Постановлению Местной Администрации муниципального образования муниципальный округ Морские ворота от 15. 06. 2011 n 53/11 административный регламент


Скачать 303.75 Kb.
НазваниеПостановлению Местной Администрации муниципального образования муниципальный округ Морские ворота от 15. 06. 2011 n 53/11 административный регламент
страница3/3
ТипРегламент
filling-form.ru > бланк заявлений > Регламент
1   2   3

5.6. В ходе личного приема гражданину может быть отказано в дальнейшем рассмотрении жалобы, если ему ранее был дан ответ по существу поставленных в жалобе вопросов.

5.7. Письменная жалоба может быть подана в ходе личного приема в соответствии с графиком личного приема, либо направлена по почте, или передана ответственному за работу с обращениями граждан служащему Местной Администрации муниципального образования муниципальный округ Морские ворота.

5.8. В письменной жалобе гражданин указывает:

- наименование органа, в который направляется письменная жалоба;

- свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии);

- почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации жалобы;

- суть жалобы, т.е. требования лица, подающего жалобу, и основания, по которым заявитель считает решение по соответствующему делу неправильным;

- ставит личную подпись и дату.

Жалоба (претензия) регистрируется в течение 10 минут по ее получении.

Заявителю вручается (в случае личного представления жалобы) или направляется (в случае письменного представления или представления по электронной почте) заверенное уведомление о регистрации претензии (жалобы) с указанием времени и даты регистрации, а также лица, осуществившего регистрацию.

В случае пропуска по уважительной причине срока подачи жалобы этот срок по заявлению лица, подающего жалобу, может быть восстановлен. Уважительной причиной могут считаться, в частности, любые обстоятельства, затруднившие получение информации об обжалованных действиях (решениях) и их последствиях.

5.9. В случае необходимости в подтверждение своих доводов гражданин прилагает к письменной жалобе документы и материалы либо их копии.

Претензии заявителей рассматриваются Главой Местной Администрации муниципального образования муниципальный округ Морские ворота.

5.10. Каждый гражданин имеет право получить, а Местная Администрация муниципального образования муниципальный округ Морские ворота и ее должностные лица обязаны ему предоставить возможность ознакомления с документами и материалами, непосредственно затрагивающими его права и свободы, если нет установленных федеральным законом ограничений на информацию, содержащуюся в этих документах и материалах.
Приложение N 1

к административному регламенту

предоставления муниципальной

услуги по рассмотрению жалоб

потребителей по вопросам,

регулируемым законодательством

о защите прав потребителей
┌────────────────────┐ В Местную Администрацию муниципального

│Заявление принято: │ образования муниципальный округ Морские ворота

│____________________│ _______________________________________________

│ (дата) │ от Ф. ____________________________________________

│и зарегистрировано │ И. ____________________________________________

│под N ______________│ О. ____________________________________________

│ │ Адрес места жительства (пребывания): индекс ______

│главный специалист │ __________________________________________________

│по кадрам, │ __________________________________________________

│делопроизводству и │ тел. дом. ______________ тел. раб. _______________

│документообороту │ паспорт: серия ________________ N ________________

│________/__________/│ кем выдан ________________________________________

│ │ __________________________________________________

│ │ дата выдачи ______________________________________

│ │ дата рождения заявителя __________________________

│ │ адрес и телефон фактического места проживания

│ │ __________________________________________________

└────────────────────┘ __________________________________________________
ЗАЯВЛЕНИЕ
Прошу _________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________
Дата "___" _____________ 20__ г. Подпись заявителя _____________________
Заявление и документы

гр. _______________________________________________________________________
Принял "___" _____________ 20__ г. N ______________________________________
Подпись специалиста ________________
Приложение N 2

к административному регламенту

предоставления муниципальной

услуги по рассмотрению жалоб

потребителей по вопросам,

регулируемым законодательством

о защите прав потребителей
ЖУРНАЛ

регистрации устных жалоб потребителей по вопросам,

регулируемым законодательством о защите прав потребителей,

поступивших в Местную Администрацию муниципального

образования муниципальный округ Морские ворота


Входящий
номер
обращения

Дата
регистрации

Ф.И.О.
обратившегося
лица

Адрес
обратившегося
лица

Содержание
обращения

Принятые
меры






































Приложение N 3

к административному регламенту

предоставления муниципальной

услуги по рассмотрению жалоб

потребителей по вопросам,

регулируемым законодательством

о защите прав потребителей
ЖУРНАЛ

регистрации письменных жалоб потребителей по вопросам,

регулируемым законодательством о защите прав потребителей,

поступивших в Местную Администрацию муниципального

образования муниципальный округ Морские ворота


Входящий
номер
обращения

Дата
поступления
обращения

Краткое
содержание
обращения

Ф.И.О. и адрес
обратившегося

Примечание
































Приложение N 4

к административному регламенту

предоставления муниципальной

услуги по рассмотрению жалоб

потребителей по вопросам,

регулируемым законодательством

о защите прав потребителей
БЛОК-СХЕМА

ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТИ АДМИНИСТРАТИВНЫХ ДЕЙСТВИЙ

ПРИ ПРЕДОСТАВЛЕНИИ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
┌───────────────────────────────────┬─────────────────────────────────────┐

│ Заявитель │ Подача заявления и документов │

└───────────────────────────────────┼─────────────────────────────────────┘



\/

┌────────────────────────┬─────────────────────────────────────┬──────────┐

│ Исполнитель │ Вид работ │ Срок │

│ │ │выполнения│

├────────────────────────┼─────────────────────────────────────┼──────────┤

│Главный специалист по │Регистрация входящих документов, │ 1 день │

│кадрам, делопроизводству│направление Главе Местной │ │

│и документообороту │администрации │ │

│организационно-правового│ │ │

│структурного │ │ │

│подразделения │ │ │

├────────────────────────┼─────────────────────────────────────┼──────────┤

│Глава Местной │Рассмотрение документов и направление│ 1 день │

│администрации │задания для исполнения │ │

├────────────────────────┼─────────────────────────────────────┼──────────┤

│Заместитель Главы по │Подготовка ответа заявителю с │ 15 дней │

│общим вопросам │разъяснением положений действующего │ │

│ │законодательства о правах │ │

│ │потребителей, способах защиты прав, │ │

│ │органов государственной власти, │ │

│ │правомочных принимать мер, │ │

│ │направленные на восстановление прав │ │

│ │потребителей, порядке обращения в │ │

│ │указанные органы │ │

│ │ │ │

│ │При наличии согласия заявителя, │ │

│ │направляет копию обращения в общество│ │

│ │по защите прав потребителей и органы │ │

│ │государственной власти, правомочные │ │

│ │проводить проверки соблюдения │ │

│ │законодательства о защите прав │ │

│ │потребителей │ │

│ │ │ │

│ │Вносит данные о лице, нарушившим │ │

│ │права потребителей и о допущенном │ │

│ │нарушении с перечень лиц, допускающим│ │

│ │нарушения права потребителей │ │

└────────────────────────┴──────────┬──────────────────────────┴──────────┘



\/

┌────────────────────────┬─────────────────────────────────────┬──────────┐

│Глава Местной │ Подписание ответа заявителю │ 1 день │

│Администрации │ │ │

├────────────────────────┼─────────────────────────────────────┼──────────┤

│Главный специалист по │ Регистрация сообщения │ 1 день │

│кадрам, делопроизводству│ │ │

│и документообороту │ │ │

│организационно-правового│ │ │

│структурного │ │ │

│подразделения │ │ │

├────────────────────────┼─────────────────────────────────────┼──────────┤

│Главный специалист по │ Выдача ответа заявителю │ 1 день │

│кадрам, делопроизводству│ (либо направление почтой) │ │

│и документообороту │ │ │

│организационно-правового│ │ │

│структурного │ │ │

│подразделения │ │ │

└────────────────────────┴─────────────────────────────────────┴──────────┘
1   2   3

Похожие:

Постановлению Местной Администрации муниципального образования муниципальный округ Морские ворота от 15. 06. 2011 n 53/11 административный регламент iconПостановлению Местной Администрации муниципального образования муниципальный...
Комфортных условий для получателей муниципальной услуги и определяет сроки и последовательность действий (административных процедур)...

Постановлению Местной Администрации муниципального образования муниципальный округ Морские ворота от 15. 06. 2011 n 53/11 административный регламент iconПостановлению Местной Администрации муниципального образования муниципальный...
К постановлению Местной Администрации муниципального образования муниципальный округ Морские ворота

Постановлению Местной Администрации муниципального образования муниципальный округ Морские ворота от 15. 06. 2011 n 53/11 административный регламент iconАдминистративный регламент
Постановлению местной администрации муниципального образования муниципальный округ Ржевка «Об утверждении Административных регламентов...

Постановлению Местной Администрации муниципального образования муниципальный округ Морские ворота от 15. 06. 2011 n 53/11 административный регламент iconАдминистративный регламент местной администрации муниципального образования
Муниципальный округ коломна по предоставлению муниципальной услуги по выдаче архивных справок, выписок, копий архивных документов...

Постановлению Местной Администрации муниципального образования муниципальный округ Морские ворота от 15. 06. 2011 n 53/11 административный регламент iconАдминистративный регламент
Утвержден постановлением Местной администрации внутригородского Муниципального образования Санкт-Петербурга муниципальный округ Полюстрово...

Постановлению Местной Администрации муниципального образования муниципальный округ Морские ворота от 15. 06. 2011 n 53/11 административный регламент iconАдминистративный регламент
Утвержден постановлением Местной администрации внутригородского Муниципального образования Санкт-Петербурга муниципальный округ Полюстрово...

Постановлению Местной Администрации муниципального образования муниципальный округ Морские ворота от 15. 06. 2011 n 53/11 административный регламент iconАдминистративный регламент
Утвержден постановлением Местной администрации внутригородского Муниципального образования Санкт-Петербурга муниципальный округ Полюстрово...

Постановлению Местной Администрации муниципального образования муниципальный округ Морские ворота от 15. 06. 2011 n 53/11 административный регламент iconАдминистративный регламент местной администрации муниципального образования
...

Постановлению Местной Администрации муниципального образования муниципальный округ Морские ворота от 15. 06. 2011 n 53/11 административный регламент iconАдминистративный регламент
Предоставления местной администрацией внутригородского муниципального образования санкт-петербурга муниципальный

Постановлению Местной Администрации муниципального образования муниципальный округ Морские ворота от 15. 06. 2011 n 53/11 административный регламент iconРегламент по предоставлению местной администрацией внутригородского...
Санкт-Петербурге, государственной услуги по выдаче разрешения на изменение имени и фамилии ребенка

Вы можете разместить ссылку на наш сайт:


Все бланки и формы на filling-form.ru




При копировании материала укажите ссылку © 2019
контакты
filling-form.ru

Поиск