2.49. В случае подачи запроса (заявления) о предоставлении государственной услуги в электронной форме прием документов к запросу (заявлению) осуществляется вне очереди.
2.50. Заявителю предоставляется возможность получения с помощью социальной карты информации о предоставляемой государственной услуге с помощью Социального портала и через Интернет-киоск (пункт 1.5 Административного регламента).
2.51. Заявителю предоставляется возможность получения и копирования на Социальном портале и Портале государственных и муниципальных услуг Самарской области формы запроса (заявления) и информации о предоставлении государственной услуги.
3. Состав, последовательность и сроки выполнения
административных процедур, требования к порядку
их выполнения, в том числе особенности выполнения
административных процедур в электронной форме
Состав административных процедур (действий)
3.1. Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры (блок-схемы общей последовательности действий при предоставлении нестационарного социального обслуживания и отдельных административных процедур приведены в приложении N 3 к Административному регламенту):
прием документов для предоставления государственной услуги и их правовая оценка (блок-схемы N 2, N 3);
формирование и направление запроса в рамках межведомственного взаимодействия (блок-схема N 4);
проведение оценки индивидуальной нуждаемости получателя государственной услуги в предоставлении социального обслуживания на дому (блок-схема N 5);
заключение договора на предоставление нестационарного социального обслуживания (блок-схема N 6);
издание приказа о приеме получателя государственной услуги на нестационарное социальное обслуживание (блок-схема N 7);
предоставление социального обслуживания на дому (блок-схема N 8);
предоставление полустационарного социального обслуживания (блок-схема N 9);
прекращение предоставления нестационарного социального обслуживания (блок-схема N 10);
уведомление об отказе в предоставлении нестационарного социального обслуживания (блок-схема N 11).
Прием документов для предоставления
государственной услуги и их правовая оценка
3.2. Юридическим фактом, являющимся основанием для начала административных действий, входящих в состав административной процедуры, является обращение заявителя в учреждение по месту жительства получателя государственной услуги с личным заявлением получателя государственной услуги (его законного представителя) по форме согласно приложению N 2 к Административному регламенту с приложением документов.
В случае невозможности получателя государственной услуги, претендующего на социальное обслуживание на дому, прибыть в учреждение для представления документов, а также отсутствия представителя должностное лицо учреждения, ответственное за прием документов, проводит прием документов на дому у получателя государственной услуги.
3.3. Должностным лицом, ответственным за выполнение административных действий, входящих в состав государственной услуги, является должностное лицо учреждения, ответственное за прием документов.
3.4. Должностное лицо учреждения, ответственное за прием документов, устанавливает предмет обращения, личность заявителя.
Продолжительность выполнения действия не может превышать 2 минут.
3.5. Должностное лицо учреждения, ответственное за прием документов, проверяет правильность заполнения запроса (заявления), представленных документов в соответствии с установленными требованиями.
Продолжительность выполнения действия не может превышать 4 минут.
3.6. Должностное лицо учреждения, ответственное за прием документов, сличает представленные экземпляры оригиналов и копий документов друг с другом. При отсутствии копий осуществляет копирование документов. Копирование документов производится бесплатно. Если представленные копии документов не заверены, должностное лицо учреждения, ответственное за прием документов, заверяет их своей подписью с указанием фамилии, инициалов и даты заверения.
Продолжительность выполнения действия не может превышать 3 минут.
3.7. При установлении фактов отсутствия необходимых документов (пункт 2.13 Административного регламента), несоответствия представленных документов установленным требованиям (пункт 2.17 Административного регламента) должностное лицо учреждения, ответственное за прием документов, дает разъяснения заявителю об имеющихся основаниях для отказа в предоставлении государственной услуги, уведомляет о перечне недостающих документов, которые заявитель должен представить самостоятельно, объясняет содержание выявленных недостатков в представленных документах и предлагает повторно обратиться, собрав необходимый пакет документов.
В случае отказа заявителя от доработки документов либо отказа от содействия в получении документов должностное лицо учреждения, ответственное за прием документов, принимает документы, обращая внимание заявителя, что указанные недостатки будут препятствовать предоставлению нестационарного социального обслуживания.
При желании заявителя устранить препятствия, прервав подачу документов, должностное лицо, ответственное за прием документов, возвращает документы заявителю.
Продолжительность выполнения действия не может превышать 3 минут.
3.8. При отсутствии у заявителя заполненного запроса (заявления) о предоставлении государственной услуги или неправильном его оформлении должностное лицо учреждения, ответственное за прием документов, оказывает помощь заявителю в заполнении запроса (заявления) о предоставлении государственной услуги.
Продолжительность выполнения действия не может превышать 5 минут.
3.9. Должностное лицо учреждения, ответственное за прием документов, принимает документы от заявителя и проводит регистрацию его запроса (заявления) в Журнале регистрации обращений граждан по форме согласно приложению N 4 к Административному регламенту.
По просьбе заявителя, представившего запрос (заявление) о предоставлении государственной услуги и документы на личном приеме, должностное лицо учреждения, ответственное за прием документов, выдает заявителю выписку из Журнала регистрации обращений граждан, содержащую указание даты и номера регистрации запроса (заявления) о предоставлении государственной услуги.
Продолжительность выполнения действия не может превышать 5 минут.
3.10. Должностное лицо учреждения, ответственное за прием документов, формирует "Личное дело клиента" - личное дело получателя государственной услуги, содержащее документы, необходимые для предоставления нестационарного социального обслуживания (далее также - личное дело получателя государственной услуги).
В случае если заявителем по собственной инициативе представлены документы, указанные в пункте 2.19 Административного регламента, то должностное лицо, ответственное за прием документов, принимает документы от заявителя и подшивает их в личное дело получателя государственной услуги.
Продолжительность выполнения действия не может превышать 3 минут.
В случае если заявитель не представил самостоятельно документы, указанные в пункте 2.19 Административного регламента, должностное лицо учреждения, ответственное за прием документов, переходит к выполнению административных действий, входящих в состав административной процедуры по формированию и направлению межведомственного запроса в рамках межведомственного взаимодействия.
3.11. При наличии в учреждении очередности на предоставление социального обслуживания должностное лицо учреждения, ответственное за прием документов, принимает документы от заявителя, оформляет постановку заявителя на очередь, регистрируя его обращение в Журнале учета граждан, нуждающихся в предоставлении социального обслуживания, по форме согласно приложению N 5 к Административному регламенту.
Продолжительность выполнения действия не может превышать 10 минут.
Представленные заявителем документы принимаются в день обращения.
3.12. При постановке на очередь должностное лицо учреждения, ответственное за прием документов, подготавливает проект уведомления о постановке получателя государственной услуги в очередь на предоставление нестационарного социального обслуживания по форме согласно приложению N 6 к Административному регламенту и передает на подпись руководителю учреждения. Подписанное руководителем учреждения уведомление направляется должностным лицом учреждения, ответственным за прием документов, заявителю (получателю государственной услуги) по почте.
Продолжительность выполнения действия не может превышать 15 минут.
Максимальный срок направления уведомления - 3 дня со дня регистрации обращения.
3.13. При наступлении очередности предоставления нестационарного социального обслуживания должностное лицо учреждения, ответственное за прием документов, по поручению руководителя учреждения устно информирует (по телефону или с выходом по месту жительства) получателя государственной услуги о возможности предоставления нестационарного социального обслуживания.
Продолжительность выполнения действия не может превышать 10 минут.
3.14. Для предоставления социального обслуживания на дому должностное лицо учреждения, ответственное за прием документов, передает личное дело получателя государственной услуги в целях предоставления социального обслуживания на дому секретарю Комиссии, созданной в учреждении, с целью проведения оценки индивидуальной нуждаемости получателя государственной услуги.
Для предоставления полустационарного социального обслуживания должностное лицо учреждения, ответственное за прием документов, передает личное дело получателя государственной услуги руководителю учреждения для принятия решения о предоставлении государственной услуги.
Продолжительность выполнения действия не может превышать 10 минут.
3.15. В случае соответствия статуса лица, обратившегося за предоставлением полустационарного социального обслуживания, категориям получателей государственной услуги, перечисленным в пункте 1.2 Административного регламента, представления заявителем всех документов, которые заявитель должен представить самостоятельно в соответствии с пунктом 2.13 Административного регламента, и соответствия представленных документов требованиям законодательства Российской Федерации руководитель учреждения принимает решение о предоставлении полустационарного социального обслуживания путем наложения на заявление получателя государственной услуги (его законного представителя) соответствующей резолюции.
При наличии оснований, предусмотренных пунктом 2.22 Административного регламента, руководитель учреждения принимает решение об отказе в предоставлении полустационарного социального обслуживания путем наложения на запрос (заявление) о предоставлении государственной услуги соответствующей резолюции.
Продолжительность выполнения действия не может превышать 10 минут.
Максимальный срок выполнения действия - 3 дня со дня приема (получения) учреждением всех необходимых документов (информации) для принятия решения о предоставлении (отказе в предоставлении) полустационарного социального обслуживания, в том числе полученных в рамках межведомственного взаимодействия.
3.16. При принятии руководителем учреждения решения об оказании полустационарного социального обслуживания должностное лицо учреждения, ответственное за прием документов, передает личное дело получателя государственной услуги с решением руководителя учреждения должностному лицу, ответственному за организацию предоставления полустационарного социального обслуживания - заведующему социально-реабилитационным отделением (отделением дневного пребывания) (далее - заведующий отделением полустационарного социального обслуживания), для подготовки проекта договора на предоставление нестационарного социального обслуживания.
Продолжительность выполнения действия не может превышать 10 минут.
3.17. При принятии руководителем учреждения решения об отказе в оказании полустационарного социального обслуживания выполняются административные действия, входящие в состав административной процедуры "Уведомление об отказе в предоставлении нестационарного социального обслуживания".
3.18. Критериями принятия решения являются:
предоставление заявителем полного пакета документов, которые заявитель должен представить самостоятельно (пункт 2.13 Административного регламента);
соответствие документов требованиям, предусмотренным пунктом 2.17 Административного регламента;
согласие заявителя на устранение выявленных недостатков в документах;
форма социального обслуживания, за предоставлением которого обратился получатель государственной услуги (его законный представитель);
соответствие статуса лица, обратившегося за предоставлением государственной услуги, категориям получателей государственной услуги, перечисленным в пункте 1.2 Административного регламента;
наличие очередности на предоставление нестационарного социального обслуживания.
3.19. Результатом административной процедуры является:
для предоставления социального обслуживания на дому - передача должностным лицом учреждения, ответственным за прием документов, секретарю Комиссии личного дела получателя государственной услуги для проведения оценки индивидуальной нуждаемости заявителя;
для предоставления полустационарного социального обслуживания - передача заведующему отделением полустационарного социального обслуживания личного дела получателя государственной услуги для подготовки проекта договора.
3.20. Способом фиксации данной административной процедуры являются:
регистрация запроса (заявления) в Журнале регистрации обращений граждан;
резолюция руководителя учреждения на запросе (заявлении) о предоставлении государственной услуги (при предоставлении полустационарного социального обслуживания);
регистрация запроса (заявления) в Журнале учета граждан, нуждающихся в предоставлении нестационарного социального обслуживания, и уведомление о постановке получателя государственной услуги в очередь на предоставление нестационарного социального обслуживания (в случае наличия очередности на предоставление нестационарного социального обслуживания).
Способом фиксации результата выполнения административных действий, входящих в состав административной процедуры, также может являться выписка из Журнала регистрации обращений граждан, содержащая указание даты и номера регистрации запроса (заявления) о предоставлении государственной услуги, выдаваемая по просьбе заявителя должностным лицом учреждения, ответственным за прием документов.
Особенности выполнения административной процедуры
"Прием документов для предоставления государственной
услуги и их правовая оценка" при предоставлении
государственной услуги в электронной форме
3.21. Юридическим фактом, являющимся основанием для начала административных действий, входящих в состав административной процедуры, является поступление в учреждение с помощью автоматизированных информационных систем запроса (заявления) о предоставлении нестационарного социального обслуживания в электронной форме.
3.22. Должностное лицо, ответственное за прием документов, устанавливает предмет обращения.
Продолжительность выполнения действия не может превышать 5 минут.
3.23. Должностное лицо, ответственное за прием документов:
регистрирует поступивший запрос (заявление) в Журнале регистрации обращений граждан;
подготавливает, подписывает и направляет заявителю (получателю государственной услуги) уведомление о регистрации запроса (заявления) и о приостановлении его рассмотрения в электронной форме (при наличии электронного адреса) и по почте на бумажном носителе по форме согласно приложению N 7 к Административному регламенту. Второй экземпляр уведомления на бумажном носителе хранится в учреждении.
|
