и обеспечивает:
а) прием и рассмотрение жалоб в соответствии с требованиями главы 2.1 Федерального закона № 210-ФЗ;
б) направление жалоб в уполномоченный на их рассмотрение орган. Сроки регистрации и рассмотрения жалобы 107. Поступившая жалоба подлежит регистрации не позднее рабочего дня, следующего за днем ее поступления. Жалоба подлежит рассмотрению в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации, если более короткие сроки рассмотрения жалобы не установлены должностным лицом или органом, уполномоченным на ее рассмотрение.
108. В случае обжалования отказа органа, предоставляющего государственную услугу, или его должностного лица в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования заявителем нарушения установленного срока таких исправлений жалоба подлежит рассмотрению в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.
109. В случае если жалоба подана заявителем в орган, в компетенцию которого не входит рассмотрение жалобы, в течение 3 рабочих дней со дня регистрации жалобы указанный орган направляет жалобу должностному лицу или в орган, уполномоченные на ее рассмотрение, и в письменной форме информирует заявителя о направлении жалобы на рассмотрение.
При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в уполномоченном на ее рассмотрение органе. Рассмотрение жалобы 110. Руководитель органа, в который поступила жалоба, должностное лицо, уполномоченное на рассмотрение жалоб:
а) обеспечивают объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение жалобы, в случае необходимости - с участием заявителя, подавшего жалобу;
б) принимают меры, направленные на восстановление или защиту нарушенных прав и законных интересов гражданина;
в) направляют заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме мотивированный ответ по результатам рассмотрения жалобы;
г) уведомляют заявителя о направлении его жалобы на рассмотрение в другой государственный орган или иному должностному лицу в соответствии с их компетенцией.
111. При рассмотрении жалобы должностное лицо или орган, уполномоченные на ее рассмотрение, запрашивают и учитывают мнение органов, должностных лиц, решения, действия (бездействие) которых обжалуются. Результат рассмотрения жалобы 112. По результатам рассмотрения жалобы должностное лицо или орган, уполномоченные на ее рассмотрение, принимают одно из следующих решений:
а) удовлетворяют жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных органом, предоставляющим государственную услугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации и края, а также в иных формах;
б) отказывают в удовлетворении жалобы.
113. Решение принимается в форме акта уполномоченного на рассмотрение жалобы должностного лица или органа. Порядок информирования заявителя о результатах рассмотрения жалобы 114. При удовлетворении жалобы должностное лицо или орган, уполномоченные на ее рассмотрение, принимают исчерпывающие меры по устранению выявленных нарушений, в том числе по выдаче заявителю результата государственной услуги, не позднее 5 рабочих дней со дня принятия решения, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.
115. Мотивированный ответ по результатам рассмотрения жалобы направляется заявителю не позднее дня, следующего за днем принятия решения, в письменной форме и по желанию заявителя в форме электронного документа. В случае если в жалобе не указаны или указаны в нечитаемой форме фамилия гражданина и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ не дается. Основания для отказа в удовлетворении жалобы 116. Должностные лица или органы, уполномоченные на рассмотрение жалобы, отказывают в удовлетворении жалобы в следующих случаях:
а) если обжалуемые действия органа, предоставляющего государственную услугу, являются правомерными;
б) наличие вступившего в законную силу решения суда об отказе в удовлетворении жалобы о том же предмете и по тем же основаниям;
в) подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены;
г) наличие решения по жалобе, принятого ранее этим же органом в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы. Право заявителя на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы 117. Заявители имеют право обратиться в орган, предоставляющий государственную услугу, за получением информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы. Порядок обжалования решений органа, его должностных лиц, принятых
по результатам рассмотрения жалобы, а также действий (бездействия)
органа, его должностных лиц, связанных с рассмотрением жалобы 118. Заявители вправе обжаловать решения, принятые в ходе предоставления государственной услуги, действия или бездействие должностных лиц, связанных с рассмотрением жалобы, в суд общей юрисдикции в порядке и сроки, установленные законодательством Российской Федерации.
Приложение № 1
к Административному регламенту
предоставления
органами местного самоуправления
по переданным полномочиям
государственной услуги по назначению
мер социальной поддержки на оплату
жилого помещения и коммунальных услуг отдельным категориям граждан
СВЕДЕНИЯ
О МЕСТАХ НАХОЖДЕНИЯ, ГРАФИКЕ РАБОТЫ, СПРАВОЧНЫХ ТЕЛЕФОНАХ,
АДРЕСАХ ОФИЦИАЛЬНЫХ САЙТОВ В СЕТИ ИНТЕРНЕТ И АДРЕСАХ
ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЫ СТРУКТУРНЫХ ПОДРАЗДЕЛЕНИЙ И ТЕРРИТОРИАЛЬНЫХ ОБОСОБЛЕННЫХ СТРУКТУРНЫХ ПОДРАЗДЕЛЕНИЙ МФЦ
N п/п
| Адрес местонахождения структурного подразделения и территориального обособленного структурного подразделения
| График работы
| Справочные телефоны, адреса электронной почты и официальных сайтов в сети Интернет
| 1
| 2
| 3
| 4
| 5
| 1
| Красноярский край, г. Красноярск, ул. 9 Мая, д. 12, пом. 462
| Понедельник - суббота
| 09:00 - 20:00
| телефон: 8-800-200-39-12, сайт: www.24mfc.ru, e-mail: info@24mfc.ru
| 2
| Красноярский край, г. Красноярск, ул. Попова, д. 8, пом. 61
| Понедельник - суббота
| 09:00 - 20:00
| 3
| Красноярский край, г. Красноярск, пр. им. газеты "Красноярский рабочий", д. 44, пом. 59
| Понедельник - суббота
| 09:00 - 20:00
| 4
| Красноярский край, г. Красноярск, пр. им. газеты "Красноярский рабочий", д. 70, пом. 79
| Понедельник - суббота
| 09:00 - 20:00
| 5
| Красноярский край, г. Ачинск, мкр. 7, д. 28б, пом. 3
| Понедельник - суббота
| 09:00 - 20:00
| 6
| Красноярский край, г. Дивногорск, ул. Комсомольская, д. 2, пом. 3
| Понедельник - суббота
| 09:00 - 20:00
| 7
| Красноярский край, г. Енисейск, ул. Ленина, д. 89
| Понедельник - суббота
| 09:00 - 20:00
| 8
| Красноярский край, г. Канск, микрорайон Северный, д. 34
| Понедельник - суббота
| 09:00 - 20:00
| 9
| Красноярский край, г. Лесосибирск, ул. Победы, д. 49, пом. 60
| Понедельник - суббота
| 09:00 - 20:00
| 10
| Красноярский край, г. Минусинск, ул. Народная, д 62а
| Понедельник - суббота
| 09:00 - 20:00
| 11
| Красноярский край, г. Назарово, ул. Мира, владение 11, здание 1
| Понедельник - суббота
| 09:00 - 20:00
| 12
| Красноярский край, г. Шарыпово, 6 мкр., д. 16, пом. 1
| Понедельник - суббота
| 09:00 - 20:00
| 13
| Красноярский край, г. Норильск, ул. Нансена, д. 69, пом. 2
| Понедельник - суббота
| 10:00 - 20:00
| 14
| Красноярский край, Абанский район, п. Абан, ул. Пионерская, д. 2
| Понедельник - пятница
| 09:00 - 18:00
| 15
| Красноярский край, Саянский район, с. Агинское, ул. Советская, д. 138
| Понедельник - пятница
| 09:00 - 18:00
| 16
| Красноярский край, Балахтинский район, пгт Балахта, ул. Богаткова, д. 1
| Понедельник - пятница
| 09:00 - 18:00
| 17
| Красноярский край, Березовский район, п. Березовка, ул. Дружбы, 1г, пом. 80
| Понедельник - пятница
| 09:00 - 18:00
| 18
| Красноярский край, Большемуртинский район, пгт Большая Мурта, ул. Советская, зд. 161, стр. 1
| Понедельник - пятница
| 09:00 - 18:00
| 19
| Красноярский край, Большеулуйский район, с. Большой Улуй, пер. Перевозный, д. 5, пом. 2
| Понедельник - пятница
| 09:00 - 18:00
| 20
| Красноярский край, г. Бородино, ул. Октябрьская, д. 30
| Понедельник - пятница
| 09:00 - 18:00
| 21
| Красноярский край, г. Дудинка, ул. 40 лет Победы, 3, пом. 71
| Понедельник - пятница
| 09:00 - 18:00
| 22
| Красноярский край, Ермаковский район, с. Ермаковское, ул. Курнатовского, д. 25, пом. 1
| Понедельник - пятница
| 09:00 - 18:00
| 23
| Красноярский край, Рыбинский район, г. Заозерный, ул. Гагарина, зд. 21
| Понедельник - пятница
| 09:00 - 18:00
| 24
| Красноярский край, Иланский район, г. Иланский, пер. Северный, д. 4, пом. 89
| Понедельник - пятница
| 09:00 - 18:00
| 25
| Красноярский край, Казачинский район, с. Казачинское, ул. Советская, д. 144
| Понедельник - пятница
| 09:00 - 18:00
| 26
| Красноярский край, Каратузский район, с. Каратузское, ул. Колхозная, д. 65
| Понедельник - пятница
| 09:00 - 18:00
| 27
| Красноярский край, Кежемский район, г. Кодинск, пр. Ленинского Комсомола, зд. 2и
| Понедельник - пятница
| 09:00 - 18:00
| 28
| Красноярский край, Курагинский район, пгт Курагино, ул. В.Листьева, д. 3
| Понедельник - пятница
| 09:00 - 18:00
| 29
| Красноярский край, Нижнеингашский район, п. Нижний Ингаш, пер. Пионерский, д. 6, стр. 1, пом. 1
| Понедельник - пятница
| 09:00 - 18:00
| 30
| Красноярский край, Бирилюсский район, с. Новобирилюссы, ул. Советская, д. 130
| Понедельник - пятница
| 09:00 - 18:00
| 31
| Красноярский край, Новоселовский район, с. Новоселово, ул. Горького, д. 2
| Понедельник - пятница
| 09:00 - 18:00
| 32
| Красноярский край, Партизанский район, с. Партизанское, ул. Комсомольская, д. 152б
| Понедельник - пятница
| 09:00 - 18:00
| 33
| Красноярский край, Пировский район, с. Пировское, ул. Ленина, д. 31
| Понедельник - пятница
| 09:00 - 18:00
| 34
| Красноярский край, Тасеевский район, с. Тасеево, ул. Луначарского, д. 66, пом. 1
| Понедельник - пятница
| 09:00 - 18:00
| 35
| Красноярский край, Уярский район, г. Уяр, пл. Революции, д. 7, пом. 3
| Понедельник - пятница
| 09:00 - 18:00
|
Приложение № 2
к Административному регламенту
предоставления
органами местного самоуправления
по переданным полномочиям
государственной услуги
по назначению
гражданам мер социальной поддержки на оплату жилого помещения и коммунальных услуг отдельным категориям граждан Руководителю органа социальной защиты
населения администрации района/города
_____________________________________
от __________________________________
|