Руководство пользователя 2013 1 введение 3


НазваниеРуководство пользователя 2013 1 введение 3
страница12/12
ТипРуководство пользователя
filling-form.ru > бланк заявлений > Руководство пользователя
1   ...   4   5   6   7   8   9   10   11   12

5.2Действия с документами


Для каждого документа в истории операций доступен свой определенный набор действий. Вы можете:

  • Просмотреть детали платежа или перевода (значок ).

  • Просмотреть чек платежа, совершенного в разделе «Оплата услуг». Действие доступно для документов в состоянии «Исполнен» (значок ).

  • Повторить платеж или перевод (значок ).

Действие недоступно для документов, созданных через раздел «Оплата услуг».

  • Отозвать документ (значок ). Действие недоступно, если документ уже был возвращен (состояние «Возвращен»), а также для документов, созданных через раздел «Оплата услуг».

  • Изменить реквизиты перевода (значок ). Действие доступно только для документов, созданных через раздел «Золотая Корона» в случае, если перевод еще не был выдан.

6Мои настройки


В разделе «Настройки» (ссылка «Настройки» в правом верхнем углу любой страницы Интернет-банка) вы можете изменить пароль для входа в систему, указать или изменить адрес электронной почты, а также настроить вход в мобильное приложение.


6.1Изменение пароля


Для смены пароля на вход в Интернет-банк в разделе «Настройки» нажмите ссылку «Изменить пароль». На открывшейся странице заполните форму: введите старый пароль и два раза новый пароль. Нажмите кнопку <Изменить>. При создании нового пароля необходимо придерживаться рекомендаций по составлению пароля, приведенных на страницы смены пароля в Интернет-банке.

При смене пароля рекомендуем использовать виртуальную клавиатуру.


6.2Изменение e-mail


Если банк предоставляет возможность изменения адреса электронной почты, в разделе «Настройки» вы увидите ссылку «Изменить e-mail». Чтобы изменить/указать адрес электронной почты, нажмите на указанную ссылку и на открывшейся странице введите новый адрес и нажмите <Сохранить>.



На указанный вами адрес электронной почты будет отправлено письмо с инструкцией для подтверждения нового адреса. После клика на соответствующую ссылку в письме новый e-mail будет подтвержден.

6.3Настройка входа в мобильное приложение


Если банк предоставляет такую возможность, вы можете задать пароль на вход в мобильную версию приложения, отличный от пароля, используемого вами для входа в Интернет-банк.

Для этого в разделе «Настройки» нажмите ссылку «Настроить вход в мобильное приложение». На открывшейся странице заполните форму – введите два раза новый пароль. Нажмите кнопку <Изменить>. При создании нового пароля необходимо придерживаться рекомендаций по составлению пароля, приведенных на странице смены пароля в Интернет-банке.



Кроме того, в разделе «Настройки/Настройка мобильного приложения» вы можете перейти на страницу для скачивания мобильной версии системы, кликнув на соответствующий значок (<Доступно на Google play>/ <Доступно на App Store>).

7Рекомендации по обеспечению безопасности при работе с Интернет-банком


Интернет-банк предлагает своим пользователям не только широкий спектр дистанционных банковских услуг, но и гарантирует конфиденциальность и безопасность передачи данных при работе в сервисе.

Безопасность обеспечивается следующими компонентами защиты:

  • криптографический протокол шифрования информации при обмене данными между клиентом и Интернет-банком;

  • возможность использования виртуальной клавиатуры для ввода пароля;

  • ограничение по времени бездействия в системе во избежание использования Интернет-банка третьими лицами;

  • необходимость подтверждения разовым паролем (высылается клиенту на мобильный номер в виде SMS-сообщения) любых операций в Интернет-банке.

7.1Меры безопасности при работе в Интернет-банке


Работа в Интернет-банке будет безопасной при соблюдении клиентом простых правил:

  • Убедитесь в наличии символа замка в правом нижнем углу веб-страницы или справа/слева от адресной строки. Этот символ указывает на то, что веб-сайт работает в защищенном режиме.

  • Старайтесь избегать использования Интернет-банка в местах с общественным доступом в Интернет, например, в Интернет-кафе. После подобного использования рекомендуем сменить пароль, используя ваш персональный компьютер.

  • Используйте виртуальную клавиатуру при вводе пароля.

  • Используйте лицензионные антивирусные программы и постоянно обновляйте антивирусные базы, а также firewall для защиты от несанкционированного доступа к файловой системе компьютера.

  • Ни при каких обстоятельствах не передавайте и не сообщайте никому (в том числе родственникам и друзьям) данные для входа в Интернет-банк, пароли для подтверждения платежей, а также номера ваших карт и CVV2/СVС2 коды.

  • Никогда не отвечайте на электронные письма, входящие звонки, SMS-сообщения, письменные/устные обращения, в которых запрашивается ваша персональная информация.

  • В случае утери мобильного телефона, на который направлялись разовые пароли, или в случае обнаружения подозрительных действий, совершенных от вашего имени в системе, незамедлительно смените логин и пароль, а также обратитесь в банк.

  • По окончании работы с Интернет-банком обязательно завершите сеанс работы с системой нажатием ссылки «Выйти».

7.2Рекомендации по составлению пароля


Правильно составленный пароль для входа в Интернет-банк — одно из важнейших препятствий на пути злоумышленников. Составляйте пароль с учетом следующих рекомендаций:

  • длина пароля — не менее 8 символов;

  • пароль должен включать буквы верхнего и нижнего регистра, цифры и спецсимволы ( @, #, $, %, <, ^, &, *)

Что такое слабый пароль

Слабый пароль — это пароль, который может быть угадан или вычислен методом перебора по словарю/словарям за приемлемый для злоумышленников срок.

К слабым паролям относятся следующие пароли:

  • пароли, содержащие в том или ином виде имя входа (логин);

  • пароли, содержащие личную информацию, например, даты рождения, номера телефонов, клички домашних животных, имена детей и др.

  • cлова компьютерной терминологии, например, команды операционной системы, названия оборудования, программ и др.;

  • удвоенные слова: stopstop, passpass и другие;

  • пароли, основанные на распространенных последовательностях на клавиатуре: qwerty, 12345, qaz;

  • любое из указанного выше, набранное в транслитерации;

  • любое из указанного выше, дополненное цифрами;

  • любое из указанного выше, набранное в обратном порядке;

  • любое из указанного выше, набранное в верхнем регистре.

Кроме того, не рекомендуется использовать пароли, основанные на известных числовых комбинациях: 911, 314159, 2718.
Несколько способов составить надежный пароль
Надежный пароль — это пароль не только легкий для запоминания, но и достаточно хорошо защищенный от угадывания или вычисления методом перебора по словарю/словарям.

Ниже приведены варианты генерации надежного пароля:

  1. Придумайте в качестве пароля хорошо запоминающуюся осмысленную фразу, например Santa Claus. Измените чередование строчных и прописных знаков, используйте вместо пробела знак подчеркивания: sANTA_cLAUS. Набирайте ваш пароль на клавиатуре со сдвигом на одну клавишу, например, вправо: dSMYS+l:SID.

  2. Можно использовать в качестве пароля какую-нибудь стихотворную фразу (например, «Мне нравится, что вы больны не мной») и из каждого слова включить в пароль первые две буквы, при этом поставив английскую раскладку клавиатуры (например, в данном случае получится пароль Vyyhxnds,jytvy).

  3. Взять какое-нибудь сложное, но известное вам профессиональное слово (например, цистрансизомерия) и вставить в его середину какой-нибудь цифровой код (например, год открытия изомерии Ю. Либихом – 1823), при этом установив английскую раскладку клавиатуры. Из этих данных получится хороший пароль - wbc18nhfyc23bpjvthbz

В описанных случаях вам придется помнить лишь ключевую фразу и то, что с ней надо сделать. Это проще запоминания набора случайных символов, и в то же время данные преобразования дают достаточно надежный пароль.
Об управлении паролями

Помимо использования надежных паролей, мы также настоятельно рекомендуем:

  • менять ваши пароли минимум раз в три месяца;

  • не использовать одинаковые пароли.

Для пользователей Windows: не устанавливайте «галочку» «Запомнить пароль». Делайте это, только если вы абсолютно уверены в том, что никто не воспользуется вашим компьютером без вас. Лучше набирать имя и пароль всякий раз, при входе в Интернет-банк.

8Стандартные возможности Интернет-банка



Если при работе в Интернет-банке у вас возникли какие-либо сложности или появились вопросы, вы можете обратиться в службу поддержки сервиса или отправить письмо непосредственно в банк. Для этого используйте ссылку «Напишите нам» (в правом верхнем углу на любой странице Интернет-банка).



Заполните поля формы сообщения (в поле получателя вы можете выбрать банк или службу технической поддержки). Будьте внимательны при указании адреса электронной почты для обратной связи. Нажмите <Отправить>.



Если вы хотите связаться с банком по телефону, то номер контактного центра всегда доступен в разделе «Информационный центр».

9Определения и термины


Основные определения и термины, используемые в данном руководстве, представлены в таблице ниже.

SMS-код

Символьный код. Используется для быстрой оплаты услуг посредством отправки SMS-сообщений с данным кодом (подробнее см. в разделе «Оплата по SMS-кодам»). Код вы задаете самостоятельно, но с учетом следующих требований: длина кода не должна превышать 8 символов, код должен содержать только буквы и цифры и начинаться с буквы.

Временный пароль

Цифровой код. Высылается в виде SMS-сообщения на сотовый телефон, указанный в договоре с банком, при получении логина. Используется при первом входе в систему, и в случае если вы забыли свой основной пароль. Длина пароля – 8 символов, срок действия – 14 дней.

Выписка по счету

Банковский документ, отражающий движение (списание и зачисление) денежных средств на вашем банковском счете.

Интернет-банк

Современный электронный  сервис дистанционного банковского обслуживания, с помощью которого клиент может управлять своими счетами через Глобальную сеть.

Логин

Ваш персональный идентификатор. Выдается при заключении договора в банке.

Не проведенные по счету операции

Список операций по карте, совершенных вами в указанный период, информация о которых еще не поступила в банк для обработки (например, снятие наличных средств в банкомате, расчет по карте в торговых точках и пр.).

Пароль

Секретное слово или набор символов,  используемый в паре с логином для доступа в Интернет-банк. Пароль вы задаете самостоятельно сразу после успешного ввода временного пароля. Минимальная длина пароля – 6 символов. Мы рекомендуем ознакомиться со специальными рекомендациями по составлению пароля.

Проведенные по счету операции

Список операций, совершенных вами в указанный период, информация о которых поступила в банк и была обработана.

Разовый пароль

Цифровой код. Высылается в виде SMS-сообщения на сотовый телефон, указанный в договоре с банком. Данный пароль вы запрашиваете самостоятельно через интерфейс Интернет-банк для подтверждения операции или платежа.

Длина пароля – 6 символов, срок действия – 5 минут.

Может быть использован только один раз и только для той операции, для исполнения которой он был получен.
1   ...   4   5   6   7   8   9   10   11   12

Похожие:

Руководство пользователя 2013 1 введение 3 iconРуководство пользователя (Приказ Росстата от 23. 11. 2012 г. №615)...
Участие в сетях аудиторских организаций(по состоянию на 31 декабря отчетного года) 25

Руководство пользователя 2013 1 введение 3 iconРуководство пользователя (Приказ Росстата от 23. 11. 2012 г. №615)...
Участие в сетях аудиторских организаций (по состоянию на 31 декабря отчетного года) 25

Руководство пользователя 2013 1 введение 3 iconРуководство пользователя (Приказ Росстата от 23. 11. 2012 г. №615)...
Участие в сетях аудиторских организаций (по состоянию на 31 декабря отчетного года) 25

Руководство пользователя 2013 1 введение 3 iconРуководство пользователя 2013 Содержание Введение 4 о системе «Банк Клиент Онлайн»
Данное руководство предназначено для клиентов банка втб 24 (зао), являющихся пользователями системы «Банк-Клиент Онлайн». В документе...

Руководство пользователя 2013 1 введение 3 iconРуководство пользователя Код документа: 54819512. 09. 01,03. 09....
Руководство пользователя «арм грбс» создано для прикладного программного обеспечения (ппо) «асфк (суфд)», обеспечивающего реализацию...

Руководство пользователя 2013 1 введение 3 iconРуководство пользователя Код документа: 54819512. 09. 01,03. 09....
Руководство пользователя «арм грбс» создано для прикладного программного обеспечения «Система удаленного финансового документооборота»...

Руководство пользователя 2013 1 введение 3 iconРуководство пользователя 7 Операция «Подача направления»
Руководство пользователя электронного сервиса приема направлений на мсэ от учреждений здравоохранения

Руководство пользователя 2013 1 введение 3 iconРуководство пользователя 8 Операция «Подача направления»
Руководство пользователя электронного сервиса приема направлений на мсэ от учреждений здравоохранения

Руководство пользователя 2013 1 введение 3 iconРуководство пользователя
Руководство пользователя по работе с Информационной системой сбора, обработки и аналитической оценки

Руководство пользователя 2013 1 введение 3 iconОоо «аксиком» арм страхователя Руководство пользователя Содержание 1 Введение 3
Автоматизированная система электронного документооборота с государственными органами власти

Вы можете разместить ссылку на наш сайт:


Все бланки и формы на filling-form.ru




При копировании материала укажите ссылку © 2019
контакты
filling-form.ru

Поиск