Условия для возврата мехового изделия
Покупатель в течение 14 дней с момента получения товара (шубы) имеет право обменять или сделать возврат мехового изделия, если оно не подошло ему по модели, цвету или размеру. Возвращаемый товар должен быть новым, неношеным, в упаковке и со всеми ярлыками, пломбами, а также должен быть не изменен от стандартов модели и иметь товарный или кассовый чек, либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.
Если в течение недели после получения товара обнаружится заводской брак, то покупатель может обратиться с претензией о возврате. Если продавец или производитель с этой претензией не согласны, изделие в течение 20 дней сдают на экспертизу за счет продавца. В дальнейшим стоимость экспертизы оплачивает проигравшая сторона.
Товары к возврату принимаются только от физического лица, заказавшего его и приобретенного в ООО «Armada Fur Collection». Возврат необходимо оформить как ценную посылку и вместе с заявлением о возврате товара (где указать данные паспорта физического лица, которое сделало первоначальный заказ) направить по адресу: ООО «Armada Fur Collection» г. Пятигорск. Отправка посылки осуществляется за счет покупателя. Товар не должен отправляться наложенным платежом. Ответственность за товар до его доставки лежит на покупателе.
Срок рассмотрения требования о возврате составляет 10 дней с даты его получения. Денежная стоимость на возвращенный товар (без сервисного сбора) перечисляется на банковскую карту клиента либо отправляется почтовым переводом. В связи с получением товара покупателю, стоимость почтовых расходов и сервисного сбора не возвращается.
Пример заявления на обмен/возврат мехового изделия
Директору юрид. название организации по чеку
от Фамилия И.О.
проживающей(его) по адресу: Адрес
тел. Контактный телефон
Паспорт паспортные данные, когда и кем выдан
ЗАЯВЛЕНИЕ
Такого-то числа и года мной было приобретено в Вашем интернет магазине модель изделия, цвет, отделка, размер, длина (краткое описание) за сумма рублей, что подтверждается наличием чека. Гарантийный срок был установлен в течение гарантийный срок. В процессе эксплуатации обнаружились (или возникли) следующие дефекты: перечисление. На основании вышеизложенного прошу (указать требования).
Дата и подпись
Документы прилагающиеся к заявлению:
заявление о возврате;
копия паспорта;
товарно-транспортная накладная о получении товара или копия почтовой квитанции об оплате посылки;
копия формы заказа вложенная в посылку;
копия актов, справок и других документов, имеющихся у Вас в связи с заявлением.
Если отправка производится Почтой Россией, то посылку и пакет документов необходимо отправить по адресу: Ставропольский край, город Пятигорск, улица Юлиуса Фучика 2. Индекс 357524. На имя Савченко Игорь Владимирович. Телефон: 8(9682)70-60-70.
Если отправка производится через Транспортную компанию, то вам нужно отправить посылку и пакет документов: На имя Савченко Игорь Владимирович. г. Пятигорск, тел: 8(9682)70-60-70, с заполненным заявлением. |
