Банк имеет право:
Изменять порядок и способ оформления запросов на получение информации по счету и совершения расходных операций в порядке предусмотренном п. 3.6. Общих условий ДБО.
В случае утраты Клиентом SIM-карты и/или мобильного телефона проводить операции по счетам Клиента, сформированные с использованием Сервисов ДБО, до момента получения Банком письменного уведомления от Клиента о блокировании доступов к Сервисам ДБО (возможно уведомление по телефону с идентификацией по кодовому слову с последующим предоставлением в Банк письменного уведомления).
Клиент обязуется:
Перед началом работы с Сервисами ДБО ознакомиться с Правилами работы Сервисов ДБО, размещенными в сети Интернет по адресу: www.cftgroup.com/services в разделе «Правила».
При работе с Сервисами ДБО руководствоваться «Памяткой пользователя «Мобильного Инфосервиса» и сервиса «Мобильные Платежи» (Приложение Б-1 к настоящим Условиям Сервисов ДБО).
Немедленно уведомить Банк в случае смены номера мобильного телефона;
В случае утери, кражи, пропажи и иных случаев утраты, а также смены или передачи третьим лицам по любым основаниям мобильного телефона (SIM-карты), в случае блокирования SIM-карты по неизвестным Клиенту причинам или при возникновении подозрения на несанкционированное использование/копирование SIM-карты немедленно обратиться в Банк для отключения/блокирования доступа к Сервисам ДБО. До получения Банком заявления об отключении (блокировании) Сервисов ДБО или заявления на изменение номера мобильного телефона Клиент несет ответственность за все операции по счету, совершенные иными лицами с ведома или без ведома Клиента.
Бремя доказывания надлежащего исполнения обязательств, предусмотренных настоящим пунктом, лежит на Клиенте.
Клиент имеет право:
В рамках Соглашения ДБО получать ДБО согласно Общим условиям ДБО, настоящим Условиям Сервисов ДБО и Тарифам Банка:
получать информацию по счетам Клиента, дополнительную информацию о других операциях, доступных в рамках Сервисов ДБО;
осуществлять переводы денежных средств со счета Клиента, в размере доступного остатка на счете и лимита на совершение расходных операций в пользу получателей средств.
Обращаться в Банк за получением бесплатных консультаций, связанных с эксплуатацией Сервисов ДБО, к сотрудникам технической поддержки Банка, в том числе по телефону Информационного центра Банка – 8 (383) 3-600-900, в течение всего срока действия Соглашения ДБО.
ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
Банк не несет ответственности по претензиям лиц – владельцев мобильных телефонов, указанных Клиентом в Заявлении-оферте. Предполагается, что Клиент указывает номер своего мобильного телефона либо номер иного лица с согласия последнего.
Банк не несет ответственности по спорам и разногласиям, возникающим между Клиентом и операторами сотовой связи во всех случаях, когда споры и разногласия не относятся к предоставлению Сервисов ДБО в рамках Соглашения ДБО.
Банк в рамках предоставления Сервисов ДБО не предоставляет услуги связи и не несет ответственности за качество связи, за задержки и сбои, возникающие в сетях операторов сотовой связи, за действия третьих лиц, которые могут повлечь за собой задержки или даже недоставку SMS-сообщения.
Банк не несет ответственности в случае, если Клиентом при заполнении Заявления-оферты указаны неверные реквизиты (счет, с которого будут производиться платежи, наименование получателя платежа, сумма платежа, а также иные параметры, необходимые для осуществления платежей с использованием Сервисов ДБО). Клиент самостоятельно регулирует взаиморасчеты с получателем платежа.
В случае несоблюдения требований настоящих Условий Сервисов ДБО ответственность за негативные последствия несет Сторона, допустившая эти нарушения, в размере прямого ущерба.
ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
Отключение Сервисов ДБО производится по заявлению Клиента в письменной форме, либо по инициативе Банка при отсутствии оплаты Клиентом Тарифов Банка, предусмотренных в рамках Сервисов ДБО, а также в случаях, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации.
Если Клиент по какой-либо причине не может воспользоваться Сервисами ДБО, ему необходимо обратиться в Банк.
Прекращение предоставления Сервисов ДБО возможно в следующих случаях:
отключение Сервисов ДБО на основании заявления Клиента;
расторжение Соглашения ДБО;
прекращение сотрудничества Банка/Клиента с оператором сотовой связи Клиента и невозможность отправки SMS-запросов, USSD-запросов Клиентом.
Приложение Б-1
к Условиям предоставления сервисов дистанционного обслуживания банковского счета физического лица с использованием технологий мобильной связи: Сервис «Мобильные Платежи» и «Мобильный Инфосервис»
Памятка пользователя «Мобильного Инфосервиса» и сервиса «Мобильные Платежи»
Услуги
|
Для совершения операции
отправьте текст SMS-команды на номер 6470
|
Только абонентам МТС
Наберите на телефоне USSD-запрос:
|
Мобильные платежи
|
|
|
Пополнение баланса мобильного телефона
|
номер телефона, сумма
Пример: 9xxxxxxxxx,300
(Вы пополните баланс телефона на 300 руб.)
|
*647*100*сумма#вызов (пример: пополнение своего телефона на 50 руб. – запрос: *647*100*50#вызов)
*647*100*сумма*9ххххххххх#вызов (пример: пополнение другого телефона на 200 руб. – запрос: *647*100*200*9ххххххххх #вызов)
|
Мобильный Инфосервис
|
|
|
Получение информация
об остатке
|
|
|
на банковском счете
|
101
|
*647*101#вызов
|
на карте¹
|
67,101
|
*647*67*101*хххх#вызов
|
Получение информации о 5 последних операциях
|
|
|
по счету
|
102
|
*647*102#вызов
|
по карте¹
|
67,102,хххх
|
*647*102*хххх
|
Запрос на блокировку карты¹
|
|
|
со статусом «блокирована»
|
67,103,хххх,05
|
*647*67*103*хххх*05
|
со статусом «потеряна»
|
67,103,хххх,06
|
*647*67*103*хххх*06
|
со статусом «украдена»
|
67,103,хххх,07
|
*647*67*103*хххх*07
|
|
хххх – последние 4 цифры номера карты
|
Уведомление о зачислении средств на счет
|
отправляется Банком автоматически в момент зачисления денег на счет
или поступления средств в лимит авторизации карты¹
|
Стоимость SMS-запросов на номер 6470
|
МТС
|
Билайн
|
Мегафон
|
TELE2
|
3,39 руб. с учетом НДС
(USSD-запрос бесплатно)
|
3,00 руб. с учетом НДС
|
¹ – для держателей международных банковских карт «MasterCard»
Примечания:
Внимание! Пополнить баланс мобильного телефона можно только за счет средств на счете, которые не записаны (не пополнены) на вашу чиповую карту.
Для того, чтобы всегда оставлять часть средств на счете (не записывать их на чиповую карту), воспользуйтесь одной из двух возможностей:
При выборе операции «пополнение карты» в банкомате всегда вводите точную сумму, которую хотите записать на карту (не используя опцию «пополнить на всю сумму») либо;
Если вы выбрали опцию «пополнить на всю сумму», спишите часть средств обратно с чиповой карты на счет с помощью операции «возврат с карты на счет», указав необходимую сумму для возврата.
Внимание! Вы можете пополнить баланс любого мобильного телефона без регистрации номера этого телефона в Сервисе.
Внимание! Если при пополнении баланса мобильного телефона Вам пришло сообщение «Команда принята в обработку» - это означает, что Сервис зарегистрировал Ваш запрос и обработает его позже, о чем уведомит Вас дополнительным сообщением. Создание повторных запросов приведет к тому, что в последствии они все будут исполнены одновременно.
Средняя скорость пополнения баланса мобильного телефона – 20-30 секунд.
Номер телефона – 10 цифр в федеральном формате, например, 9139130101.
Указанная стоимость запроса действительна на 29.11.2010.
Внимание! При подключении «Мобильного Инфосервиса» к банковскому счету с картой «MasterCard» ежемесячно, в дату подключения Сервиса, со счета автоматически взимается абонентская плата за пользованием Сервисом. В случае отсутствия/недостаточности денежных средств на счете в момент списания абонентской платы происходит автоматическая блокировка Сервиса. При поступлении денежных средств на счет происходит гашение сформированной задолженности и доступ к Сервису автоматически активируется.
Внимание! В случае подключения к «Мобильному Инфосервису» нескольких счетов для получения информации по одному из счетов при формировании запроса необходимо в конце запроса указать Алиас требуемого счета (порядковый номер счета при подключении к Cервису), в противном случае придет информация по счету, который имеет Алиас 1 (пример запроса: 101,3 (для получения информации по счету с Алиасом 3) или *647*101*2#вызов (для счета с Алиасом 2)).
По всем вопросам, возникающим по работе Сервисов, обращайтесь по тел. 8 800 200 5575 (8 800 200 4575 - для держателей международных банковских карт «MasterCard»).
Для пополнения лицевого счета заблокированного телефона оператора сотовой связи МТС можно использовать ussd-запрос: *646*Сумма#вызов.
С вышеизложенным ознакомлен и обязуюсь выполнять: ________________ ___________ «__» ________20 __ г.
Подпись клиента Дата |
