Административный регламент


НазваниеАдминистративный регламент
страница3/8
ТипРегламент
filling-form.ru > бланк заявлений > Регламент
1   2   3   4   5   6   7   8

Раздел II. Стандарт предоставления Услуги





  1. Органы и организации, участвующие в предоставлении Услуги




    1. Полномочия по предоставлению Услуги осуществляются Министерством через Подразделения.

Министерство организует, обеспечивает и контролирует деятельность Подразделений по предоставлению Услуги на территории Московской области.

    1. В целях предоставления Услуги Подразделение межведомственное взаимодействие с Органами власти не осуществляет.

    2. Министерство организует предоставление Услуги на базе МФЦ.

    3. Подразделение и МФЦ, на базе которых организовано предоставление Услуги, не вправе требовать от Заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения Услуги и связанных с обращением в иные государственные органы или органы местного самоуправления, организации.



  1. Результат предоставления Услуги




    1. Результатом предоставления Услуги является выдача Заявителю (или продление на календарный год) учетной карты и справки-направления в протезную организацию.

В случае отсутствия оснований для предоставления Услуги принимается решение об отказе в предоставлении Услуги, которое оформляется в письменном виде согласно приложению № 2 к Регламенту (решение об отказе в предоставлении Услуги).

    1. В зависимости от принятого решения Заявителю направляется:

уведомление о предоставлении Услуги

уведомление об отказе в предоставлении Услуги.

Уведомление о предоставлении Услуги и Уведомление об отказе в предоставлении Услуги оформляется на бумажном носителе или в электронной форме в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации и Московской области и направляется специалистом Подразделения или работником МФЦ по месту жительства в письменной форме не позднее чем через 3 дня со дня принятия соответствующего решения.


  1. Срок регистрации Заявления


6.1. Заявление регистрируется в день его подачи в Подразделение или МФЦ.

6.2. Заявление, направленное через порталы uslugi.mosreg.ru или gosuslugi.ru, регистрируется датой рабочего дня в случае его поступления до 16:00 часов. При поступлении Заявления после 16:00 часов оно регистрируется датой следующего рабочего дня.


  1. Срок предоставления Услуги


7.1. Срок предоставления Услуги составляет не более 20 дней со дня обращения Заявителя.

Днем обращения считается день приема Подразделением заявления и документов, необходимых для предоставления Услуги, предусмотренных настоящим Регламента.

7.2. Срок предоставления Услуги исчисляется без учета срока передачи Заявления и документов из МФЦ в Подразделение и передачи Уведомления из Подразделения в МФЦ.

7.3. В случае подачи Заявителем заявления на получение Услуги через Портал gosuslugi.ru или Портал uslugi.mosreg.ru срок предоставления Услуги соответствует сроку, указанному в пункте 7.1 Регламента.


  1. Правовые основания предоставления Услуги


Список нормативных правовых актов, в соответствии с которыми осуществляется оказание Услуги, приведен в приложении № 3 к Регламенту.



  1. Исчерпывающий перечень документов,

необходимых для предоставления Услуги, которые заявитель
представляет самостоятельно

9.1. При обращении за получением Услуги Заявитель представляет:

Для оказания бесплатной протезно-ортопедической помощи следующие документы:

а) заявление;

б) паспорт или иной документ, удостоверяющий личность в соответствии с законодательством Российской Федерации (для детей до 14 лет - свидетельство о рождении, паспорт одного из родителей (или опекуна);

в) документ, подтверждающий регистрацию по месту жительства в Московской области, выданный органом регистрационного учета в соответствии с законодательством Российской Федерации (если эти сведения не содержатся в документе, удостоверяющем личность);

г) справка ЛПУ о наличии медицинских показаний для оказания протезно-ортопедической помощи;

д) копия финансового лицевого счета;

е) документы, подтверждающие доходы гражданина и членов его семьи, необходимые для определения среднедушевого дохода семьи (дохода одиноко проживающего гражданина).

Для оказания бесплатной слухопротезной помощи следующие документы:

а) заявление;

б) паспорт или иной документ, удостоверяющий личность в соответствии с законодательством Российской Федерации (для детей до 14 лет - свидетельство о рождении, паспорт одного из родителей (или опекуна);

в) документ, подтверждающий регистрацию по месту жительства в Московской области, выданный органом регистрационного учета в соответствии с законодательством Российской Федерации (если эти сведения не содержатся в документе, удостоверяющем личность);

г) справка ЛПУ о наличии медицинских показаний для оказания слухопротезной помощи;

д) справка, подтверждающая факт установления инвалидности, выданная федеральным государственным учреждением медико-социальной экспертизы, - для граждан, имеющих группу инвалидности.

В случае отсутствия у заявителя (представителя) копий представленных документов, их изготовление и заверение обеспечивается специалистом Подразделения или работником многофункционального центра бесплатно при предоставлении оригиналов для сверки.

В случае обращения за оказанием Услуги представителя Заявителя, дополнительно представляется документ, подтверждающий его полномочия, а также (при личном обращении) документ, удостоверяющий личность.

В качестве документа, подтверждающего полномочия на осуществление действия от имени заявителя предоставляется оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность.



  1. Исчерпывающий перечень документов, необходимых для предоставления Услуги, которые находятся в распоряжении
    Органов власти



10.1. Документы, необходимые для предоставления Услуги, которые находятся в распоряжении Органов власти, не предусмотрены.


  1. Исчерпывающий перечень оснований для отказа
    в предоставлении Услуги



11.1. Исчерпывающие основания для отказа в предоставлении Услуги:

а) отсутствие права на предоставление протезно-ортопедической и (или) слухопротезной помощи в соответствии с Законом Московской области № 36/2006-ОЗ «О социальной поддержке отдельных категорий граждан в Московской области»;

б) несоответствие документов, представленных получателем (представителем), по форме или содержанию законодательству Российской Федерации.

11.2. Заявитель вправе отказаться от предоставления Услуги на основании личного письменного заявления. Письменный отказ не препятствует повторному обращению за предоставлением Услуги.


  1. Стоимость Услуги для Заявителя


Предоставление Услуги осуществляется бесплатно.



  1. Максимальный срок ожидания в очереди


Максимальный срок ожидания в очереди при личной подаче заявления и при получении результата предоставления Услуги не должен превышать 15 минут.


  1. Требования к помещениям, в которых предоставляется Услуга


Требования к помещениям, в которых предоставляет Услуга, приведены в приложении № 4 к Регламенту.


  1. Показатели доступности и качества Услуги


Показатели доступности и качества Услуги приведены в приложении № 5 к Регламенту.


  1. Требования к организации предоставления Услуги в электронной форме


16.1. Заявители имеют возможность получения Услуги в электронной форме с использованием порталов uslugi.mosreg.ru и gosuslugi.ru в части:

получения информации о порядке предоставления Услуги;

ознакомления с формами заявлений и иных документов, необходимых для получения Услуги, обеспечения доступа к ним для копирования и заполнения в электронном виде;

направления заявления и документов, необходимых для предоставления Услуги;

осуществления мониторинга хода предоставления Услуги;

получения уведомления об отказе в предоставлении Услуги.

16.2. При направлении Заявления в электронной форме Заявитель формирует Заявление в форме электронного документа.

16.3. При направлении Заявления электронной форме Заявитель вправе приложить к нему документы, необходимые для предоставления Услуги в виде отдельных файлов.

16.4. При направлении Заявления и прилагаемых к нему документов в электронной форме представителем Заявителя, действующим на основании доверенности, доверенность должна быть представлена в форме электронного документа, подписанного усиленной квалифицированной электронной подписью уполномоченного лица, выдавшего (подписавшего) доверенность.

16.5. При подаче документов представителем Заявителя, необходимо получить от него согласие на обработку персональных данных Заявителя.

16.6. Услуга предоставляется в электронной форме через личный кабинет на порталах uslugi.mosreg.ru и gosuslugi.ru, обеспечивающих защиту персональных данных.



  1. Требования к организации предоставления Услуги в МФЦ


17.1. Организация предоставления Услуги на базе МФЦ осуществляется в соответствии с Соглашением о взаимодействии между Министерством и ГКУМО МФЦ, заключенным в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

17.2. Заявитель может осуществить предварительную запись на подачу Заявления и документов, необходимых для предоставления Услуги следующими способами по своему выбору:

почтовой связью – путем направления письма в адрес Подразделения;

при личном обращении заявителя в Подразделение;

по телефону Подразделения – при осуществлении предварительной записи в Подразделение.

17.3. При предварительной записи Заявитель сообщает следующие данные:

фамилию, имя, отчество (последнее при наличии);

контактный номер телефона;

адрес электронной почты (при наличии);

наименование Услуги, которую гражданин желает получить;

желаемые дату и время представления документов.

17.4. Предварительная запись осуществляется путем внесения указанных сведений специалистом Подразделения в книгу предварительной записи Заявителей на получение Услуги, которая ведется на бумажных и/или электронных носителях.

17.5. Согласование с заявителем даты и времени обращения
в МФЦ осуществляется специалистом МФЦ с использованием средств телефонной или электронной связи, включая сеть Интернет, не позднее
1 рабочего дня со дня регистрации предварительной записи.

17.6. Заявителю сообщаются дата и время приема документов, окно (кабинет) приема документов, в которые следует обратиться. При личном обращении заявителю выдается талон-подтверждение.

Запись заявителей на определенную дату заканчивается за сутки до наступления этой даты.

17.7. При осуществлении предварительной записи заявитель в обязательном порядке информируется о том, что предварительная запись аннулируется в случае его неявки по истечении 15 минут с назначенного времени приема.

17.8. Заявитель в любое время вправе отказаться от предварительной записи.

17.9. В отсутствие заявителей, обратившихся по предварительной записи, осуществляется прием заявителей, обратившихся в порядке очереди.


Раздел III. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения


  1. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур при предоставлении Услуги


18.1. Перечень административных процедур выполняемых сотрудниками Подразделения:

1) приём и регистрация заявления и документов (информации), необходимых для предоставления Услуги.

2) принятие решения о предоставлении Услуги, либо об отказе в предоставлении Услуги;

3) уведомление заявителя о принятом решении;

4) выдача Заявителю (или продление на календарный год) учетной карты и справки-направления в протезную организацию.

18.2. Каждая административная процедура состоит из административных действий. Перечень и содержание административных действий, составляющих каждую административную процедуру, приведен в приложении № 6 к Регламенту.

18.3. Блок-схема предоставления Услуги приведена в приложении № 7 к Регламенту.

Раздел IV. Порядок и формы контроля за исполнением Регламента
Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением должностными лицами положений Регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению Услуги, а также принятием ими решений
19. Министерство организует и осуществляет контроль за полнотой и качеством предоставления Услуги.

20. Текущий контроль осуществляется путем проведения плановых и внеплановых проверок соблюдения и исполнения должностными лицами положений Регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению Услуги.
Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления Услуги
21. Контроль за полнотой и качеством предоставления должностными лицами Услуги осуществляется в формах проведения проверок и рассмотрения жалоб на действия (бездействие) должностных лиц.

22. Проверки могут быть плановыми и внеплановыми. Плановые проверки проводятся не реже одного раза в полугодие. Порядок осуществления плановых проверок устанавливаются руководителями Министерства. При проверке могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением Услуги (комплексные проверки), или отдельный вопрос, связанный с предоставлением Услуги (тематические проверки).

23. Внеплановые проверки проводятся в связи с проверкой устранения ранее выявленных нарушений, а также в случае получения жалоб на действия (бездействие) должностных лиц.
Ответственность должностных лиц за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) ими в ходе предоставления Услуги
24. По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений соблюдения положений Регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению Услуги, должностные лица несут ответственность за принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления Услуги решения и действия (бездействие) в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.
Положения, характеризующие требования к порядку и формам контроля за предоставлением Услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций
25. Требованиями к порядку и формам контроля за предоставлением Услуги являются:

1) независимость;

2) тщательность.

26. Должностные лица, осуществляющие контроль за предоставлением Услуги, должны принимать меры по предотвращению конфликта интересов при предоставлении Услуги.

27. Тщательность осуществления контроля за предоставлением Услуги состоит в своевременном и точном исполнении уполномоченными лицами обязанностей, предусмотренных настоящим разделом.

28. Заявители могут контролировать предоставление Услуги путем получения информации по телефону, письменным обращениям, электронной почте и через порталы uslugi.mosreg.ru и gosuslugi.ru.
1   2   3   4   5   6   7   8

Похожие:

Административный регламент iconАдминистративный регламент
Административный регламент предоставления государственной услуги «Лицензирование образовательной деятельности» (далее Административный...

Административный регламент iconУтверждено Постановлением Исполнительного комитета Высокогорского...
Административный регламент предоставления государственной услуги по выдаче разрешения на вступление в брак несовершеннолетним гражданам...

Административный регламент iconАдминистративный регламент
Настоящий административный регламент устанавливает сроки и последовательность административных процедур и административных действий...

Административный регламент iconНовый административный регламент мвд с 1 апреля 2017 года Новый административный...
Новый административный регламент о внесённых изменениях в конструкцию автомобилей

Административный регламент iconАдминистративный регламент
Административный регламент предоставления муниципальной услуги Выдача справок на жилые и нежилые объекты недвижимости в Неклиновском...

Административный регламент iconАдминистративный регламент
Административный регламент предоставления муниципальной услуги Выдача справок на жилые и нежилые объекты недвижимости в Неклиновском...

Административный регламент iconАдминистративный регламент по предоставлению муниципальной услуги...
Административный регламент). Административный регламент определяет порядок, сроки и последовательность действий (административных...

Административный регламент iconУтвержден Постановлением Администрации города Норильска от 3 ноября...
Настоящий Административный регламент (далее Административный регламент) определяет стандарт предоставления муниципальной услуги;...

Административный регламент iconПостановлением Правительства Кировской области от № административный регламент
Административный регламент предоставления государственной услуги по экспертизе племенной продукции (материала) (далее – Административный...

Административный регламент iconАдминистративный регламент муниципальной услуги «Регистрация граждан...
Административный регламент). Административный регламент определяет порядок, сроки и последовательность действий (административных...

Вы можете разместить ссылку на наш сайт:


Все бланки и формы на filling-form.ru




При копировании материала укажите ссылку © 2019
контакты
filling-form.ru

Поиск