Постановление от 20. 09. 2013 №2884 Об утверждении административного регламента предоставления государственной услуги по предоставлению информации, приёму документов органами опеки и попечительства от лиц,
Скачать 425.59 Kb.
|
5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, а также его должностных лиц Настоящий раздел устанавливает порядок обжалования заявителями действий (бездействия) и решений, принятых (осуществляемых) в ходе выполнения настоящего регламента. Порядок обжалования предусматривает досудебный (внесудебный) порядок обжалования. 5.1. Информирование заявителей о порядке обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, предусмотренных настоящим регламентом, его должностных лиц осуществляется посредством размещения информации на стендах в органах опеки и попечительства. Вышеуказанную информацию также можно получить: - в сети Интернет на официальном сайте администрации г. Кемерово, а также на сайте управления образования администрации г. Кемерово (www.uo.kem-ucoz.ru); - на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций) (www.gosuslugi.ru). 5.2. Жалоба должна содержать: а) наименование органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются; б) фамилию, имя, отчество (при наличии), сведения о месте жительства заявителя, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю; в) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего государственную услугу, его должностного лица либо служащего; г) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего государственную услугу, его должностного лица либо служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии. 5.2.1. Заявитель может обратиться с жалобой в том числе в следующих случаях: а) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги; б) нарушение срока предоставления государственной услуги; в) требование представления заявителем документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Кемеровской области для предоставления государственной услуги; г) отказ в приеме документов, представление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Кемеровской области для предоставления государственной услуги; д) отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены законами Кемеровской области и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Кемеровской области; е) требование внесения заявителем при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации и нормативными правовыми актами Кемеровской области; ж) отказ органа, предоставляющего государственную услугу, его должностного лица в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений. 5.3. Жалоба рассматривается управлением образования администрации города Кемерово. В случае если обжалуются решения начальника управления образования, жалоба подается в администрацию города Кемерово или в Департамент образования и науки Кемеровской области. 5.3.1. В случае если жалоба подана заявителем в орган, в компетенцию которого не входит принятие решения по жалобе, в течение 3 рабочих дней со дня ее регистрации указанный орган направляет жалобу в уполномоченный на ее рассмотрение орган и в письменной форме информирует заявителя о перенаправлении жалобы. При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в уполномоченном на ее рассмотрение органе. 5.4. Прием жалоб в письменной форме осуществляется управлением образования в месте предоставления государственной услуги (в месте, где заявитель подавал запрос на получение государственной услуги, нарушение порядка которой обжалуется). Время приема жалоб должно совпадать со временем предоставления государственных услуг. Жалоба в письменной форме может быть также направлена по почте. В случае подачи жалобы при личном приеме заявитель представляет документ, удостоверяющий его личность, в соответствии с законодательством Российской Федерации. 5.4.1. В электронном виде жалоба может быть подана заявителем посредством: а) официального сайта администрации города Кемерово в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет"; б) федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)"; в) государственной информационной системы Кемеровской области "Региональный портал государственных и муниципальных услуг". 5.4.2. При подаче жалобы в электронном виде прилагаемые к ней документы могут быть представлены в форме электронных документов, подписанных электронной подписью, вид которой предусмотрен законодательством Российской Федерации, при этом документ, удостоверяющий личность заявителя, не требуется. 5.5. Жалоба, поступившая в управление образования, подлежит регистрации не позднее следующего рабочего дня со дня ее поступления. Жалоба рассматривается в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации. В случае обжалования отказа органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица управления образования в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования заявителем нарушения установленного срока таких исправлений жалоба рассматривается в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации. 5.6. По результатам рассмотрения жалобы управление образования администрации города Кемерово принимает исчерпывающие меры по устранению выявленных нарушений. 5.6.1. В ответе по результатам рассмотрения жалобы указываются: а) наименование органа, предоставляющего государственную услугу, рассмотревшего жалобу, должность, фамилия, имя, отчество (при наличии) его должностного лица, принявшего решение по жалобе; б) номер, дата, место принятия решения, включая сведения о должностном лице, решение или действие (бездействие) которого обжалуется; в) фамилия, имя, отчество (при наличии) или наименование заявителя; г) основания для принятия решения по жалобе; д) принятое по жалобе решение; е) в случае если жалоба признана обоснованной - сроки устранения выявленных нарушений, в том числе срок предоставления результата государственной услуги; ж) сведения о порядке обжалования принятого по жалобе решения. 5.6.2. Уполномоченный на рассмотрение жалобы орган отказывает в удовлетворении жалобы в следующих случаях: а) наличие вступившего в законную силу решения суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям; б) подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации; в) наличие решения по жалобе, принятого ранее в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы. 5.6.3. Уполномоченный на рассмотрение жалобы орган вправе оставить жалобу без ответа в следующих случаях: а) наличие в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи; б) отсутствие возможности прочитать какую-либо часть текста жалобы, фамилию, имя, отчество (при наличии) и (или) почтовый адрес заявителя, указанные в жалобе. 5.6.4. Ответ по результатам рассмотрения жалобы подписывается уполномоченным на рассмотрение жалобы должностным лицом органа, предоставляющего государственную услугу. По желанию заявителя ответ по результатам рассмотрения жалобы может быть предоставлен не позднее дня, следующего за днем принятия решения, в форме электронного документа, подписанного электронной подписью уполномоченного на рассмотрение жалобы должностного лица и (или) уполномоченного на рассмотрение жалобы органа, вид которой установлен законодательством Российской Федерации. 5.7. Ответ по результатам рассмотрения жалобы направляется заявителю не позднее дня, следующего за днем принятия решения, в письменной форме или, по желанию заявителя, в электронном виде. Начальник управления делами В.И. Вылегжанина Приложение № 1 к Административному регламенту
Приложение № 2 к Административному регламенту БЛОК-СХЕМА оказания государственной услуги «Предоставление информации, прием документов органами опеки и попечительства от лиц, желающих установить опеку (попечительство) над определенной категорией граждан (малолетние, несовершеннолетние лица)»
Приложение № 3 к Административному регламенту МЕДИЦИНСКОЕ ЗАКЛЮЧЕНИЕ по результатам освидетельствования гражданина (гражданки), желающего принять под опеку (попечительство) ребенка или стать приемным родителем. Ф.И.О. кандидата _____________________________________________ Дата рождения _______________________________________________ Домашний адрес ________________________________________________
ЗАКЛЮЧЕНИЕ: ___________________________________________________________ Подпись руководителя лечебного учреждения ________________/___________/ Приложение № 4 к Административному регламенту Начальнику управления образования администрации г. Кемерово от _____________________________, ______________________________ Проживающей (их) по адресу:______ ________________________________ Заявление Мы, ____________________________________________________________ нижеподписавшиеся члены семьи, проживающие совместно с заявителем(ями),__________________________________________________________________________, (Ф.И.О. лиц, выразивших желание взять под опеку (попечительство) согласны на прием ребенка (детей) под опеку (попечительство), и совместное с ним(ними) проживание по указанному выше адресу (указать Ф.И.О. принимаемого в семью ребенка (детей). "___"__________20___ г. ___________________ (_____________________) (подпись) (расшифровка подписи) "___"__________20___ г. ___________________ (_____________________) (подпись) (расшифровка подписи) Приложение № 5 к Административному регламенту СВИДЕТЕЛЬСТВО о прохождении подготовки лиц, желающих принять на воспитание в свою семью ребенка, оставшегося без попечения родителей, на территории Российской Федерации от "__" ____________ 20__ г. N _________ Настоящее свидетельство выдано _________________________________________________________________, (фамилия, имя, отчество (при наличии)) в том, что он(а) с __ _________ ____ г. по __ __________ ____ г. прошел(ла) подготовку лиц, желающих принять на воспитание в свою семью ребенка, оставшегося без попечения родителей, на территории Российской Федерации в __________________________________________________________________ (полное наименование органа опеки и попечительства/организации, __________________________________________________________________ осуществляющей подготовку граждан) по программе подготовки лиц, желающих принять на воспитание в свою семью ребенка, оставшегося без попечения родителей, утвержденной _____________________________________________________ (наименование и реквизиты нормативного правового акта органа __________________________________________________________________ исполнительной власти субъекта Российской Федерации) Руководитель ______________________________________ (подпись) (ФИО) Приложение № 6 к Административному регламенту Начальнику управления образования администрации г. Кемерово от ________________ Заявление гражданина, выразившего желание стать опекуном или попечителем либо принять детей, оставшихся без попечения родителей, в семью на воспитание в иных установленных семейным законодательством Российской Федерации формах Я, ________________________________________________________________ (фамилия, имя, отчество (при наличии)) Гражданство ____________ Документ, удостоверяющий личность: __________________________________________________________________ (когда и кем выдан) место жительства________________________________________________ (адрес места жительства, подтвержденный регистрацией) |
Похожие:
 |  | «Интернет» с соблюдением норм законодательства Российской Федерации о защите персональных данных, включая осуществление в рамках... | |
| Об утверждении административного регламента по предоставлению муниципальной услуги «Предоставление информации, прием документов органами... | | Предоставление информации, прием документов органами опеки и попечительства от лиц |
| Наименование государственной услуги "Предоставление информации, прием документов органами опеки и попечительства от лиц, желающих... | | «Охинский» от 12. 07. 2011 №419 «О разработке и утверждении административных регламентов исполнения муниципальных функций и предоставления... |
| Зарегистрировано в администрации Губернатора Калужской обл. 28 ноября 2013 г. N 4071 | | «Предоставление информации, прием документов органами опеки и попечительства от лиц, желающих установить опеку (попечительство) или... |
| Результатом предоставления государственной услуги является выдача заявителю заключения о возможности (о невозможности) гражданина... | | Предоставление информации, прием документов органами опеки и попечительства от лиц |