Приказ от 12 сентября 2013 г. N 707 Об утверждении Инструкции об организации рассмотрения обращений граждан в системе Министерства внутренних дел Российской Федерации


НазваниеПриказ от 12 сентября 2013 г. N 707 Об утверждении Инструкции об организации рассмотрения обращений граждан в системе Министерства внутренних дел Российской Федерации
страница7/8
ТипДокументы
filling-form.ru > бланк заявлений > Документы
1   2   3   4   5   6   7   8

219. Решение о продлении срока рассмотрения обращения, поставленного на контроль, может быть принято только руководителем, его установившим, либо уполномоченным им должностным лицом.

220. Рассмотрение обращения снимается с контроля, если гражданину, а также обратившимся в отношении его должностным лицам даны ответы на все поставленные в обращении вопросы и приняты необходимые меры в соответствии с законодательством Российской Федерации. Промежуточный ответ (уведомление) гражданину о продлении срока либо о проведении тех или иных действий, о результатах которых будет сообщено позднее, не является основанием для прекращения рассмотрения обращения и снятия его с контроля.

221. Решение о снятии с контроля принимает уполномоченное должностное лицо на основании копий отправленных ответов, которые при необходимости списываются в отдельное номенклатурное дело.
XV. Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок рассмотрения обращений
222. Плановые и внеплановые проверки рассмотрения обращений проводятся в пределах осуществления контрольных полномочий уполномоченными должностными лицами.

223. Руководители органов внутренних дел в служебных заданиях сотрудников, направляемых для проведения инспектирования, контрольных и целевых проверок, должны планировать изучение рассмотрения обращений.

224. В ходе проверок уполномоченным должностным лицом подразделения делопроизводства изучаются и оцениваются:

224.1. Планирование и проведение организационных мероприятий по повышению исполнительской дисциплины, улучшению качества рассмотрения обращений, выявлению и устранению причин, порождающих поддержанные повторные жалобы в вышестоящие и надзорные инстанции.

224.2. Статистические и аналитические материалы.

224.3. Материалы коллегий и оперативных совещаний, на которых рассматривались вопросы организации и совершенствования рассмотрения обращений.

224.4. Влияние принятых управленческих решений на результаты рассмотрения обращений.

224.5. Должностные инструкции сотрудников, осуществляющих работу с обращениями и их рассмотрение по существу, на предмет наличия таких полномочий.

224.6. Знание сотрудниками требований нормативных правовых актов, регламентирующих порядок рассмотрения обращений.

224.7. Организация и проведение приема.

224.8. Полнота и качество заполнения учетных форм.

224.9. Номенклатурные дела с материалами по письменным обращениям на предмет полномочий должностного лица на подписание ответа, а также соблюдения порядка и сроков рассмотрения обращения.

225. В ходе проверок уполномоченными должностными лицами по направлениям деятельности изучаются учетные формы и номенклатурные дела с материалами по письменным обращениям на предмет качества рассмотрения обращений по существу и подготовки ответов.

226. В случае выявления нарушений при рассмотрении обращений проводится проверка, по результатам которой виновные должностные лица привлекаются к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.


Приложение N 1

к Инструкции

об организации рассмотрения

обращений граждан в системе

Министерства внутренних дел

Российской Федерации
РЕКОМЕНДУЕМЫЙ ОБРАЗЕЦ
КАРТОЧКА УЧЕТА ПИСЬМЕННОГО ОБРАЩЕНИЯ<1>

--------------------------------

<1> Данная учетная форма оформляется, ведется и хранится в соответствии с нормативными правовыми актами по делопроизводству и архивной работе.
Лицевая сторона


Регистрационный N _____ дата регистрации "__" _________________ 20__ г.

Вид обращения _________________________________________________________

(предложение, заявление, жалоба)

Способ доставки _______________________________________________________

(почтовое отправление, интернет-обращение, факс,

с личного приема, из дежурной части, почтового ящика)

Количество листов обращения _________________ приложений ______________

Фамилия и инициалы гражданина _________________________________________

_______________________________________________________________________

Название организации __________________________________________________

_______________________________________________________________________

______________ исх. N ________________ от "__" ________________ 20__ г.

Адрес (почтовый и (или) электронный) для направления ответа или

уведомления ___________________________________________________________

Краткое содержание ____________________________________________________

_______________________________________________________________________

_______________________________________________________________________

_______________________________________________________________________

_______________________________________________________________________

Кому адресовано _______________________________________________________

Дата, указанная гражданином в обращении _______________________________

Классификация по тематике _____________________________________________

_______________________________________________________________________

Характеристики обращения ______________________________________________

(повторное, аналогичное, типовое,

_______________________________________________________________________

неоднократное и др.)

Регистрационные номера связанных по смыслу обращений

_______________________________________________________________________

_______________________________________________________________________


Оборотная сторона


Резолюции по обращению ________________________________________________

(текст резолюции, фамилия и инициалы

_______________________________________________________________________

руководителя, дата резолюции)

Сведения об осуществлении текущего контроля ____________________________

_______________________________________________________________________

Наименование подразделения, фамилия и инициалы лица,

ответственного за рассмотрение по существу и уполномоченного на

подписание ответа

_______________________________________________________________________

_______________________________________________________________________

Фамилия и инициалы непосредственного исполнителя, дата получения

обращения _____________________________________________________________

_______________________________________________________________________

Принятое по существу обращения решение ________________________________

_______________________________________________________________________

_______________________________________________________________________

Результат рассмотрения обращения ______________________________________

_______________________________________________________________________

Дата ответа или уведомления "__" ___________ 20__ г.

Фамилия, инициалы должностного лица, подписавшего ответ _______________

_______________________________________________________________________

Информация о выезде на место __________________________________________

_______________________________________________________________________

Результаты служебной проверки _________________________________________

_______________________________________________________________________

Сведения о привлечении к ответственности сотрудников, виновных в

нарушении прав и законных интересов граждан ___________________________

_______________________________________________________________________

Сведения о месте хранения материалов по обращению _____________________

Дело N _______, том N ________

Примечание ____________________________________________________________

_______________________________________________________________________


Приложение N 2

к Инструкции

об организации рассмотрения

обращений граждан в системе

Министерства внутренних дел

Российской Федерации
Смотри данное приложение в MS-Word


Приложение N 3

к Инструкции

об организации рассмотрения

обращений граждан в системе

Министерства внутренних дел

Российской Федерации
ЖУРНАЛ

учета движения материалов по письменным обращениям граждан

________________________________

(наименование подразделения)


Регистрационный

номер материала

Номер дела

(тома), из

которого

изъят

материал,

дата

изъятия

Основание

изъятия

Фамилия,

инициалы

сотрудника,

получившего

материал, его

подпись и дата

получения

Номер дела

(тома), в

которое

приобщен

материал

Отметка о

возвращении

материала в

дело

Примечание

1

2

3

4

5

6

7























Приложение N 4

к Инструкции

об организации рассмотрения

обращений граждан в системе

Министерства внутренних дел

Российской Федерации
РЕКОМЕНДУЕМЫЙ ОБРАЗЕЦ
КАРТОЧКА ЛИЧНОГО ПРИЕМА ГРАЖДАН
Лицевая сторона


Фамилия _______________________________________________________________

Имя, отчество (последнее - при наличии) _______________________________

Почтовый адрес для направления ответа

(при необходимости) ___________________________________________________

Дата приема ___________________________________________________________

Должностное лицо, осуществляющее прием ________________________________

(фамилия, инициалы и должность)

_______________________________________________________________________

Содержание устного обращения __________________________________________

_______________________________________________________________________

_______________________________________________________________________

_______________________________________________________________________

Информация о результатах приема _______________________________________

_______________________________________________________________________

_______________________________________________________________________

_______________________________________________________________________


Оборотная сторона


Принято письменное обращение. Направлено в ____________________________

_______________________________________________________________________

_______________________________________________________________________

____________________________________________ "__" _____________ 20__ г.

Регистрационный N _____________________________________________________

Сведения в карточку внесены ___________________________________________

(фамилия, инициалы, должность)

_______________________________________________________________________

_______________________________________________________________________

Примечание ____________________________________________________________

_______________________________________________________________________

_______________________________________________________________________

_______________________________________________________________________
1   2   3   4   5   6   7   8

Похожие:

Приказ от 12 сентября 2013 г. N 707 Об утверждении Инструкции об организации рассмотрения обращений граждан в системе Министерства внутренних дел Российской Федерации iconПриказ Министерства внутренних дел Российской Федерации от 12 сентября...
Диного порядка рассмотрения обращений граждан Российской Федерации, иностранных граждан, лиц без гражданства, объединений граждан,...

Приказ от 12 сентября 2013 г. N 707 Об утверждении Инструкции об организации рассмотрения обращений граждан в системе Министерства внутренних дел Российской Федерации iconИнструкция об организации рассмотрения обращений граждан в системе...
Федерации, иностранных граждан, лиц без гражданства, объединений граждан, в том числе юридических лиц,2 в системе Министерства внутренних...

Приказ от 12 сентября 2013 г. N 707 Об утверждении Инструкции об организации рассмотрения обращений граждан в системе Министерства внутренних дел Российской Федерации iconРекомендуемый образец карточка учета письменного обращения 1
Инструкции об организации рассмотрения обращений граждан в системе Министерства внутренних дел Российской Федерации

Приказ от 12 сентября 2013 г. N 707 Об утверждении Инструкции об организации рассмотрения обращений граждан в системе Министерства внутренних дел Российской Федерации iconПриказ от 17 декабря 2007 г. N 200 о введении в действие инструкции...
В целях установления в системе прокуратуры Российской Федерации единого порядка рассмотрения обращений и организации приема граждан,...

Приказ от 12 сентября 2013 г. N 707 Об утверждении Инструкции об организации рассмотрения обращений граждан в системе Министерства внутренних дел Российской Федерации iconПриказ от 14 августа 2013 г. N 625 об утверждении административного...
Положения о Министерстве внутренних дел Российской Федерации, утвержденного Указом Президента Российской Федерации от 1 марта 2011...

Приказ от 12 сентября 2013 г. N 707 Об утверждении Инструкции об организации рассмотрения обращений граждан в системе Министерства внутренних дел Российской Федерации iconПриказ от 14 августа 2013 г. N 625 об утверждении административного...
Положения о Министерстве внутренних дел Российской Федерации, утвержденного Указом Президента Российской Федерации от 1 марта 2011...

Приказ от 12 сентября 2013 г. N 707 Об утверждении Инструкции об организации рассмотрения обращений граждан в системе Министерства внутренних дел Российской Федерации iconПриказ Министерства внутренних дел Российской Федерации от 29 августа 2014 г. №736
Об утверждении Инструкции о порядке приема, регистрации и разрешения в территориальных органах Министерства внутренних дел Российской...

Приказ от 12 сентября 2013 г. N 707 Об утверждении Инструкции об организации рассмотрения обращений граждан в системе Министерства внутренних дел Российской Федерации iconПриказ от 18 июля 2014 г. N 595 о некоторых вопросах поступления...
Российской Федерации, подпунктом 15 пункта 21 Положения о Министерстве внутренних дел Российской Федерации, утвержденного Указом...

Приказ от 12 сентября 2013 г. N 707 Об утверждении Инструкции об организации рассмотрения обращений граждан в системе Министерства внутренних дел Российской Федерации iconПриказ от 18 июля 2014 г. N 595 о некоторых вопросах поступления...
Российской Федерации, подпунктом 15 пункта 21 Положения о Министерстве внутренних дел Российской Федерации, утвержденного Указом...

Приказ от 12 сентября 2013 г. N 707 Об утверждении Инструкции об организации рассмотрения обращений граждан в системе Министерства внутренних дел Российской Федерации iconРассмотрение обращений граждан в прокуратуре демянского района
Порядок рассмотрения обращений граждан в органах прокуратуры регламентирован Инструкцией о порядке рассмотрения обращений и приема...

Вы можете разместить ссылку на наш сайт:


Все бланки и формы на filling-form.ru




При копировании материала укажите ссылку © 2019
контакты
filling-form.ru

Поиск