(не требующего специальных знаний и медицинской подготовки)
Описание социальной услуги, в том числе ее объем
|
Оказание помощи в уходе за детьми, должно в значительной мере освободить от этой обязанности остальных членов семьи и позволить им заниматься другими делами дома и на работе:
- планирование содержания присмотра, в том числе маршрута и времени прогулки с ребенком;
- подготовка технических средств передвижения (для детей-инвалидов либо детей с ограниченными возможностями здоровья);
- сбор ребенка на прогулку (одежда, обувь по погоде);
- проведение прогулки в соответствии с планом и соблюдением техники безопасности;
- сопровождение ребенка домой;
- переодевание ребенка;
- обсуждение проведенной прогулки совместно с родителями;
- установка на место технического средства передвижения.
|
Сроки предоставления услуги
|
30-90 мин.
|
Подушевой норматив финансирования социальной услуги
|
Установлен постановлением Правительства области.
|
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги
|
Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб.
|
Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности
|
Услуги предоставляются в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой.
|
1.3. во всех формах социального обслуживания
а) предоставление гигиенических услуг лицам, не способным по состоянию здоровья самостоятельно выполнять их
Описание социальной услуги, в том числе ее объем
|
Помощь в выполнении повседневных бытовых процедур, обеспечение надлежащей личной гигиены клиента.
Оказание социально-бытовых услуг индивидуально обслуживающего и гигиенического характера гражданам, неспособным по состоянию здоровья выполнять обычные житейские процедуры, в том числе такие действия, как встать с постели, лечь в постель, одеться и раздеться, умыться, принять пищу, пить, пользоваться туалетом или судном, передвигаться по дому и вне дома, ухаживать за зубами или челюстью, пользоваться очками или слуховыми аппаратами, мужчинам – брить бороду и усы (гражданам, полностью утратившим способность к самообслуживанию):
- оценка состояния здоровья клиента (в том числе -обследование клиента на предмет развития пролежней и/или риска их появления);
- составление графика оказания социально-гигиенических услуг клиенту, с учетом режимных моментов, индивидуальных медицинских показаний;
- обработка пролежней- по назначению врача;
- получение расходных материалов для оказания социально-гигиенических услуг клиенту (средства гигиены, моющие средства, ножницы, расчески, зубные щетки, простыни, полотенца, мочалки, клеенка и иные материалы);
- оказание услуг клиенту в соответствии с графиком и по мере необходимости:
гигиенические мероприятия (обмывание, обтирание) производится 2 раза в день и по мере необходимости;
проведение полного туалета (мытье лежачего больного в бане, ванне, душе полностью - 1 раз в неделю и по мере необходимости;
стрижка ногтей - 1 раз в неделю.
ежедневный уход за волосами, стрижка по мере необходимости;
вынос и обработка судна антисептическими препаратами- при необходимости;
-обучение клиента основным приемам ухода за собой;
- заполнение учетно-отчетной документации;
- помочь встать с постели – откинуть одеяло, спустить ноги клиента с кровати, приподнять голову, поднять туловище клиента с постели наиболее удобным захватом;
- помочь лечь в постель – посадить клиента на постель, уложить головой на подушку, положить ноги на постель, укрыть одеялом;
- помощь в одевании – подготовленную в соответствии с целью и сезоном обувь и одежду надеть на клиента;
- помощь в раздевании – снять с клиента одежду, обувь, убрать ее на место;
- помощь в умывании – умывание рук, лица, шеи, ушей водой либо с использованием гигиенических средств, вытирание полотенцем (салфеткой);
- помощь в принятии пищи, питья:
подготовить клиента к приему пищи:
1) удобно усадить клиента (кормление осуществляется в сидячем или полусидящем положении – в зависимости от состояния клиента) и вымыть руки клиенту;
2) подготовить место для приема пищи (стол, тумбочку, поднос);
3) выбрать нужную посуду, столовые приборы;
4) при приеме пищи учитывать: еда накладывается в присутствии клиента, при необходимости пища измельчается, подается небольшими порциями, пожелать клиенту приятного аппетита;
5) после еды вымыть клиенту руки, вытереть лицо, убрать место приема пищи;
- помощь в пользовании туалетом или судном:
сопроводить клиента до туалета; поправить одежду (до и после туалета); помочь сесть на унитаз (или судно); оставить клиента в покое, чтобы он был в туалете один (если это не противопоказано по состоянию здоровья); подтереть или подмыть клиента; вымыть ему руки.
При применении судна лежачим клиентом: помочь приподнять таз или повернуться, подставить судно. После использования судно очистить и дезинфицировать. В остальном, при использовании судна соблюдаются те же правила, что и при пользовании туалетом;
- помощь в передвижении по дому и вне дома:
удерживание, помощь при ходьбе, а также поддержка клиентов при передвижении с использованием технических средств;
- помощь в уходе за зубами или челюстью (чистка зубов (протезов), ротовой полости (языка, слизистой щек), полоскание ротовой полости);
- помощь в пользовании очками или слуховыми аппаратами:
проверка технического состояния и безопасности очков, аппарата; помощь в установке аппарата и надевании очков и их снятии;
- бритье бороды, усов (для мужчин):
удаление нежелательной растительности на лице: подготовка необходимых инструментов и места, подготовка клиента к процедуре, проведение процедуры бритья с соблюдением техники безопасности; уборка инструментов и места выполнения услуги.
|
Сроки предоставления услуги
|
30-90 мин.
|
Подушевой норматив финансирования социальной услуги
|
Установлен постановлением Правительства области.
|
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги
|
Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб.
|
Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности
|
Услуги предоставляются в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой.
|
б) отправка за счет получателя социальных услуг почтовой корреспонденции
Описание социальной услуги, в том числе ее объем
|
Поддержание коммуникативных связей клиента,
оказание помощи в отправке почтовой корреспонденции:
- авансирование клиентом заявки по отправке почтовой корреспонденции;
- отправка почтовой корреспонденции почтой;
- отчет клиенту об оплате услуг по отправке почтовой корреспонденции.
|
Сроки предоставления услуги
|
30 мин.
|
Подушевой норматив финансирования социальной услуги
|
Установлен постановлением Правительства области.
|
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги
|
Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб.
|
Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности
|
Услуги предоставляются в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой.
|
2. Социально-медицинские
2.1. выполнение процедур, связанных с сохранением здоровья получателей социальных услуг (измерение температуры тела, артериального давления, контроль за приемом лекарств и др.)
Описание социальной услуги, в том числе ее объем
|
Выполнение процедур, связанных с сохранением здоровья получателей социальных услуг (измерение температуры тела, артериального давления, контроль за приемом лекарств и др.) осуществляются с максимальной аккуратностью и осторожностью без причинения какого-либо вреда клиентам и должны способствовать улучшению состояния их здоровья и самочувствия, устранять неприятные ощущения дискомфорта:
- наблюдение за состоянием здоровья (измерение температуры, артериального давления, контроль за приемом лекарственных средств, назначенных врачом, закапывание капель);
- выявление и отслеживание изменений состояния клиента по внешнему виду и самочувствию клиента;
- осуществление контрольных замеров (температуры, артериального давления) с занесением результатов в соответствующий документ;
- объяснение результатов измерений и симптомов, указывающих на возможные заболевания;
- контроль за соблюдением предписаний врача, связанных со временем приема, частотой приема, способом приема и сроком годности лекарств.
|
Сроки предоставления услуги
|
15-30 мин.
|
Подушевой норматив финансирования социальной услуги
|
Установлен постановлением Правительства области
|
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги
|
Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб.
|
Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности
|
Услуги предоставляются в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой.
|
2.2. проведение оздоровительных мероприятий
Описание социальной услуги, в том числе ее объем
|
Организация и проведение физкультуры, занятий физкультурой и спортом, прогулок на свежем воздухе; дневного сна, водных процедур, закаливания (принятие воздушных ванн).
Организация лечебных режимов (по назначению врача), в том числе проведение прививок согласно национальному календарю профилактических прививок. (Приказ МЗ от 27.06.2001 № 229 «О национальном календаре профилактических прививок и календаря профилактических прививок по эпидемическим показателям»).
Организация проведения утренней гимнастики с клиентами:
- изучение списка клиентов учреждения социального обслуживания, их медицинских показаний, состояния их здоровья;
- составление комплекса упражнений для проведения гимнастики (корректировка комплекса упражнений не реже 1 раза в 2 недели);
- составление графика проведения гимнастики для каждой возрастной группы (отделения);
- ознакомление социальных работников с разработанным графиком;
- выбор помещения для проведения гимнастики;
-проведение гимнастики в соответствии с разработанным графиком в течение 10 - 15 минут.
Организация и проведение спортивных соревнований и праздников:
- разработка сценария спортивного мероприятия;
- подбор ведущих;
- отбор членов команд (формирование команд в соответствии с медицинскими показаниями состояния здоровья клиентов);
- подготовка необходимого реквизита, поощрительных призов и иное;
- проверка наличия у клиентов спортивной формы, кроссовок (кед);
- оформление места проведения спортивного мероприятия;
- составление графика и проведение отборочных соревнований, подготовительных занятий, тренировок;
- осуществление взаимодействия с другими специалистами учреждения в процессе подготовки спортивного мероприятия (музыкальным работником, воспитателями, специалистами по социальной работе и другими);
- приглашение на спортивное мероприятие гостей (руководителей учреждения, родителей, специалистов по физической культуре учреждений образования и спорта, благотворителей и других);
- проведение инструктажей для участников спортивного мероприятия по технике безопасности;
- проведение спортивного мероприятия;
- ознакомление с отзывами, мнениями сотрудников, клиентов, гостей учреждения о проведенном мероприятии;
- подготовка отчета о проведенном мероприятии.
Организация работы групп здоровья:
- разработка годового (ежемесячного) плана работы "групп здоровья";
- разработка тематики и плана занятий, инструкций по технике безопасности во время занятий;
- подготовка необходимого для организации работы спортивного инвентаря;
- составление списка клиентов, желающих посещать "группы здоровья";
- изучение индивидуальных программ (планов, карт) реабилитации клиентов;
- комплектование групп для занятий в соответствии с интересами и пожеланиями клиентов, медицинскими показаниями состояния их здоровья;
- определение организационных моментов (общее количество занятий в году, месяце, неделе, частота занятий в неделю, их продолжительность);
- проведение занятий в соответствии с графиком и планом работы;
- заполнение индивидуальной программы/плана/карты реабилитации клиента.
|
Сроки предоставления услуги
|
По плану проведения мероприятий.
|
Подушевой норматив финансирования социальной услуги
|
Установлен постановлением Правительства области.
|
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги
|
Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб.
|
Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности
|
Услуги предоставляются в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой.
|
2.3. систематическое наблюдение за получателями социальных услуг для выявления отклонений в состоянии их здоровья
Описание социальной услуги, в том числе ее объем
|
Для удовлетворения потребности клиентов в социально-медицинском обслуживании:
- проведение наблюдений за состоянием здоровья клиентов не реже 2 раз в день: утром и вечером;
- измерение температуры тела клиентам, находящимся в приемном отделении и изоляторе, утром и вечером;
- не реже 2 раз в неделю измерение температуры тела всем клиентам, проживающим в учреждении;
- не реже 1 раза в неделю измерение артериального давления всем клиентам;
- не реже 1 раза в день измерение артериального давления клиентам с выраженной гипертонией (гипотонией);
- не реже 1 раза в неделю осмотр ушей, глаз, слизистых оболочек горла, носа всех клиентов;
- не реже 1 раза в неделю осмотр кожных покровов и волосистых частей тела всех клиентов;
- направление клиента к врачу (врачу-терапевту, узким специалистам);
- помещение клиента в изолятор (госпитализация клиента) в случае выявленных заболеваний;
- заполнение истории болезни карты клиента, индивидуальной программы (плана, карты) реабилитации клиента;
- подготовка результатов наблюдений для ознакомления врачом (врачом-терапевтом, иными специалистами).
|
Сроки предоставления услуги
|
По мере необходимости.
|
Подушевой норматив финансирования социальной услуги
|
Установлен постановлением Правительства области.
|
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги
|
Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб.
|
Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности
|
Услуги предоставляются в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой.
|
2.4. консультирование по социально-медицинским вопросам (поддержания и сохранения здоровья получателей социальных услуг, проведения оздоровительных мероприятий, наблюдения за получателями социальных услуг для выявления отклонений в состоянии их здоровья)
Описание социальной услуги, в том числе ее объем
|
Оказание квалифицированной помощи в правильном понимании и решении стоящих перед клиентами социально-медицинских проблем:
- выявление социально-медицинских проблем, стоящих перед клиентом;
- разъяснение клиенту сути проблем и определение возможных путей их решения;
- разработка для клиента рекомендаций по решению стоящих перед ним социально-медицинских проблем;
- привлечение в случае необходимости к работе с клиентом психолога (при его наличии);
- составление в случае необходимости графика консультаций индивидуального и группового характера;
- проведение серии индивидуальных (групповых) консультаций по проблеме клиента (ов) в соответствии с разработанным графиком;
- заполнение индивидуальной программы (плана, карты) реабилитации клиента, учетно-отчетной документации.
Консультирование по социально-медицинским вопросам должно обеспечивать оказание квалифицированной помощи клиентам в решении стоящих перед ними проблем, избавления от вредных привычек, девиации в поведении и др.
|
Сроки предоставления услуги
|
По мере необходимости.
|
Подушевой норматив финансирования социальной услуги
|
Установлен постановлением Правительства области.
|
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги
|
Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб.
|
Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности
|
Услуги предоставляются в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой.
|
3. Социально-психологические:
3.1. социально-психологическое консультирование, в том числе по вопросам внутрисемейных отношений
Описание социальной услуги, в том числе ее объем
|
Оказание клиентам квалифицированной помощи в решении внутриличностных проблем, проблем межличностного взаимодействия, предупреждение и преодоление социально-психологических проблем:
- выявление проблем;
- определение объема и видов предполагаемой помощи в условиях учреждения, направления на иную помощь, не входящую в компетенцию учреждения;
- социально-психологическая помощь клиенту в раскрытии и мобилизации внутренних ресурсов, решение и профилактика этих социально-психологических проблем
- выявление психологических проблем, стоящих перед клиентом (внутрисемейные, детско-родительские, межличностные, супружеские, иные отношения; эмоциональные особенности личности клиента, особенности развития и поведения клиента, внутриличностный конфликт клиента и иные проблемы), оказание помощи в формулировании запроса клиентом;
- сбор психологического анамнеза;
- разъяснение клиенту сути проблем и определение возможных путей их решения;
- определение реакции клиента на имеющиеся проблемы и уровня мотивации к их преодолению;
- разработка для клиента рекомендаций по решению стоящих перед ним психологических проблем;
- заполнение индивидуальной программы (плана, карты) реабилитации клиента.
Социально-психологическое консультирование должно на основе полученной от клиента информации и обсуждения с ним возникших социально-психологических проблем помочь ему раскрыть и мобилизовать внутренние ресурсы для решения этих проблем.
|
Сроки предоставления услуги
|
По мере необходимости.
|
Подушевой норматив финансирования социальной услуги
|
Установлен постановлением Правительства области
|
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги
|
Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб.
|
Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности
|
Услуги предоставляются в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой.
|
3.2. психологическая помощь и поддержка, в том числе гражданам, осуществляющим уход на дому за тяжелобольными получателями социальных услуг
Описание социальной услуги, в том числе ее объем
|
Оказание психологической помощи, в том числе беседы, общение, выслушивание, подбадривание, мотивация к активности, психологическая поддержка жизненного тонуса:
- установление положительной мотивации на общение;
- выявление и фиксирование социально-психологических проблем клиента;
- расширение диапазона приемлемых средств, для самостоятельного решения возникших проблем и преодоления трудностей, внутреннего потенциала клиента;
- подведение итогов, рекомендации, прогноз взаимодействия.
|
Сроки предоставления услуги
|
|
Подушевой норматив финансирования социальной услуги
|
Установлен постановлением Правительства области.
|
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги
|
Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб.
|
Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности
|
Услуги предоставляются в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг определенных индивидуальной программой.
|
3.3. социально-психологический патронаж
Описание социальной услуги, в том числе ее объем
|
Обеспечение своевременного выявления ситуаций психологического дискомфорта, личностного (внутриличностного), межличностного конфликта и других ситуаций:
- систематическое социально-психологическое наблюдение за клиентом;
- оказание необходимой социально-психологической помощи в трудной жизненной ситуации клиента.
|
Сроки предоставления услуги
|
По мере необходимости.
|
Подушевой норматив финансирования социальной услуги
|
Установлен постановлением Правительства области.
|
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги
|
Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб.
|
Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности
|
Услуги предоставляются в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой.
|
3.4. оказание психологической (экстренной психологической) помощи, в том числе гражданам, осуществляющим уход на дому за тяжелобольными получателями социальных услуг
Описание социальной услуги, в том числе ее объем
|
Безотлагательная (экстренная) психологическая помощь в кризисной ситуации, в том числе по телефону:
- оценка психического и физического состояния клиента в кризисной ситуации;
- восстановление психического равновесия;
-психологическая помощь в мобилизации физических, духовных, личностных, интеллектуальных ресурсов для выхода из кризисного состояния;
- расширение диапазона приемлемых средств, для самостоятельного решения возникших проблем и преодоления трудностей.
|
Сроки предоставления услуги
|
По мере необходимости.
|
Подушевой норматив финансирования социальной услуги
|
Установлен постановлением Правительства области.
|
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги
|
Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб.
|
Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности
|
Услуги предоставляются в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой.
|
4. Социально-педагогические
4.1. обучение родственников практическим навыкам общего ухода за тяжелобольными получателями социальных услуг
Описание социальной услуги, в том числе ее объем
|
Обучение родственников практическим навыкам общего ухода.
Адаптация родственников к изменившимся условиям жизни и быта, использование их собственного потенциала в осуществлении общего ухода за больным:
- выяснение степени владения родственниками навыками общего ухода;
- наглядное обучение практическим навыкам осуществления процедур общего ухода, в выполнении которых у родственников возникают затруднения (до 10 сеансов);
- оценка усвоения родственниками вновь приобретенных навыков общего ухода.
|
Сроки предоставления услуги
|
По мере необходимости.
|
Подушевой норматив финансирования социальной услуги
|
Установлен постановлением Правительства области.
|
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги
|
Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб.
|
Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности
|
Услуги предоставляются в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой.
|
4.2. организация помощи родителям или законным представителям детей-инвалидов, воспитываемых дома, в обучении таких детей навыками самообслуживания, общения и контроля, направленных на развитие личности
Описание социальной услуги, в том числе ее объем
|
Формирование у детей-инвалидов, социально значимых умений и навыков (социально-бытовых и коммуникативных, поведения, самоконтроля и других), с учетом типа и структуры их дефекта, индивидуальных психофизических и личностных особенностей развития:
- изучение личного дела клиента (несовершеннолетнего), результатов диагностики и рекомендаций специалистов;
-определение актуального уровня социальной подготовленности;
- определение зоны ближайшего уровня развития;
- выбор форм и методов работы с несовершеннолетним, составление индивидуальной программы занятий с ним;
- комплектование групп для занятий в соответствии с актуальным уровнем социальной подготовленности, индивидуальными личностными особенностями несовершеннолетних;
- определение организационных моментов (общее количество занятий в месяце, неделе, частота занятий в неделю, их продолжительность);
- проведение занятий в соответствии с графиком, планом работы и правилами техники безопасности
- заполнение индивидуальной программы (плана, карты) реабилитации несовершеннолетнего, учетно-отчетной документации.
Обучение детей-инвалидов навыкам самообслуживания, поведения в быту и обществе, самоконтролю, персональной сохранности и другим формам жизнедеятельности должно обеспечивать формирование личности ребенка.
Обучение основам домоводства выпускников интернатных учреждений, проживающих самостоятельно, должно быть наглядным и эффективным, способствующим освоению бытовых процедур (приготовление пищи, мелкий ремонт одежды, уход за квартирой и т. п.).
|
Сроки предоставления услуги
|
Сроки предоставления услуги устанавливаются индивидуально
|
Подушевой норматив финансирования социальной услуги
|
Установлен постановлением Правительства области.
|
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги
|
Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб.
|
Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности
|
Услуги предоставляются в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой.
| |
