Ю. И. Красавин Правила использования Системы «Клиент-Банк»


Скачать 346.97 Kb.
НазваниеЮ. И. Красавин Правила использования Системы «Клиент-Банк»
страница2/4
ТипДокументы
filling-form.ru > Договоры > Документы
1   2   3   4

Права и обязанности Банка




    1. Банк обязан:

      1. Не позднее 3 (Трех) банковских дней с момента присоединения Клиента к настоящим Правилам организовать доступ Клиента к Системе с предоставлением (при необходимости) одного комплекта ПСКЗИ.

      2. Производить регистрацию Открытых ключей ЭЦП Клиента.

      3. Сообщить Клиенту дату начала обмена ЭД любыми доступными способами.

      4. Принимать к исполнению платежные документы Клиента и иные документы, предусмотренные настоящими Правилами, переданные им по каналам связи в электронном виде с использованием Системы.

      5. Устанавливать порядок обмена ЭД, перечень используемых при обмене ЭД и их форматы, порядок осуществления контроля ЭД.

      6. Обеспечивать защиту от несанкционированного доступа и сохранять конфиденциальность информации по счетам Клиента, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации и настоящими Правилами.

      7. Не исполнять поступившие от Клиента ЭД, оформленные с нарушением требований действующего законодательства Российской Федерации, нормативных актов Банка России и условий настоящих Правил, а также при отсутствии или некорректности ЭЦП Клиента.

      8. Временно блокировать работу Клиента в Системе по телефонному звонку Клиента в рабочее время Банка после произношения Клиентом блокировочного слова, наименования организации, ФИО руководителя и главного бухгалтера (при наличии). Доступ блокируется до письменного уведомления Клиентом о снятии блокировки.

      9. Временно блокировать работу Клиента в Системе по письменному заявлению Клиента или сообщению по Системе. Доступ блокируется до письменного уведомления Клиентом о снятии блокировки.

      10. Заверять, в случае необходимости, на основании письменного заявления Клиента в срок не позднее 3 рабочих дней подписями должностных лиц Банка и оттиском штампа Банка распечатанные на бумажном носителе копии ЭД, принятых Клиентом по Системе. Услуга оплачивается в соответствии с Тарифами

      11. Информировать Клиента о совершении каждой операции с использованием Системы путем направления уведомления в порядке, предусмотренном п. 3.10. настоящих Правил.

      12. Своевременно информировать Клиента обо всех случаях возникновения технических неисправностей или других обстоятельств, препятствующих обмену ЭД.

      13. Консультировать Клиента по вопросам работы в Системе.




    1. Банк имеет право:

      1. Отказывать Клиенту в приеме ЭД, если они не прошли проверку на подлинность и правильность их составления, с указанием причины отказа.

      2. Отказать в регистрации Клиента в качестве участника обмена ЭД в случае невыполнения им положений, установленных в настоящих Правилах.

      3. Приостанавливать обмен ЭД при наличии оснований, предусмотренных настоящими Правилами.

      4. Затребовать у Клиента оригинал расчетного документа, переданного по Системе и проведенного по счету Клиента, оформленный на бумажном носителе, заверенный подписями уполномоченных лиц Клиента и скрепленный его печатью.

      5. В одностороннем порядке изменять условия настоящих Правил, в том числе изменения, касающиеся порядка обмена ЭД, перечня ЭД, используемых при обмене, и их форматов, а также порядка осуществления контроля ЭД с уведомлением Клиента. Уведомление направляется Клиенту по Системе с указанием даты вступления указанных изменений в силу не менее чем за 14 (Четырнадцать) календарных дней до даты их вступления в силу. Моментом уведомления Клиента является момент направления Банком Клиенту такого уведомления. Информация об изменениях также размещается на стенде объявлений по месту обслуживания счета и на официальном сайте Банка в Интернете.

      6. В одностороннем порядке изменять Тариф, исключать отдельные услуги из числа предоставляемых, вводить новые услуги, исключать отдельные услуги из платных или вводить плату за предоставление отдельных услуг, о чем информировать Клиента не менее чем за 14 (Четырнадцать) календарных дней до указанных изменений путем размещения информации на стенде объявлений по месту обслуживания счета, на официальном сайте Банка в Интернете, а также путем направления Клиенту сообщения по Системе.

      7. Требовать от Клиента замены ключей ЭЦП при проведении их плановой замены, при смене лиц, уполномоченных распоряжаться счетами, указанными в Заявлении, компрометации или подозрении на компрометацию Ключей, нарушении требований по обеспечению безопасности, а также в случае замены программного обеспечения.

      8. Блокировать использование Ключей Клиента после окончания срока их действия или по истечении срока действий полномочий Владельца ключа, устанавливаемого Банком на основании учредительных документов, распорядительного акта Клиента, либо выданной им доверенности.

      9. После предварительного предупреждения по Системе отказать Клиенту в приеме распоряжений на проведение операции по банковскому счету, подписанных ЭЦП, в случае выявления сомнительных операций Клиента, в случае отсутствия Клиента, его постоянно действующего органа управления по адресу (месту нахождения), внесенному в ЕГРЮЛ, а также в случае непредставления Клиентом документов, запрошенных Банком. При этом Банк принимает от Клиента только надлежащим образом оформленные расчетные документы на бумажном носителе.

      10. Вводить ограничения или полностью прекратить предоставление Клиенту услуг по Договору в случае выявления попыток сканирования, атак информационных ресурсов Банка, нарушения контроля целостности программных средств Системы, а также иных признаков нарушения безопасности с использованием программно-аппаратных средств Клиента.

      11. Разрабатывать новые версии программного обеспечения, инструкции по безопасности и использованию Системы и предоставлять их Клиенту путем передачи по Системе для последующей установки, обновления и применения.

      12. Временно заблокировать действующий Открытый ключ ЭЦП уполномоченного лица Клиента в случае возникновения подозрений в его компрометации. В этом случае Клиент извещается в соответствии с указанными реквизитами любым из перечисленных способов: по телефону, факсу, электронной почте или иным способом.

      13. Списывать со счета Клиента в порядке расчетов по инкассо плату за предоставление услуги, предусмотренной настоящими Правилами, в соответствии с Тарифами Банка.

      14. Привлекать сторонние организации для оказания Клиенту услуг, связанных с установкой, эксплуатацией и технической поддержкой Системы. В этом случае Банк несет ответственность за качество оказания услуг данными организациями.




  1. Права и обязанности Клиента




    1. Клиент обязан:

      1. Подготовить автоматизированное рабочее место для установки Системы с необходимым аппаратным и программным обеспечением в соответствии с требованиями Банка, указанными в п.3.11. настоящих Правил.

      2. Предоставить Банку заполненное Заявление о присоединении к Правилам (Приложение №1).

      3. Самостоятельно производить установку Систем, генерацию ключевой пары ЭЦП, регистрацию Открытого ключа (ключей) ЭЦП. Банк не осуществляет настройку прикладного программного обеспечения Клиента, которое Клиент предполагает использовать совместно с Системой, а также настройку системных сервисов Клиента, отвечающих за доступ Клиента в сеть Интернет.

      4. Заполнять электронные документы в Системе в соответствии с действующим законодательством РФ, а также внутренними правилами Банка.

      5. Предоставлять возможность распоряжаться денежными средствами, находящимися на счете, с использованием Системы исключительно лицам, наделенным правом подписи расчетно-финансовых документов, образец подписи которых включен в карточку с образцами подписей и оттиска печати, находящейся в Банке.

      6. Обеспечить защиту от несанкционированного доступа к автоматизированному рабочему месту с установленным аппаратным и программным обеспечением.

      7. По требованию Банка в случае блокирования Открытого ключа ЭЦП уполномоченного лица Клиента сгенерировать новую пару ключей ЭЦП и зарегистрировать новый Открытый ключ ЭЦП в Банке с предоставлением оформленной карточки Открытого ключа ЭЦП.

      8. Регулярно, не реже 1 раза в год производить плановую смену ключей ЭЦП. Для этого за 5 (Пять) рабочих дней до окончания срока действия действующих ключей прислать запрос на регистрацию Открытых ключей с использованием Системы, а также предоставить в Банк оформленную карточку Открытого ключа согласно Приложению №2 в бумажном или электронном виде.

      9. Немедленно сообщать Банку об обнаружении попытки несанкционированного доступа к Системе.

      10. Не разглашать и не передавать другим лицам информацию, связанную с использованием Системы, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации.

      11. При получении уведомления от Банка о смене программного обеспечения принимать меры и осуществлять необходимые действия для своевременного получения и установки новой версии программы.

      12. В случае механического повреждения ПСКЗИ и (или) компрометации незамедлительно уведомить Банк о произошедшем событии и заблокировать работу по телефону с произнесением блокировочного слова. В данном случае Клиент приобретает дополнительное устройство ПСКЗИ с оплатой в соответствии с Тарифами Банка.

      13. При смене лиц, имеющих право подписи платежных документов, указанных в карточке образцов подписей, незамедлительно сообщить об этом Банку с просьбой прекратить использование ключей ЭЦП и представить Банку сведения на новых лиц, имеющих право подписи платежных документов.

      14. Нести риск убытков, связанных с нарушением порядка обеспечения защиты от несанкционированного доступа, а также с невозможностью передачи ЭД в установленные сроки по вине Клиента (неисправности электронной техники, сбои в передаче информации по каналам связи и т.д.).

      15. Для подключения к услуге «СМС информирование» в Системе в дополнительных функциях необходимо зарегистрировать номер мобильного телефона (или несколько номеров), на который (которые) будет поступать информация об операциях и остатках денежных средств по своему банковскому счету (счетам). Информация об операциях и остатках денежных средств предоставляется на текущую дату и в пределах месяца до текущей даты. При отключении от указанной услуги в дополнительных функциях настройки Системы необходимо удалить зарегистрированный номер мобильного телефона (номера мобильных телефонов).

      16. Оплачивать услуги Банка в соответствии с Тарифом Банка, в связи с чем Банку предоставляется право списывать со счета Клиента, открытого в Банке, в порядке расчетов по инкассо плату за предоставленные услуги, предусмотренные настоящими Правилами.




    1. Клиент имеет право:

      1. Досрочно прекратить действие своего активного Открытого ключа ЭЦП и потребовать от Банка блокировать этот ключ путем направления запроса в Банк в виде текстового сообщения по Системе или сообщения на бумажном носителе по почте или при личном обращении в Банк.

      2. По своему усмотрению генерировать новые пары ключей ЭЦП и регистрировать в Банке новые Открытые ключи ЭЦП.

      3. Временно блокировать свою работу по Системе, позвонив в Банк по телефону и сообщив блокировочное слово, наименование организации, ФИО руководителя и главного бухгалтера (при наличии). Блокировка действует до письменного уведомления о возобновлении проведения операций в Системе.

      4. Расторгнуть Договор, заключенный на основании настоящих Правил, в случае несогласия с изменениями, предложенными Банком в п.п. 4.2.5 и 4.2.6 Правил.

      5. Обращаться к уполномоченному сотруднику Банка по техническим вопросам эксплуатации Системы.

      6. В случае возникновения потребности у Клиента в использовании дополнительных ПСКЗИ, такие устройства приобретаются Клиентом у Банка отдельно по ценам, установленным в Тарифах Банка. Для этого Клиент предоставляет в Банк заявку установленного образца (Приложение №3).

      7. Воспользоваться услугой Банка «СМС информирование», в соответствии с которой Клиент может получать по мобильному телефону информацию об операциях и остатках денежных средств по своему банковскому счету (счетам) на текущую дату и в пределах месяца до текущей даты.

      8. Использовать Систему для направления Банку текстовых сообщений, предусмотренных настоящими Правилами, а также иных текстовых сообщений, необходимых для работы с Банком по заключенным с ним договором банковского счета.




  1. Совместные обязательства и ответственность Сторон




    1. За ненадлежащее исполнение обязательств Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством и настоящими Правилами.

    2. Банк не несет ответственности, если ущерб возник в результате неисполнения Клиентом п. 5.1.9. настоящих Правил.

    3. Клиент несет ответственность за содержание любого ЭД, подписанного его ЭЦП.

    4. Ответственность за подлинность электронной подписи, правильность оформления и своевременность отправки ЭД полностью возлагается на Клиента.

    5. Банк не несет ответственности за допущенную задержку в исполнении распоряжений Клиента, вызванную несвоевременным предоставлением ЭД или их несоответствием установленным требованиям.

    6. Банк не несет ответственности за разглашение конфиденциальной информации вследствие указания Клиентом неверного номера мобильного телефона (номеров мобильных телефонов) при пользовании услугой, указанной в п. 5.1.15 настоящих Правил, а также в иных случаях доступа к мобильному телефону (мобильным телефонам) третьих лиц независимо от согласия Клиента.

    7. Сторона, несвоевременно сообщившая о случаях утраты или компрометации ключей ЭЦП, несет связанные с этим риски убытков.

    8. Банк не несет ответственности за некорректную работу оборудования и программных средств Клиента и третьих лиц, повлекшую за собой невозможность доступа Клиента к Системе и возникшие в результате этого задержки в осуществлении платежей Клиента, а также за возможное уничтожение информации, содержащейся на вычислительных средствах Клиента, подключенных к сети Интернет для обеспечения предоставленных услуг по настоящим Правилам.

    9. Банк не несет ответственность за убытки, понесенные Клиентом вследствие несоблюдения им мер защиты от несанкционированного доступа к Системе со стороны неуполномоченных или третьих лиц.

    10. Банк не несет ответственности за последствия, возникшие в результате того, что Клиент не ознакомился с сообщениями, переданными Банком посредством Системы.

    11. В случае возникновении конфликтных ситуаций между Клиентом и Банком при использовании Системы Стороны обязуются участвовать в рассмотрении конфликтов в соответствии с разделом 8 настоящих Правил, выполнять требования Правил и нести ответственность согласно выводам по рассмотрению конфликтной ситуации.

    12. Стороны обязуются при разрешении экономических и иных споров, которые могут возникнуть в связи с использованием Системы, предоставлять в письменном виде свои оценки, доказательства и выводы по запросу заинтересованной Стороны, участвующей в исполнении обязательств по настоящим Правилам.


  1. Обстоятельства непреодолимой силы




    1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение каких-либо обязательств, вытекающих из положений настоящих Правил, если это неисполнение явилось следствием возникших после присоединения Клиента к настоящим Правилам обстоятельств непреодолимой силы, которые Сторона не могла ни предвидеть, ни предотвратить своими силами. К обстоятельствам непреодолимой силы относятся события, на которые Сторона не может оказывать влияния, например: наводнение, пожар, землетрясение, другие стихийные бедствия, повреждения линий связи, забастовки, состояние войны, правительственные постановления и распоряжения государственных органов, препятствующие выполнению положений настоящих Правил.

    2. Срок исполнения обязательств в соответствии с настоящими Правилами отодвигается соразмерно времени, в течение которого будут действовать такие обстоятельства.

    3. Если такие обстоятельства будут продолжаться более 30 (Тридцати) календарных дней, то каждая из Сторон имеет право отказаться от дальнейшего исполнения обязательств, установленных настоящими Правилами, и в этом случае ни одна из Сторон не будет иметь права на возмещение возможных убытков.

    4. Сторона, у которой возникли обстоятельства непреодолимой силы, должна сообщить другой Стороне о наступлении и прекращении таких обстоятельств в письменной форме, а также по требованию другой Стороны предоставить ей в назначенные сроки документы государственных органов, подтверждающие наступление обстоятельств непреодолимой силы.



1   2   3   4

Похожие:

Ю. И. Красавин Правила использования Системы «Клиент-Банк» iconПравила обмена электронными документами пО системе «Клиент-Банк» в пао «мтс-банк»
Правила) устанавливают порядок обслуживания Клиентов с использованием Системы «Клиент-Банк» (далее – Система «Клиент-Банк», Система)...

Ю. И. Красавин Правила использования Системы «Клиент-Банк» iconПравила предоставления услуги осуществления расчетов с применением...
Правила предоставления услуги осуществления расчетов с применением системы электронного документооборота «банк – клиент»

Ю. И. Красавин Правила использования Системы «Клиент-Банк» iconПравила предоставления услуги осуществления расчетов с применением...
Правила предоставления услуги осуществления расчетов с применением системы электронного документооборота «банк – клиент»

Ю. И. Красавин Правила использования Системы «Клиент-Банк» iconПравила предоставления услуги осуществления расчетов с применением...
Правила предоставления услуги осуществления расчетов с применением системы электронного документооборота «банк – клиент»

Ю. И. Красавин Правила использования Системы «Клиент-Банк» iconИнструкция по работе с системой «Клиент-банк»
Приложение 3 Требования к оборудованию рабочего места оператора Системы «Клиент-банк» 29

Ю. И. Красавин Правила использования Системы «Клиент-Банк» iconИнструкция по использованию Системы дбо клиент-Банк для
Данная инструкция по использованию Системы дбо "Клиент-Банк для Windows" позволяет производить заполнение и формирование документов...

Ю. И. Красавин Правила использования Системы «Клиент-Банк» iconПредседатель Совета Директоров акб «нбвк» (АО)
Настоящий «Регламент банковского обслуживания с применением системы «Электронный Банк-Клиент» акб «нбвк» (АО) (далее по тексту –...

Ю. И. Красавин Правила использования Системы «Клиент-Банк» iconПравила использования банковских карт mastercard ОАО банк «содружество» г. Москва, 2013
Банковских карт электронного средства платежа (эсп) ОАО банк «содружество» (далее – Правила) определяют порядок использования Банковских...

Ю. И. Красавин Правила использования Системы «Клиент-Банк» iconРуководство пользователя “ банк-клиент” оглавление 1«банк-клиент»
Автоматизированная система «Банк-Клиент» предназначена для организации электронного документооборота между Клиентами и Банком. Для...

Ю. И. Красавин Правила использования Системы «Клиент-Банк» iconРуководство пользователя 2013 Содержание Введение 4 о системе «Банк Клиент Онлайн»
Данное руководство предназначено для клиентов банка втб 24 (зао), являющихся пользователями системы «Банк-Клиент Онлайн». В документе...

Вы можете разместить ссылку на наш сайт:


Все бланки и формы на filling-form.ru




При копировании материала укажите ссылку © 2019
контакты
filling-form.ru

Поиск