Административный регламент


НазваниеАдминистративный регламент
страница4/7
ТипРегламент
filling-form.ru > бланк заявлений > Регламент
1   2   3   4   5   6   7
2.14.1. Запрос заявителя о предоставлении государственной услуги и услуги, предоставляемой организацией, участвующей в предоставлении государственной услуги, поступивший в министерство по почте,
по электронной почте либо при доставке лично, регистрируется в системе документооборота министерства. Регистрация осуществляется специалистом министерства, ответственным за прием поступившей корреспонденции,
в соответствии с его должностными обязанностями.

2.14.2. Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги и услуги, предоставляемой организацией, участвующей в предоставлении государственной услуги, в течение:

- 30 минут - при доставке лично;

- 1 рабочего дня - с момента поступления запроса в министерство почтой.

2.14.3. Запрос заявителя о предоставлении государственной услуги и услуги, предоставляемой организацией, участвующей в предоставлении государственной услуги, направленный с использованием информационной системы Порталов, регистрируется информационной системой. Датой приема запроса является дата его регистрации в информационной системе.
2.15. Требования к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга, к месту ожидания и приема заявителей, размещению и оформлению визуальной, текстовой и мультимедийной информации о порядке предоставления таких услуг
2.15.1. Помещения для предоставления государственной услуги должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам и нормам, быть оснащены системой оповещения о возникновении чрезвычайных ситуаций, оборудованы противопожарной системой и средствами пожаротушения.

2.15.2. Вход и выход из помещений должны быть оборудованы соответствующими указателями.

2.15.3. Государственные гражданские служащие профильного отдела министерства, сотрудники структурных подразделений МФЦ осуществляют прием заявителей в кабинете.

2.15.4. Кабинет приема заявителей должен быть оборудован информационной табличкой с указанием наименования профильного отдела министерства, структурного подразделения МФЦ.

2.15.5. Каждое рабочее место государственных гражданских служащих профильного отдела министерства, сотрудников структурных подразделений МФЦ должно быть оборудовано персональным компьютером
с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных, печатающим устройствам.

2.15.6. Место ожидания и приема заявителей должно соответствовать следующим требованиям:

наличие соответствующих вывесок и указателей;

удобство доступа, в т.ч. заявителей с ограниченными физическими возможностями;

наличие средств пожаротушения и системы оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации;

наличие доступных мест общего пользования (туалет);

наличие телефона;

наличие офисной мебели;

наличие в достаточном количестве бумаги формата А4 и канцелярских принадлежностей;

возможность копирования документов;

доступ к основным нормативным правовым актам, определяющим сферу ведения министерства, МФЦ и порядок предоставления государственной услуги.

2.15.7. Визуальная, текстовая и мультимедийная информация о порядке предоставления государственной услуги размещается на информационных стендах в месте ожидания и приема заявителей, а также на официальных сайтах министерства и МФЦ.

2.15.8. На информационном стенде в холле министерства на 1 этаже размещается следующая информация:

- извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлению государственной услуги;

- текст Административного регламента;

- перечни документов, необходимых для предоставления государственной услуги, и рекомендации по их оформлению;

- информация о графике работы и размещении должностных лиц министерства, осуществляющих прием документов;

- порядок информирования заявителей по вопросам предоставления государственной услуги и о ходе предоставления государственной услуги;

- порядок обжалования решений, действий или бездействия должностных лиц, предоставляющих государственную услугу.




2.16. Показатели доступности и качества государственной услуги, в том числе количество взаимодействий заявителя с должностными лицами при предоставлении государственной услуги и их продолжительность, возможность получения государственной услуги в многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг, возможность получения информации о ходе предоставления государственной услуги, в том числе с использованием информационно-коммуникационных технологий
2.16.1. Основным показателем доступности и качества государственной услуги является предоставление государственной услуги в соответствии с требованиями, установленными законодательством Российской Федерации.

2.16.2. Оценка качества и доступности государственной услуги должна осуществляться по следующим показателям:

степень информированности заявителя о порядке предоставления государственной услуги (доступность информации о государственной услуге, возможность выбора способа получения информации);

возможность выбора заявителем формы обращения за предоставлением государственной услуги (лично, посредством почтовой или факсимильной связи);

своевременность предоставления государственной услуги в соответствии со стандартом ее предоставления, установленным настоящим Административным регламентом;

отсутствие обоснованных жалоб от заявителей на некорректное, невнимательное отношение государственных гражданских служащих министерства и специалистов МФЦ к заявителям (их представителям);

отсутствие обоснованных жалоб от заявителей о нарушениях сроков предоставления государственной услуги, предусмотренных настоящим Административным регламентом, а также отсутствие судебных исков
по обжалованию решений министерства, принимаемых при предоставлении государственной услуги;

испорченных по вине государственных гражданских служащих министерства бланков специальных разрешений.

2.16.3. Количество взаимодействий заявителя с государственными гражданскими служащими министерства или сотрудниками структурных подразделений МФЦ и их продолжительность:

взаимодействие заявителя с государственными гражданскими служащими министерства или сотрудниками структурных подразделений МФЦ осуществляется при личном обращении заявителя:

при подаче в министерство, или в МФЦ документов, необходимых
для предоставления государственной услуги;

за получением в министерстве, или МФЦ результата предоставления государственной услуги;

продолжительность взаимодействия заявителя с государственными гражданскими служащими министерства или сотрудниками структурных подразделений МФЦ при предоставлении государственной услуги составляет:

при подаче в министерство, или МФЦ документов, необходимых
для предоставления государственной услуги – не более 20 минут;

при получении результата предоставления государственной услуги в министерстве или МФЦ – не более 10 минут.
3. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур (действий), требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур (действий)

в электронной форме

3.1. Исчерпывающий перечень административных процедур
при предоставлении государственной услуги
3.1.1. Предоставление государственной услуги министерством включает в себя следующие административные процедуры:

1) прием заявления о выдаче специального разрешения.

Процедура включает в себя: подачу заявителем заявления и прием, проверку заявления о получении специального разрешения МФЦ, направление запроса о государственной регистрации заявителя
с использованием системы межведомственного электронного взаимодействия и регистрацию документов заявителя, направление комплекта заявительных документов в министерство для работы, либо прием министерством представленных заявителем заявления и прилагаемых документов, передачу его в профильный отдел министерства, проверку государственным гражданским служащим профильного отдела министерства правильности заполнения, наличия документов и сведений, указанных в пункте 2.6.1 настоящего Административного регламента, направление министерством запроса о государственной регистрации заявителя с использованием системы межведомственного электронного взаимодействия и регистрация документов заявителя;

2) рассмотрение заявления и принятие решения об оформлении специального разрешения или извещения об отказе в выдаче специального разрешения.

Процедура включает в себя: рассмотрение заявления и принятие решения о направлении министерством заявок на согласование маршрутов перевозки тяжеловесных и (или) крупногабаритных грузов (далее – заявки) владельцам автомобильных дорог, обработку министерством полученных согласований от владельцев автомобильных дорог и принятие решения
об оформлении министерством специального разрешения или извещения
об отказе в выдаче специального разрешения;

3) оформление специального разрешения или извещения об отказе в выдаче специального разрешения и выдача или направление их заявителю.

Процедура включает в себя: оформление министерством специального разрешения или извещения об отказе в выдаче специального разрешения и направление или выдача их заявителю, либо направление специального разрешения в МФЦ для выдачи заявителю (при отсутствии необходимости согласования с Госавтоинспекцией);

4) согласование маршрута перевозки крупногабаритного груза с Госавтоинспекцией, оформление специального разрешения или извещения об отказе в выдаче специального разрешения и выдача или направление их заявителю.

Процедура включает в себя: согласование министерством маршрута транспортного средства, осуществляющего перевозки крупногабаритных грузов, с Госавтоинспекцией и выдача заявителю специального разрешения, либо направление специального разрешения в МФЦ для выдачи заявителю
(в случае необходимости согласования с Госавтоинспекцией);

5) выдача заявителю специального разрешения.

3.1.2. Блок-схема предоставления государственной услуги приведена в приложении № 1 к настоящему Административному регламенту.
3.2. Прием, регистрация заявления о выдаче специального разрешения
3.2.1. Прием МФЦ и направление в министерство, либо прием министерством представленных заявителем заявления и прилагаемых документов, проверка правильности заполнения, наличия документов
и сведений, указанных в пункте 2.6.1 настоящего Административного регламента, направление запроса о государственной регистрации заявителя с использованием системы межведомственного электронного взаимодействия и регистрация документов заявителя.

3.2.2. Основанием для начала административной процедуры является получение от заявителя либо МФЦ документов гражданским служащим профильного отдела министерства:

при личном обращении заявителя или его представителя;

поступивших по почте или факсу.

По выбору заявителя заявление подается в министерство либо в МФЦ.

Передача заявления и прилагаемых к нему документов в министерство от МФЦ осуществляется курьером МФЦ по «Ведомости приема-передачи документов».

3.2.3. При получении документов министерством государственным гражданским служащим профильного отдела министерства проводится проверка правильности заполнения заявления, наличия документов и сведений, указанных в п. 2.6.1 настоящего Административного регламента, и регистрация их в Журнале регистрации заявлений.

Допускается подача заявления с приложением документов, указанных
в пункте 2.6.1 Административного регламента, путем направления их в адрес министерства посредством факсимильной связи с последующим предоставлением оригиналов заявления и схемы транспортного средства, заверенных копий документов и материалов, указанных в подпункте 1 пункта 2.6.1 Административного регламента, или с использованием Порталов
для их рассмотрения в соответствии с настоящим Административным регламентом.

В заявлении заявитель может указать просьбу о направлении ему копии описи с отметкой о дате приема заявления и прилагаемых к нему документов в форме электронного документа, подписанного электронной подписью.

Министерство в отношении владельца транспортного средства направляет запрос на получение информации о государственной регистрации в качестве индивидуального предпринимателя или юридического лица, зарегистрированных на территории Российской Федерации,
с использованием единой системы межведомственного электронного взаимодействия и (или) подключаемых к ней региональных систем межведомственного электронного взаимодействия по межведомственному запросу, исключая требование данных документов у заявителя.

Заявитель вправе представить указанную информацию в министерство по собственной инициативе.

По обращению заявителя министерство предоставляет ему сведения о дате поступления заявления и его регистрационном номере.

В случае подачи заявления с использованием Портала информирование заявителя о его регистрационном номере происходит через личный кабинет заявителя на Портале.

3.2.4. Ответственными за выполнение административной процедуры являются:

государственный гражданский служащий профильного отдела министерства, ответственный за получение документов, указанных в пункте 2.6.1 Административного регламента, от заявителя по почте, факсу либо электронной почте в министерстве или получение их от курьеров МФЦ;

сотрудник структурного подразделения МФЦ, ответственный за получение от заявителя документов, указанных в пункте 2.6.1 Административного регламента, по почте, факсу либо электронной почте
в МФЦ и направление их курьером МФЦ в министерство.

3.2.5. Регистрация заявлений осуществляется в соответствии с пунктом 2.14.1 настоящего Административного регламента.

3.2.6. Срок выполнения административной процедуры составляет
1 рабочий день со дня предоставления заявления в министерство.

Министерство отказывает в регистрации заявления по основаниям, указанным в пункте 2.8.1 настоящего Административного регламента.

3.2.7. Результатом административной процедуры является регистрация министерством заявления заявителя в Журнале регистрации заявлений
или возврат документов заявителю по основаниям, указанным в пункте 2.8.1 настоящего Административного регламента.

3.2.8. Способом фиксации результата исполнения административной процедуры является внесение записи о регистрации заявления в Журнале регистрации заявлений.
3.3. Рассмотрение заявления и принятие решения об оформлении специального разрешения или извещения об отказе в выдаче специального разрешения
3.3.1. Рассмотрение министерством документов, представленных заявителем для получения государственной услуги, подготовка
и направление министерством заявок владельцам автомобильных дорог, обработка полученных согласований от владельцев автомобильных дорог, оформление специального разрешения или извещения об отказе в выдаче специального разрешения:

3.3.2. Основанием для начала данной административной процедуры является регистрация заявления государственным гражданским служащим профильного отдела министерства, ответственным за получение документов от заявителя;

3.3.3. Ответственным за выполнение административной процедуры является государственный гражданский служащий министерства, осуществляющий:

получение документов от заявителя (МФЦ) и их рассмотрение;

оформление и направление заявок владельцам автомобильных дорог;

обработку полученных согласований от владельцев автомобильных дорог, оформление специального разрешений или извещения об отказе
в выдаче специального разрешения.

3.3.4. Государственный гражданский служащий министерства, ответственный за рассмотрение поступивших документов и оформление заявок, при рассмотрении представленных документов в течение 3 рабочих дней со дня регистрации заявления проверяет:
1   2   3   4   5   6   7

Похожие:

Административный регламент iconАдминистративный регламент
Административный регламент предоставления государственной услуги «Лицензирование образовательной деятельности» (далее Административный...

Административный регламент iconУтверждено Постановлением Исполнительного комитета Высокогорского...
Административный регламент предоставления государственной услуги по выдаче разрешения на вступление в брак несовершеннолетним гражданам...

Административный регламент iconАдминистративный регламент
Настоящий административный регламент устанавливает сроки и последовательность административных процедур и административных действий...

Административный регламент iconНовый административный регламент мвд с 1 апреля 2017 года Новый административный...
Новый административный регламент о внесённых изменениях в конструкцию автомобилей

Административный регламент iconАдминистративный регламент
Административный регламент предоставления муниципальной услуги Выдача справок на жилые и нежилые объекты недвижимости в Неклиновском...

Административный регламент iconАдминистративный регламент
Административный регламент предоставления муниципальной услуги Выдача справок на жилые и нежилые объекты недвижимости в Неклиновском...

Административный регламент iconАдминистративный регламент по предоставлению муниципальной услуги...
Административный регламент). Административный регламент определяет порядок, сроки и последовательность действий (административных...

Административный регламент iconУтвержден Постановлением Администрации города Норильска от 3 ноября...
Настоящий Административный регламент (далее Административный регламент) определяет стандарт предоставления муниципальной услуги;...

Административный регламент iconПостановлением Правительства Кировской области от № административный регламент
Административный регламент предоставления государственной услуги по экспертизе племенной продукции (материала) (далее – Административный...

Административный регламент iconАдминистративный регламент муниципальной услуги «Регистрация граждан...
Административный регламент). Административный регламент определяет порядок, сроки и последовательность действий (административных...

Вы можете разместить ссылку на наш сайт:


Все бланки и формы на filling-form.ru




При копировании материала укажите ссылку © 2019
контакты
filling-form.ru

Поиск