справка, выданная уполномоченными органами, организациями и предприятиями, о составе семьи (далее именуется - справка о составе семьи), либо справка о составе семьи и свидетельство о рождении ребенка (детей), либо справка о составе семьи, свидетельство о рождении ребенка (детей) и справка федерального государственного учреждения медико-социальной экспертизы (или ранее врачебно-трудовой экспертной комиссии), подтверждающая установление инвалидности ребенку (детям) до достижения им (ими) возраста 18 лет, или справка образовательного учреждения об очном обучении ребенка (детей) до достижения им (ими) возраста 23 лет (представляются заявителями, указанными в абзаце пятом подпункта 2 пункта 4 настоящего Административного регламента);
8) фотография размером 3 x 4 сантиметра.
Документы, указанные в подпунктах 1 - 4, 7, 8 настоящего пункта, представляются заявителями.
(абзац введен Постановлением Правительства Челябинской области от 19.09.2012 N 496-П)
Документы могут быть представлены в копиях, заверенных в установленном законодательством порядке либо заверенных органами социальной защиты населения после их сверки с подлинниками документов.
Документы, указанные в подпунктах 5, 6 настоящего пункта, запрашиваются органами социальной защиты населения в рамках межведомственного информационного взаимодействия.
(абзац введен Постановлением Правительства Челябинской области от 16.04.2014 N 141-П)
Заявитель вправе по собственной инициативе самостоятельно представить документы, указанные в подпунктах 5, 6 настоящего пункта.
(абзац введен Постановлением Правительства Челябинской области от 16.04.2014 N 141-П)
11. При предоставлении государственной услуги органы социальной защиты населения не вправе требовать от заявителя:
представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги;
представления документов и информации, которые в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Челябинской области и муниципальными правовыми актами находятся в распоряжении государственных органов, предоставляющих государственную услугу, иных государственных органов, органов местного самоуправления и (или) подведомственных государственным органам и органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении государственных или муниципальных услуг, за исключением документов, указанных в части 6 статьи 7 Федерального закона от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".
(в ред. Постановления Правительства Челябинской области от 19.09.2012 N 496-П)
осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы, органы местного самоуправления, организации, за исключением получения услуг и получения документов и информации, предоставляемых в результате предоставления таких услуг, включенных в перечни, указанные в части 1 статьи 9 Федерального закона от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".
(абзац введен Постановлением Правительства Челябинской области от 20.03.2013 N 110-П)
12. В приеме документов для предоставления государственной услуги отказывается в случае неполного представления или отсутствия документов, указанных в пункте 10 настоящего Административного регламента.
(в ред. Постановления Правительства Челябинской области от 16.04.2014 N 141-П)
12-1. Основания для приостановления предоставления государственной услуги отсутствуют.
(п. 12-1 введен Постановлением Правительства Челябинской области от 21.05.2014 N 215-П)
13. Основания для отказа в предоставлении государственной услуги:
(в ред. Постановления Правительства Челябинской области от 16.04.2014 N 141-П)
1) утратил силу. - Постановление Правительства Челябинской области от 25.01.2012 N 9-П;
2) пенсионное обеспечение заявителя осуществляется в соответствии с Законом Российской Федерации "О пенсионном обеспечении лиц, проходивших военную службу, службу в органах внутренних дел, Государственной противопожарной службе, органах по контролю за оборотом наркотических средств и психотропных веществ, учреждениях и органах уголовно-исполнительной системы, и их семей";
(пп. 2 в ред. Постановления Правительства Челябинской области от 19.09.2013 N 296-П)
2-1) отсутствие пенсионного обеспечения (для заявителей, указанных в подпункте 1 пункта 4 настоящего Административного регламента);
(пп. 2-1 введен Постановлением Правительства Челябинской области от 19.09.2013 N 296-П)
3) вступление супруги (супруга) погибшего (умершего) ветерана в повторный брак;
4) отсутствие права на получение пенсии по случаю потери кормильца для лиц, указанных в пунктах 1, 3 статьи 21 Федерального закона от 12 января 1995 года N 5-ФЗ "О ветеранах";
5) проживание супруги (супруга) погибшего (умершего) ветерана боевых действий с лицами, не указанными в подпункте 4 пункта 2 статьи 21 Федерального закона от 12 января 1995 года N 5-ФЗ "О ветеранах";
6) документы имеют подчистки, приписки, зачеркнутые слова и иные, не оговоренные в них исправления.
В случае если у заявителя изменились обстоятельства, по которым ему было отказано в предоставлении государственной услуги, он вправе обратиться за ее предоставлением повторно в порядке, установленном настоящим Административным регламентом.
14. Предоставление государственной услуги осуществляется бесплатно.
15. Время ожидания заявителей в очереди при подаче пакета документов на предоставление государственной услуги не должно превышать 15 минут.
(в ред. Постановления Правительства Челябинской области от 20.03.2013 N 110-П)
Время ожидания заявителей в очереди при получении удостоверения о праве на льготы не должно превышать 15 минут.
16. Помещения органов социальной защиты населения для приема заявителей должны быть размещены в зданиях, оборудованных отдельным входом и осветительными приборами.
В холле здания должны быть размещены гардероб, туалет, стол справок.
Стол справок должен быть оснащен компьютером с выходом к информационным базам, позволяющим получать необходимую справочную информацию и информацию о состоянии законодательства в данной сфере, а также принтером и копировальным аппаратом.
Зал ожидания должен быть расположен в просторном помещении здания, занимаемого органом социальной защиты населения, с хорошим освещением и оснащен местами для сидения и для заполнения документов, а также информационными стендами.
Количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании, но не менее 2 мест на каждого специалиста, ведущего прием.
Для создания комфортных условий ожидания на столах могут быть размещены газеты, журналы, а также печатная продукция (брошюры, буклеты) по вопросам предоставления государственной услуги.
Места для оформления документов оборудуются стульями, столами и обеспечиваются образцами заполнения документов и письменными принадлежностями.
Столы размещаются в местах, обеспечивающих свободный доступ к ним.
Информационные материалы для заявителей должны быть расположены в хорошо освещенных, визуально доступных местах. Размещаемые материалы должны быть качественно изготовлены, доступно изложены. Размещение устаревшей информации не допускается.
На информационных стендах органов социальной защиты населения располагаются план здания, информация о нахождении ответственных специалистов с указанием сферы их деятельности, настоящий Административный регламент, перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги, образцы заполнения документов, сведения о местах расположения органов (учреждений), в которые необходимо обращаться за получением тех или иных документов.
16-1. Вход в здание, в котором расположено помещение для предоставления государственной услуги, должен быть оборудован пандусом для обеспечения возможности реализации прав инвалидов на получение государственной услуги. В здании создаются условия для прохода инвалидов. Инвалидам в целях обеспечения доступности государственной услуги оказывается помощь в преодолении различных барьеров, мешающих в получении ими государственной услуги наравне с другими лицами. Помещения оборудуются расширенными проходами, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ инвалидов, включая инвалидов, использующих кресла-коляски. Глухонемым, инвалидам по зрению и другим лицам с ограниченными физическими возможностями при необходимости оказывается помощь по передвижению в помещениях.
(п. 16-1 введен Постановлением Правительства Челябинской области от 16.12.2015 N 635-П)
17. Показателями доступности и качества государственной услуги являются:
количество взаимодействий заявителя с должностными лицами при предоставлении государственной услуги;
отсутствие обоснованных жалоб на действия (бездействие) должностных лиц, участвующих в предоставлении государственной услуги.
18. Заявление о предоставлении государственной услуги может быть подано гражданином лично, через его представителя или в форме электронного документа с использованием информационно-телекоммуникационных сетей общего пользования, в том числе сети Интернет.
При поступлении заявления в форме электронного документа должностное лицо органа социальной защиты населения, многофункционального центра, ответственное за обработку заявлений на предоставление государственной услуги в форме электронного документа с использованием информационно-телекоммуникационных сетей, выполняет следующие действия:
(в ред. Постановлений Правительства Челябинской области от 19.09.2012 N 496-П, от 16.04.2014 N 141-П)
регистрирует поступившее заявление в электронном журнале регистрации входящих заявлений;
(в ред. Постановления Правительства Челябинской области от 19.09.2012 N 496-П)
не позднее 3 рабочих дней, следующих за днем подачи заявления, подтверждает факт поступления заявления ответным сообщением заявителю в электронном виде с указанием перечня необходимых документов и календарной даты его личного обращения в орган социальной защиты населения, многофункциональный центр либо сообщает о мотивированном отказе в приеме заявления.
(в ред. Постановлений Правительства Челябинской области от 19.09.2012 N 496-П, от 16.04.2014 N 141-П)
Срок предоставления государственной услуги при подаче заявления в форме электронного документа исчисляется с даты представления заявителем всех необходимых документов в орган социальной защиты населения, многофункциональный центр.
(в ред. Постановлений Правительства Челябинской области от 19.09.2012 N 496-П, от 16.04.2014 N 141-П)
III. Состав, последовательность и сроки выполнения
административных процедур, требования к порядку
их выполнения, в том числе особенности выполнения
административных процедур в электронной форме,
а также особенности выполнения административных процедур
в многофункциональных центрах
(в ред. Постановления Правительства Челябинской области
от 16.04.2014 N 141-П)
19. Предоставление государственной услуги включает следующие административные процедуры:
1) прием и оформление документов для предоставления государственной услуги;
2) принятие решения о предоставлении либо об отказе в предоставлении государственной услуги;
3) оформление удостоверения о праве на льготы;
4) выдача удостоверения о праве на льготы;
5) оформление и выдача дубликата удостоверения о праве на льготы.
20. Прием и оформление документов для предоставления государственной услуги:
1) основанием для приема и оформления документов является обращение заявителя с письменным заявлением и документами, указанными в пункте 10 настоящего Административного регламента, в орган социальной защиты населения по месту жительства, многофункциональный центр или к специалисту органа социальной защиты населения, работающему в составе мобильной социальной службы, заявлением в форме электронного документа;
(в ред. Постановлений Правительства Челябинской области от 19.09.2012 N 496-П, от 16.04.2014 N 141-П)
2) при обращении заявителя ответственный специалист органа социальной защиты населения устанавливает личность заявителя (полномочия представителя заявителя), проверяет полноту представленного пакета документов и соблюдение требований к их оформлению:
правильность и полноту заполнения заявления;
соответствие данных, содержащихся в представленных документах;
документы в установленных законодательством случаях нотариально удостоверены, скреплены печатями, имеют надлежащие подписи;
в документах нет подчисток, приписок, зачеркнутых слов и иных неоговоренных исправлений;
документы не имеют серьезных повреждений, наличие которых не позволяет однозначно истолковать их содержание.
При представлении заявителем копий документов ответственный специалист органа социальной защиты населения проверяет соответствие копий оригиналам документов и их принадлежность заявителю, выполняет на них надпись об их соответствии подлинным экземплярам, заверяет своей подписью с указанием фамилии, инициалов и даты.
(абзац введен Постановлением Правительства Челябинской области от 16.04.2014 N 141-П)
При представлении неполного пакета документов, отсутствия документов и (или) нарушении требований к оформлению документов, которые невозможно устранить в ходе приема, ответственный специалист органа социальной защиты населения устно уведомляет заявителя о наличии препятствий для приема документов, разъясняет заявителю выявленные недостатки и меры по их устранению, возвращает документы заявителю;
2-1) при обращении заявителя с заявлением в форме электронного документа ответственный специалист органа социальной защиты населения выполняет действия, указанные в пункте 18 настоящего Административного регламента;
(пп. 2-1 введен Постановлением Правительства Челябинской области от 19.09.2012 N 496-П)
3) регистрация заявления производится в Книге учета обращений лиц, претендующих на получение удостоверений о праве на льготы, установленные для членов семей погибших (умерших) инвалидов войны, участников Великой Отечественной войны, ветеранов боевых действий, а также военнослужащих, проходивших военную службу по призыву и погибших при исполнении обязанностей военной службы, по форме, установленной Министерством социальных отношений.
Регистрация заявления о предоставлении государственной услуги производится в день его подачи со всеми необходимыми документами в орган социальной защиты населения по месту жительства;
4) в подтверждение приема заявления и документов ответственный специалист органа социальной защиты населения оформляет расписку в двух экземплярах, один из которых передает заявителю, второй - подшивает в его личное дело;
4-1) в случае непредставления заявителем документов, указанных в подпунктах 5, 6 пункта 10 настоящего Административного регламента, орган социальной защиты населения запрашивает сведения, подтверждающие родственное отношение к погибшему (умершему) ветерану, в уполномоченных органах, осуществляющих государственную регистрацию актов гражданского состояния, и о получении пенсии заявителем в территориальном органе Пенсионного фонда Российской Федерации в рамках межведомственного информационного взаимодействия.
Межведомственный запрос оформляется в соответствии с требованиями, установленными статьей 7.2 Федерального закона от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг". Срок подготовки межведомственного запроса не может превышать 3 календарных дней.
|
