Порядки и условия, отраженные в Регламенте УЦ
Нижеперечисленные порядки и условия отражены в Регламенте УЦ (Приложение № 1 к настоящим Правилам):
Регистрация Уполномоченного лица Клиента в Удостоверяющем Центре;
Изготовление Криптографических ключей и выпуск Сертификата ключа проверки электронной подписи
Аннулирование Сертификата ключа проверки электронной подписи Владельца СКП;
Приостановление действия СКП Владельца СКП;
Возобновление действия СКП Владельца СКП;
Изготовление СКП Уполномоченного лица Клиента при плановой смене Криптографических ключей;
Изготовление СКП Уполномоченного лица Клиента при внеплановой смене Криптографических ключей;
Подтверждение подлинности ЭП в Электронном документе;
Подтверждение подлинности ЭП Уполномоченного лица УЦ в изданных Сертификатах ключей проверки электронной подписи;
Хранение Сертификатов ключей проверки электронных подписей в Удостоверяющем центре;
Плановая смена Криптографических ключей Уполномоченного лица Удостоверяющего центра;
Порядок действий при Компрометации ключей ЭП Уполномоченного лица УЦ. Внеплановая смена Криптографических ключей Уполномоченного лица УЦ;
Порядок действий при Компрометации ключей ЭП Уполномоченного лица Клиента.
Порядок работы с Электронными документами
Электронные сообщения о прохождении Электронного платежного документа, получаемые Уполномоченным лицом Клиента, приведены в Таблице статусов ЭД в Системе ДБО (Приложении 10 к настоящим Правилам).
Неисполнение ЭПД, принятого Подсистемой «Банк», происходит в случаях неправильного заполнения и оформления Клиентом данного документа, недостатка средств на Счете, в случаях, установленных действующим законодательством РФ или по решению Банка без объяснения причин. Клиент может самостоятельно посмотреть причину отказа в Системе ДБО или, если причина непонятна, узнать о причине отказа в исполнении по телефону у сотрудника Банка, обслуживающего Счет. Неисполненный ЭПД находится в Системе ДБО до момента Аннулирования (отзыва) его Клиентом и не уменьшает прогнозируемый остаток на Счете.
Клиент может самостоятельно отменить отправку ЭД в случае, когда документ получил статус «Новый» или «Подписан», но еще не отправлен в Банк. Начиная со статуса «Ждет отправки» и оканчивая статусом «Принят АБС», но не «Исполнен», Клиент может отозвать документ с помощью пункта меню «Произвольный документ в банк», с темой «Запрос на отзыв» и с указанием реквизитов и причиной Аннулирования (отзыва) ЭД в сопроводительном сообщении, затем ОБЯЗАТЕЛЬНО подтвердив отмену документа по телефону Персональному менеджеру. Далее документ отбраковывается Банком и приобретает статус «Отказан АБС» с указанием причины. Если документ получил статус «Исполнен», то Банк не выполняет Аннулирование (отзыв) документа.
В случае нарушения связи Банк может предоставить Клиенту по телефону информацию о поступлении/непоступлении ЭПД, направленного в Банк до нарушения связи.
Клиент может запрашивать выписки по Счету и документы к ним в электронном виде. Клиент самостоятельно запрашивает и распечатывает выписку.
Входящие и исходящие ЭД Стороны обязаны хранить на бумажных носителях или в электронной форме в течение срока, установленного для хранения данных документов законодательством РФ. Банк хранит ЭД с ЭП в электронной форме.
Работа со счетами нескольких организаций в одном рабочем месте Системы ДБО (режим «холдинг»).
Для работы организаций в Системе ДБО в режиме «холдинга» Клиент заполняет Заявление на объединение в холдинг (Приложение № 11 к настоящим Правилам), которое выполняется Банком в срок не более 5-ти (пяти) рабочих дней со дня поступления Заявления в Банк.
Банк вправе отказаться от исполнения Заявления на объединение в холдинг.
Для отказа работы организаций в Системе ДБО в режиме «холдинга» Клиент заполняет Заявление на исключение организации из состава холдинга (Приложение № 19 к настоящим Правилам), которое выполняется Банком в срок не более 5-ти (пяти) рабочих дней со дня поступления Заявления в Банк.
Расторжение Соглашения (Прекращение доступа Клиента к Системе ДБО).
Банк расторгает Соглашение (прекращает предоставлять доступ Клиенту к Системе ДБО) в следующих случаях:
При расторжении Соглашения по инициативе Банка в случаях, указанных в п. 1.33.9. настоящих Правил;
При расторжении Соглашения по инициативе Клиента;
В случае принятия решения Банком о прекращении работы Системы ДБО Банк уведомляет Клиента за 30 рабочих дней о прекращении работы Клиента в Системе ДБО, направив уведомление в форме Электронного служебно-информационного документа Клиентам. Информация считается доведенной до сведения Клиента по истечении 3 (трех) рабочих дней от даты рассылки информации Клиентам (не включая день рассылки).
Соглашение расторгается на основании «Уведомления о расторжении Соглашения об использовании системы дистанционного банковского обслуживания Публичного акционерного общества «Росгосстрах Банк» (Приложение № 15 к настоящим Правилам). При этом днем расторжения Соглашения признается 10 (Десятый) рабочий день со дня направления уведомления о расторжении Соглашения.
Возобновление доступа Клиента к Системе ДБО.
Если, согласно п. 1.33.7 настоящих Правил или по заявлению клиента (Приложение № 12 к настоящим Правилам), Банк приостановил оказание услуг (ограничил доступ к Системе ДБО) и установил в Системе ДБО статус «не обслуживается», то:
Если приостановление произошло в случае несоблюдения Клиентом условий настоящих Правил, Соглашения и в иных случаях, предусмотренных законодательством и документами Банка России, то по окончанию действий/бездействий Клиента, повлекших приостановление по указанной причине, Банк возобновляет обмен с Клиентом Электронными документами по Системе ДБО путем разблокирования доступа Клиента к Системе ДБО;
В остальных случаях - для возобновления доступа к Системе ДБО Клиент должен предоставить в Банк письменное заявление в свободной форме с просьбой возобновить работу по Системе ДБО. При этом Банк принимает решение о восстановлении/не восстановлении предоставления услуг в течение 5 (пяти) рабочих дней.
Приложение № 1
К Правилам электронного документооборота в системе дистанционного банковского обслуживания Публичного акционерного общества «Росгосстрах Банк»
(Редакция 711)
РЕГЛАМЕНТ УДОСТОВЕРЯЮЩЕГО ЦЕНТРА В СИСТЕМЕ ДИСТАНЦИОННОГО БАНКОВСКОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ ПУБЛИЧНОГО АКЦИОНЕРНОГО ОБЩЕСТВА «РОСГОССТРАХ БАНК»
Введение
Все термины и сокращения, используемые в настоящем Регламенте Удостоверяющего Центра в системе дистанционного банковского обслуживания Публичного акционерного общества «Росгосстрах Банк», определены в Правилах электронного документооборота в системе дистанционного банковского обслуживания Публичного акционерного общества «Росгосстрах Банк».
Регламент Удостоверяющего Центра в системе дистанционного банковского обслуживания Публичного акционерного общества «Росгосстрах Банк» разработан в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, регулирующим деятельность удостоверяющих центров.
Настоящий Регламент определяет взаимодействие Клиентов и УЦ, а также особенности деятельности УЦ, связанные с выпуском Сертификатов ключей проверки электронных подписей Уполномоченных лиц Клиентов и Уполномоченных лиц УЦ.
Настоящий Регламент распространяется на Банк и всех Клиентов, подписавших Соглашение об использовании системы дистанционного банковского обслуживания Публичного акционерного общества «Росгосстрах Банк».
Сведения об Удостоверяющем центре приведены в п. 18 к настоящего Регламента.
Порядок осуществления деятельности Удостоверяющего центра
Удостоверяющий центр:
создает Сертификаты ключей проверки электронных подписей и выдает такие сертификаты Уполномоченным лицам Клиента;
создает по обращениям заявителей Ключи ЭП и Ключи проверки ЭП;
устанавливает сроки действия Сертификатов ключей проверки электронных подписей;
Аннулирует ранее выданные Сертификаты ключей проверки электронных подписей;
выдает по обращению Уполномоченного лица Клиента Средства электронной подписи, содержащие Ключ ЭП и Ключ проверки ЭП (в том числе созданные удостоверяющим центром) или обеспечивающие возможность создания Ключа ЭП и Ключа проверки ЭП Уполномоченным лицом Клиента;
ведет реестр выданных и аннулированных Сертификатов ключей проверки электронных подписей, в том числе включающий в себя информацию, содержащуюся в выданных Сертификатах ключей проверки электронных подписей, и информацию об основаниях и датах прекращения действия или аннулирования Сертификатов ключей проверки электронных подписей;
устанавливает порядок ведения реестра Сертификатов и порядок доступа к нему, а также обеспечивает доступ лиц к информации, содержащейся в реестре сертификатов, в том числе с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»;
проверяет уникальность Ключей проверки ЭП в реестре сертификатов;
осуществляет по обращениям Клиентов проверку ЭП;
осуществляет иную деятельность с использованием ЭП.
Далее приводится подробное описание порядка выполнения указанных действий.
Регистрация Уполномоченного лица Клиента в Удостоверяющем центре
Удостоверяющий центр ведет реестр зарегистрированных в УЦ Уполномоченных лиц Клиентов, сведения о которых и их полномочия проверены Удостоверяющим центром.
Под регистрацией Уполномоченного лица Клиента понимается процедура идентификации Уполномоченного лица Клиента, проверка сведений об Уполномоченном лице Клиента и его полномочий и внесение сведений о нем в реестр Уполномоченных лиц Клиентов.
Регистрация Уполномоченного лица Клиента осуществляется Удостоверяющим центром при личном присутствии Уполномоченного лица Клиента в Банке или представителя Уполномоченного лица, действующего по доверенности.
Регистрация Уполномоченного лица Клиента в Удостоверяющем центре осуществляется при наличии подписанного Клиентом Соглашения в следующих случаях:
при первоначальной регистрации после подписания Клиентом Соглашения;
при смене Уполномоченных лиц Клиента, обладающих правом подписи в Системе ДБО;
при смене регистрационных данных Уполномоченных лиц Клиента.
Регистрация Уполномоченного лица Клиента в реестре УЦ производится при наличии в Банке подписанного Соглашения, Заявления на установление первоначальных параметров Системы ДБО (Приложение № 17 к Правилам) на основании:
предоставленного Клиентом сотруднику Банка Заявления о согласии на обработку персональных данных (Приложение № 4 к Правилам);
Для Клиентов, подключаемых к Системе Клиент-Банк, - предоставленного Клиентом сотруднику Банка Заявления на изготовление Технологического Ключа ЭП и Технологического Сертификата ключа проверки электронной подписи для использования в системе дистанционного банковского обслуживания Публичного акционерного общества «Росгосстрах Банк» (Приложение № 3 к Правилам) - если Уполномоченное лицо Клиента действует от имени Клиента на основании учредительных документов,
или
доверенности по форме Приложения № 18 к Правилам на Уполномоченное лицо Клиента, в т.ч. устанавливающей право Уполномоченного лица использовать ключи ЭП и соответствующий им СКП в Системе ДБО Банка от имени Клиента, и Заявления на изготовление Технологического Ключа ЭП и Технологического Сертификата ключа проверки электронной подписи для использования в системе дистанционного банковского обслуживания Публичного акционерного общества «Росгосстрах Банк» по форме Приложения № 3 к Правилам. Срок действия доверенности не должен быть меньше срока действия запрашиваемого СКП (см. п. 20 настоящего Регламента);
Для Клиентов, подключаемых к Системе Интернет Клиент-Банк, – ЭС, являющегося запросом на изготовление Рабочего Сертификата ключа проверки электронной подписи для использования в системе дистанционного банковского обслуживания Публичного акционерного общества «Росгосстрах Банк» - если Уполномоченное лицо Клиента действует от имени Клиента на основании учредительных документов,
или
доверенности по форме Приложения № 18 к Правилам на Уполномоченное лицо Клиента, в т.ч. устанавливающей право Уполномоченного лица использовать ключи ЭП и соответствующий им СКП в Системе ДБО Банка от имени Клиента, и запроса на изготовление Рабочего Сертификата ключа проверки электронной подписи для использования в системе дистанционного банковского обслуживания Публичного акционерного общества «Росгосстрах Банк». Срок действия доверенности не должен быть меньше срока действия запрашиваемого СКП (см. п. 20 настоящего Регламента);
Предоставление необходимых документов для регистрации Уполномоченного лица Клиента в УЦ может быть осуществлено уполномоченным представителем, действующим на основании доверенности. Доверенность на осуществление регистрации должна быть составлена по форме Приложения № 18 к Правилам.
Удостоверяющий центр имеет право отказать Уполномоченному лицу Клиента в регистрации в следующих случаях:
предоставленные документы содержат недостоверные сведения;
предоставленные документы не соответствуют установленным требованиям по оформлению;
доверенность не уполномочивает физическое лицо использовать Криптографические ключи и соответствующий им СКП в Электронном документообороте Системы ДБО от имени Клиента.
В этом случае УЦ должен не позднее рабочего дня, следующего за получением Заявления на регистрацию уполномоченного лица Клиента в УЦ, любым доступным способом уведомить Клиента об отказе в регистрации Уполномоченного лица с указанием причин.
Если сведения об Уполномоченном лице Клиента и его полномочиях проверены и причин для отказа в регистрации Уполномоченного лица Клиента не выявлено, а также Банком получено подтверждение об оплате Клиентом услуг Банка по подключению к Системе ДБО, Удостоверяющий центр производит регистрацию Уполномоченного лица Клиента:
Для Уполномоченных лиц Клиента – пользователей системой Клиент-Банк - не позднее рабочего дня, следующего за днем получения Заявления на изготовление Технологического Ключа ЭП и Технологического Сертификата ключа проверки электронной подписи для использования в системе дистанционного банковского обслуживания Публичного акционерного общества «Росгосстрах Банк» (Приложение № 3 к Правилам);
Для Уполномоченных лиц Клиента – пользователей системой Интернет Клиент-Банк – в день подписания Соглашения.
|
