3. Состав, последовательность и сроки выполнения
административных процедур (действий), требования к порядку
их выполнения, в том числе особенности выполнения
административных процедур (действий) в электронной форме,
а также особенности выполнения административных процедур
в многофункциональных центрах, в удаленных рабочих местах
многофункционального центра предоставления государственных
и муниципальных услуг
3.1. Описание последовательности действий при предоставлении государственной услуги.
3.1.1. Предоставление государственной услуги, в том числе в электронной форме, включает в себя следующие процедуры:
консультирование заявителя, оказание помощи заявителю, в том числе в части составления заявления;
принятие и регистрация заявления и документов;
получение сведений, формирование и направление межведомственных запросов в органы, участвующие в предоставлении государственной услуги;
подготовка решения о назначении (об отказе в назначении) компенсации;
выдача заявителю результата государственной услуги при личном обращении гражданина либо направление результата государственной услуги по почте;
исправление технической ошибки (описка, опечатка, грамматическая или арифметическая ошибка).
3.1.2. Блок-схема последовательности действий по предоставлению государственной услуги представлена в Приложении N 4 к настоящему Регламенту.
3.2. Консультирование заявителя, оказание помощи заявителю, в том числе в части составления заявления.
3.2.1. Заявитель обращается лично, по телефону, электронной почте и (или) письмом в отделение Центра для получения консультации о порядке получения государственной услуги.
Специалист отделения Центра лично, по телефону, электронной почте и (или) письмом, в зависимости от способа обращения заявителя, осуществляет консультирование заявителя, в том числе по составу, форме и содержанию документации, необходимой для получения государственной услуги, и оказывает помощь заявителю, в том числе в части оформления документов, необходимых для предоставления государственной услуги.
Для получения консультации копии документов, указанных в п. 2.5 настоящего Регламента, могут быть направлены в электронной форме с использованием электронных носителей.
Процедура, устанавливаемая настоящим пунктом, осуществляется в день обращения заявителя.
Результат процедуры: консультации, замечания по составу, форме и содержанию представленных документов.
3.3. Принятие и регистрация заявления и документов.
3.3.1. Заявитель лично либо через доверенное лицо подает заявление в отделение Центра с приложением документов в соответствии с пунктом 2.5 настоящего Регламента.
Заявление и копии документов, заверенные в установленном порядке, могут быть направлены по почте заказным почтовым отправлением.
Заявления и документы, направляемые по электронной почте, подписываются в соответствии с Федеральным законом N 63-ФЗ и Федеральным законом N 210-ФЗ и представляются в отделение Центра с использованием электронных носителей.
Заявление и документы, представленные по почте заказным почтовым отправлением или в электронной форме, рассматриваются в общем порядке.
3.3.2. Специалист отделения Центра осуществляет:
проверку полномочий доверенного лица, действующего от имени заявителя;
проверку наличия всех необходимых документов и их соответствие установленным требованиям (надлежащее оформление документов, отсутствие в документах подчисток, приписок, зачеркнутых слов и иных не оговоренных в них исправлений);
в случае наличия оснований для отказа в приеме документов, предусмотренных пунктом 2.8 настоящего Регламента, специалист отделения Центра уведомляет заявителя об отказе и возвращает ему документы с указанием причин отказа в приеме документов.
В случае отсутствия оснований для отказа специалист отделения Центра осуществляет:
прием и регистрацию заявления в журнале регистрации обращений граждан (Приложение N 2);
вручение (направление) заявителю расписки с отметкой о дате приема документов, присвоенном входящем номере.
Основанием для регистрации заявления, представленного заявителем в электронной форме, является направление совместно с заявлением документов, указанных в п. 2.5 настоящего Регламента.
Процедуры, устанавливаемые настоящим пунктом, осуществляются:
(в ред. Приказа Минтруда, занятости и соцзащиты РТ от 07.05.2018 N 350)
при личном приеме либо поступлении заявления и документов по почте - в день поступления заявления и документов;
(в ред. Приказа Минтруда, занятости и соцзащиты РТ от 07.05.2018 N 350)
при поступлении заявления через информационно-телекоммуникационные сети общего пользования, включая сеть "Интернет", - в день поступления заявления и документов в отделения Центра либо на следующий день в случае поступления заявления и документов по окончании рабочего времени отделения Центра. В случае поступления заявления и документов в форме электронных документов в выходные или нерабочие праздничные дни - в первый рабочий день отделения Центра, следующий за выходным или нерабочим праздничным днем.
(абзац введен Приказом Минтруда, занятости и соцзащиты РТ от 07.05.2018 N 350)
Результат процедур: принятые документы, регистрационная запись в журнале регистрации обращений граждан, расписка или возвращенные заявителю документы, устное (письменное) уведомление заявителя об отказе в приеме документов.
(абзац введен Приказом Минтруда, занятости и соцзащиты РТ от 07.05.2018 N 350)
3.4. Формирование и направление межведомственных запросов в органы, участвующие в предоставлении государственной услуги.
3.4.1. Специалист отделения Центра получает в электронной форме документы, содержащие сведения:
о государственной регистрации рождения детей, родившихся после 23.10.2013, из органов ЗАГС;
сведения о невыплате пособия по безработице (из органов государственной службы занятости населения).
Процедура, устанавливаемая настоящим пунктом, осуществляется в день поступления заявления.
Результат процедуры: получение сведений.
3.4.2. При отсутствии в отделении Центра сведений, необходимых для принятия решения о назначении (об отказе в назначении) компенсации, специалист отделения Центра направляет по каналам межведомственного взаимодействия в электронной форме посредством системы межведомственного электронного взаимодействия запросы о предоставлении сведений:
о государственной регистрации детей до 23.10.2013 - в органы ЗАГС;
сведения о невыплате пособия по безработице - в органы государственной службы занятости населения.
Процедура, устанавливаемая настоящим пунктом, осуществляется в день поступления заявления.
Результат процедуры: запрос о предоставлении сведений.
3.5. Подготовка решения о назначении (об отказе в назначении) компенсации.
Специалист отделения Центра осуществляет:
проверку наличия оснований для отказа в предоставлении государственной услуги, предусмотренных пунктом 2.9 настоящего Регламента;
оформление проекта решения о назначении (об отказе в назначении) компенсации в электронном виде по форме согласно Приложению N 3 к настоящему Регламенту;
направление проекта решения на подпись руководителю отделения Центра.
Процедуры, устанавливаемые настоящим пунктом, осуществляются в течение двух дней с момента поступления ответов на запросы, но не позднее семи дней со дня регистрации заявления.
Результат процедур: проект решения о назначении (об отказе в назначении) компенсации.
3.5.1. Руководитель отделения Центра после рассмотрения документов подписывает проект решения о назначении (об отказе в назначении) компенсации и направляет специалисту отделения Центра.
Процедура, устанавливаемая настоящим пунктом, осуществляется в течение одного дня с момента направления на подпись проекта решения о назначении (об отказе в назначении) компенсации.
Результат процедуры: решение, подписанное руководителем отделения Центра, по форме согласно Приложению N 3 к настоящему Регламенту.
3.6. Выдача заявителю результата государственной услуги.
Специалист отделения Центра уведомляет заявителя о принятом решении о назначении (об отказе в назначении) пособия способом, указанным в заявлении о предоставлении государственной услуги (письмом, по телефону, смс-сообщением, электронной почтой).
Процедуры, устанавливаемые настоящим пунктом, осуществляются в течение одного дня с момента окончания предыдущей процедуры.
Результат процедур: решение о назначении (об отказе в назначении) компенсации, направленное заявителю.
3.7. Государственная услуга через многофункциональный центр, удаленные рабочие места многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг не осуществляется.
3.8. Исправление технических ошибок (описка, опечатка, грамматическая или арифметическая ошибка).
Переоформление решения о назначении (об отказе в назначении) компенсации осуществляется в связи с устранением технических ошибок (описок, опечаток, грамматических или арифметических ошибок), допущенных в решении о назначении (об отказе в назначении) компенсации.
Переоформление решения о назначении (об отказе в назначении) компенсации осуществляется на основании зарегистрированного заявления (рекомендуемая форма приведена в Приложении N 5 к настоящему Регламенту) с приложением документа, выданного заявителю как результат государственной услуги, в котором содержится техническая ошибка (в случае, если такой документ выдавался).
3.8.1. Специалист отделения Центра:
осуществляет прием и регистрацию заявления об исправлении технической ошибки в журнале регистрации обращений граждан (Приложение N 2 к настоящему Регламенту);
переоформляет проект решения о назначении (об отказе в назначении) компенсации;
направляет переоформленный проект решения о назначении (об отказе в назначении) компенсации на подпись руководителю отделения Центра.
Процедуры, устанавливаемые настоящим пунктом, осуществляются в течение одного рабочего дня с момента регистрации заявления.
Результат процедуры: принятое, зарегистрированное заявление об исправлении технической ошибки, переоформленный проект решения о назначении (об отказе в назначении) компенсации, направленный на подпись руководителю отделения Центра.
3.8.2. Руководитель отделения Центра подписывает переоформленное решение о назначении (об отказе в назначении) компенсации и направляет его специалисту отделения Центра.
Процедура, устанавливаемая настоящим пунктом, осуществляется в течение одного рабочего дня с момента направления проекта решения на подпись.
Результат процедуры: подписанное переоформленное решение о назначении (об отказе в назначении) компенсации.
3.8.3. Специалист отделения Центра уведомляет заявителя способом, указанным в заявлении, о переоформленном решении о назначении (об отказе в назначении) компенсации.
Процедура, устанавливаемые настоящим пунктом, осуществляется в течение одного рабочего дня с момента окончания предыдущей процедуры.
Результат процедуры: уведомление заявителя о переоформленном решении о назначении (об отказе в назначении) компенсации.
4. Порядок и формы контроля за предоставлением
государственной услуги
4.1. Текущий контроль за соблюдением и исполнением сотрудниками отделения Центра положений Регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, осуществляется руководителем отделения Центра путем проведения проверок соблюдения и исполнения положений настоящего Регламента. Порядок и формы организации текущего контроля за принятием решений руководителем отделения Центра определяются директором Центра.
(п. 4.1 в ред. Приказа Минтруда, занятости и соцзащиты РТ от 07.05.2018 N 350)
4.2. Контроль за полнотой и качеством предоставления государственной услуги осуществляется должностными лицами отдела аппарата Министерства, уполномоченного на осуществление данного контроля, и Управления (отдела) социальной защиты Министерства в муниципальном районе или городском округе Республики Татарстан (далее - Управление (отдел)), полномочия которых определяются в положении о структурном подразделении Министерства и должностными регламентами сотрудников.
(в ред. Приказа Минтруда, занятости и соцзащиты РТ от 07.05.2018 N 350)
Контроль за полнотой и качеством предоставления государственной услуги включает в себя проведение проверок, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения, содержащие жалобы на действия (бездействие) должностных лиц, ответственных за предоставление государственной услуги.
Формами контроля за соблюдением исполнения административных процедур является проведение проверки:
ведения делопроизводства;
соответствия результатов рассмотрения документов требованиям законодательства (настоящего Регламента);
соблюдения сроков и порядка приема документов;
соблюдения сроков и порядка выдачи результатов при предоставлении государственной услуги.
Периодичность проведения проверок носит плановый характер (осуществляется на основании планов работы) и внеплановый характер (по конкретному обращению заявителя).
4.3. По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав заявителей должностные лица, ответственные за предоставление государственной услуги, признанные виновными, привлекаются к ответственности в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
4.4. Контроль за предоставлением государственной услуги со стороны граждан, их объединений и организаций осуществляется посредством открытости деятельности отделения Центра при предоставлении государственной услуги, получения полной, актуальной и достоверной информации о порядке предоставления государственной услуги и возможности досудебного рассмотрения обращений (жалоб) в процессе предоставления государственной услуги.
5. Досудебное (внесудебное) обжалование заявителем решений
и действий (бездействия) органа (учреждения),
предоставляющего государственную услугу, а также
должностного лица (сотрудника), предоставляющего
государственную услугу, либо государственного служащего
(в ред. Приказа Минтруда, занятости и соцзащиты РТ
от 07.05.2018 N 350)
5.1. Получатели государственной услуги имеют право на обжалование в досудебном порядке действий (бездействия) сотрудников отделения Центра, участвующих в предоставлении государственной услуги, руководителю отделения Центра.
Жалобы на решения, действия (бездействие) руководителя отделения Центра подаются руководителю Центра или Управления (отдела).
Жалобы на решения, действия (бездействие) руководителя Центра или Управления (отдела) подаются в Министерство на имя курирующего заместителя министра или министра.
Решения, действия (бездействие) заместителя министра (министра) могут быть обжалованы в Кабинет Министров Республики Татарстан.
5.2. Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:
1) нарушение срока регистрации запроса о предоставлении государственной услуги;
2) нарушение срока предоставления государственной услуги;
3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Татарстан, для предоставления государственной услуги;
4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Татарстан, для предоставления государственной услуги, у заявителя;
5) отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативными правовыми актами Республики Татарстан;
6) затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Татарстан;
7) отказ органа (учреждения), предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа (сотрудника учреждения), предоставляющего государственную услугу, в исправлении допущенных ими опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений;
8) нарушение срока или порядка выдачи документов по результатам предоставления государственной услуги;
9) приостановление предоставления государственной услуги, если основания приостановления не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативными правовыми актами Республики Татарстан.
5.3. Жалоба на решения и действия (бездействие) органа (учреждения), предоставляющего государственную услугу, государственного служащего (сотрудника учреждения), руководителя органа (учреждения), предоставляющего государственную услугу, подается в письменной форме на бумажном носителе или в электронной форме.
Жалоба может быть направлена по почте, через многофункциональный центр, с использованием сети "Интернет", официального сайта Министерства (http://mtsz.tatarstan.ru), Портала государственных и муниципальных услуг Республики Татарстан (http://uslugi.tatarstan.ru/), Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций) (https://www.gosuslugi.ru/), а также может быть принята при личном приеме заявителя.
5.4. Срок рассмотрения жалобы - в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации. В случае обжалования отказа Министерства, предоставляющего государственную услугу, должностного лица Министерства, предоставляющего государственную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
5.5. Жалоба должна содержать:
1) наименование органа (учреждения), предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа (сотрудника учреждения), предоставляющего государственную услугу, или государственного служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа (учреждения), предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа (сотрудника учреждения), предоставляющего государственную услугу, или государственного служащего;
4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа (учреждения), предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа (сотрудника учреждения), предоставляющего государственную услугу, или государственного служащего.
5.6. К жалобе могут быть приложены копии документов, подтверждающих изложенные в жалобе обстоятельства. В таком случае в жалобе приводится перечень прилагаемых к ней документов.
5.7. По результатам рассмотрения жалобы принимается одно из следующих решений:
1) жалоба удовлетворяется, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Татарстан;
2) в удовлетворении жалобы отказывается.
Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в подпунктах 1 и 2 настоящего пункта, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
5.8. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.
Приложение N 1
к Административному регламенту
предоставления государственной услуги
по назначению ежемесячных компенсационных
выплат нетрудоустроенным женщинам,
уволенным в связи с ликвидацией
организации, находившимся на момент
увольнения в отпуске по уходу за ребенком
до достижения им возраста трех лет
и не получающим пособие по безработице
Рекомендуемая форма
Отделение РЦМП (КВ) N _________
в _______________ муниципальном
районе (городе)
ЗАЯВЛЕНИЕ
N _________ от ___________ 20__ г.
Я, _______________________________________________________________________,
(фамилия, имя, отчество заявителя полностью)
Наименование документа, удостоверяющего личность
|
Серия и (или) номер
|
Кем выдан
|
Дата выдачи
|
|
|
|
|
проживающий(ая) по адресу:
___________________________________________________________________________
(почтовый адрес заявителя с указанием индекса, телефона, адрес электронной
почты)
действующий на основании:
___________________________________________________________________________
(реквизиты документа, подтверждающего полномочия заявителя представлять
интересы получателя государственной услуги)
прошу назначить ___________________________________________________________
(фамилия, имя, отчество получателя государственной услуги)
___________________________________________________________________________
(почтовый адрес получателя с указанием индекса, место фактического
проживания получателя, реквизиты документа, удостоверяющего личность
получателя государственной услуги)
ежемесячные компенсационные выплаты нетрудоустроенным женщинам, уволенным в
связи с ликвидацией организации, находившимся на момент увольнения в
отпуске по уходу за ребенком до достижения им возраста трех лет и не
получающим пособие по безработице.
Дети:
N
|
Фамилия, Имя, Отчество
|
Степень родства
|
Свидетельство о рождении, кем и когда выдано
|
Адрес регистрации по месту проживания
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Представляю следующие документы (справки):
N
|
Наименование документов
|
Количество экземпляров
|
|
|
|
|
|
|
Назначенные выплаты перечислять:
реквизиты счета ___________________________________________________________
(указываются реквизиты счета, открытого в установленном законодательством
порядке получателем государственной услуги либо его законным
представителем)
реквизиты почтового отделения _____________________________________________
(указываются реквизиты почтового отделения
получателя государственной услуги либо его
законного представителя)
Несу ответственность за достоверность предоставленных сведений, а также
подлинность документов, в которых они содержатся. С положением об
обязанности своевременного извещения о наступлении обстоятельств, влекущих
прекращение (изменение) выплат, ознакомлен.
В соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2006 года N 152-ФЗ "О
персональных данных" я даю свое согласие на сбор, обработку, в том числе
автоматизированную, хранение и передачу третьим лицам в системе
информационного обмена персональных данных, указанных в настоящем
Заявлении.
Согласен(на) на получение информации, в том числе о предоставлении
(отказе в предоставлении) государственной услуги:
письменно
смс-сообщением ______________________
(номер телефона)
по электронной почте ___________________________
(адрес электронной почты)
Заявитель:
___________________________________________ ____________ __________________
(Ф.И.О. получателя государственной услуги (подпись) (дата)
либо лица, представляющего интересы
получателя государственной услуги
на основании доверенности, заверенной
в установленном законом порядке)
Заявление и документы приняты _______ _________ ___________________________
(дата, подпись, расшифровка подписи специалиста)
___________________________________________________________________________
Линия отрыва
Расписка-уведомление
Регистрационный N заявителя ______________
Количество документов ___ ед. на ____ листах
Документы принял __________ __________ _________________________ __________
(должность) (подпись) (расшифровка подписи) (дата)
Приложение N 2
к Административному регламенту
предоставления государственной услуги
по назначению ежемесячных компенсационных
выплат нетрудоустроенным женщинам,
уволенным в связи с ликвидацией
организации, находившимся на момент
увольнения в отпуске по уходу за ребенком
до достижения им возраста трех лет
и не получающим пособие по безработице
ЖУРНАЛ
регистрации обращений граждан
N п/п
|
Дата обращения
|
Номер обращения
|
ФИО гражданина
|
Адрес
|
Причины обращения
|
Результаты обращения
|
Результаты обращения без указания причин
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Приложение N 3
к Административному регламенту
предоставления государственной услуги
по назначению ежемесячных компенсационных
выплат нетрудоустроенным женщинам,
уволенным в связи с ликвидацией
организации, находившимся на момент
увольнения в отпуске по уходу за ребенком
до достижения им возраста трех лет
и не получающим пособие по безработице
Рекомендуемая форма
Отделение РЦМП (КВ) N ___________
в _________________ муниципальном
районе (городе)
Решение
о назначении (об отказе в назначении) ежемесячных компенсационных выплат
нетрудоустроенным женщинам, уволенным в связи с ликвидацией организации,
находившимся на момент увольнения в отпуске по уходу за ребенком до
достижения им возраста трех лет и не получающим пособие по безработице
N ____________ от ___________ 20__ г.
_________________________________________ ежемесячных(е) компенсационных(е)
(назначить, отказать в назначении)
(указать нужное)
нетрудоустроенным женщинам, уволенным в связи с ликвидацией организации,
находившимся на момент увольнения в отпуске по уходу за ребенком до
достижения им возраста трех лет и не получающим пособие по безработице
___________________________________________________________________________
(Ф.И.О. получателя)
Размер ежемесячных компенсационных выплат _________________________ рублей.
Период выплаты с ____________ 20__ г. по _______________ 20__ г.
___________________________________________________________________________
(в случае отказа указать причину)
Способ выплаты: ___________________________________________________________
Заведующий(ая) отделением РЦМП _______________________ ____________________
(Ф.И.О.) (подпись)
М.П.
Специалист отделения РЦМП _________________________ _______________________
(Ф.И.О.) (подпись)
Заявитель уведомлен (нужное подчеркнуть):
письменно
смс-сообщением _____________________
(номер телефона)
по электронной почте ______________________________
(адрес электронной почты)
Приложение N 4
к Административному регламенту
предоставления государственной услуги
по назначению ежемесячных компенсационных
выплат нетрудоустроенным женщинам,
уволенным в связи с ликвидацией
организации, находившимся на момент
увольнения в отпуске по уходу за ребенком
до достижения им возраста трех лет
и не получающим пособие по безработице
БЛОК-СХЕМА
|
