщает служащему Торговой точки (кассиру) о том, что
будет производить оплату по Карте, и передает ему Карту. По требованию кассира Клиент должен
предъявить документ, удостоверяющий личность, и/или произвести набор ПИН-кода.

  1. После проведения операции Терминал распечатывает два экземпляра чека, один из которых
    предназначен для Клиента, а второй - для кассира. Необходимо проверить правильность указанных на
    чеках данных и проставить свою подпись. В случае, если чек распечатан не был или был распечатан не
    полностью, кассир должен произвести печать дубликата чека (на чеке указывается, что это копия), при
    этом недопустимо повторное проведение операции с использованием Карты через Терминал, так как это
    приведет к повторному оформлению платежа и повторному списанию с Картсчета суммы платежа.

  2. При списании с Карты суммы большей, чем стоимость покупки (услуги), либо при отказе Клиента
    от приобретения товара (услуги) после совершения платежа с использованием Карты Клиент, в случаях,
    предусмотренных действующим законодательством страны в которой расположена Торговая точка,
    вправе требовать (непосредственно после совершения операции) отмены операции. Отмена операции
    производится кассиром Торговой Точки.

В случае списания с Карты суммы большей, чем стоимость покупки (услуги), либо отказе от приобретения товара (услуги), Клиенту следует потребовать от Торговой точки и сохранить: документ, содержащий реквизиты отмененной операции (номер Карты, дату и время совершения отмененной операции, код авторизации, сумму операции и сумму возврата).

6.2. Порядок оплаты через сеть Интернет.

  1. При расчетах в сети Интернет Клиент самостоятельно оценивает надежность фирмы-продавца
    (срок работы, репутация, наличие почтового адреса и др.), для которого он указывает реквизиты своей
    Карты.

6.2.2. В случае осуществления Клиентом операций в сети Интернет с использованием реквизитов эмитированных Банком Карт риск финансовых потерь, связанных с неправомерным списанием денежных средств несет Клиент.

6.2.3. Оплата через сеть Интернет может быть произведена в диалоге с сервером или путем
формирования заказа через Интернет-магазин. В ответ на соответствующий запрос Клиент указывает
наименование платежной системы, в рамках которой выпущена Карта, номер и срок действия
Карты, имя (как это указано на Карте) и код подтверждения действительности Карты.

В сети Интернет с использованием реквизитов Карты, как правило, можно совершать следующие операции:

- производить оплату за вход на сервер;

- производить расчеты в виртуальных магазинах;

- оплачивать подписку, организованную в сети Интернет;

- оплачивать информационные услуги, оказываемые в сети Интернет;

- оплачивать товары/услуги, заказываемые по почте или телефону;

- производить прочие Интернет-платежи.

6.3. Порядок оплаты с применением Импринтера (использование Импринтера невозможно для Карт Maestro).

  1. При составлении документа с применением Импринтера кассир получает оттиск реквизитов Карты
    и Торговой точки на бумажном носителе (слип).

  2. Слип оформляется в трех экземплярах, первый из которых передается Клиенту.

  3. Кассир имеет право позвонить в Банк-эквайрер и запросить Авторизацию операции, после
    получения которой кассир заполняет чек: проставляет дату, код Авторизации, данные документа,
    удостоверяющего личность Клиента, сумму платежа, код валюты, а затем подписывает чек.

  4. Перед подписанием оформленных кассиром слипов Клиент обязан убедиться в правильности его
    заполнения и наличии подписи кассира. Оттиск должен быть четким, данные на экземпляре слипа,
    переданного Клиенту, должны совпадать с данными на копиях, которые остаются у кассира.
    Рекомендуется требовать от кассира проставлять после суммы операции символы, исключающие ее
    последующее дописывание.

  5. Если в процессе обработки слип был неправильно заполнен, то он обязательно должен быть
    уничтожен в присутствии Клиента либо на нем должна быть проставлена соответствующая отметка.

  6. Подпись Клиента в слипах должна быть идентична подписи на Карте (и в документе,
    удостоверяющем личность Клиента).

РАЗДЕЛ 3.7. ПОЛЬЗОВАНИЕ БАНКОМАТОМ


  1. Перед использованием Банкомата Клиент обязан убедиться в том, что данный Банкомат обслуживает Карты платежной системы, к которой относится Карта Клиента (на Банкомате размещаются логотипы платежных систем, Карты которых данный Банкомат обслуживает), а также по возможности ознакомиться с инструкцией по пользованию Банкоматом либо проконсультироваться с работниками Банка. Язык сообщений Банкомата выбирается Клиентом в начальном диалоге. Обычно, Банкомат поддерживает помимо языка страны, в которой он расположен, также английский, и/или немецкий, и/или французский языки.

  2. Управление Банкоматом производится путем выбора Клиентом команд с помощью кнопок, расположенных либо слева и справа от монитора и на цифровой клавиатуре, либо на экране. При длительном неполучении команд от Клиента Банкомат прерывает обслуживание и возвращает Карту.

  3. При проведении операций в Банкомате Клиент должен своевременно забирать Карту, возвращаемую Банкоматом, и выдаваемые деньги. Не извлеченные из Банкомата Банка в течение 30 (Тридцати) секунд Карта и/или деньги «арестовываются» (помещаются внутрь Банкомата) как забытые Клиентом. Время, отводимое на извлечение денег/карты, устанавливается Банком-эквайрером и может отличаться от 30 секунд. Банк не гарантирует возврат Карты и/или денежных средств, не извлеченных из Банкомата в течение указанного времени с момента предложения Банкомата получить Карту и/или денежные средства, поскольку Картой и/или денежными средствами могло неправомерно завладеть третье лицо.

  4. Банкоматы выдают денежные купюры определенного номинала. Максимально возможное количество купюр, выдаваемых за одну операцию, ограничено и зависит от типа Банкомата (как правило, до 40 купюр). Количество совершаемых подряд операций получения наличных в Банкоматах Банка ограничено, как правило, только размером суммы средств, загруженных в конкретный банкомат.

  5. Необходимая сумма денежных средств выбирается из предлагаемого набора меню Банкомата либо вводится Клиентом. Вводимая сумма должна быть кратной номиналам купюр, указанным на Банкомате. Вводимая сумма не должна превышать максимальную, указанную на Банкомате. В противном случае будет выдано сообщение об ошибочной сумме. При запросе Клиентом у Банкомата суммы наличных, не кратной номиналам купюр, имеющихся в Банкомате, Банкомат может предложить максимально возможную сумму денежных средств в пределах запрошенного Клиентом со списанием со счета фактически выданной суммы.

  1. Клиенты Банка имеют возможность оплачивать по Картам через Банкоматы Банка ряд услуг из предлагаемого набора в меню Банкомата, а также получать информацию о состоянии счетов.

  2. При трехкратном (подряд) неправильном наборе ПИН-кода действия с Картой расцениваются Банком как мошеннические, и Карта блокируется.

  3. При изъятии («аресте») Карты Банкоматом Клиент должен обратиться в банк, который обслуживает этот Банкомат, или в Банк, которому принадлежит данный банкомат – для ускорения процесса возврата Карты. После возврата Карты, изъятой Банкоматом, необходимо уведомить об этом
    Банк, иначе Карта может быть изъята повторно. Если после ареста Карты Банкомат не выдал соответствующего сообщения, Клиент должен немедленно заблокировать Карту путем обращения в подразделение Банка или по телефону, сообщив Кодовое слово.

РАЗДЕЛ 3.8. ОТМЕНА ОПЕРАЦИЙ. ОПЕРАЦИЯ ЗАЧИСЛЕНИЯ


  1. Каждый участник международной платежной системы, создавший платежный документ (транзакцию в электронном виде), может отменить платеж полностью или частично в установленные правилами международных платежных систем сроки.

  2. При проведении Банком-эквайрером операции отмены по ранее проведенной транзакции по списанию с Картсчета, денежная сумма автоматически зачисляется на счет Клиента и становится ему доступной; при отмене транзакции по зачислению на картсчет, сумма автоматически списывается со счета Клиента.

  1. Отказ от операции (операция «Chargeback») производится Банком согласно установленному платежной системой регламенту на основании претензионного заявления Клиента-держателя Карты. Средства, возвращенные платежной системой по операции «Chargeback», становятся доступными Клиенту через 45 календарных дней с момента выставления «Chargeback».

  2. Операция зачисления («Credit») - электронный платежный документ с возможностью отзыва,
    формируемый Торговой точкой Банка-эквайрера в адрес Банка для зачисления денежных средств на счет
    держателя карты. Поступившие на Картсчет средства по данной операции становятся доступными Клиенту
    через 30 календарных дней с момента поступления.

  3. Рассмотрение вопроса об уменьшении сроков, указанных в пп. 9.3 и 9.4, по истечению которых средства становятся доступными Клиенту, производится Банком по обращению Клиента в индивидуальном порядке.

РАЗДЕЛ 3.9. СРОК ДЕЙСТВИЯ КАРТЫ. ПЕРЕВЫПУСК КАРТЫ


  1. Срок действия Карты устанавливается в Заявлении на открытие Картсчета и выпуск Карты и исчисляется с момента выпуска Карты Клиента. Дата окончания срока действия Карты (год, месяц) нанесена на лицевую поверхность Карты. Операции по Карте можно совершать до 24.00ч. последнего дня месяца, указанного на лицевой стороне Карты, включительно. По истечении срока действия Карту необходимо вернуть в Банк.

  2. Перевыпуск Карты производится по истечении срока действия, в случае утраты (утери, хищения) порчи Карты (события/воздействия, приведшие Карту в неработоспособное состояние) на основании письменного заявления Клиента с оплатой услуг Банка в соответствии с Тарифами. Карта может быть перевыпущена с изменением либо без изменения ПИН-кода.

  3. При утрате Карты, во избежание возможности использования Карты третьими лицами, Клиенту необходимо немедленно уведомить об этом Банк для блокировки Карты по телефону: (8452) 44-33-00 или по круглосуточному телефону службы поддержки процессингового центра 8 (800) 200-6-411, а также заявить об этом в правоохранительные органы. Блокировка Карты производится Банком сразу после идентификации Клиента (п.2.1.5.раздела 3.2. порядка 3 Правил).

  4. Любое устное обращение Клиента в течение 5 (Пяти) календарных дней должно быть обязательно подтверждено письменным заявлением Клиента в любом подразделении Банка (а в случае невозможности личного предоставления письменного заявления - заявлением, подписанным Клиентом и направленным по факсимильной связи с указанием Кодового слова) В противном случае Банк вправе снять блокировку с Карты Клиента.

9.5. При обнаружении Карты, ранее заявленной как утраченная (утерянная, похищенная и т.п.), Клиент обязан возвратить найденную Карту в Банк, а если Клиентом не была получена новая Карта, Клиент вправе предоставить в Банк письменное заявление о снятии блокировки для дальнейшего использования Карты. Исключение номера Карты из Стоп-листа производится в срок до 7 (Семи) календарных дней с даты обращения Клиента в Банк после оплаты Клиентом соответствующей комиссии согласно действующим тарифам соответствующей платежной системы.
1   ...   5   6   7   8   9   10   11   12   13

Похожие:

Правила банковского обслуживания юридических лиц, индивидуальных предпринимателей и физических лиц, в том числе занимающихся в установленном законодательством Российской Федерации порядке частной практикой, в ао «Банк «Агророс» содержание iconПравила банковского обслуживания юридических лиц, индивидуальных...
Порядок заключения договора комплексного банковского обслуживания

Правила банковского обслуживания юридических лиц, индивидуальных предпринимателей и физических лиц, в том числе занимающихся в установленном законодательством Российской Федерации порядке частной практикой, в ао «Банк «Агророс» содержание iconПравила банковского обслуживания в ао «тэмбр-банк» счетов юридических...
Открытия и ведения в ао «тэмбр-банк» банковских счетов юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, физических лиц, занимающихся...

Правила банковского обслуживания юридических лиц, индивидуальных предпринимателей и физических лиц, в том числе занимающихся в установленном законодательством Российской Федерации порядке частной практикой, в ао «Банк «Агророс» содержание iconПравила банковского обслуживания в ао «тэмбр-банк» счетов юридических...
Открытия и ведения в ао «тэмбр-банк» банковских счетов юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, физических лиц, занимающихся...

Правила банковского обслуживания юридических лиц, индивидуальных предпринимателей и физических лиц, в том числе занимающихся в установленном законодательством Российской Федерации порядке частной практикой, в ао «Банк «Агророс» содержание iconК Правилам комплексного банковского обслуживания Клиентов юридических...
Правилам комплексного банковского обслуживания Клиентов – юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, а также физических лиц,...

Правила банковского обслуживания юридических лиц, индивидуальных предпринимателей и физических лиц, в том числе занимающихся в установленном законодательством Российской Федерации порядке частной практикой, в ао «Банк «Агророс» содержание iconПриказом от «22» ноября 2013 года №276
Правила обслуживания банковских счетов юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, физических лиц, занимающихся в установленном...

Правила банковского обслуживания юридических лиц, индивидуальных предпринимателей и физических лиц, в том числе занимающихся в установленном законодательством Российской Федерации порядке частной практикой, в ао «Банк «Агророс» содержание iconПеречень документов, предоставляемых индивидуальными предпринимателями...
Пао «Ханты-Мансийский банк Открытие» для клиентов юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, физических лиц, занимающихся...

Правила банковского обслуживания юридических лиц, индивидуальных предпринимателей и физических лиц, в том числе занимающихся в установленном законодательством Российской Федерации порядке частной практикой, в ао «Банк «Агророс» содержание iconРешение о назначении на должность и пр
Пао «Ханты-Мансийский банк Открытие» для клиентов юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, физических лиц, занимающихся...

Правила банковского обслуживания юридических лиц, индивидуальных предпринимателей и физических лиц, в том числе занимающихся в установленном законодательством Российской Федерации порядке частной практикой, в ао «Банк «Агророс» содержание iconПравила
Рф и иностранной валюте на основании настоящих Правил по открытию, ведению и закрытию счетов юридических лиц, индивидуальных предпринимателей...

Правила банковского обслуживания юридических лиц, индивидуальных предпринимателей и физических лиц, в том числе занимающихся в установленном законодательством Российской Федерации порядке частной практикой, в ао «Банк «Агророс» содержание iconПравила
Рф и иностранной валюте на основании настоящих Правил по открытию, ведению и закрытию счетов юридических лиц, индивидуальных предпринимателей...

Правила банковского обслуживания юридических лиц, индивидуальных предпринимателей и физических лиц, в том числе занимающихся в установленном законодательством Российской Федерации порядке частной практикой, в ао «Банк «Агророс» содержание iconПравила заполнения полей Карточки с образцами подписей и оттиска печати
Условиям открытия и ведения в ао «тэмбр – банк» банковских счетов юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, физических лиц,...

Вы можете разместить ссылку на наш сайт:


Все бланки и формы на filling-form.ru




При копировании материала укажите ссылку © 2017
контакты
filling-form.ru
Поиск