5.4.2. фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
5.4.3. сведения об обжалуемом решении и (или) действии (бездействии) Агентства или ГКУ ЦЗН, предоставляющего государственную услугу, должностного лица, предоставляющего государственную услугу;
5.4.4. доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и (или) действием (бездействием) Агентства или ГКУ ЦЗН, предоставляющего государственную услугу, должностного лица, предоставляющего государственную услугу.
5.5. В случае если жалоба подается через представителя заявителя, также представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени заявителя. В качестве документа, подтверждающего полномочия на осуществление действий от имени заявителя, может быть представлена:
5.5.1. оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации, Пермского края доверенность (для физических лиц);
5.5.2. оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации, Пермского края доверенность, заверенная печатью заявителя и подписанная руководителем заявителя или уполномоченным этим руководителем лицом (для юридических лиц);
5.5.3. копия решения о назначении или об избрании либо приказа о назначении физического лица на должность, в соответствии с которым такое физическое лицо обладает правом действовать от имени заявителя без доверенности.
5.6. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
5.7. ГКУ ЦЗН, Агентство обеспечивают:
5.7.1. оснащение мест приема жалоб;
5.7.2. информирование, консультации заявителей о порядке обжалования решений и (или) действий (бездействия) Агентства, ГКУ ЦЗН, их должностных лиц или работников осуществляется посредством размещения информации на стендах в местах предоставления государственных услуг, в интернет-ресурсах, в т.ч. на сайте Агентства, на Портале Правительства Пермского края (адрес интернет-сайта: www.permkrai.ru), Едином портале (адрес интернет-сайта: www.gosuslugi.ru);
(в ред. Приказа Агентства по занятости населения Пермского края от 26.08.2015 N СЭД-40-01-07-245)
5.7.3. заключение соглашений о взаимодействии между МФЦ и Агентством (далее - соглашение о взаимодействии) в части осуществления МФЦ приема жалоб и выдачи заявителям результатов рассмотрения жалоб;
5.7.4. право заявителя на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы. По письменному заявлению заявителя Агентство, ГКУ ЦЗН обязаны не позднее 3 рабочих дней со дня подачи этого заявления выдать заявителю информацию и копии документов, связанных с предоставлением государственной услуги.
5.8. ГКУ ЦЗН формирует и представляет отчет о полученных и рассмотренных жалобах (в том числе о количестве удовлетворенных и неудовлетворенных жалоб) в Агентство ежеквартально, до 20 числа месяца, следующего за отчетным кварталом.
5.9. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе:
5.9.1. непосредственно в приемную Агентства, ГКУ ЦЗН либо в аппарат Правительства Пермского края;
5.9.2. почтовым отправлением по адресу (месту нахождения) Агентства, ГКУ ЦЗН либо аппарата Правительства Пермского края;
5.9.3. в ходе личного приема руководителя Агентства, директора ГКУ ЦЗН, либо заместителя председателя Правительства Пермского края, либо председателя Правительства Пермского края.
5.10. Время приема жалоб Агентством, ГКУ ЦЗН должно совпадать со временем предоставления государственных услуг.
5.11. Жалоба может быть подана заявителем в электронном виде посредством размещения в интернет-ресурсах, в т.ч. на сайте Агентства, на Портале Правительства Пермского края (адрес интернет-сайта: www.permkrai.ru), Едином портале (адрес интернет-сайта: www.gosuslugi.ru).
(в ред. Приказа Агентства по занятости населения Пермского края от 26.08.2015 N СЭД-40-01-07-245)
5.12. При подаче жалобы в электронном виде документы, указанные в пункте 5.5 настоящего Административного регламента, могут быть представлены в форме электронных документов, подписанных электронной подписью, вид которой предусмотрен законодательством Российской Федерации, Пермского края, при этом представление документа, удостоверяющего личность заявителя, не требуется.
5.13. Жалоба может быть подана заявителем через МФЦ. При поступлении жалобы МФЦ обеспечивает ее передачу в Правительство Пермского края, Агентство, ГКУ ЦЗН в порядке и сроки, которые установлены соглашением о взаимодействии, но не позднее следующего рабочего дня со дня поступления жалобы.
Жалоба на нарушение порядка, сроков передачи жалобы МФЦ рассматривается в соответствии с настоящим Административным регламентом органом, заключившим соглашение о взаимодействии. При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в уполномоченном на рассмотрение жалобы органе.
5.14. В случае если жалоба подана заявителем в орган, в компетенцию которого не входит принятие решения по жалобе, в течение трех рабочих дней со дня ее регистрации указанный орган направляет жалобу в уполномоченный на рассмотрение жалобы орган и в письменной форме информирует заявителя о перенаправлении жалобы. При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в уполномоченном на рассмотрении жалобы органе.
5.15. В Агентстве, ГКУ ЦЗН определяются уполномоченные на рассмотрение жалоб должностные лица, которые обеспечивают: прием и рассмотрение жалоб в соответствии с требованиями настоящего Административного регламента, направление жалоб в уполномоченный на рассмотрение жалобы орган.
5.16. Жалоба, поступившая в Агентство, ГКУ ЦЗН, подлежит регистрации не позднее следующего рабочего дня со дня ее поступления.
Ведение учета жалоб на решение и (или) действие (бездействие) должностного лица Агентства, ГКУ ЦЗН осуществляется уполномоченным должностным лицом Агентства в Интегрированной системе электронного документооборота, ГКУ ЦЗН - в Интегрированной системе электронного документооборота или в Журнале регистрации обращений граждан.
5.17. Жалоба рассматривается в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации.
В случае обжалования отказа ГКУ ЦЗН, его должностного лица в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования заявителем нарушения установленного срока таких исправлений жалоба рассматривается в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.
5.18. По результатам рассмотрения жалобы принимается одно из следующих решений:
5.18.1. удовлетворить жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных ГКУ ЦЗН, предоставляющих государственную услугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, Пермского края, а также в иных формах;
5.18.2. отказать в удовлетворении жалобы.
5.19. Агентство, ГКУ ЦЗН отказывают в удовлетворении жалобы в следующих случаях:
5.19.1. наличие вступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;
5.19.2. подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, Пермского края;
5.19.3. наличие решения по жалобе, принятого ранее в соответствии с требованиями настоящего Административного регламента в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы.
5.20. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, заявителю направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы в общеустановленном порядке в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме.
5.21. При удовлетворении жалобы Агентство, ГКУ ЦЗН принимают исчерпывающие меры по устранению выявленных нарушений, в том числе по выдаче заявителю результата государственной услуги, не позднее 5 рабочих дней со дня принятия решения, если иное не установлено законодательством Российской Федерации, Пермского края.
5.22. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или признаков состава преступления должностное лицо, уполномоченное на ее рассмотрение, незамедлительно направляет соответствующие материалы в органы прокуратуры.
5.23. Ответ по результатам рассмотрения жалобы подписывается руководителем Агентства, директором ГКУ ЦЗН и направляется заявителю не позднее дня, следующего за днем принятия решения, в письменной форме.
По желанию заявителя ответ по результатам рассмотрения жалобы представляется не позднее дня, следующего за днем принятия решения, в форме электронного документа, подписанного электронной подписью уполномоченного на рассмотрение жалобы должностного лица и (или) уполномоченного на рассмотрение жалобы органа, вид которого установлен законодательством Российской Федерации.
5.24. В ответе по результатам рассмотрения жалобы указываются: наименование органа, рассмотревшего жалобу; должность, фамилия, имя, отчество (при наличии) его должностного лица, принявшего решение по жалобе; номер, дата, место принятия решения, включая сведения о должностном лице, решение и (или) действие (бездействие) которого обжалуется; фамилия, имя, отчество (при наличии) или наименование заявителя; основания для принятия решения по жалобе; принятое по жалобе решение; в случае если жалоба признана обоснованной - сроки устранения выявленных нарушений, в том числе срок предоставления результата государственной услуги; сведения о порядке обжалования принятого по жалобе решения.
5.25. Агентство, ГКУ ЦЗН при получении письменной жалобы, в которой содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, оставляет жалобу без ответа по существу поставленных в ней вопросов и сообщает заявителю, направившему обращение, о недопустимости злоупотребления правом.
5.26. В случае если текст письменной жалобы не поддается прочтению, ответ на жалобу не дается и она не подлежит направлению на рассмотрение в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, о чем в течение семи дней со дня регистрации жалобы сообщается заявителю, направившему жалобу, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.
Приложение 1
к Административному регламенту
предоставления государственной
услуги по социальной адаптации
безработных граждан на рынке труда
Пермского края, утвержденному
Приказом Агентства по занятости
населения Пермского края
от 04.02.2014 N СЭД-40-01-07-361
Сведения о государственных казенных учреждениях центрах
занятости населения Пермского края
Список изменяющих документов
(в ред. Приказа Агентства по занятости населения Пермского края
от 25.07.2014 N СЭД-40-01-07-232)
Наименование ГКУ ЦЗН
|
Адреса
|
Справочные телефоны, факсы
|
Электронная почта
|
ГКУ ЦЗН г. Перми
|
ул. Голева, 2, г. Пермь, 614081
|
(342) 238-41-21
факс 212-07-87
|
czn.perm@yandex.ru
|
Дзержинский районный отдел ГКУ ЦЗН г. Перми
|
ул. Голева, 2а, г. Пермь, 614081
|
(342) 236-91-29
факс 238-41-25
|
drozn.perm@yandex.ru
|
Индустриальный районный отдел ГКУ ЦЗН г. Перми
|
ул. Карпинского, 101а, г. Пермь, 614012
|
т./ф. (342) 223-17-99
|
irozn@rambler.ru
|
Кировский районный отдел ГКУ ЦЗН г. Перми
|
ул. Байкальская, 3/2, г. Пермь, 614023
|
т./ф. (342) 251-08-15
|
krozn@yandex.ru
|
Мотовилихинский районный отдел ГКУ ЦЗН г. Перми
|
ул. 1905 года, 1, г. Пермь, 614014
|
(342) 267-58-13
факс 267-52-86
|
mrozn@mail.ru
|
Орджоникидзевский районный отдел ГКУ ЦЗН г. Перми
|
ул. Вильямса, 24, г. Пермь, 614030
|
(342) 274-02-97
факс 274-00-45
|
orozn@mail.ru
|
Свердловский районный отдел ГКУ ЦЗН г. Перми
|
ул. Камчатовская, 5, г. Пермь, 614030
|
(342) 281-88-38
факс 281-14-80
|
sverdrozn@gmail.com
|
ГКУ ЦЗН г. Александровска
|
ул. Ленина, 18, г. Александровск, 618320
|
(34274) 3-37-68
факс 3-36-77
|
guczna@rambler.ru
|
ГКУ ЦЗН Бардымского района
|
ул. 1 Мая, 8, с. Барда, 618150
|
т./ф. (34292) 2-04-11
|
bardacznadmin@mail.ru
|
ГКУ ЦЗН г. Березники
|
ул. Мира, 30, г. Березники, 618426
|
(3424) 24-95-09
факс 24-91-04
|
berczn@mail.ru
|
Усольский районный отдел ГКУ ЦЗН г. Березники
|
ул. Пушкина, 166, с. Усолье, 618460
|
т./ф. (3424) 42-26-03
|
berczn@mail.ru
|
ГКУ ЦЗН Большесосновского района
|
ул. Ленина, 29, с. Большая Соснова, 617080
|
(34257) 2-76-64
факс 2-72-68
|
Sosnova2007@yandex.ru
|
ГКУ ЦЗН Верещагинского района
|
ул. Ленина, 16а, г. Верещагино, 617120
|
(34254) 3-39-17
факс 3-30-67
|
cznveres@mail.ru
|
ГКУ ЦЗН Горнозаводского района
|
ул. Кирова, 63, г. Горнозаводск, 618820
|
(34269) 4-16-71
факс 4-30-09
|
czngrpk@gmail.com
|
ГКУ ЦЗН г. Гремячинска
|
ул. Грибоедова, 30, г. Гремячинск, 618270
|
(34250) 2-12-07
факс 2-12-52
|
grmczn@yandex.ru
|
ГКУ ЦЗН г. Губахи
|
ул. Тюленина, 1, г. Губаха, 618250
|
(34248) 4-09-41
факс 4-08-86
|
gubahaczn@mail.ru
|
ГКУ ЦЗН г. Добрянки
|
ул. Советская, 10, г. Добрянка, 618740
|
(34265) 2-71-84
факс 2-75-03
|
szndobryanka@rambler.ru
|
ГКУ ЦЗН Еловского района
|
ул. Ленина, 13, с. Елово, 618170
|
т./ф. (34296) 3-18-13
|
elovo-czn@rambler.ru
|
ГКУ ЦЗН Ильинского района
|
ул. Кожевникова, 21, пос. Ильинский, 617020
|
т./ф. (34276) 9-17-87
|
ilczn@mail.ru
|
ГКУ ЦЗН Карагайского района
|
ул. Чкалова, 6, с. Карагай, 617210
|
(34297) 3-11-68
факс 3-19-49
|
karagaiczn@mail.ru
|
ГКУ ЦЗН г. Кизела
|
ул. Ленина, 51, г. Кизел, 618350
|
(34255) 4-22-36
факс 4-21-85
|
kgczn@rambler.ru
|
ГКУ ЦЗН Кишертского района
|
ул. Комсомольская, 28а, с. Усть-Кишерть, 617600
|
(34252) 2-14-97
факс 2-16-95
|
kishert-czn@rambler.ru
|
ГКУ ЦЗН Красновишерского района
|
ул. Дзержинского, 4, г. Красновишерск, 618590
|
(34243) 3-00-26
факс 2-19-80
|
czn18@yandex.ru
|
ГКУ ЦЗН г. Краснокамска
|
пр. Маяковского, 8, г. Краснокамск, 617060
|
(34273) 4-72-13
факс 4-44-29
|
sznkkamsk@mail.ru
|
ГКУ ЦЗН Куединского района
|
ул. Розы Люксембург, 1б, п. Куеда, 617700
|
т./ф. (34262) 3-41-66
|
cznkueda@yandex.ru
|
ГКУ ЦЗН г. Кунгура
|
ул. Гагарина, 8а, г. Кунгур, 617470
|
(34271) 2-08-80
факс 2-08-84
|
kungurczn@mail.ru
|
Березовский районный отдел ГКУ ЦЗН г. Кунгура
|
ул. Куйбышева, 4, с. Березовка, 617570
|
(34251) 3-11-42
факс 3-01-30
|
kungurczn@mail.ru
|
ГКУ ЦЗН г. Лысьвы
|
ул. Смышляева, 25, г. Лысьва, 618900
|
(34249) 2-31-18
факс 2-41-05
|
lisvaczn@mail.ru
|
ГКУ ЦЗН Нытвенского района
|
ул. Ширинкина, 6, г. Нытва, 617000
|
(34272) 3-11-10
факс 3-01-65
|
cznytva@yandex.ru
|
ГКУ ЦЗН Октябрьского района
|
ул. Ленина, 62, п. Октябрьский, 617860
|
(34266) 2-30-02
факс 2-15-77
|
oktjabrskczn@mail.ru
|
ГКУ ЦЗН Ординского района
|
ул. Советская, 25, с. Орда, 617500
|
(34258) 2-04-70
факс 2-02-49
|
ordaczn@mail.ru
|
Уинский районный отдел ГКУ ЦЗН Ординского района
|
ул. Советская, 17, с. Уинское, 617520
|
т./ф. (34259) 2-36-80
|
ordaczn@mail.ru
|
ГКУ ЦЗН Осинского района
|
ул. К.Маркса, 21, г. Оса, 618120
|
т./ф. (34291) 4-37-66
|
guczn_osa@inbox.ru
|
ГКУ ЦЗН Очерского района
|
ул. Коммунистическая, 18, г. Очер, 617141
|
т./ф. (34278) 3-16-81
|
ocherszn-tiunova@yandex.ru
|
ГКУ ЦЗН Оханского района
|
ул. Красная, 1а, г. Оханск, 618100
|
(34279) 3-14-64
факс 3-29-64
|
ohansk_czn@mail.ru
|
ГКУ ЦЗН Пермского района
|
шоссе Космонавтов, 353, г. Пермь, 614500
|
т./ф. (342) 296-26-63
|
pr-czn@mail.ru
|
ГКУ ЦЗН Сивинского района
|
ул. Комсомольская, д. 17, с. Сива, 617240
|
(34277) 2-15-98
ф. 2-16-05
|
Cuba_czn@mail.ru
|
(в ред. Приказа Агентства по занятости населения Пермского края от 25.07.2014
N СЭД-40-01-07-232)
|
ГКУ ЦЗН г. Соликамска
|
ул. Советская, 48, г. Соликамск, 618551
|
т./ф. (34253) 5-11-40
|
czn_solik@mail.ru
|
ГКУ ЦЗН Суксунского района
|
ул. К.Маркса, 10, п. Суксун, 617560
|
т./ф. (34275) 3-11-49
|
suksunczn@mail.ru
|
ГКУ ЦЗН г. Чайковского
|
ул. Кабалевского, 25, г. Чайковский, 617760
|
(34241) 3-24-23
факс 3-32-09
|
chaik38@mail.ru
|
ГКУ ЦЗН Частинского района
|
ул. Советская, 38, с. Частые, 617170
|
т./ф. (34268) 2-25-86
|
chastye-czn@mail.ru
|
ГКУ ЦЗН Чердынского района
|
ул. Коммунистическая, 68, г. Чердынь, 618601
|
т./ф. (34240) 2-83-87
|
czn.cherdin@mail.ru
|
ГКУ ЦЗН Чернушинского района
|
ул. Ленина, 42, г. Чернушка, 617830
|
т./ф. (34261) 4-41-40
|
chern41@mail.ru
|
ГКУ ЦЗН г. Чусового
|
ул. Ленина, 32а, г. Чусовой, 618200
|
(34256) 5-18-63
факс 5-18-93
|
centre5@yandex.ru
|
ГКУ ЦЗН г. Кудымкара
|
ул. Володарского, 15, г. Кудымкар, 619000
|
(34260) 4-54-05
факс 4-41-56
|
kmczn@kydimkar.ru
|
ГКУ ЦЗН Гайнского района
|
ул. Кашина, 49, п. Гайны, 619650
|
(34245) 2-14-01
факс 2-17-44
|
czngainy@yandex.ru
|
ГКУ ЦЗН Косинского района
|
ул. Ленина, 160, с. Коса, 619430
|
т./ф. (34298) 2-11-69
|
cznkosa@mail.ru
|
ГКУ ЦЗН Кочевского района
|
ул. Калинина, 5, с. Кочево, 619320
|
(34293) 9-19-40
факс 9-13-05
|
sznrabota@permonline.ru
|
ГКУ ЦЗН Юсьвинского района
|
ул. Советская, 55, с. Юсьва, 619170
|
(34246) 2-79-40
факс 2-73-49
|
cznusva@yandex.ru
|
ГКУ ЦЗН Юрлинского района
|
ул. Свердлова, 3, с. Юрла, 619200
|
(34294) 2-12-85
факс 2-16-51
|
czn-urla@yandex.ru
| |
