Регламент по предоставлению Государственным бюджетным общеобразовательным учреждением средней общеобразовательной школой №593 с углубленным изучением английского языка Невского района Санкт-Петербурга,


Скачать 266.94 Kb.
НазваниеРегламент по предоставлению Государственным бюджетным общеобразовательным учреждением средней общеобразовательной школой №593 с углубленным изучением английского языка Невского района Санкт-Петербурга,
страница2/2
ТипРегламент
filling-form.ru > бланк заявлений > Регламент
1   2

3. Состав, последовательность и сроки выполнения процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения процедур в электронной форме

3.1. Предоставление услуги включает в себя следующие процедуры:

-прием и регистрацию заявлений и документов, приложенных к ним;

-принятие решения о зачислении в ОУ либо об отказе в зачислении.

3.2. Прием и регистрацию заявлений и документов, приложенных к ним

3.2.1. Юридическим фактом, являющимся основанием для начала действия по приему заявлений и документов, приложенных к ним, является личное обращение заявителя в ОУ в том числе через МФЦ, либо через Портал с заявлением на имя директора ОУ о приеме в ОУ и документами, указанными в п. 2.7.1. и п. 2.7.2. настоящего Регламента.

3.2.2. Ответственным за выполнение действия являетяс должностное лицо ОУ.

3.2.3. Должностное лицо ОУ регистрирует полученные заявления и документы, представленные заявителем, в журнале приема заявлений в течении 10 минут после их получения.

3.2.4. Критерий принятия решения: заявление регистрируется в журнале приема заявлений при условии выполнения требований, указанных в п. 2.7. настоящего Регламента.

3.2.5. Способ фиксации действия: регистрация заявления и документов, представленных заявителем, в журнале приема заявлений.

3.2.6. Контроль за исполнением действий осуществляет руководитель ОУ.

3.2.7. Результатом выполнения процедуры является регистрация заявления и документов, представленных заявителем, в журнале приема заявлений.

Заявителю после регистрации заявления и документов, приложенных к ним, выдается документ о регистрации в журнале приема заявлений: в случае подачи заявления через МФЦ в течении 2 дней в МФЦ отправляется документ в электронном виде, в случае подачи заявления через Портал документ направляется заявителю на его электронный адрес. В документе (уведомлении) о регистрации заявления указываются следующие сведения:

- входящий номер и дата регистрации заявления о приеме в учреждение;

- перечень представленных документов и отметка об их получении, заверенная подписью секретаря или ответственного за прием документов и печатью ОУ;

- сведения о сроках уведомления о зачислении;

- контактные телефоны для получения информации;

- телефон Учредителя.

3.3. Принятие решения о приеме либо отказе в приеме в ОУ по результатам рассмотрения заявлений.

3.3.1. Юридическим фактом, являющимся основанием для начала действия является наличие зарегистрированного в журнале приема заявлений заявления и документов, приложенных к ним

3.3.2. Ответственным за выполнение действия является руководитель ОУ.

3.3.3. Руководитель ОУ в ходе рассмотрения заявлений и документов, приложенных к ним, проверяет соответствие представленных документов перечню требуемых от заявителя документов в соответствии с п. 2.7. настоящего Регламента и на предмет возможного отказа в приеме заявления и оказания услуги в соответствии с п. 2.9. и 2.10. настоящего Регламента. Срок рассмотрения не более 15 дней со дня поступления заявления и сопутствующих документов.

3.3.4. Критерий принятия решения: принятие решения о приеме либо отказе в приеме в ОУ по результатам рассмотрения заявлений и документов, приложенных к ним, осуществляется в соответствии с перечнями оснований для отказа в приеме заявления и оказания услуги, приведенными в п. 2.9. и 2.10. настоящего Регламента.

3.3.5. Способ фиксации действия: издание приказа о зачислении в ОУ или уведомления об отказе в зачислении в ОУ должностным лицом ОУ, в компетенцию которого входит подготовка нормативных документов.

3.3.6. Контроль выполнения действия осуществляется должностным лицом Отдела образования.

3.3.7. Результатом выполнения процедуры является:

- при принятии решения о зачислении в ОУ издание приказа о зачислении в ОУ;

- при принятии решения об отказе в зачислении – уведомления об отказе в зачислении.

Подготовка приказа о зачислении в ОУ или уведомления об отказе в зачислении осуществляется в срок не более 25 дней со дня поступления заявления и сопутствующих документов.

Приказы о зачислении в первые классы и десятые классы размещаются на сайте ОУ не позднее дня, следующего за днем издания приказа.

В случае принятия решения об отказе в зачислении в ОУ в течении трех дней после принятия такого решения направляет заявителю уведомление об отказе в зачислении (приложение 4 к настоящему Регламенту)

Письменное уведомление о приеме и регистрации заявления (приложение 5 к настоящему Регламенту) выдается заявителю должностным лицом ОУ, назначенным руководителем ОУ, лично или направляется в виде почтового отправления в случае непосредственного обращения заявителя в ОУ; либо направляется в электронном виде в МФЦ в случае обращения заявителя с заявлением о зачислении через МФЦ; либо по электронному адресу заявителя в случае обращения заявителя с заявлением о зачислении через Портал.

4. Порядок и формы контроля за совершением действий и принятием решений

4.1. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных процедурами по предоставлению услуги, осуществляется руководителем ОУ, в которое обратился заявитель.

4.2. Руководитель ОУ и специалисты несут персональную ответственность за соблюдение сроков и порядка приема документов, правильности внесения записи в журнал учета входящих документов, соответствие результатов рассмотрения документов требованиям законодательства РФ, принятие мер по проверке представленных документов, соблюдение сроков , порядка предоставления услуги, подготовки отказа в предоставлении услуги, за соблюдением сроков порядка выдачи документов. Персональная ответственность руководителя ОУ и специалистов закрепляются в должностных инструкциях в соответствии с требованиями законодательства.

4.3Начальник подразделения МФЦ осуществляет контроль за :

- приемом и оформлением документов сотрудниками МФЦ;

- своевременностью информирования специалистами МФЦ заявителей о результатах предоставления услуги.

4.4.. Оператор Портала (специалисты СПб ГУП «СПб ИАЦ») осуществляют контроль за прохождением документов через Портал:

- своевременностью получения электронных заявок специалистами ОУ.

4.5. Специалисты МФЦ несут ответственность за:

- качество приема комплекта документов у заявителя;

- своевременность информирования заявителя о результате предоставления услуги.

4.6.Специалисты Портала несут ответственность за:

- технологическое обеспечение работы Портала;

- выгрузку электронных заявок в ОУ.

4.7. Начальник подразделения МФЦ ежедневно проверяет деятельность своего структурного подразделения по работе с обращениями заявителей, передаче принятых документов в ОУ, информировании заявителей о результате предоставления услуги.

4.8. Специалисты Портала ежедневно проверяют прохождение электронных заявок через Портал, выгрузку данных в ОУ.
5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) ОУ и должностных лиц ОУ, предоставляющих услугу.

5.1. Заявители имеют право на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействия) должностных лиц и решений, осуществляемых (принятых) в ходе предоставления услуги. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования не исключает возможность обжалования действий (бездействий) и решений, принятых (осуществляемых) в ходе предоставления услуги, в судебном порядке. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования не является для заявителя обязательным.

5.2. Предметом досудебного (внесудебного) обжалования являются: незаконные, необоснованные действия должностных лиц (истребование документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами, нарушение сроков рассмотрения заявления о предоставлении государственной услуги); бездействие должностных лиц (оставление заявления о предоставлении услуги без рассмотрения); решение должностных лиц об отказе в приеме и рассмотрении документов, об отказе в предоставлении услуги; решение должностных лиц о приостановлении и (или) прекращении предоставления услуги.

5.3. Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования являются письменные либо устные (при личном приеме) обращения (жалобы) заявителя в исполнительные органы государственной власти Санкт-Петербурга и организации, участвующие в предоставлении услуги.

5.4. Обращения (жалобы), поступившие в исполнительные органы государственной власти Санкт-Петербурга и организации, участвующие в предоставлении услуги, подлежат рассмотрению в порядке, установленном положениями действующего законодательства.

5.5. Письменное обращение (жалоба) в обязательном порядке должна содержать:

- наименование государственного органа, в который направляется обращение (жалоба), либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица;

- фамилию, имя, отчество заявителя, для юридического лица – полное наименование;

- адрес электронной почты, если ответ должен быть направлен в форме электронного документа, и почтовый адрес, если ответ должен быть направлен в письменной форме;

- суть обращения (жалобы);

- иные сведения, которые заявитель считает необходимым сообщить;

- в случае необходимости в подтверждении своих довыдов к обращению (жалобе) могут прилагаться документы и материалы либо их копии;

- подпись заявителя и дату.

5.6. Личный прием заявителей в исполнительных органах государственной власти Санкт-Петербурга и организациях, участвующих в предоставлении услуги, проводится руководителями и уполномоченными должностными лицами. Информация о местах приема граждан и времени его осуществления доводится до сведения граждан по справочным телефонам, указанным в п. 1.3.2. Регламента, а также посредством размещения информации на официальном сайте Правительства СПб www.gov.spb.ru и на информационных стендах, расположенных в местах приема граждан.

5.7. Основаниями для оставления обращения (жалобы) без ответа являются:

отсутствие почтового адреса (адреса электронной почты) заявителя, направившего обращение (жалобу), по которому должен быть направлен ответ;

отсутствие указания на фамилию заявителя, направившего обращение (жалобу);

ответ по существу поставленного в обращении (жалобе) вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну.

В случае поступления письменного обращения (жалобы), в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, обращение (жалоба) может быть оставлено без ответа по существу поставленных в нем вопросов, и гражданину, направившему обращение (жалобу), должно быть сообщено о недопустимости злоупотребления правом.

В случае, если текст письменного обращения (жалобы) не поддается прочтению, ответ на обращение не дается, и оно не подлежит направлению на рассмотрение в государственный орган или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, о чем в течение семи дней со дня регистрации обращения (жалобы) сообщается гражданину, направившему обращение (жалобу), если его фамилия и почтовый адрес (адрес электронной почты) поддаются прочтению.

В случае, если в письменном обращении (жалобе) гражданина содержится вопрос, на который ему многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении (жалобе) не приводятся новые доводы или обстоятельства, может быть принято решение о безосновательности очередного обращения (жалобы) и прекращении переписки с гражданином по данному вопросу. О данном решении уведомляется гражданин, направивший обращение (жалобу).

В случае оставления обращения (жалобы) без ответа по существу поставленных в нем вопросов заявителю, направившему обращение (жалобу), сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленных в обращении вопросов либо о переадресации обращения.

В случае, если причины, по которым ответ по существу поставленных в обращении (жалобе) вопросов не мог быть дан, в последующем были устранены, заявитель вправе вновь направить обращение (жалобу) в соответствующий государственный орган или соответствующему должностному лицу.

5.8. Заявители имеют право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения обращения (жалобы). Исполнительные органы государственной власти Санкт-Петербурга и их должностные лица обязаны предоставить заявителю возможность ознакомления с документами и материалами, непосредственно затрагивающими его права и свободы, если не имеется установленных федеральным законодательством ограничений на информацию, содержащуюся в этих документах, материалах. При этом документы, ранее поданные заявителем в исполнительные органы государственной власти Санкт-Петербурга и организации, участвующие в предоставлении услуги, выдаются по их просьбе в виде выписок или копий.

5.9. Наименование вышестоящих органов государственной власти и должностных лиц, которым может быть адресовано обращение (жалоба) заявителя в досудебном (внесудебном) порядке: Администрация Невского района Санкт-Петербурга.

5.10. Номера телефонов и адреса электронной почты, по которым можно сообщить о нарушении должностным лицом положений Регламента, указаны в п. 1.3. Регламента.

5.11. Срок рассмотрения обращения (жалобы), поступившего в установленном порядке, не должен превышать 30 дней со дня регистрации обращения. В исключительных случаях срок рассмотрения обращения (жалобы) может быть продлен, но не более чем на 30 дней, при этом необходимо уведомить о продлении срока рассмотрения обращения (жалобы) гражданина, его направившего. Письменное обращение, содержащее вопросы, решение которых не входит в компетенцию данных государственного органа, органа местного самоуправления или должностного лица, направляется в течении 7 дней со регистрации в соответствующий орган или соответствующему должностному лицу, в компетенцию которого входит решение поставленных в обращении вопросов, с уведомлением гражданина, направившего обращение, о переадресации обращения.

5.12. Результатом досудебного (внесудебного) обжалования являются: признание обращения (жалобы) обоснованным (информирование заявителя о результате рассмотрения обращения (жалобы) и направление в организации, участвующие в предоставлении услуги, требования об устранении выявленных нарушений, о привлечении к ответственности соответствии с законодательством РФ должностного лица, ответственного за действия (бездействие); признание обращения (жалобы) необоснованным (направление заявителю письменного мотивированного отказа в удовлетворении жалобы).

Приложение 1
Блок-схема


Принятие решения о зачислении ребенка в ОУ (об отказе в зачислении в ОУ)



Отказ в предоставлении услуги







Информирование получателя услуг о результате предоставления услуги



Приложение 2



Информация о месте нахождения, справочных телефонах, адресах сайтов, адресах электронной почты исполнительных органов государственной власти Санкт-Петербурга





Исполнительные органы государственной власти

Санкт-Петербурга

Почтовый адрес


Телефон


Адрес сайта

Адрес электронной почты

1

Адмиралтейский район

190013, Санкт-Петербург,

Загородный пр., д.58

400-06-13

www.gov.spb.ru/gov/admin/terr/reg_admiral


tuadm@gov.spb.ru

roo@adm-edu.spb.ru

2

Василеостровский район

199178, Санкт-Петербург,

10-я линия В.О., д. 37

321-33-15

www.gov.spb.ru/gov/admin/terr/reg_vasileostr


tuvo@gov.spb.ru

vasook@spb.edu.ru

3

Выборгский район

194354, Санкт-Петербург,

Учебный пер., д.10, корп.5

596-35-57

gov.spb.ru/gov/admin/terr/reg_viborg


head@tuvyb.gov.spb.ru

roo@tuvyb.gov.spb.ru

4

Калининский район

195009, Санкт-Петербург,

Арсенальная наб., д. 13/1

542-32-20

www.gov.spb.ru/gov/admin/terr/reg_kalinin


tukalin@gov.spb.ru

5

Кировский район

198095, Санкт-Петербург,

пр. Стачек, д. 18

252-01-83

www.gov.spb.ru/gov/admin/terr/reg_kirovsk


tukir@gov.spb.ru

6

Колпинский район

196653, Санкт-Петербург,

г. Колпино, Советский б-р, д.7

576-96-94

www.gov.spb.ru/gov/admin/terr/reg_kolpino


tukolp@gov.spb.ru

rono@tukolp.gov.spb.ru

7

Красногвардейский район

195027, Санкт-Петербург,

Синявинская ул., д.8

576-86-00

www/gov.spb.ru/gov/admin/terr/krasnogvard


tukrgv@gov.spb.ru

fsv@tukrgv.gov.spb.ru

8

Красносельский район

198329, Санкт-Петербург,

ул. Партизана Германа, д.3

736-88-88

www.gov.spb.ru/gov/admin/terr/reg_krasnoselsk

tukrsl@gov.spb.ru


9

Кронштадтский район

197762, Санкт-Петербург,
г. Кронштадт, Манежный пер., д.1

576-90-06

www.gov.spb.ru/gov/admin/terr/reg_kronsht


tukrns@gov.spb.ru

obraz@tukrns.gov.spb.ru

10

Курортный район

197706, Санкт-Петербург,

г. Сестрорецк, пл. Свободы, д.1

437-15-90

www.gov.spb.ru/gov/admin/terr/reg_kurort


tukur@gov.spb.ru

aleks@tukur.gov.spb.ru

11

Московский район

196135, Санкт-Петербург,

ул. Ленсовета, д.6

576-88-00

www.gov.spb.ru/gov/admin/terr/reg_moscow


tumos@gov.spb.ru

roo@stumos.gov.spb.ru

12

Невский район

192131, Санкт-Петербург,

ул. Бабушкина, д.42, к.4

560-47-92

www.gov.spb.ru/gov/admin/terr/nevsky


rnevsky@tunev.gov.spb.ru

skg@tunev.gov.spb.ru

13

Петроградский район

197046, Санкт-Петербург,

Петроградская наб. д. 18

232-60-39

www.gov.spb.ru/gov/admin/terr/reg_petrograd


tupetr@gov.spb.ru

14

Петродворцовый район

198516, Санкт-Петербург,

г. Петродворец, б-р.

Разведчика, д. 10, к.3

576-95-28

www.gov.spb.ru/gov/admin/terr/reg_petrodv


tuptrdv@gov.spb.ru

15

Приморский район

197343, Санкт-Петербург,

ул. Омская, д. 17


576-82-28

www.gov.spb.ru/gov/admin/terr/reg_primorsk


tuprim@gov.spb.ru

obrazov@tuprim.gov.spb.

ru

16

Пушкинский район

196600, Санкт-Петербург,

г. Пушкин, Октябрьский б-р,

д. 24

466-24-12

www.gov.spb.ru/gov/admin/terr/reg_pavlovsk


tupush@gov.spb.ru

rono@tupush.gov.spb.ru

17

Фрунзенский район

192241, Санкт-Петербург,

ул. Турку, д.20, к.2

576-84-39

www.gov.spb.ru/gov/admin/terr/r_frunz

frunsreg@tufruns.gov.spb. ru

18

Центральный район

191167, Санкт-Петербург,

Невский пр., д. 174

274-24-41

www.gov.spb.ru/gov/admin/terr/reg_center


tucentr@gov.spb.ru

otdel_rono@tucentr.gov.

spb.ru


1   2

Похожие:

Регламент по предоставлению Государственным бюджетным общеобразовательным учреждением средней общеобразовательной школой №593 с углубленным изучением английского языка Невского района Санкт-Петербурга, icon1 Предметом регулирования настоящего регламента являются отношения...
Администрацией Невского района Санкт-Петербурга и Государственным бюджетным общеобразовательном учреждением средней общеобразовательной...

Регламент по предоставлению Государственным бюджетным общеобразовательным учреждением средней общеобразовательной школой №593 с углубленным изучением английского языка Невского района Санкт-Петербурга, iconРегламент по предоставлению Государственным бюджетным общеобразовательным...
Санкт-Петербурга, услуги по представлению информации об образовательных программах и учебных планах, рабочих программах учебных курсов,...

Регламент по предоставлению Государственным бюджетным общеобразовательным учреждением средней общеобразовательной школой №593 с углубленным изучением английского языка Невского района Санкт-Петербурга, iconПубличный отчет директора Т. В. Власовой о деятельности Государственного...
Государственного бюджетного общеобразовательного учреждения средней общеобразовательной школы №1 с углубленным изучением английского...

Регламент по предоставлению Государственным бюджетным общеобразовательным учреждением средней общеобразовательной школой №593 с углубленным изучением английского языка Невского района Санкт-Петербурга, iconПоложение об организации питания обучающихся в государственном бюджетном...
«О мерах по реализации постановления Правительства Санкт-Петербурга» от 04. 06. 2009 г. №655, а также Устава государственного бюджетного...

Регламент по предоставлению Государственным бюджетным общеобразовательным учреждением средней общеобразовательной школой №593 с углубленным изучением английского языка Невского района Санкт-Петербурга, iconРегламент по предоставлению государственным бюджетным образовательным...
Санкт-Петербурга, реализующими основные общеобразовательные программы начального общего, основного общего, среднего полного общего...

Регламент по предоставлению Государственным бюджетным общеобразовательным учреждением средней общеобразовательной школой №593 с углубленным изучением английского языка Невского района Санкт-Петербурга, iconРегламент по предоставлению Государственным бюджетным общеобразовательным...
Пушкинского района Санкт-Петербурга, находящимся в ведении Администрации Пушкинского района Санкт-Петербурга, услуги по представлению...

Регламент по предоставлению Государственным бюджетным общеобразовательным учреждением средней общеобразовательной школой №593 с углубленным изучением английского языка Невского района Санкт-Петербурга, icon1 Предметом регулирования настоящего регламента являются отношения,...
Невского района Санкт-Петербурга (далее гбоу школа №667 Невского района Санкт-Петербурга), реализующим основную образовательную программу...

Регламент по предоставлению Государственным бюджетным общеобразовательным учреждением средней общеобразовательной школой №593 с углубленным изучением английского языка Невского района Санкт-Петербурга, iconПриказ №182 от «06» декабря 2011 года регламент по предоставлению...
Невского района Санкт-Петербурга, реализующим основные общеобразовательные программы начального общего, основного общего, среднего...

Регламент по предоставлению Государственным бюджетным общеобразовательным учреждением средней общеобразовательной школой №593 с углубленным изучением английского языка Невского района Санкт-Петербурга, iconРегламент по предоставлению Государственным бюджетным общеобразовательным...
Предметом регулирования настоящего регламента являются отношения, возникающие между заявителями и образовательным учреждением «Государственное...

Регламент по предоставлению Государственным бюджетным общеобразовательным учреждением средней общеобразовательной школой №593 с углубленным изучением английского языка Невского района Санкт-Петербурга, iconДоговор об оказании дополнительных платных образовательных услуг...

Вы можете разместить ссылку на наш сайт:


Все бланки и формы на filling-form.ru




При копировании материала укажите ссылку © 2019
контакты
filling-form.ru

Поиск