Инструкция для клиентов Прочитайте эту инструкцию внимательно. Она поможет Вам без задержек получить страховое возмещение

ІІ. Основные положения.

• 
  в правильности количества грузовых мест;
  
• 
  в целости упаковки/товаров;
  
• 
  в сохранности пломб.
  

ІІІ. Обеспечьте право регресса к виновной стороне.

• 
  В случае обнаружения утраты/повреждения груза при перевозке морским транспортом получатель должен немедленно известить об этом перевозчика или, в случае, если подобные утрата/повреждение не могли быть визуально обнаружены в момент приемки, в течение трех дней после окончания разгрузки судна направить ему письменное извещение об ущербе. Агент Ингосстраха в порту выгрузки должен быть извещен об утрате или повреждении груза незамедлительно. В портах России и других стран СНГ основными документами, подтверждающими факт несохранной перевозки, являются Акт-извещение и Генеральный акт.
  

• 
  В случае утраты или повреждения груза при перевозке автотранспортом ( независимо от того, внутренняя она или международная) грузополучатель обязан сделать отметку с описанием характера ущерба и количестве прибывшего груза в транспортных накладных (в экземпляре грузополучателя и экземпляре перевозчика). Такие отметки должны быть удостоверены подписями перевозчика и грузополучателя.
  

• 
  В случае утраты или повреждения груза при перевозке железнодорожным транспортом по требованию грузополучателя или его агента железная дорога обязана составить и выдать коммерческий акт.
  

• 
  В случае утраты или повреждения груза при перевозке воздушным транспортом перевозчик обязан по требованию грузополучателя или его агента составить и выдать коммерческий акт незамедлительно после выдачи груза. В течение 14 дней при повреждении груза и в течение 120 дней при его утрате грузополучатель должен заявить перевозчику претензию за несохранную перевозку с приложением копии авианакладной и коммерческого акта. Указанные сроки исчисляются со дня выдачи груза.
  

ІV. Документация.