Об административном регламенте автономного учреждения Астраханской области Государственная экспертиза проектов документов территориального планирования


Скачать 308.21 Kb.
НазваниеОб административном регламенте автономного учреждения Астраханской области Государственная экспертиза проектов документов территориального планирования
страница2/3
ТипРегламент
filling-form.ru > бланк заявлений > Регламент
1   2   3

  • постановлением Правительства Астраханской области от 18.04.2005 № 62-П «О министерстве культуры Астраханской области» («Астраханские известия» 2005, № 21, «Сборник законов и нормативных правовых актов Астраханской области» 2006, № 16; 2007, № 33, № 60; 2008, № 35; 2011, № 3; № 24; 2012, № 5);

- постановлением Правительства Астраханской области от 30.09.2010 № 427-П «О Порядке разработки и утверждения административных регламентов предоставления государственных услуг» («Сборник законов и нормативных правовых актов Астраханской области», 2010, № 43; 2011, № 25, № 37, № 46; 2012, 21);

  • постановлением Правительства Астраханской области от 15.12.2011 № 565-П «О предоставлении государственных муниципальных услуг в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг Астраханской области» («Сборник законов и нормативных правовых актов Астраханской области» 2011, № 57).

2.7. Перечень документов, необходимых для получения услуги.

2.7.1. Для предоставления услуги заявитель предоставляет заявление о предоставлении государственной услуги в произвольной форме (приложение № 1 к административному регламенту).

2.7.2. Порядок обращения в учреждение при подаче заявления.

По выбору заявителя документы, являющиеся основанием для предоставления услуги, представляются в учреждение посредством личного обращения заявителя либо направления по почте, либо с использованием электронных носителей и (или) информационно-телекоммуникационных сетей общего пользования, в том числе сети «Интернет» (далее - в электронной форме):

- лично или через законного представителя при посещении учреждения;

- посредством единого, регионального порталов;

- по электронной почте учреждения;

- иным способом, позволяющим передать документы в электронном виде.

Подтверждение направления документов по почте возлагается на заявителя.

Прием заявителей для подачи обращений осуществляется в соответствии с графиком работы учреждения.

В случае направления обращения в электронной форме через региональный, либо единый порталы обращение заполняется в электронной форме, согласно представленной электронной форме обращения.

2.7.3. Общие требования к оформлению документов, представляемых для получения услуги:

Письменное обращение заявителя составляется в произвольной форме рукописным или машинописным способом и в обязательном порядке должно содержать:

- наименование учреждения, либо фамилию, имя, отчество соответствующего сотрудника, либо должность соответствующего сотрудника;

- фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии) заявителя;

- почтовый адрес заявителя, на который должен быть направлен ответ либо уведомление о переадресации обращения;

- суть предложения, заявления, жалобы;

- личную подпись заявителя;

- дату написания.

В случае необходимости в подтверждение своих доводов заявитель прилагает к обращению документы и материалы либо их копии.

Заявитель вправе приложить к такому обращению необходимые документы и материалы в электронной форме либо направить указанные документы и материалы или их копии в письменной форме.

2.8. Основания для отказа в приеме заявления о предоставлении услуги, необходимого для предоставления услуги, отказа в предоставлении государственной услуги.

2.8.1. Основания для отказа в приеме заявления о предоставлении услуги отсутствуют.

2.8.2. Основания для отказа в предоставлении услуги отсутствуют.

2.9. Требования к взиманию с заявителя платы за предоставление услуги.

2.9.1. Предоставление услуги осуществляется бесплатно.

2.10. Требования к помещению, в котором предоставляется услуга.

В помещении учреждения отводятся места для ожидания приема, ожидания в очереди при подаче документов и получения информации.

Помещение учреждения оборудовано:

- системой кондиционирования воздуха;

- противопожарной системой и средствами пожаротушения;

- средствами оказания первой медицинской помощи (аптечками).

Для обслуживания инвалидов помещения оборудуются пандусами, специальными ограждениями и перилами, обеспечивается беспрепятственное передвижение и разворот инвалидных колясок. Столы для обслуживания инвалидов размещаются в стороне от входа с учетом беспрепятственного подъезда и поворота колясок. Глухонемым, инвалидам по зрению и другим гражданам с ограниченными физическими возможностями при необходимости оказывается соответствующая помощь.

Места для получения информации и заполнения документов оборудуются информационными стендами. Информационные стенды должны располагаться в заметных местах, быть максимально просматриваемы и функциональны.

Помещения для непосредственного взаимодействия сотрудников учреждения с заявителями обеспечены комфортными условиями для заявителей и оптимальными условиями труда должностных лиц.

Каждое рабочее место сотрудника учреждения оборудовано персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных, печатающим устройствам.

Места для ожидания приема, ожидания в очереди для подачи и получения документов, получения информации и заполнения необходимых документов оборудуются достаточным количеством офисной мебели (стульями, столами), снабжены бумагой и канцелярскими принадлежностями.

Количество мест для сидения определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании. Общее число мест для сидения не менее 3.

В период с октября по май в местах ожидания размещаются специальные напольные вешалки для одежды.

2.11. Показатели доступности и качества услуги:

- своевременное и в соответствии со стандартом предоставление услуги (соблюдение сроков предоставления услуги и условий ожидания приема, порядка информирования об услуге и т.д.);

- получение полной, актуальной и достоверной информации о порядке предоставления государственных услуг, в том числе в электронной форме;

- получение услуги в электронной форме;

- выполнение требований к оптимальности административных процедур, уменьшение сроков исполнения административных процедур и административных действий;

- соответствие должностных регламентов ответственных сотрудников, участвующих в предоставлении услуги, административному регламенту в части описания в них административных действий, профессиональных знаний и навыков;

- ресурсное обеспечение исполнения административного регламента.

Соответствие исполнения административного регламента требованиям к качеству и доступности предоставления услуги осуществляется на основе анализа практики применения административного регламента.

Анализ практики применения административного регламента проводится сотрудником, ответственным за предоставление услуги один раз в год.

Результаты анализа практики применения административного регламента размещаются на официальном сайте учреждения в сети «Интернет», а также используются для принятия решения о необходимости внесения соответствующих изменений в административный регламент.

2.12. Особенности предоставления услуги в электронной форме.

Предоставление услуги в электронной форме обеспечивает возможность:

- подачи заявления, указанного в подпункте 2.7.1 пункта 2.7 административного регламента в электронной форме, в том числе через региональный, единый порталы в порядке, установленном подпунктом 2.7.2 пункта 2.7 административного регламента;

- получения заявителем сведений о ходе предоставления услуги;

- получения заявителем уведомления о результате предоставления услуги, в порядке, установленном пунктом 3.4 административного регламента.
3. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме
3.1. При предоставлении услуги осуществляются следующие административные процедуры:

- прием, регистрация в учреждении заявления о предоставлении услуги, получение визы директора – 1 день;

- рассмотрение заявления о предоставлении услуги – 8 дней;

- выдача или направление заявителю письма – 1 день.

Блок-схема последовательности административных процедур при предоставлении услуги приведена в приложении № 2 к административному регламенту.

3.2. Прием, регистрация в учреждении заявления о предоставлении услуги, получение визы директора.

Основанием для начала исполнения административной процедуры является поступление в учреждение заявления о предоставлении услуги.

Ответственными за исполнение данной административной процедуры являются сотрудники учреждения, ответственные за прием и регистрацию документов.

При личном обращении сотрудники учреждения, ответственные за прием и регистрацию документов, удостоверяют личность заявителя, принимают заявление о предоставлении услуги, выполняя при этом следующие действия:

- принимают и регистрируют заявление о предоставлении услуги;

- на втором экземпляре заявления ставят роспись и дату приема заявления.

При поступлении заявления о предоставлении услуги в электронной форме, сотрудник учреждения, ответственный за прием и регистрацию документов, распечатывает поступившее заявление, фиксирует факт его получения в журнале регистрации, направляет заявителю подтверждение об его получении с указанием даты регистрации заявления о предоставление услуги и регистрационного номера.

При поступлении заявления о предоставлении услуги по почте, сотрудник учреждения, ответственный за прием и регистрацию документов, вскрывает конверт, регистрирует заявление.

Сотрудник учреждения, ответственный за прием и регистрацию документов, передает зарегистрированное заявление о предоставлении услуги, сотруднику учреждения, ответственному за предоставление услуги, определенному в соответствии с визой директора учреждения для рассмотрения.

Заявление о предоставлении услуги, полученное на личном приеме директором учреждения или иными сотрудником учреждения, а также заявление о предоставлении услуги, полученное при устном обращении, занесенное на личном приеме в карточку личного приема, передается в течение одного дня сотруднику учреждения, ответственному за прием и регистрацию документов.

В случае, если изложенные в устном обращении факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, ответ на обращение с согласия заявителя может быть дан устно в ходе личного приема, о чем делается запись в карточке личного приема заявителя.

Результатом исполнения данной административной процедуры является прием и регистрация заявления о предоставлении услуги и направление его сотруднику учреждения, ответственному за предоставление услуги, либо устный ответ на обращение с согласия заявителя.

Срок выполнения данной административной процедуры составляет 1 день.

3.3. Рассмотрение заявления о предоставлении услуги.

Основанием для начала данной административной процедуры является получение сотрудником учреждения, ответственным за предоставление услуги, заявления о предоставлении услуги с визой директора учреждения.

Ответственным за исполнение данной административной процедуры является сотрудник учреждения, ответственный за предоставление услуги.

Сотрудник учреждения, ответственный за предоставление услуги, рассматривает заявление о предоставлении услуги, определяет информацию, необходимую для подготовки ответа, осуществляет подготовку проекта письма в двух экземплярах, и передает на подпись директору учреждения.

Результатом исполнения данной административной процедуры является подписание директором учреждения письма и передача его сотруднику учреждения, ответственному за прием и регистрацию документов.

Срок выполнения данной административной процедуры составляет 8 дней.

3.4. Выдача или направление заявителю письма.

Основанием для начала выполнения данной административной процедуры является получение сотрудником учреждения, ответственным за прием и регистрацию документов, подписанного директором учреждения письма.

Ответственным за исполнение данной административной процедуры является сотрудник учреждения, ответственный за прием и регистрацию документов.

Сотрудник учреждения, ответственный за прием и регистрацию документов, регистрирует письмо в журнале регистрации.

Один экземпляр письма выдается заявителю лично под роспись либо направляется заявителю заказным почтовым отправлением с уведомлением или по адресу электронной почты в форме электронного документа, подписанного электронной цифровой подписью, если на это содержится письменное указание в заявлении о предоставлении услуги.

Второй экземпляр письма остается в учреждении и обрабатывается в соответствии с правилами документооборота.

В случае, если письмо выдается в электронной форме, также выдается экземпляр письма в бумажном виде по соответствующему запросу заявителя.

Результатом исполнения данной административной процедуры является выдача или направление заявителю письма, содержащего запрашиваемую информацию.

Срок исполнения данной административной процедуры составляет 1 день.
4. Формы контроля за исполнением

административного регламента
4.1. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами, при предоставлении услуги и принятием решений, осуществляется директором учреждения.

4.2. Сотрудники учреждения несут персональную ответственность за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления услуги:

- за прием и регистрацию заявления о предоставление услуги - сотрудник учреждения, ответственный за прием и регистрацию документов;

- за рассмотрение заявления о предоставление услуги - сотрудник учреждения, ответственный за предоставление услуги;

- за регистрацию, направление или выдачу заявителю письма - сотрудник учреждения, ответственный за прием и регистрацию документов.

Персональная ответственность сотрудников учреждения закрепляется в их должностных инструкциях.

4.3. Контроль полноты и качества предоставления услуги осуществляется директором учреждения и включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащих жалобы на решения, действия (бездействия) сотрудников учреждения.

Периодичность проведения проверок носит плановый характер (осуществляется на основании полугодовых или годовых планов работы), тематический характер (проверка предоставления услуги отдельным категориям заявителей) и внеплановый характер (по конкретному обращению заявителя).

4.4. По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав заявителей осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.

4.5. В целях контроля за предоставлением услуги граждане, их объединения и организации имеют право запросить и получить, а сотрудники учреждения обязаны им предоставить возможность ознакомления с документами и материалами, относящимися к предоставлению услуги, а также непосредственно затрагивающими их права и свободы, если нет установленных федеральным законом ограничений на информацию, содержащуюся в этих документах и материалах.

По результатам рассмотрения документов и материалов граждане, их объединения и организации направляют в учреждение предложения, рекомендации по совершенствованию качества и порядка предоставления услуги, а также заявления и жалобы с сообщением о нарушении сотрудниками учреждения, ответственными за предоставление услуги, положений административного регламента, которые подлежат рассмотрению в установленном порядке.
1   2   3

Похожие:

Об административном регламенте автономного учреждения Астраханской области Государственная экспертиза проектов документов территориального планирования iconОб административном регламенте автономного учреждения Астраханской...
Об административном регламенте автономного учреждения Астраханской области «Государственная экспертиза проектов документов территориального...

Об административном регламенте автономного учреждения Астраханской области Государственная экспертиза проектов документов территориального планирования iconПояснительная записка к проекту постановления министерства здравоохранения...
Астраханской области «Об административном регламенте государственного учреждения здравоохранения Астраханской области по предоставлению...

Об административном регламенте автономного учреждения Астраханской области Государственная экспертиза проектов документов территориального планирования iconПояснительная записка к проекту постановления агентства по управлению...
Астраханской области «Об административном регламенте агентства по управлению государственным имуществом Астраханской области по предоставлению...

Об административном регламенте автономного учреждения Астраханской области Государственная экспертиза проектов документов территориального планирования iconПояснительная записка к проекту постановления агентства по управлению...
Астраханской области «Об административном регламенте агентства по управлению государственным имуществом Астраханской области по предоставлению...

Об административном регламенте автономного учреждения Астраханской области Государственная экспертиза проектов документов территориального планирования iconПояснительная записка к проекту постановления агентства по управлению...
Астраханской области «Об административном регламенте агентства по управлению государственным имуществом Астраханской области по предоставлению...

Об административном регламенте автономного учреждения Астраханской области Государственная экспертиза проектов документов территориального планирования iconПояснительная записка к проекту постановления агентства по управлению...
Астраханской области Об административном регламенте агентства по управлению государственным имуществом Астраханской области по предоставлению...

Об административном регламенте автономного учреждения Астраханской области Государственная экспертиза проектов документов территориального планирования iconАстраханской области постановление
Об административном регламенте агентства по управлению государственным имуществом Астраханской области по предоставлению государственной...

Об административном регламенте автономного учреждения Астраханской области Государственная экспертиза проектов документов территориального планирования iconАстраханской области постановление
Об административном регламенте агентства по управлению государственным имуществом Астраханской области по предоставлению государственной...

Об административном регламенте автономного учреждения Астраханской области Государственная экспертиза проектов документов территориального планирования iconОб административном регламенте государственного бюджетного
Астраханской области от 30. 09. 2010 n 427-п "О порядке разработки и утверждения административных регламентов предоставления государственных...

Об административном регламенте автономного учреждения Астраханской области Государственная экспертиза проектов документов территориального планирования iconПояснительная записка к проекту постановления министерства образования...
Об административном регламенте министерства образования и науки Астраханской области по предоставлению государственной услуги «Предоставление...

Вы можете разместить ссылку на наш сайт:


Все бланки и формы на filling-form.ru




При копировании материала укажите ссылку © 2019
контакты
filling-form.ru

Поиск