Административный регламент


НазваниеАдминистративный регламент
страница3/3
ТипРегламент
filling-form.ru > бланк заявлений > Регламент
1   2   3
Глава городского округа Котельники Московской области уполномочен рассматривать жалобы.

Порядок подачи и рассмотрения жалобы

  1. Жалоба подается на имя главы городского округа Котельники Московской области.

  2. Жалоба может быть направлена в администрации по почте, через многофункциональный центр, по электронной почте, через официальный сайт органа, предоставляющего муниципальную услугу, посредством Единого портала государственных и муниципальных услуг, Портала государственных и муниципальных услуг Московской области, а также может быть принята при личном приеме заявителя.

  3. Жалоба должна содержать:

а) наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

б) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

в) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо государственного муниципального служащего;

г) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

  1. В случае необходимости в подтверждение своих доводов заявитель прилагает к письменному обращению (жалобе) документы и материалы либо их копии.


Сроки рассмотрения жалобы

  1. Жалоба, поступившая в администрацию, подлежит регистрации не позднее следующего рабочего дня со дня ее поступления.

  2. Жалоба, поступившая в администрацию, подлежит рассмотрению главой городского округа Котельники Московской области, наделенным полномочиями по рассмотрению жалобы, в течение пятнадцати рабочих дней со дня его регистрации, а в случае обжалования отказа органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений – в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

Внесение изменений в результат предоставления муниципальной услуги в целях исправления допущенных опечаток и ошибок осуществляется администрацией в срок не более 5 рабочих дней.
Исчерпывающий перечень оснований для отказа в рассмотрении жалобы (претензии) либо приостановления ее рассмотрения

  1. Уполномоченный на рассмотрение жалобы орган отказывает в удовлетворении жалобы в следующих случаях:

наличие вступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;

подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;

наличие решения по жалобе, принятого ранее в соответствии с требованиями настоящих Правил в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы.

  1. Уполномоченный на рассмотрение жалобы орган вправе оставить жалобу без ответа в следующих случаях:

наличие в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;

отсутствие возможности прочитать какую-либо часть текста жалобы, фамилию, имя, отчество (при наличии) и (или) почтовый адрес заявителя, указанные в жалобе.

если в письменном обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ на обращение;

если жалоба подана заявителем в орган, в компетенцию которого не входит принятие решения по жалобе. В этом случае в течение 3 рабочих дней со дня ее регистрации указанный орган направляет жалобу в уполномоченный на ее рассмотрение орган и в письменной форме информирует заявителя о перенаправлении жалобы;

если в письменном обращении заявителя содержится вопрос, на который ему многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, начальник управления строительного комплекса администрации, вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с заявителем по данному вопросу при условии, что указанное обращение и ранее направляемые обращения направлялись в управление образования и социальной политики администрации или одному и тому же должностному лицу. О данном решении уведомляется заявитель, направивший обращение;

если ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, гражданину, направившему обращение, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений.
Результат рассмотрения жалобы

  1. По результатам рассмотрения обращения жалобы администрация принимает одно из следующих решений:

1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных органом, предоставляющим муниципальную услугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Московской области, муниципальными правовыми актами, а также в иных формах;

2) отказывает в удовлетворении жалобы.
Порядок информирования заявителя о результатах рассмотрения жалобы

  1. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, заявителю в письменной или электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.


Право заявителя на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы

  1. Заявитель имеет право на получение исчерпывающей информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.

  2. Информация и документы, необходимые для обоснования и рассмотрения жалобы размещаются в администрации и многофункциональном центре, на официальном сайте администрации и многофункционального центра, на Едином портале государственных и муниципальных услуг, Портале государственных и муниципальных услуг Московской области, а также может быть сообщена заявителю в устной и/или письменной форме.

  3. В ответе по результатам рассмотрения жалобы указываются:

Наименование администрации, должность, фамилия, имя, отчество (при наличии) его должностного лица, принявшего решение по жалобе;

номер, дата, место принятия решения, включая сведения о должностном лице, решение или действие (бездействие) которого обжалуется;

фамилия, имя, отчество (при наличии) или наименование заявителя;

основания для принятия решения по жалобе;

принятое по жалобе решение;

в случае, если жалоба признана обоснованной, - сроки устранения выявленных нарушений, в том числе срок предоставления результата муниципальной услуги;

сведения о порядке обжалования принятого по жалобе решения.

  1. Ответ по результатам рассмотрения жалобы подписывается уполномоченным на рассмотрение жалобы должностным лицом администрации.

  2. По желанию заявителя ответ по результатам рассмотрения жалобы может быть представлен не позднее дня, следующего за днем принятия решения, в форме электронного документа, подписанного электронной подписью администрации или уполномоченного на рассмотрение жалобы его должностного лица, вид которой установлен законодательством Российской Федерации.


Порядок обжалования решения по жалобе

  1. Заявитель вправе обжаловать решения по жалобе вышестоящим должностным лицам.

  2. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления администрации в установленном порядке незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

  3. Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы, при условии, что это не затрагивает права, свободы и законные интересы других лиц и что указанные документы не содержат сведения, составляющие государственную или иную охраняемую законодательством Российской Федерации тайну.

  4. При подаче жалобы заявитель вправе получить следующую информацию:

местонахождение ул. Железнодорожная, дом 5, г. Котельники, Московской области;

перечень номеров телефонов для получения сведений о прохождении процедур по рассмотрению жалобы;

местонахождение органов местного самоуправления, фамилии, имена, отчества (при наличии) и должности их руководителей, а также должностных лиц, которым может быть направлена жалоба.

  1. При подаче жалобы заинтересованное лицо вправе получить в управлении образования и социальной политики администрации копии документов, подтверждающих обжалуемое действие (бездействие), решение должностного лица.


Способы информирования заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы

  1. Информирование заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы на решения и действия (бездействие) администрации, должностных лиц администрации, муниципальных служащих, осуществляется посредством размещения информации на стендах в местах предоставления муниципальной услуги в администрации и многофункциональном центре, на официальном сайте администрации и многофункционального центра, на Едином портале государственных и муниципальных услуг и Портале государственных и муниципальных услуг Московской области, а также может быть сообщена заявителю в устной и (или) письменной форме.



Заместитель начальника управления –

начальник отдела общего образования

управления образования и социальной политики И.М. Кузьмина
Приложение 1

Справочная информация

о месте нахождения, графике работы, контактных телефонах, адресах электронной почты органа, предоставляющего муниципальную услугу, структурных подразделений органа, предоставляющего муниципальную

услугу, многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг, расположенных на территории городского округа Котельники Московской области

  1. Администрация

Место нахождения администрации: ул. Железнодорожная, дом 5, г. Котельники, Московской области.

График работы администрации:

Понедельник:

9.00 - 18.00 время обеденного перерыва 13.00 – 13.45

Вторник:

9.00 - 18.00 время обеденного перерыва 13.00 – 13.45

Среда:

9.00 - 18.00 время обеденного перерыва 13.00 – 13.45

Четверг:

9.00 - 18.00 время обеденного перерыва 13.00 – 13.45

Пятница:

9.00 - 18.00 время обеденного перерыва 13.00 – 13.45

Суббота:

выходной день.

Воскресенье:

выходной день.

  1. Управление образования и социальной политики администрации городского округа Котельники Московской области

Место нахождения администрации: ул. Новая, дом 16, г. Котельники, Московской области.

  1. График работы администрации:

Понедельник:

9.00 - 18.00 время обеденного перерыва 13.00 – 13.45

Вторник:

9.00 - 18.00 время обеденного перерыва 13.00 – 13.45

Среда:

9.00 - 18.00 время обеденного перерыва 13.00 – 13.45

Четверг:

9.00 - 18.00 время обеденного перерыва 13.00 – 13.45

Пятница:

9.00 - 18.00 время обеденного перерыва 13.00 – 13.45

Суббота:

выходной день.

Воскресенье:

выходной день.



  1. Образовательные учреждения, расположенные на территории городского округа Котельники Московской области, предоставляющие муниципальную услугу

Муниципальное общеобразовательное учреждение «Котельниковская средняя общеобразовательная школа №1 им. Л.Д. Чурилова»

Место нахождения: 140053, Московская область, г. Котельники, мкр. Силикат, 33

Тел.: 554-34-69, e-mail: silikat_33@mail.ru, http// silikat-scool1.usoz.ru
Муниципальное образовательное учреждение «Котельниковская средняя общеобразовательная школа № 2»

Место нахождения: 140054М.О., г. Котельники, мкрн Ковровый, д. 39

Тел.: 559-93-09, е-mail: info@mouksosh2.ru, http// mouksosh2.ru
Муниципальное образовательное учреждение «Котельниковская средняя общеобразовательная школа № 3»

Место нахождения: 140055, М.О., г. Котельники, мкрн Белая Дача, д. 8

Тел.: 559-96-00, e-mail: kotelnikiskola3@yandex.ru, сайт - http// mouksosh3.ru

Приложение 2

Образец заявления о предоставлении муниципальной услуги
В администрацию городского округа

Котельники Московской области
Для физических лиц

__________________

Фамилия

___________________

Имя

_______________________

Отчество

(при наличии)

Для юридических лиц

________________________

организационно-правовая форма,

полное (или сокращенное)

наименование юридического лица
ЗАЯВЛЕНИЕ

Прошу предоставить информацию:

- о результатах сданных экзаменов, тестирования и вступительных испытаний:

_____________________________________________________________

-о зачислении в образовательную организацию:

_____________________________________________________________

Результат муниципальной услуги выдать следующим способом:

  • посредством личного обращения в администрацию, образовательную организацию;

  • в форме электронного документа;

  • в форме документа на бумажном носителе;

  • почтовым отправлением на адрес, указанный в заявлении (только на бумажном носителе);

  • отправлением по электронной почте (в форме электронного документа и только в случаях прямо предусмотренных в действующих нормативных правовых актах);

  • посредством личного обращения в многофункциональный центр (только на бумажном носителе);

  • посредством направления через Единый портал государственных и муниципальных услуг (только в форме электронного документа);

  • посредством направления через Портал государственных и муниципальных услуг (только в форме электронного документа).


"_____" _____________ 20_____ года ______________

(подпись)
Приложение 3

Блок-схема

предоставления муниципальной услуги по предоставлению информации о результатах сданных экзаменов, тестирования и иных вступительных испытаний, а также о зачислении в образовательную организацию

Начало предоставления муниципальной услуги. Прием заявления

1.Заявление

2. Документ, удостоверяющий личность

3.Доверенность




Мотивированный отказ в предоставлении информации:

- о результатах сданных экзаменов, тестирования и иных вступительных испытаний;

- о зачислении в образовательную организацию

Предоставление информации:

- о результатах сданных экзаменов, тестирования и иных вступительных испытаний;

- о зачислении в образовательную организацию


Прием заявления и документов, необходимых для предоставления информации о результатах сданных экзаменов, тестирования и иных вступительных испытаний, а также о зачислении в образовательную организацию



Принятие решения о предоставлении информации о результатах сданных экзаменов, тестирования и иных вступительных испытаний, а также о зачислении в образовательную организацию

Заявление не соответствует требованиям, указанным в пункте 31 административного регламента

Регистрация заявления и документов, необходимых для предоставления информации о результатах сданных экзаменов, тестирования и иных вступительных испытаний, а также о зачислении в образовательную организацию

Заявление соответствует требованиям, указанным в пункте 31 административного

регламента
1   2   3

Похожие:

Административный регламент iconАдминистративный регламент
Административный регламент предоставления государственной услуги «Лицензирование образовательной деятельности» (далее Административный...

Административный регламент iconУтверждено Постановлением Исполнительного комитета Высокогорского...
Административный регламент предоставления государственной услуги по выдаче разрешения на вступление в брак несовершеннолетним гражданам...

Административный регламент iconАдминистративный регламент
Настоящий административный регламент устанавливает сроки и последовательность административных процедур и административных действий...

Административный регламент iconНовый административный регламент мвд с 1 апреля 2017 года Новый административный...
Новый административный регламент о внесённых изменениях в конструкцию автомобилей

Административный регламент iconАдминистративный регламент
Административный регламент предоставления муниципальной услуги Выдача справок на жилые и нежилые объекты недвижимости в Неклиновском...

Административный регламент iconАдминистративный регламент
Административный регламент предоставления муниципальной услуги Выдача справок на жилые и нежилые объекты недвижимости в Неклиновском...

Административный регламент iconАдминистративный регламент по предоставлению муниципальной услуги...
Административный регламент). Административный регламент определяет порядок, сроки и последовательность действий (административных...

Административный регламент iconУтвержден Постановлением Администрации города Норильска от 3 ноября...
Настоящий Административный регламент (далее Административный регламент) определяет стандарт предоставления муниципальной услуги;...

Административный регламент iconПостановлением Правительства Кировской области от № административный регламент
Административный регламент предоставления государственной услуги по экспертизе племенной продукции (материала) (далее – Административный...

Административный регламент iconАдминистративный регламент муниципальной услуги «Регистрация граждан...
Административный регламент). Административный регламент определяет порядок, сроки и последовательность действий (административных...

Вы можете разместить ссылку на наш сайт:


Все бланки и формы на filling-form.ru




При копировании материала укажите ссылку © 2019
контакты
filling-form.ru

Поиск