Правила электронного документооборота в системе дистанционного банковского обслуживания публичного акционерного общества «росгосстрах банк»


НазваниеПравила электронного документооборота в системе дистанционного банковского обслуживания публичного акционерного общества «росгосстрах банк»
страница4/14
ТипДокументы
filling-form.ru > бланк заявлений > Документы
1   2   3   4   5   6   7   8   9   ...   14
Ответственность

    1. Стороны несут ответственность за неисполнение и ненадлежащее исполнение обязательств в рамках Электронного документооборота посредством Системы ДБО в соответствии с законодательством Российской Федерации, Соглашением и настоящими Правилами.

    2. Банк не несет ответственность за неисполнение либо ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящим Правилам, а также возникшие в связи с этим убытки в случае, если УЦ обоснованно полагался на сведения, указанные в заявлениях Клиента.

    3. Банк несет ответственность за убытки при использовании Ключа ЭП и СКП Уполномоченного лица Клиента только в случае, если данные убытки возникли при Компрометации ключа ЭП Уполномоченного лица УЦ.

    4. Банк не несет ответственности за последствия нарушения Клиентом требований по установке и эксплуатации программного обеспечения с СКЗИ «Крипто-Про CSP» и обращению с Криптографическими ключами, в том числе убытки, понесенные Клиентом из-за несанкционированного использования Ключей ЭП Уполномоченных лиц Клиента неуполномоченными лицами.

    5. За невыполнение или ненадлежащее выполнение обязательств по настоящим Правилам Стороны несут ответственность в пределах суммы доказанного реального ущерба, причиненного Стороне невыполнением или ненадлежащим выполнением обязательств другой Стороной.

    6. Банк не несет ответственность за содержание исполненных Электронных документов, заверенных действующим Ключом ЭП Уполномоченного лица Клиента и признаваемыми подлинными при проверке.

    7. Банк не несет ответственность за исполнение документов, оформленных и направленных Клиентом с нарушением Условий использования ЭСП (Приложение № 2 к настоящим Правилам).

    8. Банк не несет ответственность за последствия исполнения ЭД, в случаях неуведомления Клиентом Банка о фактах Компрометации ключей ЭП Уполномоченных лиц Клиента.

    9. При нарушении Клиентом сроков оплаты услуг, предоставляемых согласно Соглашению и настоящим Правилам, установленных Тарифами Банка, Банк вправе взыскать с Клиента неустойку в размере 0,1% (ноль целых одна десятая процента) от суммы оплаты услуг за каждый календарный день просрочки оплаты услуг.

    10. Банк не несет ответственности за убытки, понесенные Клиентом в случаях, предусмотренных пунктами 1.33.7., 1.33.8., 1.33.9., 1.33.10., 1.34.2. настоящих Правил.

    11. Банк не несет ответственности за убытки, понесенные Клиентом из-за Компрометации ключей ЭП до момента уведомления Банка Клиентом, в порядке, указанном в п. 1.32.16 настоящих Правил.

    12. Банк не несет ответственности за сбои в работе Системы «Интернет-Банк», произошедшие не по вине Банка и повлекшие для Клиента невозможность передачи ЭД или получения ЭД.

  1. Форс-мажор

    1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение принятых на себя обязательств вследствие возникновения обстоятельств непреодолимой силы.

    2. Наступление форс-мажорных обстоятельств должно быть подтверждено справкой компетентного органа.

    3. Под обстоятельствами непреодолимой силы понимаются обстоятельства, которые возникли после присоединения к настоящим Правилам в результате непредвиденных и неотвратимых стороной событий чрезвычайного характера, к числу которых относятся: пожар, стихийное бедствие, война, какие бы то ни было военные действия, блокады, запрещение определенных коммерческих операций, а также в случае появления акта государственного органа, в результате издания которого исполнение обязательств Сторон становится невозможным полностью или частично, а также отключение электроэнергии, телефонных линий связи не по вине Сторон, несанкционированный доступ к Системе ДБО третьих лиц, вредоносное воздействие на Систему ДБО программных продуктов (вирусов) третьих лиц, иные ограничения правового или технического характера вне контроля Банка, объективно препятствующие исполнению Банком его обязательств.

    4. Стороны не освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по Соглашению и настоящим Правилам, если это неисполнение явилось следствием односторонних актов компетентного органа государства (в отношении конкретной Стороны), не носящих общего запретительного характера в отношении определенных коммерческих операций.

    5. При наступлении обстоятельств непреодолимой силы срок исполнения обязательств отодвигается соразмерно времени, в течение которого будут действовать такие обстоятельства и их последствия.

  1. Разрешение споров

    1. Споры, в том числе связанные с использованием клиентом его ЭСП, рассматриваются Банком на основании заявления Клиента с приложением необходимых по требованию Банка документов в течение 30 (тридцати) дней со дня получения таких заявлений, а в случае использования электронного средства платежа для осуществления трансграничного перевода денежных средств – в течение 60 (шестидесяти) дней.

    2. Все споры, разногласия, требования, возникающие из данных Правил или касающиеся его нарушения, прекращения, недействительности, подлежат разрешению в рамках создаваемой Согласительной комиссии, действующей в соответствии с настоящими Правилами.

    3. Согласительная комиссия (далее - Комиссия) создается с целью разрешения разногласий, споров при обмене (в связи с обменом) ЭД, установления фактических обстоятельств, послуживших основанием их возникновения, а также для проверки целостности и подтверждения подлинности ЭД. Комиссия создается по факту возникновения указанных разногласий и/или споров.

    4. Рабочим языком Комиссии является русский язык.

    5. При возникновении разногласий связанных с применением Электронной подписи при обмене (в связи с обменом) Электронными документами Сторона, заявляющая о разногласии (сторона - инициатор), обязана направить другой Стороне спора (Сторона - ответчик) заявление о разногласиях, подписанное уполномоченным должностным лицом, с подробным изложением причин разногласий и предложением создать Комиссию. Заявление должно содержать фамилии и должности представителей стороны - инициатора, которые будут участвовать в работе Комиссии.

    6. До подачи заявления стороне - инициатору рекомендуется убедиться в целостности установленных на его технических средствах программного обеспечения Системы ДБО, Средства ЭП, а также отсутствии фактов несанкционированных действий со стороны работников и третьих лиц.

    7. Расходы на обеспечение работы Комиссии, их размер, порядок внесения и распределения между сторонами определяется дополнительными соглашениями при необходимости.

    8. Состав Комиссии:

      1. В состав Комиссии входят:

  • представитель Стороны-инициатора;

  • представитель Стороны-ответчика;

  • представитель УЦ.

      1. Члены Комиссии от каждой Стороны назначаются приказами соответствующей Стороны.

    1. Место работы Комиссии:

      1. Комиссия осуществляет свою деятельность по местонахождению обслуживающего подразделения Банка.

    2. Комиссия осуществляет рассмотрение по существу заявления о разногласиях в течение 5 (Пяти) рабочих дней начиная с согласованной даты начала работы Комиссии. В исключительных случаях срок работы Комиссии по согласованию сторон может быть продлен.

    3. В ходе работы Комиссии каждая Сторона обязана доказать, что она исполнила обязательства по настоящим Правилам признании и использовании ЭП в Системе ДБО надлежащим образом.

      1. Сторона-инициатор представляет Комиссии:

  • Заявление о разногласии, с указанием:

  • даты и номера заявления;

  • полных почтовых адресов и банковских реквизитов сторон;

  • цены заявленного требования, если заявленное требование подлежит оценке;

  • обстоятельств, на которых основаны заявленные требования, и сведений о подтверждающих их доказательствах;

  • обоснованного расчета заявленных требований;

  • норм законодательных и иных правовых актов, на основании которых заявляются требования;

  • перечня прилагаемых к заявлению о разногласии документов, составляющих доказательную базу;

  • документы согласно перечня, составляющие доказательную базу.

      1. Банк представляет Комиссии:

  • файлы, содержащие ЭД, составляющие доказательную базу с ЭП;

  • файлы, содержащие Сертификаты ключей проверки электронных подписей, соответствующих ЭП;

  • файл, содержащий СКП Уполномоченного лица УЦ;

  • файл, содержащий Список отозванных сертификатов, актуальный на момент подписания ЭД.

    1. Порядок работы Комиссии:

      1. Сторона-ответчик обязана в период работы Комиссии представить инициатору и Комиссии возражения по каждому требованию, изложенному в Заявлении о разногласиях.

      2. В возражениях ответчика на каждое требование должны содержаться документально обоснованные ответы или сделана ссылка на доказательства, которые могут быть представлены в ходе работы Комиссии.

      3. Любая сторона в ходе работы Комиссии может внести ходатайства об изменении или дополнении своих требований или возражений.

      4. Комиссия в ходе разбирательства в любой момент может затребовать от Сторон предоставления документов, вещественных или иных доказательств в устанавливаемый Комиссией срок.

      5. Рассмотрение спора производится на основании всех представленных документов, доказательств.

      6. Экспертиза назначается в случаях, когда обстоятельства, имеющие значение для принятия решения по делу, могут быть исследованы только на основе применения специальных научных знаний.

      7. Предметом экспертизы является проверка условия равнозначности Электронной подписи в ЭД собственноручной в соответствии с условиями, определяемыми Соглашением и настоящими Правилами.

      8. Экспертиза может быть назначена Комиссией по обоснованному ходатайству любой из сторон или по ее собственной инициативе.

      9. Каждая Сторона, участвующая в рассмотрении спора, вправе поставить перед экспертом вопросы, по которым он должен дать заключение. Окончательный перечень вопросов, выносимых на экспертизу, определяет Комиссия.

      10. Если Сторона уклоняется от участия в производстве экспертизы или чинит препятствия этому производству (не является на экспертизу; не представляет экспертам необходимые для исследования материалы; лишает эксперта возможности подвергнуть необходимому исследованию принадлежащие ей объекты), Комиссия вправе признать факт, для выяснения которого экспертиза была назначена, доказанным или опровергнутым.

      11. Экспертиза осуществляется с использованием специального программного обеспечения «КриптоПро УЦ. Программный комплекс разбора конфликтных ситуаций» (далее – СПО). Ответственность за обеспечение эксперта легитимной копией СПО возлагается на Банк.

      12. Экспертиза осуществляется на компьютере, конфигурация и технические характеристики которого полностью соответствуют требованиям разработчика СПО, зафиксированные в технической документации.

      13. Результат экспертизы оформляется в письменной форме в виде заключения, который подписывается собственноручной подписью эксперта. В заключении фиксируются реквизиты всех документов, использованных для проведения экспертизы, а также все этапы проведения экспертизы.

      14. Решение Комиссии принимается большинством голосов участников и излагается в письменной форме. В решении Комиссии должны быть указаны:

  • дата и место принятия решения;

  • состав и полномочия членов Комиссии;

  • официальные полные наименования сторон, фамилии, имена, отчества и должности их представителей;

  • сущность спора;

  • заявления и объяснения, участвовавших в рассмотрении дела лиц;

  • обстоятельства дела, установленные Комиссией;

  • доказательства, на основании которых принято решение;

  • законодательство, которым Комиссия руководствовалась при принятии решения;

  • резолютивная часть, содержащая решение по существу требований;

  • срок и порядок исполнения решения.

      1. Решение после его принятия передается Сторонам в пятидневный срок, если срок исполнения в решении не указан, оно подлежит немедленному исполнению.

      2. Комиссия вправе по своей инициативе или по просьбе стороны исправить в тексте решения любую описку, опечатку либо иную ошибку аналогичного характера.

      3. Любая сторона, которая знает о том, что какое-либо положение или требование настоящего порядка не было соблюдено, и, тем не менее, продолжает участвовать в работе Комиссии, не заявив немедленно возражений против такого несоблюдения, считается отказавшейся от своего права на возражение.

      4. В случае не достижения сторонами согласия, а также отказа одной из сторон в создании, работе или исполнении решения Комиссии, спор подлежит рассмотрению в арбитражном суде г. Москвы.

  1. Дополнительные условия

    1. Стороны обязаны в течение 5 (Пяти) дней извещать друг друга об изменении почтовых, платежных, отгрузочных и иных, необходимых для исполнения Соглашения реквизитов. Все риски, связанные с этим, лежат на не уведомившей Стороне.

    2. Клиент не вправе передавать права и обязанности по Соглашению третьим лицам без согласия Банка.

    3. В случаях, не оговоренных в настоящих Правилах, Стороны руководствуются действующим законодательством РФ.

    4. Информация, предоставляемая Сторонами друг другу в рамках настоящих Правил, является конфиденциальной и подлежит разглашению только в установленных законом случаях или по письменному согласию другой Стороны.

    5. Все приложения к настоящим Правилам являются его неотъемлемой частью и могут быть изменены Банком в соответствии с порядком, определенным Соглашением и настоящими Правилами.

  1. Порядок предоставления Банком услуг

    1. Порядок регистрации Клиента в Системе ДБО и Уполномоченного лица Клиента в Удостоверяющем Центре.

      1. Регистрация Клиента в Системе ДБО осуществляется Банком на основании Соглашения и Заявления на установление первоначальных параметров Системы ДБО (Приложение № 17 к настоящим Правилам).

      2. Регистрация Уполномоченного лица клиента при подключении к Системе Клиент-Банк производится согласно п.1.75 Регламента УЦ.

      3. Особенности регистрации Уполномоченного лица клиента при подключении к Системе Клиент-Банк:

        1. Банк передает Уполномоченному лицу Клиента пакет с установочным комплектом АРМ Клиента (номер АРМу Клиента присваивается Банком). Получение установочного комплекта АРМ Клиента должно произойти не позднее семи календарных дней до окончания срока действия Технологического СКП (Срок действия технологического СКП уполномоченного лица Клиента устанавливается в соответствие с Регламентом УЦ).

        2. Уполномоченное лицо Клиента в присутствии сотрудника Банка:

  • проверяет целостность установочного комплекта АРМ Клиента;

  • передает сотруднику Банка подписанный акт по форме Приложения № 8 к Правилам.

  • передает сотруднику Банка подписанную Копию Технологического СКП по форме Приложения № 21 к Правилам.

        1. После установки установочного комплекта АРМ Клиент действует согласно п. 1.76 Регламента УЦ.

        2. При наличии в Банке подписанных Клиентом акта по форме Приложения № 8 к Правилам и Копии Технологического СКП по форме Приложения № 21 к Правилам, после получения рабочего Сертификата ключа проверки электронной подписи Клиентом, Банк открывает доступ Клиенту к Системе ДБО. Момент успешного принятия Клиентом Рабочего(их) СКП является началом Электронного документооборота между Сторонами и началом ведения Счетов с использованием системы ДБО.

      1. Особенности регистрации Уполномоченного лица клиента при подключении к Системе Интернет Клиент-Банк:

        1. Уполномоченное лицо Клиента в присутствии сотрудника Банка:

  • проверяет целостность конверта с Логином и Паролем АРМа Клиента;

  • передает сотруднику Банка подписанный акт по форме Приложения № 8.1 к Правилам.

        1. После установки установочного комплекта АРМ Клиент действует согласно п. 1.77 Регламента УЦ.

        2. После получения рабочего Сертификата ключа проверки электронной подписи Клиентом, при наличии в Банке подписанных Клиентом акта по форме Приложения № 8.1 к Правилам и Копии Рабочего СКП на бумажном носителе по форме Приложения № 21 к Правилам, Банк открывает доступ Клиенту к Системе ДБО, что означает начало Электронного документооборота между Сторонами и началом ведения Счетов с использованием системы ДБО.

      1. Если в Заявлении на установление первоначальных параметров Системы ДБО (Приложение № 17 к настоящим Правилам) или Заявления на оказание услуг, связанных с эксплуатацией Системы «Клиент-Банк» и Системы «Интернет Клиент-Банк» (Приложение № 12 к настоящим Правилам) указаны валютные счета, то Банк предоставляет аналогичный доступ к транзитным счетам, соответствующим данным валютным счетам. При этом указание транзитных счетов в данных заявлениях – необязательно.

      2. Если в Заявление на установление первоначальных параметров Системы ДБО (Приложение № 17 к настоящим Правилам) Клиентом был отмечен пункт «с выездом специалиста», то сотрудник Банка договаривается с Клиентом об удобной для Клиента дате и времени выезда.

      3. Установка АРМ системы ДБО у Клиента осуществляется либо самостоятельно Клиентом, либо сотрудником Банка (в зависимости от выбранного Клиентом способа) на рабочее место, соответствующее требованиям к АРМ Клиента, указанным в Технических условиях подключения к Системе ДБО (Приложение № 9 к Правилам) и Условиям использования ЭСП (Приложение № 2 к Правилам). В случае их несоответствия установка системы не производится.

      4. Каждому Уполномоченному лицу Клиента в Системе ДБО соответствует только один действующий рабочий Ключ ЭП и только один соответствующий ему действующий рабочий СКП.

      5. Если, согласно Приложению № 12 к Правилам, Уполномоченному лицу Клиента выпущен Дополнительный СКП, то после действий Клиента, согласно п. 1.76 или 1.77 Регламента УЦ в отношении Дополнительного СКП, Клиент обязан в кратчайший срок направить в Банк сообщение в свободном формате, посредством Системы ДБО, с указанием факта получения и установки Дополнительного СКП на рабочем месте Клиента. Посредством дополнительных Криптографических ключей возможен просмотр информации по Счетам с момента установки Дополнительного СКП на рабочем месте Клиента и до истечения двух дней с момента отправки указанного выше сообщения.

1   2   3   4   5   6   7   8   9   ...   14

Похожие:

Правила электронного документооборота в системе дистанционного банковского обслуживания публичного акционерного общества «росгосстрах банк» iconПроцедура подключения к системе дистанционного банковского обслуживания «Интернет-банк»
Передать в нко подписанное Заявление о присоединении к Правилам дистанционного банковского обслуживания с использованием системы...

Правила электронного документооборота в системе дистанционного банковского обслуживания публичного акционерного общества «росгосстрах банк» iconПравила электронного документооборота в системе дистанционного банковского обслуживания
Пакеты также позволяют защитить вложенные в него документы и другие ценности от механических повреждений, влияний внешней среды (повышенной...

Правила электронного документооборота в системе дистанционного банковского обслуживания публичного акционерного общества «росгосстрах банк» iconПравила электронного документооборота в системе дистанционного банковского обслуживания
Пакеты также позволяют защитить вложенные в него документы и другие ценности от механических повреждений, влияний внешней среды (повышенной...

Правила электронного документооборота в системе дистанционного банковского обслуживания публичного акционерного общества «росгосстрах банк» iconПравила дистанционного банковского обслуживания ао мс банк Рус
Акционерное общество мс банк Рус, именуемое в дальнейшем «Банк», устанавливает следующие Правила дистанционного обслуживания ао мс...

Правила электронного документооборота в системе дистанционного банковского обслуживания публичного акционерного общества «росгосстрах банк» iconПравила пользования системой дистанционного банковского обслуживания...
Правила пользования системой дистанционного банковского обслуживания “Клиент-Банк” (iBank 2)

Правила электронного документооборота в системе дистанционного банковского обслуживания публичного акционерного общества «росгосстрах банк» iconРегламент по использованию системы дистанционного банковского обслуживания
Порядок и условия допуска Клиента к осуществлению документооборота в системе «gbank retail». 5

Правила электронного документооборота в системе дистанционного банковского обслуживания публичного акционерного общества «росгосстрах банк» iconПравила ОАО акб «актив банк» по предоставлению физическим лицам дистанционного...
Правила – настоящие «Правила ОАО акб «актив банк» по предоставлению физическим лицам дистанционного банковского обслуживания с использованием...

Правила электронного документооборота в системе дистанционного банковского обслуживания публичного акционерного общества «росгосстрах банк» iconПравила предоставления физическим лицам услуг дистанционного банковского...
В правилах предоставления физическим лицам услуг дистанционного банковского обслуживания в ОАО ханты-мансийский банк используются...

Правила электронного документооборота в системе дистанционного банковского обслуживания публичного акционерного общества «росгосстрах банк» iconПравила внутреннего документооборота и контроля в системе ведения...
Закрытого акционерного общества «Аргументы и факты Петербург» От «01» февраля 2012 года (Приказ №1/р от 01. 02. 2012 г.)

Правила электронного документооборота в системе дистанционного банковского обслуживания публичного акционерного общества «росгосстрах банк» iconПравила дистанционного банковского обслуживания физических лиц в...
Банк – Общество с ограниченной ответственностью Медицинский коммерческий банк «Аверс»

Вы можете разместить ссылку на наш сайт:


Все бланки и формы на filling-form.ru




При копировании материала укажите ссылку © 2019
контакты
filling-form.ru

Поиск