В случае направления заявления с прилагаемыми к нему документами в орган социальной защиты населения или в КГБУ "МФЦ" по почте копии документов заверяются организациями, выдавшими их, или нотариально.
Направление документов по почте должно осуществляться способом, позволяющим подтвердить факт отправления всех необходимых документов.
Форма заявлений приводится в приложениях N 2 и 3 к Административному регламенту.
(п. 26 в ред. Приказа министерства социальной политики Красноярского края от 04.10.2016 N 147-Н)
Исчерпывающий перечень документов, необходимых
в соответствии с нормативными правовыми актами
для предоставления государственной услуги,
которые находятся в распоряжении государственных органов,
органов местного самоуправления муниципальных образований
Красноярского края и иных органов, участвующих
в предоставлении государственных или муниципальных услуг,
и которые заявитель вправе представить, а также способы
их получения заявителями, в том числе в электронной форме,
порядок их представления
27. Документы, указанные в абзацах четвертом - седьмом, девятом - двенадцатом подпункта "и" пункта 26 Административного регламента, представляются родителями (лицами, их заменяющими) по собственной инициативе. При непредставлении родителями (лицами, их заменяющими) по собственной инициативе документов, указанных в абзацах четвертом - седьмом, девятом - двенадцатом подпункта "и" пункта 26 Административного регламента, указанные документы запрашиваются органом социальной защиты населения в порядке межведомственного информационного взаимодействия в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" (далее - Федеральный закон N 210-ФЗ).
(в ред. Приказа министерства социальной политики Красноярского края от 16.11.2015 N 68-Н)
Документ, указанный в абзаце третьем подпункта "и" пункта 26 Административного регламента, представляется родителями (лицами, их заменяющими) по собственной инициативе в случае, если указанный документ находится в распоряжении государственного органа, органа местного самоуправления либо подведомственной государственному органу или органу местного самоуправления организации. При непредставлении родителями (лицами, их заменяющими) по собственной инициативе документа, указанного в абзаце третьем подпункта "и" пункта 26 Административного регламента, в случае, если указанный документ находится в распоряжении государственного органа, органа местного самоуправления либо подведомственной государственному органу или органу местного самоуправления организации, этот документ запрашивается уполномоченным органом местного самоуправления в течение 5 рабочих дней со дня получения заявления в порядке межведомственного информационного взаимодействия в соответствии с Федеральным законом N 210-ФЗ.
Документы, указанные в подпунктах "к" - "н" пункта 26 Административного регламента, представляются родителями (лицами, их заменяющими) по собственной инициативе в случае, если по месту жительства ребенка имеется транспортная организация, осуществляющая перевозку, ее представительство или организация, осуществляющая продажу проездных документов (билетов), подведомственная государственным органам или органам местного самоуправления. При непредставлении родителями (лицами, их заменяющими) по собственной инициативе документов, указанных в подпунктах "к" - "н" пункта 26 Административного регламента, в случае, если по месту жительства ребенка имеется транспортная организация, осуществляющая перевозку, ее представительство или организация, осуществляющая продажу проездных документов (билетов), указанные документы запрашиваются уполномоченным органом местного самоуправления в течение 5 рабочих дней со дня получения заявления в порядке межведомственного информационного взаимодействия в соответствии с Федеральным законом N 210-ФЗ.
28. Запрещено требовать от заявителя:
представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги;
представления документов и информации, которые в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации и муниципальными правовыми актами находятся в распоряжении государственных органов, предоставляющих государственную услугу, иных государственных органов, органов местного самоуправления муниципальных образований Красноярского края и организаций, участвующих в предоставлении государственных или муниципальных услуг, за исключением документов, указанных в части 6 статьи 7 Федерального закона N 210-ФЗ.
(в ред. Приказа министерства социальной политики Красноярского края от 16.11.2015 N 68-Н)
Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме
документов, необходимых для предоставления
государственной услуги
29. Основания для отказа в приеме документов отсутствуют.
Исчерпывающий перечень оснований для приостановления
или отказа в предоставлении государственной услуги
30. Основания для приостановления предоставления государственной услуги отсутствуют.
31. Основания для отказа в предоставлении государственной услуги:
отсутствие у родителя (лица, его заменяющего) или сопровождающего лица права на компенсацию;
непредставление родителем (лицом, его заменяющим) в полном объеме документов, указанных в подпунктах "а" - "и" (за исключением абзацев второго, восьмого, а также абзаца третьего, если указанный в нем документ находится в распоряжении государственного органа, органа местного самоуправления либо подведомственной государственному органу или органу местного самоуправления организации), "к" пункта 26 Административного регламента, или в подпунктах "а" - "и" (за исключением абзацев второго, восьмого, а также абзаца третьего, если указанный в нем документ находится в распоряжении государственного органа, органа местного самоуправления либо подведомственной государственному органу или органу местного самоуправления организации), "л" пункта 26 Административного регламента, или в подпунктах "а" - "и" (за исключением абзацев второго, восьмого, а также абзаца третьего, если указанный в нем документ находится в распоряжении государственного органа, органа местного самоуправления либо подведомственной государственному органу или органу местного самоуправления организации), "м" пункта 26 Административного регламента, или в подпунктах "а" - "и" (за исключением абзацев второго, восьмого, а также абзаца третьего, если указанный в нем документ находится в распоряжении государственного органа, органа местного самоуправления либо подведомственной государственному органу или органу местного самоуправления организации), "н" пункта 26 Административного регламента (в случае если по месту жительства ребенка не имеется транспортной организации, осуществляющей перевозку на соответствующем виде транспорта, ее представительства или организации, осуществляющей продажу проездных документов (билетов) на соответствующем виде транспорта, подведомственных государственным органам или органам местного самоуправления);
непредставления родителем (лицом, его заменяющим) в полном объеме документов, указанных в подпунктах "а" - "и" (за исключением абзацев второго, восьмого, а также абзаца третьего, если указанный в нем документ находится в распоряжении государственного органа, органа местного самоуправления либо подведомственной государственному органу или органу местного самоуправления организации) пункта 26 Административного регламента (в случае если по месту жительства ребенка имеется транспортная организация, осуществляющая перевозку на соответствующем виде транспорта, ее представительство или организация, осуществляющая продажу проездных документов (билетов) на соответствующем виде транспорта, подведомственные государственным органам или органам местного самоуправления);
непредставления сопровождающим лицом в полном объеме документов, указанных в абзаце 28 пункта 26 Административного регламента.
(в ред. Приказа министерства социальной политики Красноярского края от 16.11.2015 N 68-Н)
Перечень услуг, которые являются необходимыми
и обязательными для предоставления государственной услуги,
в том числе сведения о документе (документах), выдаваемом
(выдаваемых) организациями, участвующими в предоставлении
государственной услуги
32. Услуги, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги:
выдача документов, подтверждающих доходы членов семьи за 3 последних календарных месяца, предшествующих месяцу подачи заявления о назначении компенсации стоимости проезда.
(п. 32 в ред. Приказа министерства социальной политики Красноярского края от 02.06.2016 N 70-Н)
Порядок, размер и основания взимания государственной
пошлины или иной платы, взимаемой за предоставление
государственной услуги
33. Предоставление государственной услуги осуществляется бесплатно.
Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления
о предоставлении государственной услуги и при получении
результата предоставления государственной услуги
34. Срок ожидания в очереди при подаче заявления и документов, а также при получении результата предоставления государственной услуги на личном приеме в органе социальной защиты населения не должен превышать 15 минут.
Срок и порядок регистрации заявления о предоставлении
государственной услуги и документов,
в том числе в электронной форме
35. Регистрация заявления и документов, поступивших в орган социальной защиты населения, осуществляется в день их поступления.
36. Регистрация заявления и документов, представленных заявителем, осуществляется специалистом органа социальной защиты населения, в должностные обязанности которого входит прием и регистрация заявления и документов при предоставлении государственной услуги.
Требования к помещениям, в которых предоставляется
государственная услуга, к залу ожидания, местам
для заполнения запросов о предоставлении государственной
услуги, информационным стендам с образцами их заполнения
и перечнем документов, необходимых для предоставления
государственной услуги, в том числе к обеспечению
доступности для инвалидов указанных объектов в соответствии
с законодательством Российской Федерации о социальной
защите инвалидов
(в ред. Приказа министерства социальной политики
Красноярского края от 02.06.2016 N 70-Н)
37. Помещения для предоставления государственной услуги размещаются преимущественно на нижних этажах зданий.
Помещения оборудуются пандусами, пассажирскими лифтами или подъемными платформами для обеспечения доступа инвалидов на креслах-колясках на этажи выше или ниже этажа основного входа в здание (первого этажа), санитарно-техническими помещениями (доступными для инвалидов), расширенными проходами, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ заявителей, включая заявителей, использующих кресла-коляски.
38. В помещениях предоставления государственных услуг расположение интерьера, подбор и расстановка приборов и устройств, технологического и иного оборудования должно соответствовать пределам, установленным для зоны досягаемости заявителей, находящихся в креслах-колясках.
39. При невозможности создания в органе социальной защиты населения условий для его полного приспособления с учетом потребностей инвалидов, органом социальной защиты населения проводятся мероприятия по обеспечению беспрепятственного доступа маломобильных граждан к объекту с учетом разумного приспособления.
40. Для приема граждан, обратившихся за получением государственной услуги, выделяются отдельные помещения, снабженные соответствующими указателями. Рабочее место специалистов органа социальной защиты населения оснащается настенной вывеской или настольной табличкой с указанием фамилии, имени, отчества и должности. Указатели должны быть четкими, заметными и понятными, с дублированием необходимой для инвалидов звуковой либо зрительной информации, или предоставлением текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля.
Места для заполнения документов оборудуются стульями, столами, обеспечиваются бланками заявлений, раздаточными информационными материалами, письменными принадлежностями.
41. Специалисты органов социальной защиты населения при необходимости оказывают инвалидам помощь, необходимую для получения в доступной для них форме информации о правилах предоставления услуги, в том числе об оформлении необходимых для получения услуги документов, о совершении ими других необходимых для получения услуги действий.
В информационных терминалах (киосках) либо на информационных стендах размещаются сведения о графике (режиме) работы органа социальной защиты населения, информация о порядке и условиях предоставления государственной услуги, образцы заполнения заявлений и перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги.
42. Места ожидания предоставления государственной услуги оборудуются стульями, кресельными секциями или скамьями. В местах ожидания предоставления государственной услуги предусматриваются доступные места общественного пользования (туалеты).
43. Места предоставления государственной услуги оборудуются средствами пожаротушения и оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации. На видном месте размещаются схемы размещения средств пожаротушения и путей эвакуации посетителей и работников органа социальной защиты населения.
44. При наличии на территории, прилегающей к местонахождению органа социальной защиты населения, мест для парковки автотранспортных средств, выделяется не менее 10 процентов мест (но не менее одного места) для парковки специальных автотранспортных средств инвалидов.
45. В органе социальной защиты населения обеспечивается:
допуск на объект сурдопереводчика, тифлосурдопереводчика;
сопровождение инвалидов, имеющих стойкие нарушения функции зрения и самостоятельного передвижения по территории органа социальной защиты населения;
допуск собаки-проводника при наличии документа, подтверждающего ее специальное обучение, выданного по форме и в порядке, установленных федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по выработке и реализации государственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфере социальной защиты населения;
предоставление инвалидам по слуху услуги с использованием русского жестового языка, в том числе специалистами диспетчерской службы видеотелефонной связи для инвалидов по слуху Красноярского края.
Услуги диспетчерской службы для инвалидов по слуху предоставляет оператор-сурдопереводчик Красноярского регионального отделения Общероссийской общественной организации инвалидов "Всероссийское общество глухих", который располагается по адресу: г. Красноярск, ул. Карла Маркса, д. 40 (второй этаж).
Режим работы: ежедневно с 09.00 до 18.00 часов (кроме выходных и праздничных дней).
Телефон/факс: 8 (391) 227-55-44.
Мобильный телефон (SMS): 8-965-900-57-26.
E-mail: kraivog@mail.ru.
Skype: kraivog.
ooVoo: kraivog.
46. Показатели доступности и качества государственной услуги:
Наименование показателей
|
Нормативное значение показателя
|
Доступность
|
Наличие возможности получения информации о порядке и условиях предоставления государственной услуги:
- через информационный терминал (киоск) либо на информационных стендах;
- на официальном сайте министерства, органа социальной защиты населения, КГБУ "МФЦ";
- на портале государственных и муниципальных услуг
|
да/нет
|
Качество
|
Наличие оборудованных мест ожидания и написания заявления
|
да/нет
|
Удельный вес количества обоснованных жалоб к числу государственных услуг, предоставленных в календарном году
|
не более 0,1% в календарном году
| |
